8 نصائح لتحسين المشاركة التدريبية

التدريب دون المستوى يهدر الموارد ويقتل الإمكانات الفطرية لموظفيك. إذا قدمت محتوى قديمًا وسلسلة من الشرائح غير الملهمة لموظفيك، فمن المحتمل ألا يتعلموا أي شيء ذي قيمة.

الإجابة على هذه المشكلة هي المشاركة التدريبية. يكون التدريب أكثر فعالية عندما يشارك الموظفون ويستمتعون بجلسات التعلم الخاصة بهم. بدلاً من أن يصبحوا مستهلكين سلبيين للمعلومات، يصبحون مشاركين نشطين يتبادلون الأفكار ويتبادلون الأفكار لإنتاج شيء ذي قيمة.

دعونا نناقش كيف يمكنك إنشاء جلسات تدريبية تثير حماس الموظفين.

نصيحة #1: مقدمة قوية

لا غنى عن مقدمة قوية للتدريب لجذب انتباه موظفيك وإبقائهم مرتبطين. يجب أن تكون المقدمة مدروسة وأصلية لجعل الموظفين يشعرون وكأنهم في المنزل.

بدلاً من البدء بمحتوى الدورة التدريبية، ركز على خلق بيئة مريحة للمتعلمين وتأكد من مشاركتهم في عملية التعلم. يمكنك طرح أسئلة على المتعلمين حول توقعاتهم من التدريب وتشجيعهم على مشاركة الأفكار:

• ماذا تتوقع أن تتعلم من هذا التدريب؟
• كيف تتوقع أن يساعدك هذا التدريب في دورك الحالي؟

طرح هذه الأسئلة يجعل الموظفين أصحاب مصلحة في عملية التعلم. بمجرد فهم احتياجاتهم، يمكنك شرح ما تنوي الدورة تدريسه.

لا تتعلق المقدمة بتعلم أي محتوى للدورة التدريبية، بل تتعلق بخلق بيئة حماسية تثير اهتمام المتعلمين بشأن ما سيحدث. يشعر المتدربون أيضًا بالحافز للتعلم عندما يُظهر المعلم شغفًا بموضوع ما ويقترنه بخبرة عميقة.

نصيحة #2: استخدم طريقة 5C

يوفر إطار 5C قاعدة صلبة للمشاركة التدريبية. إليك ما تتضمنه:

• الرعاية: اطرح أسئلة مفتوحة على المتعلمين واستمع بنشاط إلى إجاباتهم. هذه المهمة البسيطة تقطع شوطًا طويلاً نحو جعلهم يشعرون بالتقدير.
• قم بالاتصال: قم بإنشاء قنوات اتصال مفتوحة مع المتدربين حيث يمكنهم الاتصال بك في أي وقت دون تردد. عندما تبدو ودودًا، يشعر المتدربون بمزيد من الثقة والراحة.
• المدرب: لا تكن مدربًا آخر؛ كن مرشدًا يوجههم طوال عملية التعلم. اطرح الأسئلة وشارك في التعليقات المنتظمة من المتدربين.
• المساهمة: اجعل المتعلمين أكثر من المستهلكين السلبيين للمعلومات. اسمح لهم بمشاركة الأفكار والرؤى المبتكرة. فهي تساعدهم على استكشاف نقاط قوتهم وشغفهم.
• نهنئ: حتى أصغر الاعترافات يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في رفع الروح المعنوية والتحفيز. سواء كان إنجازًا صغيرًا أو كبيرًا، فإن الثناء الصادق يمكن أن يخلق بيئة إيجابية للمتعلمين.

نصيحة #3: إنشاء تدريب شامل

التدريب الجيد لا يعني إنشاء النموذج المثالي وحدات تدريبية التي تلبي احتياجات الجميع. في الواقع، الأمر عكس ذلك: يتعلم المتدربون بشكل مختلف، واحترام هذه الاختلافات سيؤدي إلى نتائج أفضل بكثير. بعض الأشخاص متعلمون بصريون، بينما يريد البعض الآخر المزيد من الخبرة السمعية أو العملية. تشير التقديرات إلى أن الشركات ذات برامج التدريب الشاملة تكسب 218٪ أكثر مقارنة بأقرانهم الذين لا يقدمون تدريبًا رسميًا.

عادةً ما تكون طريقة التسليم المختلطة مثالية لجمهور متنوع. يتضمن مقاطع فيديو ورسوم بيانية ومناقشات جماعية وعروض حية وأدوات تفاعلية. استخدام هذه الأدوات يعني أن المتعلمين الذين لديهم أنماط تعلم مختلفة يمكنهم بسهولة استيعاب محتوى الدورة التدريبية.

