ما هو التعلم المحمول للشركات؟ دليل مفصل

تعتقد معظم الشركات أن التدريب لا يمكن أن يحدث إلا عندما يجلس فريقك في غرفة بها سبورة بيضاء. ومع ذلك، أصبحت هذه الطريقة التقليدية للتدريب بطيئة ومكلفة، وغالبًا ما يتم نسيانها في غضون أيام قليلة.

هذا هو المكان الذي يتدخل فيه التعلم المحمول للشركات.

تخيل تقديم تدريب مستهدف بحجم صغير مباشرة على الهواتف الذكية لفريقك، سواء في المكتب أو في جميع أنحاء البلاد. إنه ملائم وأكثر ذكاءً وثبت أنه يحسن الاستبقاء.

في هذا الدليل، سنشرح ما هو التعلم المحمول للشركات ولماذا قد يكون الترقية التي يحتاجها التدريب بشدة.

الوجبات السريعة الرئيسية

• تعريف: التعلم عبر الأجهزة المحمولة للشركات هو طريقة تدريب مرنة تقدم محتوى تعليمي عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. فهي تتيح للموظفين التعلم أثناء التنقل، مباشرة من أجهزتهم المحمولة.
• الفوائد: إنه يعزز المشاركة والاحتفاظ، خاصة للفرق البعيدة أو المختلطة. هذه الطريقة مفيدة أيضًا لفرق الخطوط الأمامية التي تحتاج إلى تعلم سريع وسهل الوصول إليه.
• لماذا يجب عليك تنفيذه: تستخدم الشركات التعلم المحمول لتقليل وقت التدريب وخفض التكاليف الإجمالية وتحسين الأداء. يمكن تحقيق ذلك من خلال الوحدات المخصصة ذات الحجم الصغير.

ما هو التعلم المحمول للشركات؟

التعلم المتنقل، المعروف أيضًا باسم التعلم المحمول، هو طريقة تدريب تسمح للموظفين بالوصول إلى المواد التعليمية من خلال أجهزتهم المحمولة. بدلاً من الجلوس خلال جلسات تدريب طويلة أو الارتباط بسطح مكتب، يمكن للموظفين المشاركة في دروس تفاعلية قصيرة على هواتفهم.

في عالم الأعمال، أدى هذا النهج بالفعل إلى تغيير كيفية تعلم الفرق وتحسين مهاراتها ومواءمتها مع أدوارها.

في الواقع، وفقًا لـ جلوب نيوز واير، من المتوقع أن يصل سوق التعلم المحمول العالمي إلى 80.1 مليار دولار بحلول عام 2027. يوضح هذا مدى سرعة قبول الشركات لاستراتيجيات التدريب على الأجهزة المحمولة.

التعلم عبر الهاتف المحمول مقابل التعلم الإلكتروني التقليدي والتعلم المصغر

غالبًا ما يخلط الناس بين التعلم المحمول والتعلم الإلكتروني التقليدي والتعلم المصغر. ومع ذلك، فهي ليست هي نفسها.

يتضمن التعليم الإلكتروني التقليدي عادةً محتوى طويل يتم تسليمه على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة. تشمل الأمثلة محاضرات فيديو كاملة أو وحدات PowerPoint التفصيلية أو دورات الامتثال لمدة ساعة المستضافة على نظام إدارة التعلم (LMS).

من ناحية أخرى، يركز التعلم المصغر على تجارب التعلم القصيرة والمستهدفة، والتي تستغرق عادةً من 3 إلى 10 دقائق لكل منها. إنه ليس حصريًا للجوال ويمكن تسليمه عبر سطح المكتب.

أما بالنسبة للتعلم المحمول، فهو مصمم خصيصًا للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. فهو يجمع بين مرونة الوصول عبر الهاتف المحمول وراحة التعلم المصغر.

مثال: بدلاً من مشاهدة مقطع فيديو مدته 45 دقيقة حول بروتوكولات السلامة على سطح المكتب، يتلقى الفني الميداني وحدة متنقلة مدتها 5 دقائق مع فيديو سريع وقائمة مرجعية واختبار قصير.

