10 توقعات للموظفين في التدريب لإعادة تشكيل مستقبل العمل

التدريب والتطوير هما العمود الفقري لأي منظمة مزدهرة. تهدف هذه المبادرات إلى تزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة اللازمة لنجاح الشركة في المستقبل. ولكن هل سبق لك أن فكرت حقًا في منظور موظفيك؟ ما الذي يتوقعونه حقًا من فرص التعلم هذه بخلاف مجرد تلبية الاحتياجات التنظيمية؟

لا تركز مبادرات التدريب الحديثة فقط على الأهداف التنظيمية ولكن أيضًا على النمو الفردي والتطلعات. دعونا نرى ما هو أفضل عشرة موظفين التوقعات في التدريب في عام 2025.

أفضل 10 توقعات للموظفين في التدريب والتعلم

موظف تمثل التوقعات في التدريب المعايير والاحتياجات التي يحملها الأفراد فيما يتعلق بخبراتهم التعليمية. قد يشمل ذلك شكل التدريب وأهمية المحتوى وأهداف الأداء والمشاركة مع الميسرين.

قد يكون من المستحيل تصميم كل دورة تدريبية وفقًا لتوقعات كل مشارك. ومع ذلك، فإن تحديد المتطلبات الأكثر شيوعًا يؤثر بشكل كبير على رضا الموظفين ونجاح برنامج التعلم.

فيما يلي أهم عشرة توقعات للموظفين للتدريب في عام 2025:

1. تجربة تعليمية مخصصة

يتوقع الموظفون بشكل متزايد التخصيص في رحلات التعلم الخاصة بهم. إنهم يريدون أن تتماشى مبادرات التدريب بدقة مع متطلباتهم الفريدة وأنماط التعلم المفضلة والتفضيلات الفردية.

بصفتك صاحب عمل، يجب عليك أولاً تحديد احتياجات التعلم لموظفك من خلال التقييمات والتعليقات. بعد ذلك، حدد موارد التعلم الأكثر ملاءمة، مع إمكانية الاستفادة منها منصات تعلم شخصية. 

تخيل موظفين يعملان في نفس قسم التسويق. أولاً، يتلقى المتعلم البصري مقاطع فيديو تعليمية تفاعلية ودراسات حالة تركز على أداء الحملة. أما الآخر، وهو متعلم سمعي، فيحصل على إمكانية الوصول إلى مقابلات البودكاست مع خبراء الصناعة وجلسات العصف الذهني التعاونية. مثل هذا النهج المصمم يعزز المشاركة والاحتفاظ بالمعرفة، وفي نهاية المطاف، الأداء الوظيفي لكلا الأفراد.

2. محتوى جذاب وتفاعلي

المحتوى هو العمود الفقري لأي مبادرة تدريبية. حتى مبادرات التدريب الأكثر تخطيطًا ستفشل بدون مواد جذابة. حول 41% من الموظفين يعتقدون أن التدريب الباهت يؤثر سلبًا على تعلمهم. هذا لأن عصر العروض التقديمية الطويلة والشرائح المليئة بالنصوص قد انتهى.

فيما يلي بعض النصائح والاستراتيجيات للتعزيز المشاركة التدريبية وتحقيق النتائج المرجوة:

• تحسين طول الجلسة: حافظ على التركيز من خلال إبقاء مجموعات التعليمات الأساسية أقل من 15 دقيقة ودمج فترات راحة منظمة كل 45 إلى 60 دقيقة.
• التعلم متعدد النماذج: يمكنك تحسين الاحتفاظ بالمقرر الدراسي من خلال تحويل المفاهيم الأساسية إلى مقاطع فيديو قصيرة وإنشاء أدلة مرجعية سريعة يمكن الوصول إليها بسهولة.
• عناصر تفاعلية: يمكنك تحقيق نتائج أفضل من خلال المحتوى التفاعلي مثل نقاط القرار المستندة إلى السيناريوهات ومسابقات التحقق من المعرفة ومحاكاة لعب الأدوار وتمارين حل المشكلات الجماعية.
• التعلم التكيفي: تظهر الأبحاث ذلك التعلم التكيفي يمكن أن تزيد معدل النجاح إلى 27٪ والاحتفاظ حتى 91٪. يمكنك تخصيص تجربة التعلم للاحتياجات الفردية من خلال مسارات التقييم القائمة على المهارات وسرعات التعلم المخصصة وتتبع المحتوى الخاص بالأدوار. 

