ما هو التدريب الخارجي: الأنواع والأمثلة وكيفية التنفيذ

تستثمر الشركات الآن في جميع أنحاء 98 مليار دولار لتدريب الموظفين على الصعيد العالمي، حيث يتم إنفاق 1300 دولار على كل فرد. يأتي الكثير من هذا التدريب من مصادر خارجية، مثل المدربين المحترفين أو المعاهد التعليمية.

التدريب الخارجي يعني ببساطة أن الموظفين يتعلمون من مكان ما خارج مؤسستهم. يمكن أن يكون ذلك من خلال ورش العمل والندوات والمؤتمرات والدورات عبر الإنترنت أو برامج الشهادات.

يلتقي الموظفون أيضًا بأشخاص من منظمات أخرى، والتي يمكنها توسيع وجهات النظر وتشجيع طرق التفكير المختلفة. بينما يتطلب التدريب الخارجي الوقت والموارد، غالبًا ما يعود الموظفون بتقنيات ورؤى مفيدة تؤثر على كيفية عملهم وحل المشكلات.

دعونا نناقش هذا النهج للتدريب بالتفصيل، إلى جانب أنواعه وأمثلة عليه.

ما هو التدريب الخارجي؟

التدريب الخارجي هو عندما يحضر الموظفون برامج تعليمية خارج شركتهم الخاصة. يمكن أن تتم هذه الجلسات في الفصول الدراسية أو المنصات عبر الإنترنت أو ورش العمل أو المؤتمرات. كما هو موضح أعلاه، قد يتم أخذها من قبل مهنيين آخرين أو شركات متخصصة.

ينصب التركيز على شحذ المهارات والمعرفة التي لا توفرها المنظمة داخليًا. يلتقي الموظفون أيضًا بأقرانهم من الشركات الأخرى، والتي يمكنها تقديم أفكار وأساليب جديدة.

التدريب الخارجي يختلف تمامًا عن التدريب أثناء العمل أو التدريب الداخلي. غالبًا ما يقود هذا الأخير كبار الموظفين أو المديرين، ويحدث داخل الشركة.

على سبيل المثال، يتم التعلم أثناء العمل أثناء مهام العمل اليومية، حيث يتعلم الموظفون أثناء أدائهم لأدوارهم. ولكن عندما يخضع الموظفون للتدريب الخارجي، فإنهم يقضون وقتًا مخصصًا في ذلك. كما أنهم يتلقون التوجيه المهني، وقد يكون هناك محتوى منظم. في كثير من الحالات، تتبع بيانات الاعتماد المعترف بها البرنامج التعليمي.

5 أنواع من برامج التدريب الخارجية

المنظمات في حيرة من الاختيار عندما يتعلق الأمر بالتدريب الخارجي. ومع ذلك، لا يجب عليك اختيار واحدة فقط في نزوة.

إليك ما يقدمه كل نوع ومتى يتم اختياره.

1. ورش عمل ودورات قصيرة (شخصية أو افتراضية)

ورش العمل والدورات القصيرة هي جلسات مركزة تستمر من بضع ساعات إلى يومين. عادة ما تتضمن تمارين عملية ومناقشات تفاعلية التعلم القائم على السيناريو، وأمثلة من الحياة الواقعية.

يمكن عقد هذه الجلسات شخصيًا أو عبر الإنترنت. عادة ما تستهدف مهارات أو موضوعات محددة مثل إدارة المشاريع أو أدوات البرمجيات.

متى تستخدم: تعمل هذه البرامج جيدًا للفرق التي تحتاج إلى تحديثات سريعة للمهارات أو تقنيات عملية. استخدمها عندما تتطلب مجموعة صغيرة من الموظفين توجيهًا مركزًا دون الالتزام ببرامج أطول.

2. ندوات ومؤتمرات متعددة الأيام

الندوات والمؤتمرات شائعة جدًا في صناعات مثل التكنولوجيا والتسويق. وهي تمتد لعدة أيام وتجمع مجموعات أكبر من المشاركين. يضم معظمهم متحدثين خبراء وحلقات نقاش وجلسات جانبية وفرص للتواصل.