لماذا يعمل التعلم عبر الهاتف المحمول في الأعمال: ثلاثة أسباب

إليك سبب تميز التعلم عبر الأجهزة المحمولة للشركات:

1. المرونة وإمكانية الوصول

يلتقي التعلم عبر الأجهزة المحمولة بالموظفين أينما كانوا، بالمعنى الحرفي. سواء في أرض المصنع أو في الميدان أو العمل من المنزل، يتوفر التدريب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال هواتفهم الذكية. هذا»في أي وقت وفي أي مكان» يلغي الوصول الحاجة إلى جداول زمنية صارمة أو جلسات شخصية.

2. مستوى أعلى من المشاركة والاحتفاظ

يعمل التعلم عبر الأجهزة المحمولة على تحسين قدرة الموظفين على استيعاب المعرفة وتطبيقها. وفقًا للبحث، يزداد التعلم القائم على الهاتف المحمول استبقاء بنسبة تصل إلى 45%.

يوضح هذا أن الوحدات القصيرة والتفاعلية تجعل المتعلمين أكثر تفاعلًا وتركيزًا. لهذا السبب، يمكن للموظفين الآن تلقي التدريب في جلسات أصغر وأقل ترهيبًا، مما يؤدي إلى فهم أفضل وتقليل المتسربين.

3. كفاءة التكلفة والوقت

يقلل التعلم عبر الأجهزة المحمولة من تكاليف التدريب عن طريق إزالة الحاجة إلى الفصول الدراسية والمدربين والأدلة المطبوعة ونفقات السفر. كما أنه أسرع في طرحه، مما يجعله مثاليًا للإعداد أو الامتثال أو تحديثات المنتج.

خمس فوائد أساسية للتعلم المحمول للشركات

يأتي التعلم عبر الهاتف المحمول بمزايا كبيرة. ليس الضجيج، مجرد تأثير حقيقي وقابل للقياس. فيما يلي الفوائد الخمس المهمة للتعلم عبر الأجهزة المحمولة للشركات:

1. التعلم المخصص في الوقت المناسب

يتيح التعلم عبر الأجهزة المحمولة للموظفين الوصول إلى دروس قصيرة وذات صلة بالضبط عند الحاجة. إنه مثل وجود مدرب شخصي في جيبهم يرشدهم خطوة بخطوة خلال كل مهمة في متناول اليد.

هذا»تدريب في الوقت المناسب» يعمل الوصول على تحسين الذاكرة وتقليل الارتباك ومساعدة الأشخاص على التعلم أثناء القيام بذلك.

تظهر الأبحاث أيضًا أن 68٪ من الموظفين يفضلون التعلم المحمول لأنه يناسب جداولهم ويسمح لهم بالتعلم أثناء التنقل.

2. التعلم الاجتماعي القائم على الأقران

غالبًا ما يتضمن m-learning ميزات مثل التعليقات داخل التطبيق والمناقشة الجماعية وأدوات المشاركة. يتيح ذلك لزملاء العمل التعلم من بعضهم البعض وطرح الأسئلة وتقديم ملاحظات في الوقت الفعلي.

علاوة على ذلك، يتعلم الناس بشكل أفضل عندما يفعلون ذلك معًا. التعلم من الأقران يبني الثقة ويزيد المشاركة ويحافظ على المحتوى بشكل أكثر ارتباطًا وعمليًا. كما أنه يحسن الأداء بشكل كبير، مما يعني أنه من المرجح أن ينهي الموظفون التدريب.

3. التعزيز المستمر

بدلاً من التخلص من جميع المعلومات دفعة واحدة، يوفر التعلم عبر الهاتف المحمول المعرفة في أجزاء أصغر بمرور الوقت. ومن المثير للاهتمام أن معظم الناس ينسون 50 إلى 70٪ من تعلمهم في غضون أسبوع. هذا هو السبب في أن التعزيز المستمر ضروري، لأنه يحافظ على الدروس جديدة.

وفقًا لمجموعة براندون هول، فقد ثبت أن تعزيز التعلم ودمجه في المهام اليومية عند الحاجة بالضبط يعزز إنتاجية الموظفين بنسبة 25٪.

4. إنجاز أسرع ومشاركة أعلى

يمكن للموظفين إكمال الدورات التدريبية عبر الأجهزة المحمولة بشكل أسرع لأنها قصيرة وتفاعلية وسهلة الاستيعاب. وهذا أيضًا يجعلهم أكثر عرضة لإنهاء التدريب في المقام الأول.

