أسلوب التعلم بين الأشخاص: السمات الرئيسية واستراتيجيات النجاح

بصفتك صاحب عمل، من المحتمل أنك واجهت مجموعة من تفضيلات عمل الموظفين والتعلم. من بين هذه الأساليب، أسلوب التعلم بين الأشخاص يبرز كنهج قوي حيث يزدهر الأفراد من خلال الاتصال والتعاون.

التعلم بين الأشخاص، في جوهره، هو أسلوب يتعلم فيه الأفراد بشكل أفضل من خلال توصيل الأفكار والعمل معًا في المهام وبناء العلاقات داخل دوائرهم الاجتماعية والمهنية.

دعونا نتعلم المزيد عن أسلوب التعلم هذا وكيف يفيد المتعلمون الشخصيون المنظمات. سنشارك أيضًا بعض النصائح والتقنيات المفيدة لتنفيذ التعلم الشخصي في مؤسستك.

ما هو أسلوب التعلم بين الأشخاص؟

التعلم بين الأشخاص هو أسلوب يكتسب فيه الأفراد المعرفة من خلال التفاعل والتواصل مع الآخرين. وهي تنطوي على القدرة على توصيل الأفكار والتعاون في المهام وبناء علاقات مع الناس في سياقات اجتماعية ومهنية متنوعة. يزدهر هؤلاء المتعلمون في البيئات التي تشجع المناقشات الجماعية وفرص الإرشاد ومشاريع الفريق والعمل التعاوني الشامل.

في مكان العمل، يعني التعلم الشخصي اكتساب المعرفة والمهارات من خلال التفاعلات الاجتماعية والتعلم التعاوني مع الزملاء. يتضمن ذلك المهارات الأساسية مثل التواصل المفتوح والعمل الجماعي وحل المشكلات التعاوني من خلال الانخراط مع الآخرين.

يعد أسلوب التعلم بين الأشخاص أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء علاقات عمل قوية وحل النزاعات وتنمية بيئة عمل إيجابية ومنتجة في نهاية المطاف.

الخصائص الرئيسية للمتعلمين الشخصيين

أسلوب التعلم بين الأشخاص هو مجموعة من المهارات والتقنيات المختلفة التي تشرك المتعلمين بنشاط مع الآخرين لاكتساب المعرفة. تعزز هذه العملية قدرتهم على فهم وجهات النظر المتنوعة وغالبًا ما تضعهم كقادة بالفطرة. فيما يلي بعض الخصائص الرئيسية للمتعلمين الشخصيين:

1. تعاوني وقابل للتكيف

يتعاون أعضاء الفريق الشخصي بشكل كبير بسبب ميلهم الطبيعي لحل المشكلات المشترك. إنهم يبحثون بنشاط عن المدخلات، ويقدرون وجهات النظر المتنوعة، ويتفوقون في تسهيل وجهات النظر المتنوعة. على سبيل المثال، في العصف الذهني لفريق التسويق، سيضمن المتعلم الشخصي سماع أفكار الجميع وتوليفها في استراتيجية متماسكة.

تظهر الأبحاث أن التعاون هو من بين أفضل خمسة سائقين لثقافة مكان العمل الرائعة. إنها تساعد ما يقرب من 91٪ من الفرق على تطوير مهارات جديدة معًا. هذا لأن المتعلمين التعاونيين يلتقطون تجارب الآخرين وتعليقاتهم. فهي تساعدهم على تعديل مناهجهم بناءً على ديناميكيات الفريق والمعلومات المكتسبة من خلال التفاعل الاجتماعي.

2. مهارات اتصال قوية

يرتبط نجاح الأعمال ارتباطًا وثيقًا بالتواصل الفعال وعلاقات العملاء والإنتاجية الشاملة. القواعد النحوية حالة الاتصالات التجارية يشير التقرير إلى أن التواصل القوي يمكن أن يزيد الرضا عن العمل بنسبة تصل إلى 58٪. يمتلك المتعلمون من الأشخاص مهارات اتصال ممتازة، لفظية وغير لفظية.