المشاركون ليسوا هناك لمهارة واحدة. عادةً ما تهدف هذه المؤتمرات إلى تغطية الاتجاهات الحديثة وأفضل الممارسات. يمكنهم أيضًا مشاركة تطورات الصناعة.

متى تستخدم: تستخدم المنظمات هذه الأحداث لتعريف الموظفين بمعرفة الصناعة الأوسع والاتجاهات الحالية. وهي مناسبة عندما يكون الهدف هو إلهام التفكير الجديد، أو توسيع الشبكات المهنية، أو مواكبة الاتجاهات، أو توفير التعرض لموضوعات متعددة في فترة قصيرة.

3. دورات الشهادات

توفر دورات الشهادات اعترافًا رسميًا في مجال معين. يمكن أن تغطي الامتثال أو المهارات الفنية أو إدارة المشاريع أو معايير الصناعة المتخصصة.

تقدم العديد من البرامج اختبارات أو تقييمات تثبت خبرة الموظفين وتثبت الكفاءة للعملاء أو المنظمين.

متى تستخدم: هذه الدورات مفيدة عندما يجب على الموظفين تلبية المعايير المهنية أو المتطلبات القانونية. غالبًا ما تختار المؤسسات دورات الشهادات لتوحيد المهارات عبر الفرق.

4. الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي يقدمها مزودو الطرف الثالث

تتيح الدورات التدريبية عبر الإنترنت من مقدمي الخدمات الخارجيين للموظفين التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة. وهي تشمل محاضرات الفيديو، والاختبارات، وتقييم الأقران، ولوحات المناقشة، وأحيانًا الجلسات الحية مع المدربين.

يمكن للمؤسسات تحديد الدورات التي تريد تقديمها. على سبيل المثال، قد يوفرون للموظفين إمكانية الوصول إلى الدورات التدريبية المتعلقة بـ المهارات الناعمة مثل القيادة والتواصل. وبالمثل، قد يختارون المزيد من الموضوعات الفنية مثل الذكاء الاصطناعي أو تحليل البيانات. يعتمد الاختيار على المهارة التي تفتقدها في فريقك.

متى تستخدم: تعد البرامج عبر الإنترنت هي الأفضل للمؤسسات ذات الفرق المشتتة أو الموظفين الذين يحتاجون إلى جداول مرنة. وهي تعمل عندما يكون التطوير المستمر للمهارات أمرًا مهمًا أو عندما لا يكون السفر لجلسات شخصية ممكنًا.

5. التدريب عبر الشركات أو أحداث التدريب على مستوى الصناعة

تجمع البرامج المشتركة بين الشركات الموظفين من المنظمات المختلفة معًا. عادة ما يتعلم الموظفون عن التحديات المشتركة وممارسات الصناعة. يمكن للمشاركين مشاركة خبراتهم والتعلم من أقرانهم خارج مؤسستهم.

تشجع هذه الأحداث أيضًا التواصل، وهو أمر مفيد لكل من الشركة والموظف. قد تثير أفكارًا جديدة يمكن للموظفين إعادتها إلى فرقهم.

متى تستخدم: إذا كنت ترغب في توسيع وجهات النظر وتشجيع الابتكار من خلال التعاون الخارجي، فإن هذا النوع من التدريب يمكن أن يؤدي المهمة.

أمثلة على التدريب الخارجي

تختار المنظمات المختلفة برامج التدريب الخارجية التي تتوافق مع أهدافها. فيما يلي بعض الأمثلة.

• شركات التكنولوجيا: قد يرسلون موظفين إلى معسكرات التدريب على الترميز أو ورش عمل الأمن السيبراني أو دورات شهادات الحوسبة السحابية أو جلسات تدريب موردي البرامج.
• منظمات الرعاية الصحية: قد تقدم المستشفيات تدريبًا خارجيًا على سلامة المرضى، الامتثال لقانون HIPAAأو شهادات الترميز الطبية أو الإجراءات السريرية الجديدة أو التطورات الصناعية.
• الشركات المالية: يمكنهم تسجيل الموظفين في ندوات ومؤتمرات إدارة المخاطر. وبالمثل، قد يوفرون الوصول إلى دورات معايير المحاسبة الخاصة بطرف ثالث أو تسجيل الموظفين في ورش عمل الامتثال.
• شركات البيع بالتجزئة والخدمات: قد يخضع موظفوها لبرامج تدريب المبيعات أو ورش عمل القيادة. يمكنهم أيضًا حضور ندوات خدمة العملاء وأحداث التواصل عبر الصناعة.

