Perjanjian Pengguna
Ketentuan Penggunaan Coursebox
Tanggal berlaku: 18 November 2025
Dalam syarat dan ketentuan ini, referensi kepada “Penyedia”, “kami”, “milik kami”, atau “kita” berarti Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798). Referensi kepada “Open Tute” atau “Opentute” adalah referensi merek lama untuk Penyedia dan dapat dipertukarkan dengan Coursebox jika konteksnya memungkinkan (termasuk dalam daftar toko aplikasi seluler tertentu).
Daftar isi
1. Definisi
2. Selamat Datang
3. Persyaratan untuk menggunakan
4. Penggunaan Layanan
4.1 Layanan API
4.2 Aplikasi Seluler & White-Labeling
4.3 Eksportir & Interoperabilitas (PDF/HTML, SCORM)
5. Perilaku yang dilarang
6. Privasi dan Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual
7. Penggunaan Alat Kecerdasan Buatan
7.1 Fitur RAG
7.2 Video Avatar (HeyGen)
7.3 Sintesis Suara (ElevenLabs)
7.4 Hak Kepemilikan Kekayaan Intelektual, dan Otorisasi untuk Pemrosesan AI
8. Biaya dan Tarif
9. Pajak
10. Agen Administrasi Pembayaran
11. Persetujuan dan Jaminan Pengguna
11.1 Persetujuan Pengguna
11.2 Persyaratan Khusus untuk Gambar, Kemiripan & Suara (Avatar/Klon)
11.3 Konten Anda - Pernyataan & Jaminan
12. Opini dan Peringkat Profil
13. Periklanan
15. Tentang Syarat dan Ketentuan ini (Pembaruan; Prioritas Perusahaan)
16. Kesepakatan keseluruhan
17. Penafian Jaminan
18. Batasan Tanggung Jawab
19. Umpan Balik & Pertanyaan
20. Kebijakan Pengembalian Dana
21. Ketentuan Tambahan untuk RTO – Penggunaan Sumber Daya Pelatihan dan Penilaian yang Dihasilkan oleh AI
21.1 Tanggung Jawab Kepatuhan RTO Australia
21.2 Penafian Mengenai Demonstrasi dan Materi Pendukung
21.3 Pengakuan RTO
1. Definisi
“Pemegang Akun” berarti orang atau entitas yang membuat akun online dengan Penyedia dan bertanggung jawab atas, antara lain, (1) pemilihan Paket, (2) pembayaran semua Biaya, (3) penerimaan pemberitahuan hukum dan pemberitahuan penting lainnya dari Penyedia, dan (4) kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini oleh semua Pengguna (termasuk administrator) yang terkait dengan Pemegang Akun dalam menggunakan Layanan.
“Output AI” berarti konten yang dihasilkan oleh fitur AI Layanan (termasuk materi yang dihasilkan RAG, video avatar/foto berbicara, dan audio yang disintesis suara).
“Pakar yang Disetujui” berarti pengguna yang ditunjuk sebagai Pakar dengan izin yang ditetapkan di Pengaturan Admin Super.
“Saluran” adalah ruang (pribadi, berbayar, khusus VIP, atau publik) tempat pembaruan diposting (termasuk komentar, suka, dan balasan).
“Channel Guru” berarti pembuat/penerbit dan administrator sebuah Channel.
“Layanan Pakar” adalah layanan yang diberikan oleh Pakar Terakreditasi kepada Peserta Didik atau Pengguna di portal tertentu.
“Biaya” berarti biaya dan tagihan yang harus dibayar oleh Pemegang Rekening sehubungan dengan Layanan yang diberikan kepada Pemegang Rekening.
“Hak Kekayaan Intelektual” (atau “HKI”) berarti semua hak cipta dan semua hak yang berkaitan dengan penemuan (termasuk hak paten), merek dagang terdaftar dan tidak terdaftar (termasuk merek jasa), desain terdaftar dan tidak terdaftar, dan hak-hak lain yang dihasilkan dari aktivitas intelektual di bidang industri, ilmiah, sastra, seni, dan jasa profesional yang diakui dalam hukum domestik di mana pun di dunia.