التواصل القوي يساعد الناس تطوير المهارات الأساسية في مكان العمل، مثل حل المشكلات والتفاوض وحل النزاعات. وبالمثل، فإن وجود متعلمين شخصيين في مؤسستك يمكن أن يخلق بيئة أكثر تعاونًا وتواصلًا. إن قدرتهم على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع بنشاط وبناء علاقة تعزز الترابط بين الفريق وتفاعلات العملاء.

3. اجتماعي وذكي

الأفراد الذين يفضلون أسلوب التعلم بين الأشخاص لديه ميل طبيعي نحو التفاعلات الاجتماعية. تأتي راحتهم في البيئات الاجتماعية من المهارات الاجتماعية المتطورة، بما في ذلك الاستماع الفعال والتعاطف والتواصل اللفظي وغير اللفظي. إنها تمكنهم من التواصل بسهولة مع الآخرين والتنقل بين الديناميكيات الاجتماعية المتنوعة في سياق الأعمال.

تُترجم قدرتها على التواصل مع الأشخاص إلى فوائد ملموسة للأعمال التجارية. تخيل وكالة إعلانية حيث يتفوق المتعلم الشخصي في فريق علاقات العملاء في بناء الثقة مع العملاء. إنهم يستمعون بنشاط لاحتياجات العملاء ويوضحون أفكار الحملة بوضوح.

يؤدي الفهم الأعمق إلى حملات أكثر ثاقبة تلبي أهداف العميل بشكل أفضل وتحقق النتائج المرجوة.

4. متعاطف

يتردد صدى القيادة التعاطفية بعمق من خلال التواصل مع الأفراد على المستوى الإنساني. دراسة استقصائية بواسطة شركة إرنست آند يونغ LLP يشير إلى أن 86٪ من الموظفين يعتقدون أن القيادة المتعاطفة تعزز معنوياتهم. يمتلك الموظفون المتعاطفون قدرة قوية على فهم ومشاركة مشاعر ووجهات نظر الآخرين.

يتفوق المتعلمون الشخصيون في التعاطف بسبب أسلوب التعلم والتفاعل. يمارسون الاستماع الفعال من خلال التركيز الكامل على ما يقوله الآخرون، من خلال الإشارات اللفظية وغير اللفظية. ينعكس تعاطفهم في ردودهم الصادقة واستعدادهم لفهم المواقف من وجهة نظر الآخرين.

في مكان العمل، يتواصل المتعلمون المتعاطفون مع الآخرين عاطفيًا مع الآخرين، مما يحسن التواصل ويعزز علاقات العملاء. من المرجح أن يساهم الموظفون الذين يشعرون بالفهم بطريقة منتجة وإيجابية في مؤسستهم.

5. قادة بالفطرة

مثل سمكة تنزلق بسهولة عبر الماء، ينجذب المتعلمون الشخصيون بشكل طبيعي نحو الأدوار القيادية. إن قدراتهم الاجتماعية وفهمهم للفرق تجعلهم مناسبين تمامًا لتوجيه وتحفيز الآخرين. بسبب التعلم الاجتماعي يرتبط ارتباطًا وثيقًا، ويتعلمون أيضًا من خلال مراقبة واعتماد مناهج القيادة الناجحة.

يمتلكون رؤية واضحة وتفكير استراتيجي، فهم يقودون بالقدوة ويلهمون الناس من حولهم. إن قدرة المتعلم الشخصي على التواصل مع الأفراد على المستوى الإنساني تعزز الثقة والتعاون. إنها تساعد الفرق على العمل بشكل جماعي لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

6. جيد في «قراءة» الناس

التعلم بين الأشخاص ينمي القدرة على «قراءة» الآخرين من خلال المشاركة النشطة والتفاعلات الاجتماعية. يطور هؤلاء المتعلمون وعيًا أقوى بإشارات الاتصال اللفظية وغير اللفظية. يولي هؤلاء المتعلمون اهتمامًا وثيقًا بنبرة الصوت وخيارات الكلمات المحددة ولغة الجسد وتعبيرات الوجه لمن حولهم.

هذا التعرض المستمر والمعالجة النشطة للإشارات الاجتماعية يشحذ قدراتهم الإدراكية. علاوة على ذلك، فإن تعاطف المتعلمين بين الأشخاص يساعدهم على فهم مشاعر الآخرين ووجهات نظرهم.

