Uživatelská smlouva

Podmínky používání služby Coursebox

Datum účinnosti: 18. listopadu 2025

Odkaz na "poskytovatele", "my", "naše" nebo "nás" v těchto podmínkách znamená společnost Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798). Odkazy na "Open Tute" nebo "Opentute" jsou odkazy na starší značku Poskytovatele a jsou zaměnitelné se značkou Coursebox, pokud to kontext vyžaduje (včetně některých výpisů v obchodech s mobilními aplikacemi).

Obsah

1. Definice

2. Vítejte na

3. Způsobilost k použití

4. Používání služby

4.1 Služby API

4.2 Mobilní aplikace a white labeling

4.3 Exportéry a interoperabilita (PDF/HTML, SCORM)

5. Zakázané chování

6. Ochrana soukromí a duševního vlastnictví

7. Využití nástrojů umělé inteligence

7.1 Funkce RAG

7.2 Avatar videa (HeyGen)

7.3 Syntéza hlasu (ElevenLabs)

7.4 Vlastnická práva k duševnímu vlastnictví a oprávnění ke zpracování UI

8. Poplatky a odvody

9. Daně

10. Zprostředkovatel správy plateb

11. Souhlasy a záruky uživatelů

11.1 Souhlasy uživatelů

11.2 Zvláštní požadavky na obrázky, podobizny a hlas (avatary/klony)

11.3 Váš obsah - prohlášení a záruky

12. Názory a hodnocení profilu

13. Reklama

15. O těchto podmínkách (aktualizace; přednost podniku)

16. Celá dohoda

17. Zřeknutí se záruk

18. Omezení odpovědnosti

19. Zpětná vazba a otázky

20. Pravidla pro vracení peněz

21. Další podmínky pro RTO - používání školicích a hodnotících zdrojů vytvořených umělou inteligencí

21.1 Odpovědnost australské RTO za dodržování předpisů

21.2 Prohlášení o vyloučení odpovědnosti za demonstrace a podpůrné materiály

21.3 Potvrzení RTO

1. Definice

"Držitel účtu" znamená osobu nebo subjekt, který si u Poskytovatele zřídí online účet a je odpovědný mimo jiné za (1) výběr Plánu, (2) úhradu všech Poplatků, (3) přijímání právních a jiných důležitých oznámení od Poskytovatele a (4) dodržování těchto Podmínek všemi Uživateli (včetně správců) spojenými s Držitelem účtu při používání Služeb.

"Výstupem umělé inteligence" se rozumí obsah generovaný funkcemi umělé inteligence Služby (včetně materiálů generovaných RAG, videí s avatarem nebo mluvícími fotografiemi a hlasově syntetizovaného zvuku).

"Schválený expert" znamená uživatele označeného jako expert s oprávněními nastavenými v nastavení Super Admin.

"Kanály" jsou prostory (soukromé, placené, pouze pro VIP nebo veřejné), kde se zveřejňují aktualizace (včetně komentářů, lajků a odpovědí).

"Guru kanálu" znamená tvůrce/vydavatele a správce kanálu.

"Expertní služby" jsou služby poskytované schváleným expertem žákovi nebo uživateli na daném portálu.

"Poplatky" se rozumí poplatky a platby majitele účtu v souvislosti se službami poskytovanými majiteli účtu.

"Duševním vlastnictvím" (nebo "duševním vlastnictvím") se rozumí veškerá autorská práva a veškerá práva týkající se vynálezů (včetně patentových práv), registrovaných i neregistrovaných ochranných známek (včetně známek služeb), registrovaných i neregistrovaných průmyslových vzorů a veškerá další práva vyplývající z duševní činnosti v oblasti průmyslu, vědy, literatury, umění a odborných služeb uznávaná vnitrostátními právními předpisy kdekoli na světě.

"Učícím se" se rozumí Uživatel, který je zapsán do vzdělávacího modulu (na základě žádosti, volného přístupu, zakoupením nebo VIP).

"Výukový modul" zahrnuje: hodnocení, textové/obrázkové/galerijní obrazovky, chat, interaktivní (HTML/SCORM), video (včetně vloženého), průzkumy, hlášení/analytiku a události.

"Osobními údaji" se rozumí informace o identifikované nebo přiměřeně identifikovatelné osobě (nevztahuje se na deidentifikované údaje).