“Peserta Didik” berarti Pengguna yang terdaftar dalam Modul Pembelajaran (melalui permintaan, akses terbuka, pembelian, atau VIP).
“Modul Pembelajaran” mencakup: penilaian, layar teks/gambar/galeri, obrolan, interaktif (HTML/SCORM), video (termasuk yang disematkan), survei, pelaporan/analisis, dan acara.
“Data Pribadi” berarti informasi tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara wajar (tidak termasuk data yang telah dianonimkan).
“Paket” mengacu pada paket keanggotaan yang dipilih oleh Pemegang Akun, termasuk fitur dan manfaat yang tercantum dalam paket tersebut.
“Opini & Peringkat Profil” berarti sistem umpan balik/penilaian yang dioperasikan oleh Penyedia.
“Portal Pribadi” adalah Layanan yang dapat disesuaikan yang mungkin ditawarkan oleh Penyedia dari waktu ke waktu.
“Administrator Super Portal Pribadi” adalah Pengguna yang bertanggung jawab atas administrasi Portal Pribadi.
“Layanan” berarti situs web, aplikasi, API, dan layanan terkait yang disediakan oleh Penyedia untuk memberikan Paket kepada Pemegang Akun dan Pengguna mereka.
“Pengaturan” adalah opsi konfigurasi yang dipilih oleh Pengguna dan administrator.
“Ketentuan” berarti Ketentuan Penggunaan ini sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu.
“Penyedia AI Pihak Ketiga” berarti vendor pihak ketiga yang mungkin kami gunakan untuk menyediakan fitur AI terkait dengan Layanan, termasuk HeyGen (video avatar), ElevenLabs (suara), OpenAI/LLM, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI, atau yang serupa.
“Pengguna” berarti individu atau entitas yang mengunjungi situs web Penyedia atau menggunakan Layanan.
“Konten Pengguna” berarti konten yang diunggah atau dikirimkan ke Layanan oleh Pengguna (termasuk gambar, video, audio, teks, dokumen, petunjuk, dan metadata).
“VIP” berarti Pengguna yang diberikan akses ke Saluran dan Modul Pembelajaran khusus VIP.
2. Selamat Datang
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Pemegang Akun dan semua Pengguna menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi Coursebox, Kebijakan Biaya & Tarif Coursebox, dan (jika berlaku) Perjanjian Portal Pribadi Coursebox. Ketiga dokumen terakhir tersebut dimasukkan ke dalam Syarat dan Ketentuan ini melalui rujukan.
3. Persyaratan untuk menggunakan
Pengguna tidak boleh menggunakan Layanan jika mereka: (a) tidak memiliki kapasitas hukum untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini; (b) dilarang oleh hukum untuk menggunakan Layanan; atau (c) diskors dari Layanan. Pemegang Akun bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun mereka, termasuk tindakan semua Pengguna yang terkait dengan akun mereka. Kami dapat menolak pendaftaran apa pun atas kebijakan kami.
Pengguna harus berusia 18 tahun ke atas (atau usia dewasa di wilayah hukum mereka) untuk menggunakan fitur kloning video dan suara avatar.
4. Penggunaan Layanan
Pemegang Akun dan Pengguna menjamin bahwa mereka akan mematuhi Ketentuan ini dan semua instruksi dari Penyedia, dan tidak akan menyalahgunakan Layanan. Penggunaan hanya diizinkan sesuai dengan hukum yang berlaku (termasuk kontrol/sanksi ekspor). Penggunaan Layanan tidak memberikan hak Kekayaan Intelektual apa pun atas Layanan atau konten pihak ketiga. Kami dapat meninjau, menghapus, atau menolak konten yang menurut kami melanggar hukum atau Ketentuan ini (termasuk klausul 5), tetapi kami tidak berkewajiban untuk memantau semua konten. Pemegang Akun mengakui tanggung jawab mereka untuk menjaga kerahasiaan kredensial login mereka.