3. المهارات والكفاءات الناعمة

المهارات والكفاءات الناعمة هي بالفعل موظف مهم التوقعات في التدريب. يعتمد سوق العمل الحديث بشكل كبير على المهارات، ويعطي أصحاب العمل الأولوية لما يمكن للمرشحين القيام به جنبًا إلى جنب مع معرفتهم التقنية. يحتاج البرنامج التدريبي الناجح إلى توازن بين التقنية و المهارات الناعمة التي يحتاجها الموظفون للنجاح في حياتهم المهنية.

يمكن للمنظمات تنمية التفكير النقدي من خلال تقديم مشاكل معقدة لموظفيها. شجعهم على تحليل المعلومات من وجهات نظر متعددة لتطوير حلول منطقية. يمكن تحفيز التفكير التحليلي من خلال تمارين تفسير البيانات وتخطيط السيناريوهات.

اعمل على تطوير استراتيجيات المرونة لمواجهة النكسات وتعزيز عقلية النمو من خلال المهام الصعبة. وبالمثل، يمكن تعزيز الذكاء العاطفي من خلال ورش العمل التي تركز على الوعي الذاتي ومهارات الاتصال وحل النزاعات.

4. التعلم أثناء التنقل

يتوقع الموظفون اليوم الوصول أثناء التنقل إلى مواد التدريب والتطوير. وهذا يعني الوصول إلى الموارد في أي وقت وفي أي مكان يحتاجون إليها، عادةً من خلال منصات الإنترنت. بدلاً من الفصول الدراسية التقليدية، وفر لهم راحة التعلم أثناء تنقلاتهم أو فترات الراحة أو حتى أثناء تناول الطعام.

يمكن تسهيل التعلم عبر الإنترنت من خلال أنظمة إدارة التعلم القائمة على السحابة (LMS). تتيح هذه الأنظمة للموظفين الوصول إلى مجموعة واسعة من المواد التعليمية من أي مكان من خلال اتصال بالإنترنت.

تذكر، 66% من الموظفين استخدم الهواتف الذكية للأنشطة المتعلقة بالعمل. يجب أن تكون منصات التدريب متوافقة مع الأجهزة المحمولة لمساعدة الموظفين على التعلم على الأجهزة الأكثر ملاءمة.

5. التطبيق العملي والملاءمة في العالم الحقيقي

غالبًا ما يتم إجراء الدورات التدريبية في بيئة منظمة ومنظمة. على الرغم من عدم وجود خطأ في هذا النهج، إلا أن الموظفين يقدرون بشدة ارتباطه بسيناريوهات العالم الحقيقي والتطبيق العملي. لتقليل الفجوة بين غرفة التدريب ومكان العمل، قم بدمج أمثلة واقعية ودراسات حالة.

لنفترض أنك تخطط لإجراء تدريب تمكين الموظفين جلسة. بدلاً من مناقشة المفاهيم النظرية فقط، قدم سيناريوهات حقيقية في مكان العمل حيث تتاح للموظفين فرص أخذ زمام المبادرة واتخاذ القرارات.

تسهيل جلسات جماعية حول كيفية تطبيق مبادئ التمكين على مشاريعهم الحالية. جرب تمارين لعب الأدوار التي تحاكي مواقف الحياة الواقعية وتعزز تأثير مبادرات التدريب.

