Comprenda la Ley del Consumidor de Australia (ACL) y su impacto en las empresas. Obtenga información sobre los derechos del consumidor, las prácticas desleales y las normas de seguridad de los productos.
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- Explique los principios básicos de la ACL.
- Identificar las obligaciones de protección del consumidor.
- Gestionar las quejas y disputas de los consumidores.
