Aprenda a gestionar las quejas de manera eficaz y justa. Comprenda los procedimientos de quejas, investigue las quejas y resuelva las disputas. Mantenga relaciones positivas con los empleados y evite que las quejas se agraven.
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- Comprenda los procedimientos y procesos de quejas.
- Investigar las quejas de manera imparcial y objetiva.
- Resolver las quejas de manera efectiva y mantener las relaciones con los empleados.
