Aprenda a construir y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante sistemas CRM. Comprenda los conceptos, la implementación y los beneficios del CRM. Gestione los datos de los clientes, los canales de ventas, las campañas de marketing y la atención al cliente de forma eficaz.
Register as a learner and see the example course experience below
- Definir el CRM y su importancia para las empresas.
- Implemente un sistema CRM para gestionar los datos de los clientes.
- Utilice CRM para ventas, marketing y servicio al cliente.
- Mida el rendimiento y el ROI del CRM