"Plán" označuje členský plán zvolený majitelem účtu, včetně uvedených funkcí a výhod tohoto plánu.

"Názory a hodnocení profilu" znamená systém zpětné vazby/hodnocení, který poskytovatel provozuje.

"Soukromý portál" je přizpůsobitelná služba, kterou může poskytovatel čas od času nabízet.

"Superadministrátor soukromého portálu" je uživatel odpovědný za správu soukromého portálu.

"Služba" znamená webové stránky, aplikace, rozhraní API a související služby poskytované poskytovatelem za účelem poskytování plánu majiteli účtu a jeho uživatelům.

"Nastavení" jsou možnosti konfigurace vybrané uživateli a správci.

"Podmínky" znamenají tyto Podmínky používání ve znění, které je čas od času aktualizováno.

"Poskytovatel AI třetí strany" znamená dodavatele třetí strany, kterého můžeme využívat k poskytování funkcí AI v souvislosti se službami, včetně společností HeyGen (avatar videa), ElevenLabs (hlas), OpenAI/LLMs, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI nebo podobných.

"Uživatelem" se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která navštíví webové stránky poskytovatele nebo používá službu.

"Uživatelským obsahem" se rozumí obsah nahraný nebo odeslaný do služby uživatelem (včetně obrázků, videa, zvuku, textu, dokumentů, výzev a metadat).

"VIP" znamená Uživatele, kterému je umožněn přístup pouze do VIP kanálů a výukových modulů.

2. Vítejte na

Přístupem ke službě nebo jejím používáním majitel účtu a všichni uživatelé souhlasí s těmito podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů služby Coursebox, zásadami poplatků a plateb služby Coursebox a (případně) smlouvou o soukromém portálu Coursebox. Poslední tři jmenované dokumenty jsou součástí těchto Podmínek formou odkazu.

3. Způsobilost k použití

Uživatel nesmí službu používat, pokud: (b) má ze zákona zakázáno používat Službu; nebo (c) je mu pozastaveno členství ve Službě. Majitel účtu přijímá odpovědnost za veškerou činnost na svém účtu, včetně činností všech uživatelů spojených s jeho účtem. Dle našeho uvážení můžeme odmítnout jakoukoli registraci.

Uživatel musí být starší 18 let (nebo plnoletý ve své jurisdikci), aby mohl používat funkce klonování videa a hlasu avatara.

4. Používání služby

Majitelé účtů a uživatelé se zaručují, že budou dodržovat tyto podmínky a všechny pokyny poskytovatele a že nebudou zneužívat službu. Používání je povoleno pouze v souladu se zákonem (včetně kontrol vývozu/sankcí). Používání Služby nezakládá žádná práva duševního vlastnictví ke Službě ani k obsahu třetích stran. můžeme kontrolovat, odstraňovat nebo odmítat obsah, o kterém se důvodně domníváme, že porušuje zákon nebo tyto Podmínky (včetně bodu 5), ale nejsme povinni kontrolovat veškerý obsah. Majitel účtu bere na vědomí svou odpovědnost za zachování přísné důvěrnosti svých přihlašovacích údajů.

4.1 Služby API

Ve spojení se službou používáme rozhraní pro programování aplikací ("API") poskytovaná společnostmi YouTube a Google. Používáním Služby souhlasíte s podmínkami služeb YouTube a Google pro jejich příslušná rozhraní API. Naše používání/předávání informací z rozhraní API společnosti Google se řídí zásadami používání uživatelských dat služeb Google API, včetně omezeného používání. Držitel účtu může kdykoli zrušit přístup pomocí rozhraní Google API prostřednictvím svého bezpečnostního nastavení Google. Další informace naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

4.2 Mobilní aplikace a white labeling

Můžeme nabízet aplikace určené pro mobilní zařízení a volitelnou službu aplikace pod vlastní značkou (neboli "white label"). Pokud tyto aplikace (nebo "aplikace") poskytujeme, musí majitel účtu:

- dodržovat zásady obchodů Apple Store a Google Play, pravidla značky a platné zákony.

- odpovídat za metadata aplikace, snímky obrazovky, oznámení o ochraně osobních údajů, hodnocení podle věku, moderování obsahu, e-mailovou podporu a zákonnou distribuci ve svém vývojářském účtu (pokud je to relevantní).

