Apprenez à gérer efficacement les conflits, le stress et le temps dans un rôle de service client. Développez des stratégies pour gérer les clients difficiles, résoudre les plaintes et maintenir une attitude positive. Améliorez vos compétences en matière de gestion du temps et réduisez le niveau de stress.
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- Élaborer des stratégies efficaces de résolution des conflits pour le service client.
- Gérez le stress et maintenez une attitude positive dans les situations difficiles.
- Améliorez vos compétences en matière de gestion du temps pour traiter efficacement les demandes de plusieurs clients.
