Découvrez ce qu'est la formation externe, ses types et des exemples pour aider les employés à acquérir de nouvelles compétences et connaissances en dehors de l'organisation.
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Les entreprises investissent désormais dans 98 milliards de dollars pour la formation des employés à l'échelle mondiale, 1 300 dollars étant dépensés pour chaque individu. Une grande partie de cette formation provient de sources externes, telles que des formateurs professionnels ou des établissements d'enseignement.
La formation externe signifie simplement que les employés apprennent quelque part en dehors de leur organisation. Cela peut prendre la forme d'ateliers, de séminaires, de conférences, de cours en ligne ou de programmes de certification.
Les employés rencontrent également des personnes d'autres organisations, ce qui peut élargir les perspectives et encourager différentes façons de penser. Bien que la formation externe demande du temps et des ressources, les employés reviennent souvent avec des techniques et des informations utiles qui influent sur leur façon de travailler et de résoudre les problèmes.
Discutons en détail de cette approche de la formation, ainsi que de ses types et de ses exemples.
La formation externe se produit lorsque les employés suivent des programmes de formation en dehors de leur propre entreprise. Ces sessions peuvent avoir lieu dans des salles de classe, des plateformes en ligne, des ateliers ou des conférences. Comme indiqué ci-dessus, ils peuvent être pris par d'autres professionnels ou des entreprises spécialisées.
L'accent est mis sur le perfectionnement des compétences et des connaissances que l'organisation ne fournit pas en interne. Les employés rencontrent également des pairs d'autres entreprises, qui peuvent introduire de nouvelles idées et approches.
La formation externe est très différente de la formation en cours d'emploi ou de la formation interne. Ce dernier est souvent dirigé par des cadres supérieurs ou des cadres, et se déroule au sein de l'entreprise.
Par exemple, l'apprentissage en cours d'emploi a lieu dans le cadre des tâches quotidiennes, les employés apprenant au fur et à mesure qu'ils accomplissent leurs rôles. Mais lorsque les employés suivent une formation externe, ils y consacrent du temps. Ils reçoivent également des conseils professionnels, et un contenu structuré peut être impliqué. Dans de nombreux cas, les titres de compétences reconnus suivent le programme d'apprentissage.
Les organisations n'ont que l'embarras du choix en matière de formation externe. Cependant, vous ne devriez pas en choisir un sur un coup de tête.
Voici ce que propose chaque type et quand le choisir.
Les ateliers et les cours de courte durée sont des sessions ciblées qui durent de quelques heures à quelques jours. Ils comprennent généralement des exercices pratiques, des discussions interactives, apprentissage basé sur des scénarios, et des exemples concrets.
Ces sessions peuvent avoir lieu en personne ou en ligne. Ils ciblent généralement des compétences ou des sujets spécifiques tels que la gestion de projet ou les outils logiciels.
Quand utiliser : Ces programmes fonctionnent bien pour les équipes qui ont besoin de mises à jour rapides de leurs compétences ou de techniques pratiques. Utilisez-les lorsqu'un petit groupe d'employés a besoin de conseils ciblés sans s'engager dans des programmes plus longs.
Les séminaires et les conférences sont assez courants dans des secteurs tels que la technologie et le marketing. Ils s'étendent sur plusieurs jours et rassemblent de plus grands groupes de participants. La plupart d'entre eux proposent des conférenciers experts, des tables rondes, des sessions en petits groupes et des opportunités de réseautage.
Les participants ne sont pas là pour une seule compétence. Généralement, ces conférences visent à couvrir les tendances récentes et les meilleures pratiques. Ils peuvent également partager les développements de l'industrie.
Quand utiliser : Les organisations profitent de ces événements pour exposer leurs employés à une connaissance plus approfondie du secteur et aux tendances actuelles. Ils conviennent lorsque l'objectif est d'inspirer de nouvelles idées, d'élargir les réseaux professionnels, de suivre les tendances ou de fournir une exposition à de multiples sujets en peu de temps.
