Comprenez les risques de violence au travail et élaborez des stratégies de prévention. Apprenez à reconnaître les signes avant-coureurs, les techniques de désescalade et les procédures d'intervention d'urgence.
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- Identifier les facteurs de risque de violence au travail.
- Élaborer des plans de prévention et d'intervention.
- Gérez efficacement les incidents de violence au travail.
