Améliorez vos normes de service client grâce à une formation complète. Apprenez des techniques pour traiter les demandes des clients, résoudre les plaintes et fournir un service exceptionnel. Idéal pour les employés en contact avec les clients qui souhaitent améliorer l'expérience client.
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- Développer des compétences pour une interaction efficace avec les clients et la résolution de problèmes.
- Maîtriser les techniques de gestion des réclamations et des clients difficiles.
- Offrez un service client constant et de haute qualité.