Les cours de certification fournissent une reconnaissance officielle dans un domaine spécifique. Ils peuvent couvrir la conformité, les compétences techniques, la gestion de projet ou des normes industrielles spécialisées.
De nombreux programmes proposent des examens ou des évaluations qui valident l'expertise des employés et démontrent leurs compétences aux clients ou aux régulateurs.
Quand utiliser : Ces cours sont utiles lorsque les employés doivent satisfaire à des normes professionnelles ou à des exigences légales. Les organisations choisissent souvent des cours de certification pour normaliser les compétences entre les équipes.
Les cours en ligne proposés par des prestataires externes permettent aux employés d'apprendre à leur propre rythme. Ils comprennent des conférences vidéo, des questionnaires, des évaluations par les pairs, des forums de discussion et parfois des sessions en direct avec des instructeurs.
Les organisations peuvent décider des cours qu'elles souhaitent proposer. Par exemple, ils peuvent permettre aux employés d'accéder à des cours liés à compétences générales tels que le leadership et la communication. De même, ils peuvent choisir des sujets plus techniques tels que l'IA ou l'analyse de données. Le choix dépend de la compétence qui vous manque dans votre équipe.
Quand utiliser : Les programmes en ligne sont les meilleurs pour les organisations dont les équipes sont dispersées ou pour les employés qui ont besoin d'horaires flexibles. Ils fonctionnent lorsque le développement continu des compétences est important ou lorsqu'il n'est pas possible de se déplacer pour des sessions en personne.
Les programmes interentreprises réunissent des employés de différentes organisations. Les employés découvrent généralement les défis communs et les pratiques de l'industrie. Les participants peuvent partager leurs expériences et apprendre auprès de pairs extérieurs à leur organisation.
Ces événements favorisent également le réseautage, ce qui est utile à la fois pour l'entreprise et pour les employés. Ils peuvent susciter de nouvelles idées que les employés peuvent apporter à leurs équipes.
Quand utiliser : Si vous souhaitez élargir les perspectives et encourager l'innovation grâce à une collaboration externe, ce type de formation peut faire l'affaire.
Différentes organisations sélectionnent des programmes de formation externes qui correspondent à leurs objectifs. Voici quelques exemples.
Bien que la formation externe change la donne pour la plupart des équipes, elle n'est efficace que si elle est menée de manière stratégique. Voici comment le faire correctement.
Tout commence par l'identification des compétences dont votre équipe a réellement besoin. Réaliser une analyse des lacunes en matière de compétences pour identifier les lacunes que la formation interne ne peut pas combler. Par exemple, une équipe marketing peut avoir besoin de stratégies de référencement avancées. De même, une équipe de conformité peut avoir besoin d'une certification réglementaire mise à jour.
Lorsque vous connaissez les lacunes en matière de compétences au sein de votre équipe, vous pouvez planifier la formation en conséquence.
Une fois que vous connaissez les lacunes, adaptez les programmes à vos objectifs. Par exemple, si vous avez besoin d'une certification, choisissez un fournisseur respecté. Toutefois, pour améliorer leurs compétences, vous pouvez envoyer vos employés à un atelier ou les inscrire à un cours en ligne.
Si vous souhaitez améliorer le développement de votre équipe, optez pour programmes de leadership ou des ateliers collaboratifs. Ils peuvent améliorer la communication et la prise de décisions. La règle générale est de sélectionner des programmes qui correspondent aux responsabilités actuelles des employés et à leur potentiel de croissance futur.
Assurez-vous de bien planifier la logistique lorsque vous offrez une formation externe à vos employés. Planifiez la formation de manière à ne pas perturber les opérations clés. Plus important encore, donnez des instructions et des attentes claires afin que les employés puissent se préparer à l'avance.
Les équipes à distance peuvent tirer parti des cours en ligne qui permettent un calendrier flexible. Les ateliers en présentiel ou les conférences de plusieurs jours peuvent nécessiter des déplacements, alors organisez-vous tôt et fournissez des instructions claires.