6. مناهج التعلم المختلط

التعلم المدمج هو نهج استراتيجي يجمع بين إمكانية الوصول إلى التعلم عبر الإنترنت والتعليم وجهًا لوجه. يوفر هذا النهج المرونة، ويستوعب تفضيلات التعلم المختلفة، وهو أكثر فعالية من حيث التكلفة من الاعتماد فقط على الجلسات الشخصية. فيما يلي بعض أساليب التعلم المختلط الشائعة:

• الفصل الدراسي المقلوب: يتفاعل المتعلمون مع المحاضرات والمواد المسجلة مسبقًا عبر الإنترنت ثم ينتقلون إلى الجلسات الشخصية التي تركز على المناقشات وحل المشكلات والمشاريع التعاونية.
• نموذج فليكس: الطريقة الأساسية للتعلم هي عبر الإنترنت، ولكن المتعلمين لديهم وصول مجدول أو حسب الطلب إلى الدعم الشخصي والتوجيه من المدربين أو الموجهين.
• نموذج الدوران: يتنقل المتعلمون من خلال جدول زمني لمحطات التعلم المختلفة، حيث يقدم البعض أنشطة عبر الإنترنت بينما يتضمن البعض الآخر تعليمًا وجهًا لوجه.

7. محو الأمية بالذكاء الاصطناعي والاعتبارات الأخلاقية

تتوقع القوى العاملة الحديثة تدريبًا لا يحسن أداءها الوظيفي الحالي فحسب، بل يضمن أيضًا ملاءمتها المستقبلية. يزودهم محو الأمية بالذكاء الاصطناعي بالمهارات اللازمة ليكونوا أكثر إنتاجية وابتكارًا وتنافسية. شركة مايكروسوفت مؤشر اتجاه العمل يشير إلى أن العمال مستعدون للذكاء الاصطناعي، لكن 1 فقط من كل 3 تلقوا تدريبًا في العمل.

يجب على المنظمات اغتنام هذه الفرصة من خلال توفير تدريب شامل للذكاء الاصطناعي. يحتاج الموظفون إلى فهم أساسيات أنواع الذكاء الاصطناعي المختلفة واكتساب خبرة عملية باستخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة.

يجب أن يعالج أحد المكونات الحاسمة للتدريب على الذكاء الاصطناعي أيضًا الآثار الأخلاقية ذات الصلة، مثل تحيز الذكاء الاصطناعي والشفافية وأطر المساءلة الواضحة.

8. التعلم الاجتماعي والتعاوني

يعد التعلم الاجتماعي والتعاوني من التوقعات الحاسمة، ولكن غالبًا ما يتم التقليل من شأنها، في التدريب. إنه يتجاوز التعلم الفردي ويشجع الموظفين على التعلم من بعضهم البعض. هذا النوع من التعلم يبني إحساسًا قويًا بالمجتمع ويعزز النمو المستمر. إليك كيفية إنشاء شبكات اجتماعية وتعاونية فعالة وحدات التعلم:

• مناقشات المجموعة: تسهيل المناقشات التفاعلية حول مواضيع محددة أو دراسات الحالة في العالم الحقيقي. سيشجع الموظفين على مشاركة وجهات نظرهم المتنوعة والتعلم من تجارب بعضهم البعض.
• المشاريع التعاونية: قم بتعيين مشروع جماعي يتطلب من الموظفين تجميع مهاراتهم وقدراتهم الفريدة لتحقيق هدف مشترك والتعلم المتبادل.
• التدريب من نظير إلى نظير: تنفيذ البرامج حيث يقوم الموظفون ذوو الخبرة بتوجيه أو تدريب الزملاء الجدد، مما يتيح نقل المعرفة والعلاقات الداعمة داخل المنظمة.

9. الشمولية والتنوع

للحفاظ على القدرة التنافسية والابتكار، حدد أولويات التنوع والشمول في مبادرات التدريب الخاصة بك. تشير أبحاث McKinsey إلى أن الشركات في الربع الأول لـ تنوع عرقي أداء أفضل بنسبة 36٪ من منافسيهم الأقل تنوعًا.

في تدريب الموظفين، تُترجم الشمولية والتنوع إلى عدة مجالات. وهذا يعني تثقيف الموظفين حول جوانب مختلفة من المجتمع، مثل العرق والجنس والعرق والتوجه الجنسي. يتعلق الأمر أيضًا بتشجيع التفكير الذاتي في التحيزات الشخصية والقوالب النمطية وتوفير الأدوات والاستراتيجيات للتغلب عليها.