4.1 Layanan API
Sehubungan dengan Layanan ini, kami menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (“API”) yang disediakan oleh YouTube dan Google. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyetujui persyaratan layanan YouTube dan Google untuk API masing-masing. Penggunaan/transfer informasi kami dari API Google mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google, termasuk Penggunaan Terbatas. Pemegang Akun dapat mencabut akses oleh API Google kapan saja melalui pengaturan keamanan Google mereka. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
4.2 Aplikasi Seluler & White-Labeling
Kami dapat menawarkan aplikasi yang dirancang untuk perangkat seluler dan layanan aplikasi bermerek khusus (atau "white label") opsional. Jika kami menyediakan aplikasi ini (atau "aplikasi"), Pemegang Akun harus:
• Mematuhi kebijakan Apple Store dan Google Play Store, aturan merek, dan hukum yang berlaku.
• Bertanggung jawab atas metadata aplikasi, tangkapan layar, pemberitahuan privasi, peringkat usia, moderasi konten, email dukungan, dan distribusi yang sah di akun pengembang Anda (jika berlaku).
• Mematuhi persyaratan dan biaya white-label tambahan yang akan diungkapkan sebelum kami mengembangkan aplikasi seluler atau aplikasi white-label.
• tidak menggunakan Kekayaan Intelektual kami tanpa izin tertulis dari kami, yang dapat atau tidak dapat kami berikan atas kebijakan kami sendiri dan selanjutnya hanya setelah mematuhi pedoman merek kami. Selanjutnya, Pemegang Akun tidak boleh memberikan informasi yang salah mengenai afiliasi aplikasi (atau afiliasi mereka) dengan Penyedia.
Pemegang Akun mengakui bahwa kami dapat menarik aplikasi seluler atau aplikasi white-label apa pun yang gagal mematuhi persyaratan hukum atau persyaratan lain dari toko online.
4.3 Eksportir & Interoperabilitas (PDF/HTML, SCORM)
Kami tidak menjamin bahwa reproduksi atau ekspor Layanan atau keluarannya melalui aplikasi ekspor akan lengkap atau akurat, dan penggunaan konten yang direproduksi atau diekspor tersebut sepenuhnya menjadi risiko pengguna. Secara khusus:
• Eksportir PDF/HTML. Ekspor dalam format file elektronik statis ini merupakan fitur kenyamanan dan mungkin tidak menyertakan elemen interaktif, media tersemat, konten dinamis, analitik, dan tata letak/gaya tertentu. Ini bukan reproduksi lengkap dari kursus.
• SCORM. Jika kami menyediakan Layanan yang diunggah ke sistem manajemen pembelajaran (“LMS”) pihak ketiga yang sesuai dengan standar SCORM, interoperabilitas, pelacakan, dan penilaian Layanan yang diunggah tersebut bergantung pada kualitas dan kemampuan LMS tujuan. Oleh karena itu, kami tidak menjamin kesamaan fitur atau keakuratan Layanan yang diunggah.
5. Perilaku yang dilarang
Setiap Pemegang Akun dan Pengguna menjamin bahwa mereka tidak akan: (1) memposting konten di area yang tidak pantas; (2) menggunakan Layanan secara ilegal atau melanggar hak orang lain; (3) gagal membayar Layanan Pakar yang dibeli (tergantung pada pelanggaran/perubahan material Peserta Didik); (4) gagal memberikan Layanan Pakar yang dijual (tergantung pada pelanggaran/perubahan material Peserta Didik); (5) menghindari Biaya atau penagihan; (6) memposting konten palsu, menyesatkan, memfitnah, atau menyinggung; (7) Opini & Peringkat Profil; (8) mentransfer Akun, peringkat, atau nama pengguna tanpa persetujuan kami; (9) mengirim pesan atau permintaan yang tidak diinginkan; (10) mendistribusikan malware atau konten berbahaya; (11) mengambil/mengumpulkan data pengguna atau daftar atau membingkai/mencerminkan Layanan tanpa izin; (12) merekayasa balik Layanan; (13) menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan Kekayaan Intelektual Penyedia tanpa persetujuan; (14) meniru identitas orang atau entitas apa pun atau salah menggambarkan afiliasi; (15) mencoba mengakses Layanan atau sistem terkait tanpa izin.