لا تنس إمكانية الوصول، خاصة عندما يكون لديك الذكاء الاصطناعي

في حين إنشاء برامج تدريبية جذابة باستخدام الذكاء الاصطناعي، لا تغفل إمكانية الوصول. يوفر الذكاء الاصطناعي قدرًا كبيرًا من المرونة في إنشاء الدورة التدريبية التي يمكنك الاستفادة منها لتشكيل وحدات الدورة التدريبية الشاملة:

• الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع: قم بإنشاء نصوص وتعليقات دقيقة لجميع محتويات الصوت والفيديو.

• الأشخاص الذين يعانون من عمى الألوان: بدلاً من الاعتماد فقط على اللون، قم بإنشاء أشكال وأنماط وتسميات نصية مثيرة للاهتمام لإثراء المحتوى.

• الأشخاص ذوو التنوع المعرفي: بدلاً من إنشاء مجموعة كبيرة من المحتوى، قم بتقسيم الدورة التدريبية إلى أجزاء أصغر لمساعدة المتدربين على استيعابها بسهولة. سيساعدهم ذلك على فهم كل شيء ويؤدي إلى نتائج تعليمية أفضل بكثير.

نصيحة #4: اجعل التدريب تفاعليًا

الدورات التدريبية الرتيبة ليست ممتعة ولا تؤدي إلى النتائج المرجوة. يمكن أن يؤدي التفاعل إلى تحسين تفاعل المتعلمين بشكل كبير مع محتوى الدورة وجعل بيئة التعلم أكثر ديناميكية. محاكاة البيئات الواقعية هي أكثر أشكال التدريب جاذبية للموظفين، تليها مقاطع فيديو تدريبية.

قاعدة 10-20 مفيدة جدًا هنا: اسمح بـ 20 دقيقة من التعلم التفاعلي والعصف الذهني لكل 10 دقائق من التدريب القائم على المعلم.

تتيح هذه القاعدة للموظفين ممارسة ما تعلموه في أجزاء أصغر. من خلال أنشطة حل المشكلات المختلفة، يمكنهم فهم كيفية تطبيق معرفتهم عمليًا.

التلعيب في LMS هي طريقة قوية أخرى لضمان المشاركة التدريبية. يمكنك إنشاء فرق وإعطائهم مهام محددة. الانتهاء من ذلك يكسبهم المكافآت والتقدير. يخلق Gamification بيئة تنافسية صحية بين الموظفين، حيث يحاول الجميع بذل قصارى جهدهم والتفوق على الآخرين. بمجرد الانتهاء من الألعاب، اطلب من المتدربين التفكير الذاتي فيما تعلموه.

نصيحة #5: التحسين المستمر هو المفتاح

التحسين المستمر هو المفتاح لخلق المشاركة التدريبية. يتطلب استيعاب الملاحظات وتحليلها وإجراء تغييرات على محتوى التدريب ونتائجه.

للحصول على تعليقات قيّمة، تحتاج إلى تجاوز نماذج التقييم التقليدية في نهاية الجلسة، والتي تلتقط جزءًا صغيرًا فقط من الصورة ولا تخبرك أبدًا بالتأثير الفعلي للجلسات التدريبية.

قياس النتائج بعد جلسات التدريب

يجب أن يكون هدفك هو قياس نتائج التدريب باستخدام العناصر التالية وتقديم ملاحظات للموظفين:

• التغييرات السلوكية: لاحظ التغييرات السلوكية في الموظفين بعد التدريب. هل تبنوا أو تخلوا عن أي عادات؟

• مقاييس الأداء: تحتاج إلى تتبع الأرقام الملموسة التي تخبرك بالفعل عن حجم التقدم. بعض الأمثلة هي أرقام المبيعات وتقارير رضا العملاء وتقليل الأخطاء وما إلى ذلك، على سبيل المثال، يمكن أن تزيد أرقام المبيعات بنقطة مئوية معينة، والتي يمكنك تسجيلها وإبلاغ الإدارة العليا بها.

• عائد الاستثمار للمؤسسة: يجب أن تتماشى نتائج التدريب مع الأهداف التنظيمية. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إظهار القيمة الفعلية لأي تدريب.

نصيحة #6: المتابعة واستخلاص المعلومات

لا تقتصر مشاركة تدريب الموظفين على إكمال الجلسات فقط. يجب عليك التواصل مع الموظفين بعد ذلك للحصول على رؤى حقيقية:

• محادثات أصلية: قم بإنشاء متابعات فضولية. على سبيل المثال، «المراجعة لجلستنا التدريبية القادمة جارية. يرجى إخبارنا بما أعجبك في الجلسات السابقة وكيف يمكننا تحسينه.»