- dodržovat další podmínky a poplatky za white-label, které budou zveřejněny před vývojem mobilních aplikací nebo aplikací white-label.

- nepoužívat naše duševní vlastnictví bez našeho písemného souhlasu, který můžeme nebo nemusíme udělit podle našeho uvážení a pouze v souladu s našimi pokyny pro značku. Držitel účtu dále nesmí zkreslovat příslušnost aplikace (nebo svou) k poskytovateli.

Majitel účtu bere na vědomí, že můžeme stáhnout mobilní aplikace nebo aplikace white-label, které nesplňují právní nebo jiné požadavky online obchodu.

4.3 Exportéry a interoperabilita (PDF/HTML, SCORM)

Nezaručujeme, že jakákoli reprodukce nebo export služby nebo jejího výstupu prostřednictvím exportní aplikace bude úplná nebo přesná, a použití takto reprodukovaného nebo exportovaného obsahu je plně na riziko uživatele. Zejména:

- Exportér PDF/HTML. Exporty v těchto statických elektronických formátech jsou komfortní funkcí a mohou vylučovat interaktivní prvky, vložená média, dynamický obsah, analytiku a určitý layout/styling. Nejedná se o úplnou reprodukci kurzu.

- SCORM. Pokud poskytujeme nahranou službu do systému řízení výuky ("LMS") třetí strany ve spojení se standardy SCORM, závisí interoperabilita, sledování a hodnocení takové nahrané služby na kvalitách a možnostech cílového LMS. Proto nezaručujeme paritu funkcí nebo věrnost nahrané Služby.

5. Zakázané chování

Každý majitel účtu a uživatel zaručuje, že: (1) zveřejňovat obsah v nevhodných oblastech; (2) používat Službu nezákonně nebo v rozporu s právy jiné osoby; (3) neplatit za zakoupené Odborné služby (s výhradou porušení/podstatné změny ze strany Učícího se); (4) nedodávat prodané Odborné služby (s výhradou porušení/podstatné změny ze strany Učícího se); (5) obcházet poplatky nebo vyúčtování; (6) zveřejňovat nepravdivý, zavádějící, hanlivý nebo urážlivý obsah; (7) profilové názory a hodnocení; (8) přenášet účet, hodnocení nebo uživatelské jméno bez našeho souhlasu; (9) zasílat nežádoucí zprávy nebo výzvy; (10) šířit malware nebo škodlivý obsah; (11) shromažďovat/agregovat uživatelská data nebo výpisy nebo rámovat/zrcadlit službu bez povolení; (12) provádět zpětné inženýrství služby ; (13) kopírovat, upravovat nebo šířit IP poskytovatele bez souhlasu; (14) vydávat se za jakoukoli osobu nebo subjekt nebo zkreslovat příslušnost; (15) pokoušet se o neoprávněný přístup ke službě nebo souvisejícím systémům.

Další omezení týkající se avatara/podoby/hlasu jsou uvedena v oddílech 7 a 11.2.

6. Ochrana soukromí a duševního vlastnictví

Naše zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme osobní údaje, včetně obrázků, podobizen, hlasu a médií zpracovávaných funkcemi umělé inteligence. Používáním služby vyjadřujete souhlas s našimi zásadami ochrany osobních údajů a postupy zpracování dat.

Držitelé účtů a uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že nevlastní ani nenabývají žádná práva k našemu duševnímu vlastnictví a že nebudou podnikat žádné kroky, které by mohly mít škodlivý vliv na naše práva k duševnímu vlastnictví nebo vlastnické právo.

Držitelé účtů a uživatelé si ponechávají veškerá práva duševního vlastnictví k uživatelskému obsahu a udělují nám nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci k hostování, ukládání do mezipaměti, indexování, transformování (např. vytváření embeddings/vektorů) a zobrazování svého uživatelského obsahu za účelem provozování, zabezpečení a zlepšování služby a poskytování vybraných funkcí plánu (včetně analýzy, prevence zneužití a zpracování umělé inteligence, jako je RAG, avatary a hlasová syntéza).Reagujeme na oznámení o porušení autorských práv a můžeme ukončit činnost uživatelů a/nebo držitelů účtů, kteří porušují autorská práva. Pokud se domníváte, že jsou porušována vaše práva duševního vlastnictví, obraťte se na adresu support@coursebox.ai.

