Mejore su capacidad para gestionar los conflictos con los clientes. Esta capacitación proporciona estrategias para reducir las situaciones tensas y convertir a los clientes insatisfechos en defensores leales. Ideal para profesionales de servicio al cliente y personal de primera línea.
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- Aprenda técnicas para reducir los conflictos con los clientes.
- Convierta las interacciones desafiantes con los clientes en resultados positivos.
- Fidelizar a los clientes mediante una resolución eficaz de conflictos.