كيفية تقديم التدريب الخارجي للموظفين

في حين أن التدريب الخارجي يغير قواعد اللعبة بالنسبة لمعظم الفرق، إلا أنه فعال فقط عندما يتم تنفيذه بشكل استراتيجي. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

تحديد فجوات المهارات أولاً

كل شيء يبدأ بتحديد المهارات التي يحتاجها فريقك بالفعل. قم بإجراء تحليل فجوة المهارات للعثور على الثغرات التي لا يمكن للتدريب الداخلي سدها. على سبيل المثال، قد يحتاج فريق التسويق إلى استراتيجيات تحسين محركات البحث المتقدمة. وبالمثل، قد يحتاج فريق الامتثال إلى شهادة تنظيمية محدثة.

عندما تعرف فجوات المهارات الموجودة في فريقك، يمكنك التخطيط للتدريب وفقًا لذلك.

اختر برامج التدريب المناسبة

بمجرد معرفة الفجوات، قم بمطابقة البرامج مع أهدافك. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى شهادة، فاختر مزودًا محترمًا. ومع ذلك، لتحسين المهارات، يمكنك إرسال موظفيك إلى ورشة عمل أو تسجيلهم في دورة تدريبية عبر الإنترنت.

إذا كنت بحاجة إلى تحسين تطوير الفريق، فاختر برامج القيادة أو ورش عمل تعاونية. يمكنهم تحسين التواصل واتخاذ القرار. القاعدة الأساسية هي اختيار البرامج التي تناسب المسؤوليات الحالية للموظفين وإمكانات النمو المستقبلية.

تخطيط الخدمات اللوجستية بعناية

تأكد من تخطيط الخدمات اللوجستية بعناية عند تقديم تدريب خارجي للموظفين. حدد موعدًا للتدريب حتى لا يعطل العمليات الرئيسية. والأهم من ذلك، تقديم تعليمات وتوقعات واضحة حتى يتمكن الموظفون من الاستعداد مسبقًا.

يمكن للفرق التي تعمل عن بُعد الاستفادة من الدورات التدريبية عبر الإنترنت التي تتيح توقيتًا مرنًا. قد تتطلب ورش العمل الشخصية أو المؤتمرات متعددة الأيام السفر، لذا قم بالتنسيق مبكرًا وتقديم تعليمات واضحة.

دعم التعلم أثناء البرنامج

شجع الموظفين على تطبيق المعرفة الجديدة في الوقت الفعلي. يمكن للمديرين تخصيص مشاريع صغيرة للممارسة أو الجمع بين المشاركين والموجهين أو زملائهم في الفريق للحصول على التوجيه. اطلب من الموظفين مشاركة النقاط الرئيسية مع الفريق حتى يتمكنوا من مراجعة ما تعلموه.

قياس التأثير

أثناء قيامك بذلك، قم بقياس تأثير التدريب أيضًا. تتبع تحسينات الأداء، مثل مكاسب المهارات. يمكنك أيضًا جمع التعليقات حول أهمية البرنامج من الموظفين.

لنفترض أنك أرسلت فريقك إلى مؤتمر القيادة. بمجرد عودتهم، اسألهم عما إذا كانوا قد وجدوا ذلك مفيدًا. بعد ذلك بشهر، يمكن للمديرين الإبلاغ عن الفرق الذي لاحظوه في التعاون الجماعي أو اتخاذ القرار.

تعزيز التطوير المستمر

يجب أن يكون التدريب الخارجي جزءًا من ثقافة التعلم في مؤسستك. شجع الموظفين على مشاركة الأفكار مع الفريق وتطبيق مهارات جديدة في مشاريع حقيقية. يمكنك أيضًا اقتراح برامج مستقبلية تلبي الاحتياجات المستمرة.