يتيح الجمع بين الملاحظة والفهم التعاطفي لهم التنقل في المواقف الاجتماعية بوعي أكبر وبناء علاقات أقوى.

أفضل التقنيات والنصائح للتعلم بين الأشخاص

جوهر أسلوب التعلم بين الأشخاص يكمن في الاعتقاد بأن المعرفة يتم اكتسابها بشكل أفضل من خلال التفاعل والتواصل والتعاون مع الآخرين. فيما يلي بعض النصائح والتقنيات المجربة لتسهيل التعلم بين الأشخاص ودعم بيئة تعاونية داخل مؤسستك:

1. المشاركة في الاجتماعات والمناقشات

إن تشجيع مشاركة الموظفين في الاجتماعات والمناقشات يسهل بشكل مباشر مبادئ التعلم بين الأشخاص. حدد بوضوح الغرض من كل تجمع وشدد على أن وجهات النظر المتنوعة تؤدي إلى نتائج أكثر ثراءً. قم بتنفيذ أنشطة منظمة مثل المشاركة ذهابًا وإيابًا أو أوقات التحدث المحددة للتأكد من حصول الجميع على فرصة للمساهمة.

ابحث بنشاط عن مدخلات من الأفراد الهادئين واعترف بجميع المساهمات بشكل إيجابي. كن قدوة وساهم بنشاط في المناقشات بعقل متفتح وموقف محترم. ضع إطار للمناقشات كفرص للتعلم الجماعي وحل المشكلات، بدلاً من مجرد إعداد التقارير.

تعمل المشاركة في هذه الحوارات على توسيع فهم موظفيك للموضوعات المختلفة وتساعد الموظفين على تحقيق أهدافهم أهداف التطوير المهني.  

2. تدريب متعدد الوظائف

يعمل التدريب متعدد الوظائف على تسريع التعلم الشخصي من خلال الجمع بين الموظفين من مختلف الإدارات ومجموعات المهارات. يساعد هذا التعرض الأفراد على التعرف على الأدوار والمسؤوليات المختلفة داخل المنظمة. على سبيل المثال، عندما يتم تدريب أحد أعضاء فريق التسويق في قسم المبيعات، فإنه يكتسب رؤى مباشرة حول تفاعلات العملاء وعملية المبيعات من خلال المشاركة المباشرة.

الموظفين ذوي التدريب المتبادل يمنحهم فهمًا شاملاً لوظائف المنظمة. يمكنهم ربط الأفكار المتباينة وتحديد الحلول التي قد لا يتم تفويتها داخل الفرق المنعزلة.

وفقًا لشركة Deloitte، 83% من الشركات استخدم فرقًا متعددة الوظائف للبقاء في صدارة منافسيها. هذا لأن مجموعة المهارات المتنوعة تجعلهم أكثر مرونة وقابلية للتكيف مع تغيرات السوق، مما يؤدي في النهاية إلى منظمة أكثر مرونة وتنافسية.

3. الانخراط في التدريب والتوجيه

إن مشاركة المعرفة مع الآخرين هي طريقة قوية لتعزيز فهم الفرد. التدريب والتوجيه العمل على نفس المبدأ. يساعد التعلم بين الأشخاص من خلال العلاقات غير الرسمية حيث يشارك الأفراد ذوو الخبرة خبراتهم ورؤاهم وإرشاداتهم:

التدريب: يركز التدريب على تحسين الأداء الوظيفي من خلال التوجيه المنظم من موظف متمرس. عادةً ما تكون موجهة نحو الهدف وقصيرة المدى، وتهدف إلى تحقيق نتائج محددة وتحسين الأداء الوظيفي الحالي. على سبيل المثال، يقوم أحد كبار مسؤولي التسويق بتدريب زميل مبتدئ على تطوير حملات وسائل التواصل الاجتماعي المستهدفة.

التوجيه: يوفر هذا المشورة المهنية والدعم على نطاق أوسع من خلال نهج طويل الأجل قائم على العلاقات. وهي تركز على النمو الوظيفي المستدام والتنمية الشخصية ونقل المعرفة، غالبًا من خلال العلاقات غير الرسمية.