والأهم من ذلك، يساعد كلا العاملين على تطوير القادة الذين يمكنهم بنشاط بناء شعور بالانتماء والشمول لكل موظف.

10. دعم الصحة النفسية

يمتد التدريب في مكان العمل إلى ما وراء المهارات واكتساب المعرفة. يتعلق الأمر بإنشاء مساحات آمنة والتواصل المفتوح وإعطاء الأولوية للرفاهية النفسية. وفقًا لـ جمعية علم النفس الأمريكية، 81% من العمال يبحثون عن أماكن عمل تدعم الصحة النفسية بنشاط.

يمكن للمنظمات تقديم دعم الصحة النفسية الذي تشتد الحاجة إليه من خلال مبادرات مختلفة. على سبيل المثال، تقدم برامج مساعدة الموظفين (EAPs) استشارات سرية للقضايا الشخصية أو المتعلقة بالعمل. التدريب على الصحة النفسية يزود الموظفين، وخاصة القادة، بالتعرف على علامات الضيق وتقديم الدعم.

الهدف النهائي هو خلق بيئة عمل حيث يمكن للجميع التحدث بصراحة عن الصحة العقلية وطلب الدعم والقوة.

فوائد تدريب الموظفين وتطويرهم في عام 2025

يؤدي برنامج التدريب القوي الذي يتوافق مع توقعات القوى العاملة لديك إلى مزايا كبيرة لكل من المنظمة والقوى العاملة فيها. دعونا نستكشف كيف يمكن أن يؤدي فهم احتياجات الموظفين ومعالجتها في التدريب إلى تحويل عملك:

1. فرص التقدم الوظيفي

يعمل برنامج تدريب الموظفين المنظم جيدًا كمحفز للتقدم الوظيفي من خلال تزويد الموظفين بجميع المهارات اللازمة. على سبيل المثال، يشارك موظف في خدمة العملاء في التدريب ذي الصلة الذي يركز على التواصل المتقدم وحل النزاعات. سيساعدهم ذلك على المهارات اللازمة للانتقال إلى منصب قائد الفريق أو الإشراف.

وبالمثل، فإن التدريب على تحليل البيانات وإدارة المشاريع يمكن أن يمكّن المساعد الإداري من الانتقال إلى دور منسق المشروع. كل ما يتطلبه الأمر هو الدعم المستمر وفرص التعلم لتمكين الموظفين من تحمل مسؤوليات أكبر ومتابعة مسارات مهنية متنوعة داخليًا.

2. زيادة الرضا الوظيفي

يوفر التدريب الجذاب والمفيد فوائد كبيرة لكل من المنظمات والموظفين. أظهر استطلاع أجرته Effector أن الموظفين ذوي المشاركة العالية يظهرون ميلًا أقوى للبقاء مع صاحب العمل الحالي. العمال الذين يتمتعون بإحساس كبير بالقيمة والرضا الوظيفي أكثر إيجابية والتزامًا بعملهم.

يُترجم الدافع والالتزام المتزايدين إلى زيادة الإنتاجية وتحسين التعاون وزيادة الاستعداد لبذل جهد إضافي. هذا يحميك من المتاعب والنفقات المرتبطة بالدورة المستمرة لإعادة التوظيف وتعيين موظفين جدد.

3. تشجع الإبداع في العمل

يؤدي التدريب الذي يتوافق مع توقعات الموظفين إلى قوة عاملة أكثر تفاعلًا وثقة. من المرجح أن يكون الموظفون المجهزون بالمهارات ذات الصلة فضوليين ويستكشفون أفكارًا جديدة.

يمكن أن يوفر التدريب على التفكير النقدي وتقنيات حل المشكلات إطارًا منظمًا للاستكشاف الإبداعي. علاوة على ذلك، تشجع بيئة التعلم الداعمة التجريب والمخاطرة، لأنهم يعرفون أن المنظمة تعطي الأولوية للتطوير والابتكار. يعزز التدريب الموجه نحو المستقبل ثقافة يشعر فيها الموظفون بالقدرة على التفكير خارج الصندوق والمساهمة بحلول مبتكرة.

