Comprenda el concepto de la voz del cliente. Reúna y analice los requisitos de los clientes. Alinee los productos y procesos con las necesidades de los clientes.
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- Comprenda las leyes y regulaciones de préstamos justos.
- Identifique las bases prohibidas para la discriminación crediticia.
- Implemente prácticas de cumplimiento crediticio justas.
- Mitigar los riesgos de préstamos justos.