4. إنشاء مجتمعات الممارسة

يعد إنشاء مجتمعات الممارسة (CoPs) طريقة أخرى لغرس التعلم بين الأشخاص في مؤسستك. يتم تشكيل هذه المجموعات من قبل أفراد يتشاركون مهنة مشتركة أو شغفًا لبناء المعرفة التعاونية. يتعلم الأعضاء من بعضهم البعض من خلال الاجتماعات والمناقشات وحل المشكلات المشترك.

توفر CoP بيئة مثالية للمتعلمين للتعبير عن فهمهم من خلال الحوار. تشجع الطبيعة غير الرسمية لهذه المجتمعات التواصل المفتوح وتبادل أفضل الممارسات ذات الصلة بسياق الأعمال. يعزز هذا التفاعل المستمر العلاقات المهنية والارتباطات الاجتماعية.

5. مؤتمرات الصناعة وفعاليات التواصل

إنها حقيقة معروفة 85% من الوظائف يتم ملؤها من خلال الشبكات. تعد مؤتمرات الصناعة وفعاليات التواصل بمثابة منصات مهمة لبناء هذه العلاقات الحيوية. توفر هذه التجمعات، التي تركز على قطاعات محددة، فرصًا لا تقدر بثمن للمهنيين للتواصل مع أقرانهم في الصناعة والعملاء المحتملين والمتعاونين.

إن حضور هذه الأحداث يسهل تبادل المعرفة حول الاتجاهات الجديدة والتقنيات وأفضل الممارسات. علاوة على ذلك، فهي تساهم في التطوير المهني وتوفر سبلًا للتقدم الوظيفي للفرد في السوق المحلية.

بالنسبة للمتعلم الشخصي، تعد هذه البيئات التفاعلية مفيدة بشكل خاص للتعلم من خلال المشاركة الاجتماعية وبناء شبكتهم المهنية.

نص بديل: رسم بياني حول التوظيف من خلال الاتصالات الشخصية

المصدر: عبقري

6. المساحات المادية التعاونية

من قال أن غرف الاستراحة مخصصة فقط لقضاء فترات راحة سريعة؟ تصميم مناطق المكاتب لتشجيع التفاعلات التلقائية والعمل الجماعي بأسلوب التعلم الشخصي. قد يشمل ذلك جداول المشاريع المشتركة ومناطق الاجتماعات غير الرسمية والمراكز الاجتماعية حيث يمكن للموظفين التواصل والتعلم بشكل طبيعي.

توفر هذه المساحات المصممة بعناية فرصًا عضوية للمتعلمين الشخصيين للازدهار. من خلال المحادثات غير الرسمية وحل المشكلات المشترك وتبادل الأفكار في هذه المناطق العامة، يمكن للموظفين التعلم من تجارب بعضهم البعض.

7. شارك في الدورات التدريبية

دعونا لا ننسى الأهمية الأساسية لتدريب الموظفين الرسمي. قم بترتيب دورات تدريبية منتظمة لتزويد الموظفين بالمهارات الأساسية والمعرفة اللازمة للأداء الوظيفي الفعال. يمكن أن يتخذ هذا التعلم المنظم أشكالًا مختلفة، من تأهيل الموظفين الجدد إلى تعزيز المهارات اللينة أو التقنية أو الامتثال.

تعمل هذه البرامج التدريبية على تعزيز معرفتك ومهاراتك وكفاءتك وتحسين كفاءتك الوظيفية. علاوة على ذلك، فإن الموظفين الذين يشعرون بالدعم من خلال فرص التعلم ويتصورون آفاق النمو هم أكثر عرضة لزيادة الرضا الوظيفي

8. استخدم أدوات التعلم الرقمي

دمج أدوات التعلم الرقمي مثل صندوق الدورة يمكن أن تعزز بشكل كبير التعلم الشخصي داخل مؤسستك. تساعد هذه المنصات في التعلم الإلكتروني وتدريب الموظفين وجلسات العصف الذهني الافتراضية. تسمح أدوات مؤتمرات الفيديو بإجراء مناقشات وجهًا لوجه، ومحاكاة التفاعلات الشخصية.