Pembatasan tambahan terkait avatar/kemiripan/suara terdapat pada Bagian 7 dan 11.2.
6. Privasi dan Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual
Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi, termasuk gambar, rupa, suara, dan media yang diproses oleh fitur AI. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Kebijakan Privasi dan praktik data kami.
Pemegang Akun dan Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa mereka tidak memiliki atau memperoleh hak apa pun atas Kekayaan Intelektual (KI) kami, dan tidak akan melakukan tindakan apa pun yang dapat berdampak buruk pada hak atau kepemilikan KI kami.
Pemegang Akun dan Pengguna mempertahankan semua hak kekayaan intelektual (IP) atas Konten Pengguna, dan memberi kami lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menyimpan, melakukan caching, mengindeks, mengubah (misalnya, membuat embedding/vektor), dan menampilkan Konten Pengguna mereka untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan serta untuk menyediakan fitur Paket tertentu (termasuk analitik, pencegahan penyalahgunaan, dan pemrosesan AI seperti RAG, avatar, dan sintesis suara). Kami menanggapi pemberitahuan pelanggaran hak cipta dan dapat menghentikan akun Pengguna dan/atau Pemegang Akun yang melanggar. Jika Anda yakin hak kekayaan intelektual Anda dilanggar, hubungi support@coursebox.ai.
Pemegang Akun membebaskan dan melindungi kami dari segala klaim, biaya, kerugian, atau kerusakan yang mungkin kami alami sehubungan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual kami atau pihak ketiga mana pun oleh Pemegang Akun atau Pengguna terkaitnya.
7. Penggunaan Alat Kecerdasan Buatan
Kami menawarkan fitur AI termasuk pembuatan kursus RAG, video avatar (HeyGen), dan sintesis suara (ElevenLabs). Pengguna mengakui bahwa Output AI mungkin tidak akurat atau tidak lengkap dan menerima tanggung jawab untuk memverifikasi kualitas Output AI sebelum Pengguna mempublikasikan atau menggunakan output tersebut.
7.1 Fitur RAG (Konten Anda → Materi Kursus Orisinal)
Fitur RAG adalah proses pembuatan yang diperkaya dengan pengambilan informasi yang mengindeks konten resmi Pengguna untuk membantu menghasilkan materi kursus baru bagi Pengguna tersebut.
Pengguna memahami bahwa AI dapat menghasilkan keluaran yang serupa dengan keluaran Pengguna lain. Kami tidak menjamin keunikannya.
Pengguna juga memahami bahwa fitur AI tidak memberikan nasihat hukum, kepatuhan, atau pendidikan (lihat Bagian 17–18 dan 21).
7.2 Video Avatar (HeyGen)
Pengguna dapat mengunggah gambar (dan jika tersedia, audio/video) untuk membuat video avatar yang berbicara.
Pengguna dilarang keras mengunggah gambar, rupa, atau suara orang lain tanpa persetujuan eksplisit, dan tidak boleh meniru identitas siapa pun (termasuk "deepfake").
Fitur avatar didukung oleh HeyGen dan tunduk pada syarat dan kebijakan privasi HeyGen di samping Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa) untuk menggunakan fitur avatar. Jika anak di bawah umur digambarkan, Pengguna harus memiliki semua hak dan persetujuan yang sah.