Majitel účtu nás odškodňuje a zbavuje odpovědnosti za jakékoli nároky, náklady, ztráty nebo škody, které nám mohou vzniknout v souvislosti s porušením našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví třetí strany ze strany majitele účtu nebo jeho přidružených uživatelů.

7. Využití nástrojů umělé inteligence

Nabízíme funkce umělé inteligence včetně tvorby kurzů RAG, videí s avatarem (HeyGen) a syntézy hlasu (ElevenLabs). Uživatel bere na vědomí, že výstupy AI mohou být nepřesné nebo neúplné, a přijímá odpovědnost za ověření kvality výstupů AI předtím, než je uživatel zveřejní nebo použije.

7.1 Funkce RAG (váš obsah → originální materiály kurzu)

Funkce RAG jsou procesy generování rozšířené o vyhledávání, které indexují autorizovaný obsah uživatele a pomáhají mu generovat nový studijní materiál.

Uživatel bere na vědomí, že UI může generovat podobné výstupy jako ostatní uživatelé. Nezaručujeme jedinečnost.

Uživatel rovněž bere na vědomí, že funkce UI neposkytují právní poradenství, poradenství v oblasti dodržování předpisů ani poradenství v oblasti vzdělávání (viz oddíly 17-18 a 21).

7.2 Avatar videa (HeyGen)

Uživatelé mohou nahrávat obrázky (a případně audio/video) a vytvářet tak videa s mluvícími avatary.

Uživatelům je přísně zakázáno nahrávat obraz, podobiznu nebo hlas jiné osoby bez výslovného souhlasu a nesmí se vydávat za jinou osobu (včetně "deepfakes").

Funkce Avatar jsou poháněny HeyGen a podléhají HeyGen je podmínky a zásady ochrany osobních údajů kromě těchto podmínek.

Uživatel musí být starší 18 let (nebo plnoletý), aby mohl používat funkce avatara. Pokud jsou zobrazeny nezletilé osoby, musí mít Uživatel všechna potřebná práva a zákonné souhlasy.

Pokud se důvodně domníváme, že došlo k nedodržení těchto požadavků, můžeme odstranit/zakázat obsah nebo přístup k funkcím avatara.

7.3 Syntéza hlasu (ElevenLabs)

Pokud je to podporováno, mohou uživatelé nahrát zvuk nebo nahrát řeč a vytvořit hlasový klon. Vzhledem k tomu, že hlasové otisky mohou představovat citlivé biometrické údaje, je Uživatel odpovědný za jejich soulad s platnými místními zákony a požadavky na souhlas v jurisdikci, kde má poskytovatel hlasu bydliště.

Uživatel se zavazuje, že nebude vytvářet ani šířit klon hlasu jiné osoby bez výslovného souhlasu nebo za zavádějícím či klamavým účelem.

Na hlasové funkce využívající službu ElevenLabs (nebo ekvivalentní službu) se kromě těchto podmínek vztahují podmínky a zásady ochrany osobních údajů poskytovatele.

Uživatel musí být starší 18 let (nebo plnoletý), aby mohl používat funkce klonování hlasu.

Pokud se důvodně domníváme, že došlo k nedodržení těchto požadavků, můžeme odstranit/zakázat obsah nebo přístup k hlasovým funkcím.

7.4 Vlastnická práva k duševnímu vlastnictví a oprávnění ke zpracování UI

V souladu s právními předpisy, a zejména s otázkou lidského autorství obsahu vytvořeného umělou inteligencí, si uživatel ponechává veškerá práva duševního vlastnictví ke svým výstupům umělé inteligence.

Držitel účtu bere na vědomí, že jeho uživatelský obsah můžeme se souhlasem držitele účtu použít k trénování našich základních modelů (nebo v případě, že je zpracování/doladění nasazeno v rámci soukromého portálu a je nezbytné pro poskytování této funkce). Můžeme používat agregovanou, deidentifikovanou telemetrii ke zlepšení výkonu a bezpečnosti.

