ما هي إعادة المهارات وكيفية القيام بذلك في مؤسستك

يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي ذلك 22% من الوظائف الحالية سيخضع لنوع من التغيير بسبب التكنولوجيا في السنوات القليلة المقبلة. كيف سيتعامل الموظفون مع هذا التغيير؟ سيتعين عليهم إعادة المهارات.

تبدو إعادة تشكيل المهارات وكأنها كلمة طنانة في مكان العمل، ولكنها واحدة من أهم المبادرات التي يمكنك اتخاذها في مؤسستك. تظهر أبحاث PwC أن الاستثمار في تحسين المهارات وإعادة المهارات يمكن أن يحسن الناتج المحلي الإجمالي العالمي من خلال 6.5 تريليون دولار بحلول عام 2030.

ومع ذلك، كل شيء يبدأ على المستوى التنظيمي. تستثمر الفرق والإدارات في إعادة تشكيل مهارات العاملين لديها، الأمر الذي يؤدي في النهاية إلى نتائج تنظيمية أفضل وعائد استثمار أفضل. نوضح أدناه ما هي إعادة المهارات وكيف يمكنك تنفيذها.

ما هي إعادة تشكيل المهارات؟

إعادة المهارات تعني تعلم قدرات جديدة حتى يتمكن الشخص من الانتقال إلى دور مختلف عندما يتغير عمله الحالي أو يتوسع أو يغير الاتجاه أو يصبح أقل أهمية. إنها تبقي الأفراد مستعدين للفرص الجديدة مع منح الشركات طريقة لتنمية المواهب من الداخل.

تعتمد المؤسسات على إعادة المهارات لأنها تساعدها على القيام بما يلي:

• حافظ على الموظفين القيمين
• املأ الأدوار الناشئة
• تقليل حالات التأخير في التوظيف
• إدارة نقص المواهب

تجعل العديد من الشركات هذا الأمر أولوية لأن تكلفة إعادة التدريب غالبًا ما تظل أقل من تكلفة استبدال الفرق بأكملها. يسلط أصحاب العمل الكبار الضوء على هذا في التزاماتهم العامة. تستثمر Amazon في برامج تدريب واسعة تدعم التنقل الوظيفي عبر الأقسام. لقد استثمرت الشركة بالفعل 2.5 مليار دولار في التدريب على المهارات.

وبالمثل، تقدم PwC مبادرات تحسين المهارات الرقمية المرتبطة بجهود التحول. هم»عالم جديد، مهارات جديدة» تأتي المبادرة باستثمار قدره 3 مليارات دولار وتهدف إلى تطوير المهارات التي تدعم عملائها ومجتمعاتها.

إعادة تشكيل المهارات مقابل رفع المهارات: ما الفرق؟

الشروط إعادة تشكيل المهارات ورفع المهارات غالبًا ما يتم استخدامها معًا لأن كلا المبادرتين غالبًا ما يتم اتخاذهما في وقت واحد. ومع ذلك، لديهم أغراض ومحفزات مختلفة.

يوضح الجدول التالي كيفية المقارنة.

متى يجب أن تفكر في إعادة المهارات؟

يمكن أن تكون إعادة تشكيل المهارات عملية مكلفة، لذلك فمن المنطقي أن ترغب الفرق في التأكد من فعاليتها قبل اتخاذ هذه الخطوة. لذا، متى يجب عليك إعادة المهارات؟ فيما يلي بعض العلامات على أن الوقت قد حان.

• التشغيل الآلي المتكرر للمهام عبر العمل اليومي
• تجميد التوظيف الذي يدفع الفرق لاستيعاب واجبات إضافية
• إعلانات الوظائف الداخلية التي تسرد القدرات التي لا يمتلكها أي شخص حاليًا
• تحديثات الشركة التي تعلن عن برامج جديدة أو معايير تقنية
• مراجعات الأداء تلفت الانتباه إلى المتطلبات الجديدة عبر العديد من الأدوار

من الناحية المثالية، يجب عليك إعادة المهارات عندما تشعر أن مجموعة المهارات الحالية الخاصة بك ليست على قدم المساواة مع معايير الصناعة. وبالمثل، إذا كنت قد جلبت أدوات أو سياسات جديدة، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة المهارات.

كيفية إعادة تشكيل مهارات موظفيك

إعادة تشكيل المهارات هي جهد طويل الأجل، وتعتمد فعاليتها على مدى تركيز خطتك. يقسم المخطط التفصيلي التالي العملية إلى أربع مراحل. أما بالنسبة لمقدار الوقت اللازم لكل مرحلة، وخاصة سباقات التعلم، فسيعتمد ذلك على المهارة التي تهدف إلى غرسها في موظفيك.