Kami dapat menghapus/menonaktifkan konten atau akses ke fitur avatar jika kami memiliki alasan yang cukup untuk meyakini bahwa telah terjadi ketidakpatuhan terhadap persyaratan ini.
7.3 Sintesis Suara (ElevenLabs)
Jika didukung, Pengguna dapat mengunggah audio atau merekam ucapan untuk membuat klon suara. Karena sidik suara dapat berupa data biometrik yang sensitif, Pengguna bertanggung jawab untuk mematuhi hukum setempat dan persyaratan persetujuan yang berlaku di yurisdiksi tempat penyedia suara tersebut berada.
Pengguna setuju bahwa mereka tidak akan membuat atau mendistribusikan tiruan suara orang lain tanpa persetujuan eksplisit atau untuk tujuan yang menyesatkan atau menipu.
Fitur suara yang didukung oleh ElevenLabs (atau yang setara) tunduk pada syarat dan kebijakan privasi penyedia layanan tersebut, di samping Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa) untuk menggunakan fitur kloning suara.
Kami dapat menghapus/menonaktifkan konten atau akses ke fitur suara jika kami memiliki alasan yang cukup untuk meyakini bahwa telah terjadi ketidakpatuhan terhadap persyaratan ini.
7.4 Hak Kepemilikan Kekayaan Intelektual, dan Otorisasi untuk Pemrosesan AI
Sesuai dengan hukum yang berlaku, dan khususnya terkait masalah kepemilikan hak cipta atas konten yang dibuat oleh AI, Pengguna tetap mempertahankan semua hak kekayaan intelektual atas Hasil AI mereka.
Pemegang Akun mengakui bahwa kami dapat menggunakan Konten Pengguna mereka dengan persetujuan Pemegang Akun untuk melatih model dasar kami (atau jika pemrosesan/penyesuaian diterapkan dalam Portal Pribadi dan diperlukan untuk menyediakan fitur tersebut). Kami dapat menggunakan telemetri yang diagregasi dan dianonimkan untuk meningkatkan kinerja dan keamanan.
Pemegang Akun mengizinkan penggunaan Penyedia AI Pihak Ketiga sebagai sub-prosesor untuk tujuan di atas. Penggunaan Konten Pengguna oleh mereka diatur oleh syarat/kebijakan mereka sendiri (misalnya, HeyGen/ElevenLabs dapat memproses konten untuk mengoperasikan atau meningkatkan layanan mereka).
8. Biaya dan Tarif
Pemegang Akun setuju untuk membayar kepada Penyedia Biaya yang berlaku untuk Paket, dan sesuai dengan Kebijakan Biaya dan Tarif kami. Biaya dapat berubah sewaktu-waktu setelah pemberitahuan kepada Pemegang Akun. Kecuali dinyatakan lain, Biaya tercantum dalam USD dan tidak termasuk semua pajak/GST/PPN/dll.
9. Pajak
Pemegang Rekening bertanggung jawab atas pembayaran pajak yang berlaku (misalnya, GST/PPN). Pajak dapat ditambahkan ke faktur jika diperlukan.
10. Agen Administrasi Pembayaran
Kami dapat menunjuk agen untuk menerima atau melakukan pembayaran (termasuk fasilitas pedagang). Agen tersebut dapat menggunakan hak-hak yang diperlukan untuk memproses pembayaran atas nama kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kelalaian/tindakan di luar wewenang agen.
11. Persetujuan dan Jaminan Pengguna
11.1 Persetujuan Pengguna
Dengan menggunakan Layanan, Pengguna menyetujui:
1) Tampilan profil. Detail profil dapat ditampilkan di seluruh platform jika diaktifkan, tetapi tidak akan digunakan untuk pemasaran tanpa persetujuan tertulis.
2) Optimasi mesin pencari (“SEO”) untuk kursus publik. Jika suatu kursus dapat dicari secara publik, kami dapat menggunakan data halaman arahan (landing page) kursus tersebut untuk membantu efektivitas SEO kursus tersebut.