Majitel účtu nás opravňuje k využívání poskytovatelů UI třetích stran jako dílčích zpracovatelů pro výše uvedené účely. Jejich používání uživatelského obsahu se řídí jejich vlastními podmínkami/pravidly (např. HeyGen/ElevenLabs může zpracovávat obsah za účelem provozování nebo zlepšování svých služeb).

8. Poplatky a odvody

Majitel účtu souhlasí s tím, že bude poskytovateli hradit poplatky platné pro plán v souladu s našimi Zásadami poplatků a odměn. Poplatky se mohou čas od času změnit na základě oznámení majiteli účtu. Není-li uvedeno jinak, jsou Poplatky uvedeny v USD a nezahrnují veškeré daně/GST/VAT/atd.

9. Daně

Majitel účtu je odpovědný za úhradu příslušných daní (např. GST/VAT). K fakturám mohou být v případě potřeby připočteny daně.

10. Zprostředkovatel správy plateb

K přijímání nebo provádění plateb (včetně obchodních zařízení) můžeme pověřit zástupce. Takový zástupce může naším jménem vykonávat práva potřebná ke zpracování plateb. Neneseme odpovědnost za ztráty vzniklé v důsledku nedbalosti/činů agenta nad rámec jeho pravomocí.

11. Souhlasy a záruky uživatelů

11.1 Souhlasy uživatelů

Používáním služby uživatel souhlasí s tím, že:

1) Zobrazení profilu. Údaje o profilu mohou být zobrazeny na celé platformě, pokud jsou povoleny, ale nebudou použity v marketingu bez písemného souhlasu.

2) Optimalizace pro veřejné vyhledávače ("SEO"). Pokud je kurz veřejně vyhledatelný, můžeme použít údaje z jeho vstupní stránky, abychom napomohli účinnosti SEO daného kurzu.

3) Umístění hostingu a dat. Informace o držiteli účtu a uživateli mohou být uloženy v Austrálii nebo mimo ni a není zaručena rezidence dat, pokud to není výslovně dohodnuto v samostatné smlouvě s podnikem. Berete na vědomí, že můžeme migrovat hosting našich služeb (včetně soukromých portálů) a dat mezi poskytovateli nebo regiony po celém světě, abychom se přizpůsobili růstu a zvýšili spolehlivost.

4) Potvrzení doby provozu. Obecně se zaměřujeme na dostupnost ~99 %+, ale nezaručujeme dobu provozuschopnosti. Jakékoli závazky SLA, kreditů nebo doby provozuschopnosti platí pouze v případě, že jsou dohodnuty v samostatné podepsané smlouvě s podnikem nebo v objednávkovém formuláři.

5) Viditelnost informačního kanálu/skupiny. Pokud to správce povolí, může se jméno a odkaz na profil uživatele zobrazit v informačních kanálech nebo aktualizacích skupin, když uživatel přispívá nebo komentuje.

6) Štítky. Hashtagy a značky @kanál mohou být použity k poskytování relevantnějších zpráv a návrhů.

7) Automatické aktualizace. Software služby můžeme automaticky aktualizovat bez předchozího upozornění.

8) Licence k provozování služby. Uživatel nám uděluje omezenou licenci uvedenou v článku 7.4 k používání svého uživatelského obsahu za účelem provozování, zabezpečení a zlepšování Služby a poskytování funkcí UI (včetně RAG). Jinak zachováváme důvěrnost Uživatelského obsahu v souladu s těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

9) Obsah třetích stran. Neneseme žádnou odpovědnost za obsah vytvořený jinými uživateli nebo třetími stranami, ke kterému má uživatel přístup prostřednictvím služby.

10) Skladování. Neneseme odpovědnost za smazání nebo neuložení jakéhokoli obsahu.

11.2 Zvláštní požadavky na obrázky, podobizny a hlas (avatary/klony)

Nahráním obrázků, videa nebo zvuku (např. pro avatar videa nebo klonování hlasu) držitelé účtů a uživatelé prohlašují, zaručují a souhlasí s tím, že: (i) vlastní nebo mají veškerá potřebná práva a zákonné souhlasy; (ii) nebudou se vydávat za jiné osoby ani vytvářet nekonsensuální deepfakes; (iii) budou dodržovat podmínky HeyGen/ElevenLabs a všechny platné zákony; a (iv) chápou, že můžeme odstranit/zakázat obsah nebo funkce podle našeho uvážení pro podezření z porušení.