غالبًا ما يتم تخطي التدريب البطيء أو الشاق، مما يجعل محتوى الجوال أكثر قيمة بكثير، خاصة عندما يتضمن مرئيات. حتى الدراسات تدعم هذا الادعاء من خلال إظهار أن المتعلمين المتنقلين ينهون وحداتهم التدريبية بشكل أسرع بنسبة 45٪ من المتعلمين الآخرين وهم أكثر تفاعلاً.

5. تكاليف أقل وقابلية تطوير سهلة

لا تحتاج إلى فصول دراسية أو مواد مطبوعة أو نفقات سفر لتعليم موظفيك شيئًا جديدًا بعد الآن. يمكن الآن القيام بذلك من أي مكان.

عند إنشاء دورة تدريبية، يمكن مشاركتها على الفور مع 10 أو حتى 10000 موظف على الفور. إنه مثالي للفرق المتنامية أو الموظفين عن بُعد أو الشركات التي تحتاج إلى تدريب الأشخاص بسرعة في مواقع مختلفة. يمكنك أيضًا إضافة اختبار في النهاية لتحديد مقدار ما تعلمه الموظف.

التحديات الشائعة للتعلم المحمول وكيفية التغلب عليها

على الرغم من أن التعلم عبر الأجهزة المحمولة للشركات يوفر فوائد هائلة، إلا أنه لا يخلو من التحديات. تكافح العديد من الشركات لتحقيق ذلك بشكل صحيح لأنه قد يكون صعبًا. دعونا نحلل المشاكل الأكثر شيوعًا وكيفية حلها.

1. التجزئة الفنية (الأجهزة المختلفة والتوافق مع أنظمة التشغيل)

لا يستخدم جميع الموظفين نفس الأجهزة. يحتوي البعض على هواتف Android، بينما يستخدم البعض الآخر أجهزة iPhone أو الأجهزة اللوحية القديمة. تختلف أحجام الشاشة وإصدارات التطبيقات وأنظمة التشغيل أيضًا.

إذا لم يتم تحسين منصة التعلم عبر الأجهزة المحمولة للأجهزة المختلفة، فقد يواجه موظفوك مشكلات في التخطيط أو بطء الأداء أو حتى فشل التطبيق.

الحل: أفضل طريقة هي اختيار حل التعلم المحمول الذي يدعم التصميم سريع الاستجابة ويعمل عبر iOS و Android ومتصفحات الويب. معظم أفضل منصات LMS لتدريب الشركات، مثل Coursebox، تقدم تجارب محمولة سريعة الاستجابة تعمل على حل هذه المشكلة.

2. تعقيد تصميم المحتوى

يجب أن يكون التعلم عبر الأجهزة المحمولة للشركات بسيطًا ومرئيًا وتفاعليًا. ذلك لأن الموظفين عادة لا يملكون الوقت للتعلم خارج أسبوع العمل الذي يبلغ 40 ساعة.

إذا كان المحتوى الخاص بك مملًا أو يصعب قراءته، فسوف يعود موظفوك على الفور. قد يتجاهلون الدرس أو ينقرون عليه دون تعلم أي شيء فعليًا.

الحل: استخدم استراتيجية تصميم المحتوى على الأجهزة المحمولة أولاً. قسّم الدروس إلى مقاطع قصيرة (3-5 دقائق)، واستخدم الخطوط الكبيرة والأزرار التفاعلية والوسائط مثل مقاطع الفيديو أو الملاحظات الصوتية.

3. التعامل مع عوامل التشتيت في البيئات المتنقلة

هواتفنا الذكية مليئة بالمشتتات، خاصة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي هذا. ونتيجة لذلك، من السهل على المتعلمين أن يفقدوا التركيز عند التدريب على جهاز محمول. حتى الدروس المصممة جيدًا تصبح غير فعالة إذا لم يكن المستخدمون حاضرين عقليًا.

الحل: الطريقة الوحيدة للتغلب على ذلك هي باستخدام تقنيات التلعيب لتدريب الشركات، مثل أشرطة التقدم أو النقاط أو الشارات، لجعل التدريب ممتعًا ومجزيًا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال تذكيرات قصيرة أو تحديات صغيرة بدلاً من المحتوى الطويل لتحسين تركيز الموظفين.