3) Lokasi hosting & data. Informasi Pemegang Akun dan Pengguna dapat disimpan di dalam atau di luar Australia, dan residensi data tidak dijamin kecuali secara tegas disepakati dalam perjanjian Perusahaan terpisah. Anda mengakui bahwa kami dapat memindahkan hosting Layanan kami (termasuk Portal Pribadi) dan data antar penyedia atau wilayah di seluruh dunia untuk mengakomodasi pertumbuhan dan meningkatkan keandalan.
4) Konfirmasi ketersediaan. Kami umumnya menargetkan ketersediaan ~99%+ tetapi tidak menjamin ketersediaan penuh. Setiap SLA, kredit, atau komitmen ketersediaan penuh hanya berlaku jika disepakati dalam perjanjian Perusahaan atau Formulir Pemesanan yang ditandatangani secara terpisah.
5) Visibilitas umpan berita/grup. Jika diaktifkan oleh administrator, nama dan tautan profil Pengguna dapat muncul di umpan berita atau pembaruan grup saat Pengguna memposting atau berkomentar.
6) Tag. Hashtag dan tag @channel dapat digunakan untuk menyampaikan berita dan saran yang lebih relevan.
7) Pembaruan otomatis. Kami dapat memperbarui perangkat lunak Layanan secara otomatis tanpa pemberitahuan sebelumnya.
8) Lisensi untuk mengoperasikan Layanan. Pengguna memberi kami lisensi terbatas sebagaimana tercantum dalam Bagian 7.4 untuk menggunakan Konten Pengguna mereka guna mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan serta menyediakan fitur AI (termasuk RAG). Selain itu, kami menjaga kerahasiaan Konten Pengguna, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.
9) Konten pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang dibuat oleh Pengguna lain atau pihak ketiga yang diakses oleh Pengguna melalui Layanan.
10) Penyimpanan. Kami tidak bertanggung jawab atas penghapusan atau kegagalan penyimpanan konten apa pun.
11.2 Persyaratan Khusus untuk Gambar, Kemiripan & Suara (Avatar/Klon)
Dengan mengunggah gambar, video, atau audio (misalnya, untuk video avatar atau kloning suara), Pemegang Akun dan Pengguna menyatakan, menjamin, dan menyetujui bahwa mereka: (i) memiliki atau memiliki semua hak dan persetujuan hukum yang diperlukan; (ii) tidak akan meniru orang lain atau membuat deepfake tanpa persetujuan; (iii) akan mematuhi ketentuan HeyGen/ElevenLabs dan semua hukum yang berlaku; dan (iv) memahami bahwa kami dapat menghapus/menonaktifkan konten atau fitur sesuai kebijakan kami jika dicurigai adanya pelanggaran.
11.3 Konten Anda—Representasi & Jaminan
Pemegang Akun dan Pengguna menyatakan dan menjamin Konten Pengguna mereka: (1) tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak ketiga; (2) tidak melanggar hukum apa pun, termasuk hukum yang melarang pernyataan yang bersifat fitnah dan pencemaran nama baik; (3) tidak cabul dan tidak mengandung pelecehan atau eksploitasi seksual anak; (18) tidak berkaitan dengan pengembangan, desain, pembuatan, produksi rudal atau senjata nuklir, kimia, atau biologi; (4) tidak mengandung atau mempromosikan aktivitas teroris; (5) tidak salah atau menyesatkan; dan (6) tidak mengandung malware atau kode berbahaya.
Layanan ini dapat terhubung ke layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan atau dukung. Pengguna mengakui bahwa penggunaan layanan pihak ketiga tersebut sepenuhnya merupakan risiko mereka sendiri.
