Aprenda estrategias eficaces para manejar conversaciones difíciles. Desarrolle habilidades de escucha activa, empatía y resolución de problemas. Construya relaciones sólidas a través de una comunicación abierta y honesta.
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- Identificar las conversaciones difíciles más comunes.
- Desarrolle un enfoque estructurado para manejar las conversaciones difíciles.
- Generar confianza y mantener relaciones.