دعونا ندخل في الأمر.

المرحلة 1: تحديد الدور المستهدف وتحديد الفجوات

يبدأ المديرون وقادة الموارد البشرية باختيار الدور الذي سينتقل إليه الموظف. يُكمل كل مشارك مراجعة بسيطة لقدراته الحالية، ويقارنها بالعديد من الأوصاف الوظيفية، ويختار ثلاث قدرات ذات أولوية على الأقل لتطويرها.

في هذه المرحلة، لا تنفق حقًا الكثير من المال. يستغرق وقت هذه المرحلة أيضًا من بضع ساعات إلى يومين.

يمكنك استخدام قالب فجوة المهارات المجاني للعثور على ما هو مفقود في فريقك في الوقت الحالي.

المرحلة 2: إجراء سباقات التعلم

بمجرد تحديد المهارات المستهدفة، يدخل الموظفون مرحلة التعلم المكثف. تدعم الشركات ذلك من خلال توفير الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو ورش العمل أو الإرشاد أو التعلم القائم على الأقران أو جلسات التدريب الداخلية.

يجب على الموظفين إكمال دورتين على الأقل ذات صلة بمهاراتهم. تأكد من دمج التعلم القائم على السيناريو حتى يعرفوا كيفية تنفيذ المهارات المكتسبة أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، شجع موظفيك على الانضمام إلى منتدى احترافي أو مجتمع داخلي لدعم الأقران.

يقوم المديرون بمراقبة المشاركة وتقديم التوجيه عند الحاجة. تشمل المخرجات في نهاية هذه المرحلة عينة مشروع ملموسة وشهادات للدورات المكتملة.

المرحلة 3: الممارسة والتحقق

التطبيق العملي أمر لا بد منه للاحتفاظ على المدى الطويل. يمكن للموظفين القيام بمهام داخلية ممتدة أو التطوع لمبادرات قصيرة الأجل تتناسب مع دورهم المستهدف. مرة أخرى، يقدم الموجهون والمديرون ملاحظات حول أدائهم.

يجب أن تكون النتيجة الرئيسية هنا نتائج المشروع الموثقة والتعليقات المكتوبة من الموجهين أو قادة الفريق. في هذه المرحلة، تركز بشكل أساسي على تطبيقات العالم الحقيقي بدلاً من الدورات التدريبية الإضافية.

المرحلة 4: الانتقال إلى الدور الجديد

تعمل المرحلة النهائية على إعداد الموظفين للانتقال بشكل كامل إلى الدور الجديد. يمكنهم تحديث سيرتهم الذاتية أو ملفاتهم الشخصية الداخلية بالمهارات الجديدة التي اكتسبوها. إذا كانت هناك فرصة في المؤسسة، فيمكنهم إجراء مقابلة للدور المستهدف. وبدلاً من ذلك، قد يطلبون خطوة داخلية رسمية.

المدراء مهمون أيضًا في هذه المرحلة. إنهم يؤكدون الاستعداد ويقدمون الدعم للانضمام إلى المسؤوليات الجديدة.

حتى إذا لم ينتقل الموظفون على الفور إلى دور جديد، فيجب أن يكون لديهم خطة واضحة للخطوة التالية. وفي الوقت نفسه، يجب أن تعرف الشركة مكان الاستثمار التالي من أجل التطوير المستمر.

أمثلة من واقع الحياة ودراسات حالة للشركات التي تعيد تشكيل مهارات القوى العاملة لديها

نتعلم جميعًا من الأفضل في اللعبة. وإليك كيفية قيام الشركات في القمة بإعادة بناء مهارات موظفيها.

مبادرة القوى العاملة متعددة السنوات من AT&T

درست AT&T القوى العاملة لديها بعناية ووجدت ذلك فقط حول نصف موظفيها البالغ عددهم 250 ألف موظف كان لديه مهارات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات اللازمة للأدوار المستقبلية. كان حوالي 100,000 عامل يؤدون أعمالًا متعلقة بالأجهزة من المرجح أن تصبح قديمة في العقد المقبل.

هل مضوا قدمًا ووظفوا قوة عاملة جديدة؟ كلا.

استثمرت الشركة مليار دولار في برنامج متعدد السنوات. تتضمن هذه المبادرة مركزًا للتوظيف ودورات عبر الإنترنت وشراكات مع Coursera و Udacity وأفضل الجامعات. تم تصميم وصول الموظفين مسارات التعلم لبناء المهارات التي تتوقع الشركة أنها ستكون مطلوبة، مما يحافظ على المواهب الحالية في الأدوار المتوافقة مع النمو المستقبلي.

