Comprenez la loi australienne sur la consommation (ACL) et son impact sur les entreprises. Découvrez les droits des consommateurs, les pratiques déloyales et les réglementations relatives à la sécurité des produits.
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- Expliquer les principes fondamentaux de l'ACL.
- Identifier les obligations en matière de protection des consommateurs.
- Gérer les plaintes et les litiges des consommateurs.
