Migliora la tua capacità di ascoltare attivamente le interazioni con i clienti. Questa formazione insegna tecniche per comprendere le esigenze dei clienti, risolvere i reclami e fidelizzarli attraverso una comunicazione efficace. Ideale per rappresentanti e manager del servizio clienti.
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- Sviluppa capacità di ascolto attivo per migliorare le interazioni con i clienti.
- Comprendere le esigenze dei clienti e risolvere i reclami in modo efficace.
- Fidelizzare i clienti attraverso un ascolto empatico e attento.