أكاديميات التدريب المستهدفة في Walmart

تدير Walmart أكاديميات من 2 إلى 6 أسابيع تركز على مهارات البيع بالتجزئة المتقدمة. مع استثمار بقيمة 1 مليار دولار، تهدف هذه الأكاديميات إلى مساعدة الموظفين على الاستعداد لأدوار جديدة داخل الشركة. تم تصميم البرامج لتكون سريعة وقابلة للتطبيق بشكل مباشر على عملهم.

في الآونة الأخيرة، أطلقت Walmart جهدًا جديدًا لـ إعادة تأهيل الموظفين لمناصب الرعاية الصحية حيث تفتح الشركة عيادات الرعاية الأولية على الصعيد الوطني. تساعد هذه الدورات التدريبية القصيرة والمركزة الشركة على تنمية المهارات التي تحتاجها بالضبط في موظفيها.

كيف يدعم Coursebox إعادة المهارات التنظيمية

تتضمن المرحلة الثانية من برنامج إعادة تشكيل المهارات دورات ومواد تعليمية للموظفين. لهذا، تحتاج إلى أداة إنشاء الدورات التدريبية التي تحافظ على تفاعل موظفيك.

كورسبوكس يفعل ذلك بالضبط. تعمل المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحويل المحتوى الحالي، مثل مقاطع الفيديو أو المستندات، إلى دورات تفاعلية تتماشى مع المهارات التي تحتاجها مؤسستك. ليس عليك أن تبدأ من الصفر.

تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على تسريع العملية. يمكنك إنشاء مقاطع فيديو تدريبية في دقائق. يتيح لك Coursebox أيضًا إنشاء اختبارات على الفور وقم بإعداد روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي يجيب على أسئلة المتعلمين في الوقت الفعلي.

يحصل الموظفون على تعليقات فورية حول التقييمات، مما يجعل التعلم جذابًا. يساعد مصمم دورات الذكاء الاصطناعي أيضًا في تنظيم الدورات التدريبية بكفاءة، حتى لا يضيع فريقك ساعات في اكتشاف التخطيط أو التدفق.

اشترك مجانًا الآن لبدء برنامج إعادة المهارات الخاص بك مع Coursebox.

أسئلة وأجوبة حول ما هو إعادة تشكيل المهارات

لماذا يجب على الشركات الاستثمار في برامج إعادة المهارات؟

يمكن للشركات الاستثمار في إعادة المهارات للاحتفاظ بالمواهب وتقليل تكاليف التوظيف ومعالجة الفجوات في المهارات وإعداد الموظفين للأدوار المستقبلية. تعمل البرامج المهيكلة أيضًا على تحسين مشاركة الموظفين وإنشاء مسارات التنقل الداخلية عبر الأقسام.

ما المدة التي يستغرقها برنامج إعادة المهارات؟

غالبًا ما تتراوح برامج إعادة تشكيل المهارات من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر، اعتمادًا على الدور والمهارات المستهدفة. تركز البرامج الأقصر على قدرات محددة، بينما تجمع الخطط الأطول بين التعلم والتحقق من الصحة من خلال مشاريع حقيقية.

كيف يمكن لـ Coursebox مساعدة المؤسسات في إعادة مهارات الموظفين؟

يسمح Coursebox للشركات بإنشاء دورات تدريبية تفاعلية. تشمل ميزاته منشئ الاختبارات، ومصنف التقييم، وروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، والعناصر التفاعلية، والوصول عبر الهاتف المحمول، والمزيد. تتيح هذه القدرات للموظفين التعلم بكفاءة ومساعدة المديرين على تتبع تقدمهم في الوقت الفعلي.

كيف يمكنك جعل إعادة تشكيل المهارات أكثر جاذبية؟

يمكن للعناصر التفاعلية مثل الاختبارات والتقييمات والسيناريوهات المتفرعة والبطاقات التعليمية وروبوتات المحادثة أن تجعل برامج إعادة المهارات أكثر جاذبية. تقدم Coursebox كل هذه الميزات بالإضافة إلى مسارات التعلم المخصصة والتعليقات الفورية للحفاظ على فعالية التدريب.

ما أنواع المهارات التي يتم استهدافها عادةً في إعادة تشكيل المهارات؟

تركز معظم الشركات على المهارات التقنية مثل تحليل البيانات وإتقان الذكاء الاصطناعي وأدوات البرمجيات ومحو الأمية الرقمية. ومع ذلك، يمكن أيضًا استهداف المهارات اللينة مثل حل المشكلات وإدارة المشاريع. تعتمد المهارات الدقيقة التي تؤكد عليها الشركة على نتائج تحليل فجوة المهارات.