12. Opini dan Peringkat Profil
Umpan balik dan ulasan dapat digunakan, dimodifikasi, atau dihapus oleh kami. Pengguna tidak boleh memanipulasi sistem peringkat. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun karena penyalahgunaan umpan balik. Peringkat adalah milik kami dan hanya dapat digunakan untuk memfasilitasi Layanan di platform kami kecuali kami memberikan persetujuan tertulis.
13. Periklanan
Pemegang Akun dengan Portal Pribadi dapat menayangkan atau terlibat dalam periklanan di Portal Pribadi mereka selama hal tersebut sah dan sesuai dengan Perjanjian Portal Pribadi.
15. Tentang Syarat dan Ketentuan ini (Pembaruan; Prioritas Perusahaan)
Kami dapat mengubah Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami akan memberikan pemberitahuan dalam waktu yang wajar jika perubahan tersebut mengakibatkan perubahan material. Setelah kami mengeluarkan pemberitahuan, akses berkelanjutan ke situs web kami atau Layanan merupakan persetujuan Pemegang Akun atau Pengguna atas perubahan tersebut.
Ketentuan perjanjian perusahaan berlaku sepenuhnya jika terdapat pertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Kegagalan atau keterlambatan apa pun dari pihak kami dalam melaksanakan suatu hak tidak dianggap sebagai pengabaian hak tersebut, dan juga tidak menghalangi pelaksanaan hak tersebut di masa mendatang.
Setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan, jika memungkinkan, akan dipisahkan sejauh yang diperlukan agar Syarat dan Ketentuan ini dapat diberlakukan.
Syarat dan Ketentuan ini serta Layanan diatur oleh hukum Australia Selatan. Klaim harus diajukan secara eksklusif di pengadilan Australia Selatan, dan para pihak menyetujui yurisdiksi tersebut.
16. Kesepakatan keseluruhan
Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Penyedia dan Pemegang Akun serta Pengguna, dan menggantikan semua komunikasi, pernyataan, perjanjian, atau pemahaman tertulis, elektronik, atau lisan sebelumnya mengenai pokok permasalahan tersebut.
17. Penafian Jaminan
Sejauh diizinkan oleh hukum, Layanan (termasuk Keluaran AI) disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, berdasarkan undang-undang, atau lainnya (termasuk kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, tidak adanya pelanggaran, atau keakuratan). Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan, bahwa cacat akan diperbaiki, atau bahwa server bebas dari konten berbahaya.
18. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau hukuman (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, data, gangguan bisnis, kehilangan kesempatan, atau biaya layanan pengganti) yang timbul dari atau terkait dengan Layanan atau penghentiannya, bahkan jika telah diberitahu tentang kemungkinan tersebut. Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, total tanggung jawab kami untuk semua klaim tidak akan melebihi biaya yang dibayarkan oleh Pemegang Akun dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab tersebut.
Dalam hal apa pun, total tanggung jawab kami sebagaimana diuraikan di atas dibatasi hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum di yurisdiksi yang berlaku.
19. Umpan Balik & Pertanyaan
Pertanyaan mengenai Perjanjian ini: support@coursebox.ai. Jika Anda mengirimkan umpan balik/saran, Anda memberi kami lisensi abadi, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menggunakannya tanpa batasan.
20. Kebijakan Pengembalian Dana
Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Australia (Australian Consumer Law/ACL), Pemegang Rekening yang didefinisikan sebagai “konsumen” berdasarkan pasal 3 ACL, berhak atas ganti rugi jika layanan yang diberikan cacat, tidak sesuai dengan deskripsi, atau gagal memenuhi jaminan konsumen yang diatur dalam undang-undang.
Jika Layanan mengalami kerusakan, tidak diberikan sesuai deskripsi, atau tidak berfungsi seperti yang dijanjikan, Pemegang Akun berhak atas ganti rugi berdasarkan ACL, dengan syarat pemberitahuan tertulis beserta bukti pendukung dikirimkan ke support@coursebox.ai.