ما الذي تستخدمه الشركات للتعلم عبر الأجهزة المحمولة

تستخدم العديد من الشركات التعلم المحمول لتحسين أداء الموظفين والحفاظ على نمو فرقها. ولكن كيف تعمل الشركات بالضبط على تشغيل التعلم عبر الهاتف المحمول؟

فيما يلي بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا وفعالية:

1. التدريب على الانضمام والامتثال

لا يتمتع الموظفون الجدد دائمًا بالوقت (أو الصبر) لساعات من مقاطع الفيديو التدريبية أو المستندات الطويلة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التعلم عبر الأجهزة المحمولة للشركات ويغير اللعبة من خلال دروس الإعداد القصيرة والمنظمة.

سواء كانت الصحة والسلامة أو خصوصية البيانات أو سياسات الشركة، فإن التوصيل عبر الهاتف المحمول يضمن لفريقك إكمال التدريب المطلوب في الوقت المحدد وبإثبات. يمكن للمتعلمين إكمال الوحدات بسهولة على هواتفهم، حتى قبل يومهم الأول.

2. تحديثات المبيعات والمنتجات

تتحرك فرق المبيعات باستمرار للعثور على العملاء وبناء قاعدة عملاء. يحتاجون دائمًا إلى الوصول السريع إلى تحديثات المنتج أو الأسعار أو نقاط البيع الجديدة للترويج للعلامة التجارية.

يعد التعلم عبر الأجهزة المحمولة مفيدًا لأنه يبقي مندوبي المبيعات على اطلاع دائم دون إبعادهم عن عملهم.

3. التدريب على المهارات الشخصية والقيادة

لا يتم بناء مهارات مثل التواصل وحل المشكلات والقيادة بين عشية وضحاها. تتطور نتيجة التعلم المستمر والاستبطان.

الطريقة الوحيدة لدعم هذا التطور هي من خلال دروس القيادة الصغيرة وسيناريوهات الحياة الواقعية. بهذه الطريقة، يمكن للموظفين تعلم وتطبيق مهارات جديدة في الوقت الحالي، وليس فقط في الفصل الدراسي.

4. السلامة والعمليات الميدانية

العودة إلى الكمبيوتر للتدريب ليست واقعية لعمال البناء أو الخدمات اللوجستية أو الرعاية الصحية. لمعالجة هذه المشكلة، تقدم الشركات الآن التدريب من خلال التعلم المحمول.

يمكن للعاملين الميدانيين الوصول إلى هذه المعرفة في الموقع، سواء كان ذلك لتجديد المعلومات بسرعة حول إجراءات السلامة، أو كيفية استخدام المعدات الجديدة، أو ما يجب القيام به في حالات الطوارئ. إنه يقلل المخاطر ويحسن الامتثال للسلامة ويحافظ على حماية الجميع.

الاتجاهات المستقبلية في التعلم المحمول للشركات

يعمل التعلم عبر الأجهزة المحمولة بالفعل على تغيير كيفية تدريب الشركات لفريقها. لكن هذه مجرد البداية. إليك ما يخبئه المستقبل للتعلم عبر الأجهزة المحمولة وكيف يمكن تحسينه بالفعل:

1. ظهور توصيات الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة

الذكاء الاصطناعي يجعل التعلم أكثر ذكاءً. يمكنه تتبع سلوك المستخدم وسرعة التعلم والاهتمامات، ثم اقتراح الدورات التدريبية المناسبة في الوقت المناسب. إنه مثل وجود مدرب شخصي لكل موظف.

روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي أصبحت أيضًا أداة رئيسية. يمكنهم الإجابة على أسئلة التدريب في الوقت الفعلي، أو اختبار المستخدمين في الدروس السابقة، أو توجيههم خلال عملية بدون دعم بشري.

ليس ذلك فحسب، فقد أظهرت الدراسات أن الذكاء الاصطناعي في التدريب لديه القدرة على زيادة عدد الموظفين الكفاءة بنسبة تصل إلى 30٪. هذا هو السبب في أن الشركات تميل أكثر نحو ذلك.