11.3 Váš obsah - prohlášení a záruky

Držitel účtu a Uživatel prohlašují a ručí za svůj Uživatelský obsah: (1) neporušuje práva třetích stran na ochranu duševního vlastnictví nebo soukromí; (2) neporušuje žádný zákon, včetně zákonů zakazujících hanlivé a pomlouvačné výroky; (3) není obscénní a neobsahuje sexuální zneužívání nebo vykořisťování dětí; (18) netýká se vývoje, konstrukce, výroby, produkce raket nebo jaderných, chemických nebo biologických zbraní; (4) neobsahuje ani nepropaguje teroristickou činnost; (5) není nepravdivý ani zavádějící; a (6) neobsahuje malware nebo škodlivý kód.

Služba může odkazovat na služby třetích stran, které nekontrolujeme ani neschvalujeme. Uživatel bere na vědomí, že tyto služby třetích stran používá na vlastní riziko.

12. Názory a hodnocení profilu

Zpětnou vazbu a recenze můžeme použít, upravit nebo smazat. Uživatel nesmí manipulovat se systémem hodnocení. Za zneužití zpětné vazby můžeme pozastavit nebo zrušit účty. Hodnocení patří nám a mohou být použita pouze k usnadnění služeb na našich platformách, pokud k tomu nedáme písemný souhlas.

13. Reklama

Držitelé účtů se soukromými portály mohou na svém soukromém portálu hostovat reklamu nebo se do ní zapojit, pokud je to v souladu se zákonem a smlouvou o soukromém portálu.

15. O těchto podmínkách (aktualizace; přednost podniku)

Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Pokud takové úpravy povedou k podstatným změnám, oznámíme to v přiměřené lhůtě. Po vydání oznámení znamená pokračování v přístupu na naše webové stránky nebo ke Službě souhlas majitele účtu nebo uživatele s těmito změnami.

V případě rozporu s těmito podmínkami mají přednost podmínky smluv s podniky.

Jakékoli nevyužití práva nebo prodlení s jeho uplatněním z naší strany neznamená vzdání se tohoto práva ani jinak nebrání jeho budoucímu uplatnění.

Jakékoli ustanovení těchto Podmínek, které je považováno za nevymahatelné, je třeba pokud možno oddělit v rozsahu nezbytném pro vymahatelnost těchto Podmínek.

Tyto Podmínky a Služba se řídí zákony Jižní Austrálie. Nároky musí být uplatňovány výhradně u soudů Jižní Austrálie a strany s touto jurisdikcí souhlasí.

16. Celá dohoda

Tyto podmínky tvoří úplnou dohodu mezi poskytovatelem a majitelem účtu a uživateli a nahrazují veškerá předchozí písemná, elektronická nebo ústní sdělení, prohlášení, dohody nebo ujednání týkající se předmětu dohody.

17. Zřeknutí se záruk

Služba (včetně výstupů AI) je v maximálním rozsahu povoleném zákonem poskytována "tak, jak je" a "tak, jak je k dispozici" bez jakýchkoli záruk, výslovných, předpokládaných, zákonných či jiných (včetně prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, titulu, neporušování práv nebo přesnosti). Nezaručujeme, že služba bude nepřetržitá nebo bezchybná, že budou odstraněny závady nebo že servery neobsahují škodlivý obsah.

18. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné, exemplární nebo sankčně nahrazované škody (mimo jiné včetně ušlého zisku, dat, přerušení provozu, ztracených příležitostí nebo nákladů na náhradní služby) vyplývající ze Služby nebo související s ní nebo s jejím ukončením, a to ani v případě, že jsme byli na tuto možnost upozorněni. Pokud zákon nevyžaduje jinak, naše celková odpovědnost za všechny nároky nepřesáhne poplatky zaplacené majitelem účtu v průběhu 12 měsíců bezprostředně před událostí, která vedla ke vzniku odpovědnosti.

V každém případě je naše celková odpovědnost, jak je uvedeno výše, omezena na maximální rozsah povolený zákonem v příslušné jurisdikci.

19. Zpětná vazba a otázky

Dotazy k této smlouvě: support@coursebox.ai. Pokud odešlete zpětnou vazbu/podněty, udělujete nám trvalou, neodvolatelnou, celosvětovou a bezplatnou licenci k jejich neomezenému použití.