Encouragez les employés à appliquer leurs nouvelles connaissances en temps réel. Les responsables peuvent mettre de côté de petits projets pour la pratique ou jumeler les participants avec des mentors ou des coéquipiers pour les guider. Demandez aux employés de partager les principaux points à retenir avec l'équipe afin qu'ils puissent réviser ce qu'ils ont appris.
Pendant que vous y êtes, mesurez également l'impact de l'entraînement. Suivez les améliorations de performances, telles que les gains de compétences. Vous pouvez également recueillir des commentaires sur la pertinence du programme auprès des employés.
Supposons que vous envoyiez votre équipe à une conférence sur le leadership. À leur retour, demandez-leur s'ils ont trouvé cela utile. Puis, un mois plus tard, les responsables peuvent rendre compte de la différence qu'ils ont remarquée dans la collaboration au sein de l'équipe ou dans la prise de décisions.
La formation externe doit faire partie de la culture d'apprentissage de votre organisation. Encouragez les employés à partager leurs idées avec l'équipe et à appliquer de nouvelles compétences à de vrais projets. Vous pouvez également suggérer de futurs programmes qui répondent à des besoins permanents.
Cette approche permet de transformer une formation ponctuelle en une croissance à long terme, tant pour les individus que pour l'organisation. C'est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.
Coursebox facilite la formation externe pour deux principaux types d'organisations : celles qui souhaitent vendre des cours en ligne aux entreprises et celles qui souhaitent proposer une formation structurée à leurs employés sans créer de programmes à partir de zéro.
Vous n'avez plus à passer des semaines à produire du matériel de formation. La plateforme alimentée par l'IA n'a besoin que de vidéos ou de tout contenu existant, qu'elle peut ensuite transformer en un cours à part entière. Il prend également en charge des éléments interactifs tels que des quiz, des flashcards, des discussions et du contenu intégré pour maintenir l'engagement des apprenants.
Il existe également de nombreuses autres fonctionnalités d'IA. Par exemple, le Générateur de quiz AI crée des évaluations instantanément, tandis que le Niveleur AI les marque à l'aide de votre rubrique. Un chatbot IA peut répondre aux questions de vos employés en temps réel, sans attendre la disponibilité d'un formateur.
Les organisations peuvent également aligner les cours sur les normes de compétence, ce qui permet de répondre plus facilement aux exigences de certification ou aux critères de compétences. Plus important encore, les options en marque blanche vous permettent de proposer une expérience de marque.
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Les organisations ont généralement recours à des ateliers, à des conférences de plusieurs jours, à des programmes de certification, à des cours en ligne et à des sessions interentreprises. Le type de programme de formation externe qu'une organisation choisira dépendra de ses objectifs et des compétences existantes de ses employés.
Les employés sont exposés aux nouvelles idées, aux meilleures pratiques, aux tendances actuelles, aux avancées technologiques et aux connaissances du secteur. Ces programmes peuvent améliorer la confiance en soi, le travail d'équipe, la résolution de problèmes et la communication. Les employés peuvent également apprendre de leurs pairs et appliquer ces nouvelles connaissances sur leur lieu de travail.
La durée du programme varie. Les ateliers peuvent durer quelques heures, les cours de courte durée quelques jours ou semaines, les conférences de plusieurs jours plusieurs jours et les cours de certification des semaines ou des mois. Les événements de l'industrie durent souvent une semaine ou un week-end.
Bien que certains programmes soient génériques, de nombreux fournisseurs autorisent la personnalisation pour se concentrer sur des sujets pertinents pour l'entreprise. Avec des outils tels que Coursebox, il devient temps et rentable de personnaliser les parcours d'apprentissage et les supports de cours en fonction des compétences internes, des flux de travail, des besoins et des normes.
Les organisations peuvent associer des programmes externes à des suivis internes ou à du mentorat. Par exemple, après avoir terminé un cours ou une certification, les employés peuvent appliquer les leçons immédiatement au travail. Ils peuvent partager leurs expériences avec des collègues ou encadrer des pairs.
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