4. نفقات أقل تتعلق بالأخطاء

الموظفون الذين تلقوا تدريبًا مناسبًا هم أقل عرضة لأخطاء العمل والأخطاء، مما يقلل من تكاليف الأخطاء ويعيد العمل. تؤدي المهام، عند تنفيذها بدقة، إلى تقليل عمليات الإشراف المكلفة والحاجة إلى إعادة الإصلاح. علاوة على ذلك، فإن التدريب، وخاصة في مجال السلامة، يقلل من فرصة وقوع حوادث في مكان العمل. يمكن أن تؤدي هذه الخطوة الاستباقية إلى تأمين أرخص وتساعد على تجنب الرسوم القانونية من الحوادث، مما يوفر للمؤسسة أموالًا كبيرة.

حقق توقعات موظفك في التدريب باستخدام Coursebox

موظف التوقعات في التدريب ليست مجرد تفضيلات ولكنها استجابة طبيعية لديناميكيات مكان العمل المتغيرة. فهم هذه الاحتياجات ومعالجتها؛ من التعلم الشخصي إلى دعم الصحة العقلية، مساعدة المنظمات على تنمية قوة عاملة عالية المشاركة والمهارة والاستعداد للمستقبل.

لا تفكر فيها كالتزامات، ولكنها خطوة استراتيجية تغذي الابتكار، وتعزز الاحتفاظ، وتؤدي في النهاية إلى النجاح التنظيمي في عام 2025 وما بعده.

إذا كنت تفكر في منصة تلبي جميع توقعات الموظفين والأهداف التنظيمية، صندوق الدورة هنا للمساعدة! كمنصة تدريب مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح لك Coursebox إنشاء مسارات تعليمية ديناميكية وشخصية، وتقديم محتوى جذاب عبر تنسيقات متعددة، وتتبع تقدم الموظفين من خلال التحليلات الثاقبة.

الأسئلة الشائعة

كيف يتم جمع ملاحظات الموظفين للتعلم والتدريب الشخصيين؟

لجمع ملاحظات الموظفين، استخدم الاستطلاعات ومجموعات التركيز والمقابلات الفردية لفهم تفضيلات التعلم والفجوات في المهارات والتطلعات المهنية. قم بتنفيذ عمليات تسجيل الوصول المنتظمة وحلقات التغذية الراجعة خلال البرامج التدريبية.

ما هي بعض الأساليب المبتكرة لجعل محتوى التدريب أكثر جاذبية؟

قم بدمج عمليات المحاكاة التفاعلية والألعاب ووحدات التعلم المصغر ومنصات التعلم من نظير إلى نظير. يمكنك أيضًا استخدام عناصر الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو والبودكاست، والتأكد من أن المحتوى ملائم وقابل للتطبيق على مهامهم اليومية.

كيف يمكن قياس عائد الاستثمار للتدريب الذي يركز على توقعات الموظفين؟

ابدأ بتتبع المقاييس الرئيسية مثل الأداء المحسن وزيادة الكفاءة وتقليل الأخطاء وزيادة رضا الموظفين بعد التدريب. اربط هذه التحسينات بالبرامج التدريبية وفكر في وفورات التكاليف المرتبطة بهذه النتائج.

بالإضافة إلى ذلك، تحقق من البيانات النوعية مثل شهادات الموظفين وملاحظات المدير لتوفير فهم أكثر شمولية لتأثير التدريب.

ما الذي يجب مراعاته عند اختيار LMS لهذه التوقعات؟

عند اختيار نظام إدارة التعلم (LMS)، ضع في اعتبارك إمكانيات التخصيص والمرونة في تقديم المحتوى وآليات التغذية الراجعة وإعداد التقارير والتحليلات والتكامل مع أنظمة الموارد البشرية الأخرى. قم بتقييم واجهة المستخدم وإمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة للمنصة لأنها تؤثر بشكل مباشر على معدلات اعتمادها.