إن استخدام هذه التقنيات يخلق فرصًا للتعاون العالمي، بغض النظر عن الموقع الفعلي. تدعم هذه الأدوات الرقمية أيضًا التعلم المخصص من خلال السماح للأفراد بالتعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة. إنها تتيح التدريب الفعال عن بعد والتوجيه من خلال عمليات تسجيل الوصول الافتراضية، متجاوزة حواجز التعلم الجغرافية.

تمكين أسلوب التعلم بين الأشخاص باستخدام Coursebox

لا يقتصر أسلوب التعلم بين الأشخاص على الذكاء الاجتماعي فحسب؛ بل هو نهج ديناميكي لتعزيز المعرفة والمهارات من خلال التفاعل البشري والخبرات المشتركة.

يجلب المتعلمون الشخصيون إلى الطاولة أكثر من مجرد المهارات الاجتماعية الجيدة. لديهم القدرة الطبيعية على القيادة والتعاطف والتواصل الفعال والقدرة على فهم ومعالجة الديناميكيات الاجتماعية المعقدة.

للاستفادة الكاملة من هذه السمات القيمة، يجب على المنظمات الاستثمار في إنشاء بيئات تعطي الأولوية للتفاعل والعمل الجماعي. إن تطوير قنوات الاتصال المفتوحة بنشاط سيزيد من تمكين الموظفين. سيؤدي هذا التركيز الاستراتيجي إلى قوة عاملة أكثر تفاعلًا وابتكارًا وفي النهاية أكثر نجاحًا في كراتشي.

إلى جانب التفاعل الاجتماعي، يمكن أن تكون المنصة الرقمية القوية حافزًا قويًا لتعزيز التعلم بين الأشخاص. تسجيل الخروج صندوق الدورة! تعمل منصة التدريب المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تضخيم التعلم التعاوني من خلال المنتديات التفاعلية والمشاريع الجماعية وتعليقات الأقران.

قم بزيارة موقعنا على الإنترنت وشاهد كيف يمكن لـ Coursebox إنشاء تجربة تعليمية غنية وأكثر ارتباطًا.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكن للموظفين الانطوائيين الاستفادة من التعلم الشخصي؟

يمكن للموظفين الانطوائيين الاستفادة من خلال الاستفادة من نقاط قوتهم في الملاحظة والاستماع أثناء أنشطة التعلم الشخصية. يمكن للمنظمات دعمهم من خلال توفير طرق مشاركة متنوعة، مثل المساهمات المكتوبة أو المناقشات الجماعية الصغيرة، أيًا كان ما يناسب مستويات راحتهم.

كيف يمكن قياس عائد الاستثمار لمبادرات التعلم بين الأشخاص؟

ابدأ بمقاييس التتبع مثل أوقات إنجاز المشروع أو ملاحظات الموظفين على العمل الجماعي أو عدد الحلول التي تم إنشاؤها. قارن هذه المقاييس قبل وبعد تنفيذ مبادرات التعلم بين الأشخاص، ثم قم بتقييم التحسينات مقابل تكلفة التدريب أو الأنشطة.

هل هناك أي سلبيات للتركيز كثيرًا على التعلم الشخصي في العمل؟

قد يؤدي الاعتماد المفرط على التعلم الشخصي إلى الإضرار بالأفراد الذين يفضلون العمل الانفرادي أو يحتاجون إلى مزيد من الوقت للتفكير الفردي. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى «التفكير الجماعي» إذا لم يتم تشجيع وجهات النظر المتنوعة حقًا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن إكمال بعض المهام بشكل أكثر كفاءة بشكل فردي بدلاً من التعاون. يعد النهج المتوازن الذي يتضمن أساليب التعلم المختلفة أمرًا بالغ الأهمية.

كيف تؤثر ثقافة الفريق على التعلم الشخصي؟

إن ثقافة الفريق الإيجابية والشاملة، التي تتميز بالثقة والتواصل المفتوح والسلامة النفسية، تعزز التعلم بين الأشخاص. عندما يشعر أعضاء الفريق بالراحة عند مشاركة الأفكار ووجهات النظر دون خوف من الحكم، يزدهر التعلم التعاوني. على العكس من ذلك، يمكن للثقافة السلبية مع ضعف التواصل أو انعدام الثقة أن تعيق التعلم الفعال بين الأشخاص وتبادل المعرفة.