20. Pravidla pro vracení peněz

V souladu s australským zákonem o ochraně spotřebitele (ACL) mají majitelé účtů definovaní jako "spotřebitelé" podle oddílu 3 ACL nárok na nápravu, pokud jsou služby vadné, neodpovídají popisu nebo nesplňují zákonné záruky pro spotřebitele.

Pokud byla služba vadná, nebyla dodána podle popisu nebo nefunguje tak, jak bylo slíbeno, může mít majitel účtu nárok na nápravu podle smlouvy ACL, a to na základě písemného oznámení s podpůrnými důkazy zaslanými na adresu support@coursebox.ai.

Účtujeme měsíční/roční zálohy; pokud je služba poskytována na předem zaplacené období, náhrady se zpravidla neuplatňují. Náhrady se v žádném případě neposkytují v případě: změny názoru, nesouladu preferencí, nedostatku neinzerovaných funkcí nebo částečného využití, pokud byly služby k dispozici.

21. Další podmínky pro RTO - používání školicích a hodnotících zdrojů vytvořených umělou inteligencí

21.1 Odpovědnost australské RTO za dodržování předpisů

Držitelé účtů, kteří jsou označeni jako australská registrovaná školicí organizace ("RTO") nebo jednají jménem RTO, berou na vědomí a souhlasí s tím, že:

Žádný implicitní soulad s ASQA: Poskytovatel neprohlašuje ani nezaručuje, že jakékoli školení, hodnocení nebo související zdroje vytvořené, upravené nebo zveřejněné pomocí platformy jsou v souladu se standardy pro RTO, ASQA nebo jinými požadavky regulačních nebo financujících orgánů.

Vyžaduje se ověření uživatele: Držitel účtu je výhradně odpovědný za kontrolu, přizpůsobení, validaci a aktualizaci všech výstupů - ať už jsou generovány umělou inteligencí, šablonou nebo vstupem uživatele - aby bylo zajištěno, že před použitím splňují příslušné regulační, odvětvové a organizační požadavky.

Odborná recenze: Všechny zdroje určené pro akreditované školení a hodnocení musí být přezkoumány a schváleny vhodně kvalifikovanými pracovníky (např. manažery shody, designéry výuky nebo jinými příslušnými odborníky) v rámci organizace držitele účtu.

Odborné poradenství nelze nahradit: Služba poskytovatele a další nástroje a jakékoli výukové materiály (včetně videí, průvodců nebo šablon) jsou určeny jako pomoc při vytváření zdrojů a nepředstavují poradenství v oblasti dodržování předpisů, práva nebo vzdělávání. Majitel účtu by měl ve všech záležitostech týkajících se dodržování předpisů a validace vyhledat nezávislé odborné poradenství.

Odškodnění uživatele: V rozsahu povoleném zákonem odškodňuje majitel účtu poskytovatele a jeho spřízněné strany za jakékoli nároky, ztráty nebo regulační opatření vyplývající z používání zdrojů vytvořených umělou inteligencí nebo platformou, které nebyly ověřeny jako vyhovující vlastním kvalifikovaným personálem majitele účtu.

21.2 Prohlášení o vyloučení odpovědnosti za demonstrace a podpůrné materiály

Poskytovatel může čas od času poskytnout ukázky, uživatelské příručky nebo školicí videa, která ilustrují fungování funkcí (jako je například nástroj pro tvorbu jednotek kompetencí pro školicí balíček F2F). Takové materiály jsou poskytovány pouze pro ilustrační a vzdělávací účely a nezaručují shodu s normami ASQA nebo jinými normami. Držitel účtu bere na vědomí, že tito přispěvatelé třetích stran neposkytují právní potvrzení ani potvrzení o shodě.

21.3 Potvrzení RTO

Používáním služby k vytváření, úpravě nebo správě školicích a hodnotících zdrojů majitel účtu výslovně uznává odpovědnost za to, že: bude provádět interní validaci a zajištění kvality, bude sledovat regulační povinnosti a změny a nebude se spoléhat na poskytovatele nebo jeho funkce využívající umělou inteligenci jako na náhradu kvalifikované lidské kontroly nebo konzultace s regulačními orgány.