• ملاحظات الجودة: نظرًا لأن الموظفين هم الذين يتعلمون مباشرة من الجلسة التدريبية، يمكنهم تقديم اقتراحات ثاقبة فيما يتعلق بالتحسينات.

استخلاص المعلومات والارتجال

يجب أن يكون استخلاص المعلومات ممارسة قياسية بعد كل جلسة تدريبية.

• الصقل وليس الإصلاح: التحسين المستمر يعني إجراء تعديلات على المحتوى الحالي، وليس إصلاحه بالكامل أو إنشاء كل شيء من البداية. ركز على تحسين المحتوى الحالي لجعل كل جلسة تدريبية أفضل من ذي قبل.

• تحسين الأنشطة: حاول تحسين الأنشطة بطريقة تساعد المتدربين على التعلم بشكل أفضل. إذا كان هناك شيء لا يعمل، فقم بتعديله أو استبداله بالكامل.

• الأخطاء الصحيحة: كلما وجدت أخطاء في الجلسات السابقة، قم بإصلاحها على الفور. حتى أصغر التعديلات يمكن أن تحسن بشكل كبير الجلسات التالية.

نصيحة #7: اجعل التدريب اجتماعيًا

يحدث أفضل نوع من التعلم عندما يكون المتعلمون متصلين ويشاركون الأفكار. يُذكر أن 80٪ من التعلم المؤسسي يحدث من خلال التفاعلات أثناء العمل مع الأقران والمديرين.

التعلم الاجتماعي لا يساعد المرء على فهم الفجوات المعرفية فحسب، بل يخلق أيضًا الاعتماد المتبادل في التعلم. ونتيجة لذلك، يرغب المتعلمون في ضمان نجاح الفريق بأكمله، وهذا بدوره يخلق بيئة من المساءلة.

تعتبر جامعة هارفارد أن عدم وجود محادثات صادقة أحد أسباب فشل التدريب. يمكنك تجنب ذلك من خلال جعل المتعلمين مركز التدريب بأكمله، مع كون تفاعلاتهم جزءًا لا يتجزأ من سير العمل.

هذا التكامل مع أدوات مثل منتديات المناقشة سهل. كل ما يتعين على المتدرب القيام به هو تسجيل الدخول وطرح الأسئلة والحصول على إجابات في الوقت الفعلي من أقرانه. يمكن للموظفين أيضًا أن يطلبوا من الخبراء تقييم الموضوع وتوضيحه. عندما تتم الإجابة على سؤال ما، يمكن للآخرين الذين لديهم نفس الاستعلام ببساطة قراءة الردود الحالية وإزالة ارتباكهم.

نصيحة #8: تحسين المشاركة التدريبية مع التقييمات

لماذا تقوم بإجراء الاختبارات الأساسية والتقليدية عندما يمكنك تحويلها إلى أدوات تعلم تحويلية تحفز الاستبقاء؟ التقييمات الإستراتيجية هي أدوات قوية لتعزيز التعلم ومساعدة الموظفين على بناء قدرات التفكير النقدي.

يمكنك البدء في إنشاء تقييمات الجودة من خلال التركيز على أهداف التعلم:

• قم بإنشاء سيناريوهات من محتوى التدريب الذي يختبر مهارات حل المشكلات لدى المشاركين
• قم بتصميم التقييمات المرتبطة بمقاييس ملموسة، حتى تتمكن من قياس حجم التقدم
• تحليل نتائج التقييم وتطوير الموارد المخصصة

إذا كنت تقوم بالتدريب على الامتثال، فكر فيما وراء الأسئلة البسيطة بنعم/لا. قم بإنشاء سيناريوهات تفاعلية:

• تقديم ملاحظات فورية
• تتبع الفهم على مدى فترة طويلة
• تحدي المتدربين لاستخدام اللوائح في مواقف مختلفة
• اختبر عملية صنع القرار في سيناريوهات مختلفة في العالم الحقيقي

لماذا يجب إعطاء الأولوية للمشاركة التدريبية؟

على الرغم من أنك تعرف أهم النصائح لتحسين المشاركة التعليمية للموظفين، فمن المهم أيضًا معرفة سبب أهميتها. فيما يلي الجوانب الإيجابية عندما يشارك الموظفون بشكل كامل في تدريبهم:

1. الاحتفاظ بالمعلومات

المشاركة النشطة تعني أن الموظفين مهتمون بالفعل بما يتعلمونه. تشير الأبحاث إلى أنه عندما يشارك المتعلمون، فمن المرجح أن يحتفظوا بالمحتوى الذي يعرفونه ثم يستخدمون هذه المعلومات لاحقًا للاستخدام العملي. ونتيجة لذلك، تحصل مؤسستك على عوائد أفضل مقابل كل دولار تستثمره.