2. تقنية غامرة: الواقع المعزز والواقع الافتراضي والمحاكاة

يوفر الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) تدريبًا عمليًا على الأجهزة المحمولة. بدلاً من مشاهدة مقطع فيديو حول إجراءات السلامة، يمكن للموظفين التدرب في بيئة محاكاة. كل ما يحتاجونه هو هاتف محمول أو سماعة VR.

هذا مفيد بشكل خاص في الصناعات التي يمكن أن تكون فيها أخطاء الحياة الواقعية خطيرة أو مكلفة، مثل البناء أو التصنيع أو الرعاية الصحية.

3. سيستمر نهج «الجوال أولاً» في الريادة

أكثر من نصف (59.7٪ تقريبًا) من إجمالي حركة الإنترنت تأتي الآن من الأجهزة المحمولة، وهذا الاتجاه لن يتباطأ في أي وقت قريب. وبالنسبة للشركات، فإن هذا يعني أن التعلم عبر الأجهزة المحمولة سيظل الطريقة المفضلة لتدريب فرق العمل في الخطوط الأمامية والهجينة والبعيدة.

سيتم التخلي عن المنصات التي لا تعطي الأولوية لتجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة. تم تصميم المستقبل للشاشات الصغيرة ذات التأثير الكبير، بدءًا من الإشعارات الفورية الأفضل وحتى التعلم الذي يتم تنشيطه بالصوت.

هل تبحث عن تبسيط التدريب؟ إليك من أين تبدأ

إذا كنت تستكشف التعلم عبر الأجهزة المحمولة للشركات، فمن المحتمل أنك تشعر بالفعل بضغط إنشاء وحدة تدريبية وإدارتها. الأدوات التقليدية التي قد تستخدمها الآن ليست مصممة للسرعة. ولكن مع الذكاء الاصطناعي، يصبح كل شيء أسهل.

هذا هو المكان الذي يتناسب فيه Coursebox تمامًا مع منصة التدريب المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

إنه مصمم لإزالة العبء عن كتفيك. باستخدام برنامجنا، يمكنك تحويل المحتوى الخاص بك على الفور إلى دورات تفاعلية ومقاطع فيديو يتم إنشاؤها تلقائيًا ومسابقات وتقييمات باستخدام تعليقات الذكاء الاصطناعي المخصصة.

هل أنت مستعد لمعرفة كيف يعمل؟ ابدأ الإصدار التجريبي المجاني اليوم!

الأسئلة الشائعة

1. هل التعلم عبر الهاتف المحمول أكثر فعالية مقارنة بالتعلم الإلكتروني؟

نعم. تشير الدراسات إلى أن التعلم عبر الأجهزة المحمولة يحسن الاحتفاظ بالمعرفة بنسبة تصل إلى 45٪ مقارنة بالتعلم المستند إلى سطح المكتب. تساعد وحداتها صغيرة الحجم وإمكانية الوصول الموظفين على تذكر وتطبيق ما تعلموه.

2. ما المدة التي يجب أن تستغرقها وحدات التعلم المتنقلة؟

من الناحية المثالية، يجب أن تكون وحدات التعلم المتنقلة من 3 إلى 7 دقائق. يدعم هذا الطول المشاركة والاحتفاظ. تتناسب هذه الدفقات القصيرة بسهولة مع فترات الراحة أو بين المهام وتقلل من الحمل المعرفي الزائد.

3. كيف يمكنني تتبع تقدم التعلم عبر الهاتف المحمول؟

استخدم منصات مثل Coursebox مع التحليلات المضمنة. من خلاله، يمكنك عرض معدلات إكمال الوحدة، ودرجات الاختبار، والوقت المستغرق، والتقدم العام للدورة التدريبية. يساعدك هذا على تحسين المحتوى الخاص بك بشكل أكبر وقياس عائد الاستثمار لوحدات التدريب المحمولة الخاصة بك.

4. ما أنواع التدريب التي تعمل بشكل أفضل على الهواتف الذكية؟

تتضمن بعض أنواع التدريب التي تعمل بشكل أفضل على الهواتف المحمولة التدريب على الامتثال، والإعداد، والتعلم المصغر، وتدريبات السلامة، وتحديثات المنتجات، وتجديد المهارات اللينة. كل هذه الأشياء تعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة، لأنها تتناسب بشكل أفضل مع جداول العمل المزدحمة.