Domine las habilidades de escucha activa para gestionar y resolver conflictos de manera eficaz. Esta formación se centra en escuchar para comprender todas las partes, reducir los malentendidos y facilitar un diálogo constructivo. Ideal para mediadores, gerentes y profesionales de recursos humanos.
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- Aplicar técnicas de escucha activa para resolver conflictos.
- Reducir los malentendidos y fomentar el diálogo constructivo.
- Gestione las situaciones de conflicto con empatía y comprensión.