Kami mengenakan biaya bulanan/tahunan di muka; jika Layanan diberikan untuk periode prabayar, pengembalian dana umumnya tidak berlaku. Dalam hal apa pun, pengembalian dana tidak akan diberikan untuk: perubahan pikiran; ketidaksesuaian preferensi; kurangnya fitur yang tidak diiklankan; atau penggunaan sebagian di mana layanan tersedia.
21. Ketentuan Tambahan untuk RTO – Penggunaan Sumber Daya Pelatihan dan Penilaian yang Dihasilkan oleh AI
21.1 Tanggung Jawab Kepatuhan RTO Australia
Pemegang Rekening yang ditunjuk sebagai Organisasi Pelatihan Terdaftar Australia (“RTO”) atau yang bertindak atas nama RTO, mengakui dan menyetujui bahwa:
Tidak Ada Kepatuhan Tersirat terhadap ASQA: Penyedia tidak menyatakan atau menjamin bahwa pelatihan, penilaian, atau sumber daya terkait apa pun yang dihasilkan, dimodifikasi, atau dipublikasikan menggunakan platform ini sesuai dengan Standar untuk RTO, ASQA, atau persyaratan badan pengatur atau pendanaan lainnya.
Validasi Pengguna Diperlukan: Pemegang Akun bertanggung jawab sepenuhnya untuk meninjau, menyesuaikan, memvalidasi, dan memperbarui semua output—baik yang dihasilkan oleh AI, templat, atau input Pengguna—untuk memastikan bahwa output tersebut memenuhi persyaratan peraturan, industri, dan organisasi yang relevan sebelum digunakan.
Tinjauan Profesional: Semua sumber daya yang ditujukan untuk pelatihan dan penilaian terakreditasi harus ditinjau dan disetujui oleh staf yang berkualifikasi (seperti manajer kepatuhan, perancang pembelajaran, atau pakar terkait lainnya) di dalam organisasi Pemegang Akun.
Tidak Ada Pengganti untuk Saran Ahli: Layanan Penyedia dan alat-alat lainnya, serta materi instruksional apa pun (termasuk video, panduan, atau templat), dimaksudkan untuk membantu pembuatan sumber daya dan bukan merupakan saran kepatuhan, hukum, atau pendidikan. Pemegang Akun harus mencari nasihat profesional independen untuk semua hal yang berkaitan dengan kepatuhan dan validasi.
Ganti Rugi Pengguna: Sejauh diizinkan oleh hukum, Pemegang Akun memberikan ganti rugi kepada Penyedia, dan pihak-pihak terkaitnya dari setiap klaim, kerugian, atau tindakan peraturan yang timbul dari penggunaan sumber daya yang dihasilkan oleh AI atau platform yang belum divalidasi sebagai sesuai oleh personel berkualifikasi Pemegang Akun sendiri.
21.2 Penafian Mengenai Demonstrasi dan Materi Pendukung
Dari waktu ke waktu, Penyedia dapat memberikan demonstrasi, panduan pengguna, atau video pelatihan untuk mengilustrasikan cara kerja fitur (seperti pembuat Paket Pelatihan Unit Kompetensi ke Tatap Muka). Materi tersebut disediakan hanya untuk tujuan ilustrasi dan pendidikan dan tidak menjamin kepatuhan terhadap ASQA atau standar lainnya. Pemegang Akun mengakui bahwa kontributor pihak ketiga tersebut tidak memberikan dukungan hukum atau kepatuhan.
21.3 Pengakuan RTO
Dengan menggunakan Layanan untuk menghasilkan, menyesuaikan, atau mengelola sumber daya pelatihan dan penilaian, Pemegang Akun secara tegas mengakui tanggung jawab untuk: melakukan validasi internal dan jaminan kualitas; selalu mengikuti kewajiban dan perubahan peraturan; dan tidak mengandalkan Penyedia atau fitur berbasis AI-nya sebagai pengganti tinjauan manusia yang berkualifikasi atau konsultasi peraturan.