هذا النهج يحول التدريب لمرة واحدة إلى نمو طويل الأجل لكل من الأفراد والمنظمة. إنه فوز لكلا الطرفين.

كيف يبسط Coursebox برامج التدريب الخارجية

يجعل Coursebox التدريب الخارجي أسهل لنوعين رئيسيين من المنظمات: أولئك الذين يرغبون في بيع الدورات عبر الإنترنت للشركات وأولئك الذين يرغبون في توفير تدريب منظم للموظفين دون بناء برامج من الصفر.

لم تعد بحاجة إلى قضاء أسابيع في إنتاج المواد التدريبية. تحتاج المنصة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي فقط إلى مقاطع الفيديو أو أي محتوى موجود، والتي يمكن تحويلها بعد ذلك إلى دورة تدريبية كاملة. كما أنه يدعم العناصر التفاعلية مثل الاختبارات والبطاقات التعليمية والمناقشات والمحتوى المضمن حافظ على تفاعل المتعلمين.

هناك الكثير من ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى أيضًا. على سبيل المثال، مولد اختبار الذكاء الاصطناعي يقوم بإنشاء التقييمات على الفور، في حين أن درجة الذكاء الاصطناعي ضع علامة عليها باستخدام نموذج التقييم الخاص بك. يمكن لروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي الإجابة على استفسارات موظفيك في الوقت الفعلي، دون انتظار وجود مدرب.

يمكن للمؤسسات أيضًا مواءمة الدورات التدريبية مع معايير الكفاءة، مما يسهل تلبية متطلبات الشهادة أو معايير المهارات. والأهم من ذلك، تتيح لك خيارات العلامة البيضاء تقديم تجربة ذات علامة تجارية.

اشترك مجانًا الآن لإنشاء الدورة التدريبية الأولى.

أسئلة شائعة حول التدريب الخارجي وأنواعه

ما هي أكثر أنواع التدريب الخارجي شيوعًا؟

تستخدم المنظمات عادةً ورش العمل والمؤتمرات متعددة الأيام وبرامج الشهادات والدورات التدريبية عبر الإنترنت والجلسات المشتركة بين الشركات. يعتمد نوع برنامج التدريب الخارجي الذي تختاره المنظمة على أهدافها ومهارات الموظفين الحالية.

ما هي فوائد التدريب الخارجي؟

يتعرف الموظفون على الأفكار الجديدة وأفضل الممارسات والاتجاهات الحالية والتقدم التكنولوجي والمعرفة الصناعية. يمكن لهذه البرامج تحسين الثقة والعمل الجماعي وحل المشكلات والتواصل. يمكن للموظفين أيضًا التعلم من أقرانهم وتطبيق هذه الأفكار الجديدة في مكان العمل.

ما هي مدة برامج التدريب الخارجية؟

تختلف مدة البرنامج. قد تستمر ورش العمل بضع ساعات، ودورات قصيرة لبضعة أيام أو أسابيع، ومؤتمرات متعددة الأيام عدة أيام، ودورات الشهادات أسابيع أو أشهر. غالبًا ما تستمر أحداث الصناعة لمدة أسبوع أو عطلة نهاية الأسبوع.

هل يمكنك تخصيص التدريب الخارجي لاحتياجات الشركة المحددة؟

في حين أن بعض البرامج عامة، يسمح العديد من مقدمي الخدمة بالتخصيص للتركيز على الموضوعات ذات الصلة بالشركة. باستخدام أدوات مثل Coursebox، يصبح تخصيص مسارات التعلم ومواد الدورة التدريبية للكفاءات الداخلية وسير العمل والاحتياجات والمعايير أمرًا فعالاً من حيث التكلفة.

هل يمكن الجمع بين التدريب الخارجي وبرامج التعلم الداخلية؟

قد تقوم المنظمات بإقران البرامج الخارجية بالمتابعة الداخلية أو التوجيه. على سبيل المثال، بعد الانتهاء من الدورة التدريبية أو الشهادة، يمكن للموظفين تطبيق الدروس على الفور في العمل. قد يتبادلون الخبرات مع الزملاء أو الأقران الموجهين.