2. تجربة موظف محسنة

حضر جميع الموظفين تقريبًا جلسة تدريبية لم يكونوا حاضرين فيها حقًا. إنهم موجودون هناك فقط لوضع علامة في بعض المربعات لأن التدريب إلزامي. لا يجب أن يكون الأمر بهذه الطريقة.

من خلال تعزيز المشاركة التدريبية، يمكنك التأكد من أن الموظفين يتعلمون شيئًا بالفعل ولا يضيعون وقتهم. إنه يخلق بيئة تعليمية إيجابية، وهو أمر مفيد للغاية للمنظمات على المدى الطويل.

3. عندما يشعر الموظفون بالتقدير، فإنهم يبقون

يُظهر تقديم تدريب عالي الجودة للموظفين أن المنظمة تهتم بهم بالفعل. عندما تخلق فرصًا لتحسين مهارات الموظفين، يمكنهم معرفة أنك مستثمر في تقدمهم الوظيفي.

ونتيجة لذلك، من المرجح أن يبقوا ويعملون بجد وحتى يقضون ساعات إضافية. وفقًا لمؤسسة غالوب، يؤدي الاستثمار في تطوير الموظفين إلى تحقيق ربحية أعلى بنسبة 11% ويجعلهم أكثر عرضة للبقاء بمقدار الضعف.

4. النمو

يرتبط نمو الأعمال بشكل مباشر بجودة موظفيها. لا يمكن لأي شركة أن تنمو إذا لم يولد موظفوها أفكارًا جديدة أو يعملون بدون شغف. يحدث ذلك فقط عندما تضمن المشاركة التدريبية مع محتوى الدورة التدريبية الذي يهتمون به.

إنشاء دورات تدريبية جذابة باستخدام Coursebox

عندما يتعلق الأمر بإنشاء مشاركة تدريبية، فإن المعرفة والنوايا الصحيحة ليست كافية. أنت بحاجة إلى مجموعة من الأدوات التي يمكن أن تساعد في تنظيم المحتوى بطريقة مثيرة للتعلم ويمكن اعتمادها عمليًا في مكان العمل. هذا هو المكان الذي تصبح فيه Coursebox أداة أساسية لجميع الاحتياجات التدريبية لمؤسستك.

إنها ليست مجرد أداة تدريب، ولكنها منصة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدك على إنشاء دورات تدريبية جذابة. من خلال ميزات مثل مولد الفيديو بالذكاء الاصطناعي، ومولد اختبار الذكاء الاصطناعي، ومدرب روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، وما شابه ذلك، يمكنك بسهولة إنتاج تدريب عالي الجودة.

إنه يقوم بأتمتة المهام مثل التصنيف، ويوفر الوقت والمال، ويسمح لك بالتركيز على جوانب أكثر قيمة من التدريب. بالإضافة إلى ذلك، تقوم Coursebox بإنشاء محتوى مخصص للمتدربين لتعزيز المشاركة وتحقيق نتائج تعليمية أفضل. قم بزيارة موقعنا على الإنترنت اليوم وابدأ الإصدار التجريبي المجاني من خلال التسجيل.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكن قياس المشاركة التدريبية؟

يمكن للمرء قياس فعالية التدريب بالطرق التالية:

• إجراء استبيانات المتدربين
• التحقق من معدلات إكمال الدورة
• مراقبة التغييرات السلوكية
• مراقبة تحسينات الأداء

ما هي الروبية الأربعة للمشاركة التدريبية؟

الروبية الأربعة لمشاركة الموظفين هي:

1. الاحترام: خلق بيئة تدريب ومكان عمل محترمين للطرفين.
2. الاعتراف: التعرف على جهود وإنجازات الموظفين.
3. المكافأة: مكافأة السلوك الإيجابي والإنتاجي للموظفين.
4. المعاملة بالمثل: استخدام عناصر R الثلاثة المذكورة أعلاه لإنشاء بيئة متبادلة حيث يساهم الموظفون بشكل أكبر في المنظمة.

ما هي القاعدة الذهبية للمشاركة التدريبية؟

القاعدة الذهبية للمشاركة هي أن المتدربين سوف يستوعبون محتوى الدورة بشكل أفضل إذا كانوا يعرفون مدى ملاءمته لعملهم. فهي تساعدهم على رؤية الصورة الأكبر لدورهم داخل المنظمة.

ما هي استراتيجية التدريب؟

استراتيجية التدريب هي خطة شاملة مصممة لتحسين مهارات ومعرفة الموظفين. والغرض منه هو ضمان توافق التدريب مع الأهداف والأولويات التنظيمية العامة.