موضوعات السلامة في التعلم الإلكتروني: كيفية بناء ثقافة محمية جيدًا للمتعلمين

بحلول عام 2029، يبلغ عدد الأشخاص الذين يتلقون دورات عبر الإنترنت من المتوقع أن تصل إلى 1.1 مليار على مستوى العالم. في حين أن هذا يعد إنجازًا رائعًا لقطاع التعليم، إلا أنه يعني أيضًا أن المزيد والمزيد من الطلاب سيصبحون عرضة لمخاطر الأمن السيبراني مثل خروقات البيانات وهجمات التصيد الاحتيالي.

من خلال التعلم الشخصي، أصبح من الأسهل بكثير حماية الصحة النفسية والجسدية لطلابك. ولكن كيف يمكنك تحقيق نفس المستوى من الأمان في التعلم الإلكتروني؟ باستخدام الأدوات والممارسات المناسبة، أصبح ذلك ممكنًا تمامًا.

في هذا الدليل، سنناقش أهم موضوعات السلامة وكيف يمكنك بناء ثقافة محمية جيدًا في منزلك التعليم عبر الإنترنت نظام.

6 موضوعات أمان مهمة في التعلم الإلكتروني في عام 2025

فيما يلي ستة اتجاهات حول الأمان عبر الإنترنت يجب مراعاتها في عام 2025:

1. الحفاظ على خصوصية البيانات والأمن السيبراني

تقوم منصات التعلم عبر الإنترنت بتخزين جميع أنواع البيانات الحساسة، بما في ذلك المعلومات الشخصية للطلاب والسجلات الأكاديمية والتفاصيل المالية. يمكن لمجرمي الإنترنت اختراق هذه البيانات لسرقة الهوية أو الاحتيال أو الابتزاز.

في عام 2022 وحده، كان هناك 1774 اختراقًا للبيانات، مما أثر 422 مليون شخص حول العالم. في قطاع التعليم، حيث يضع الطلاب وأولياء أمورهم الكثير من الثقة في النظام، لا يمكنك ببساطة تحمل مثل هذه الانتهاكات. تتحمل المدارس والكليات المسؤولية الأخلاقية والقانونية لحماية بيانات طلابها.

تتضمن بعض تهديدات الأمن السيبراني الشائعة التي قد يواجهها معهدك ما يلي:

• هجمات التصيد الاحتيالي: يستخدم مجرمو الإنترنت رسائل بريد إلكتروني أو روابط خادعة لسرقة بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو المعلومات الحساسة. في عام 2022، كان التصيد الاحتيالي أحد طرق الهجوم الأكثر شيوعًا استهداف المؤسسات التعليمية.
• البرامج الضارة وبرامج الفدية: يمكن أن تؤدي هذه الهجمات إلى تعطيل عملياتك وتعريض سلامة البيانات للخطر. تم الوصول إلى متوسط تكلفة هجوم برامج الفدية في الولايات المتحدة 9.44 مليون دولار في عام 2022.
• خروقات البيانات: تعرض الانتهاكات البيانات الشخصية مثل الأسماء وكلمات المرور والتفاصيل المالية. في حين أن صناعة الرعاية الصحية أكثر عرضة للخطر، فإن قطاع التعليم ليس غريبًا على خروقات البيانات. على سبيل المثال، تعرض معهد جورجيا للتكنولوجيا لخرق اختراق 1.3 مليون سجل.

لحماية مؤسستك من مثل هذه الانتهاكات، فإن الخطوة الأولى هي اختيار النظام الأساسي المناسب. على سبيل المثال، صندوق الدورة يحتوي على ميزات مثل مشاركة الملفات الآمنة والتحليلات المتقدمة التي تلتزم بمعايير الخصوصية الصارمة.

الأهم من ذلك، يجب على المنظمات تنفيذ MFA لمنع خطر الوصول غير المصرح به. يجب تشفير بيانات الطلاب الحساسة أثناء الراحة وأثناء النقل لتجنب اعتراضها من قبل المتسللين.

أخيرًا، يجب عليك الالتزام بقوانين مثل قانون الخصوصية لعام 1988 في أستراليا، GDPR في أوروبا، و فيربا في الولايات المتحدة للتعامل الصحيح مع البيانات الشخصية. على سبيل المثال، يحظر FERPA الكشف عن معلومات الطالب دون موافقة.

2. تعزيز مجتمع آمن وشامل عبر الإنترنت

المضايقات عبر الإنترنت والتسلط عبر الإنترنت وخطاب الكراهية هي مواضيع الأمان التالية التي يجب مناقشتها. وفقًا لـ استبيان Microsoft العالمي للسلامة عبر الإنترنت لعام 2023، 74% من المراهقين تعرضوا للتنمر الإلكتروني وخطاب الكراهية، في حين قلل الآباء من أهمية هذه المخاطر بنسبة تصل إلى 12 نقطة مئوية. يمكن أن تؤدي هذه المشكلات إلى ضائقة نفسية وتثبيط الدافع بين المتعلمين، ولهذا السبب تقع على عاتق المدرسة مسؤولية معالجتها.

على سبيل المثال، يجب أن تحتوي المنصة المجتمعية للمدرسة على قواعد صارمة لحظر التحرش والبلطجة واللغة التمييزية. يجب تطبيق هذه القواعد من خلال اتخاذ إجراءات سريعة ضد المخالفين.

في الوقت نفسه، يجب على المعلمين تشجيع التواصل المحترم والشامل في المجتمع. تظهر الأبحاث ذلك 37% من المتعلمين نقدر المساحات غير المخيفة حيث يمكنهم التعبير عن أنفسهم دون خوف من الحكم.

فيما يلي بعض النصائح لتعزيز مجتمع آمن وشامل عبر الإنترنت لطلابك:

• قم بإنشاء قنوات حيث يمكن للطلاب مشاركة المخاوف أو الاقتراحات بشكل مجهول.
• استخدم Coursebox للأدوات التعاونية التي تسهل الحوار المفتوح بين المعلمين والمتعلمين.
• وفر الوصول إلى أخصائيي الصحة العقلية أو خطوط المساعدة.
• قم بتنظيم أنشطة المجموعة الافتراضية مثل المشاريع التعاونية أو الدردشات غير الرسمية.
• تأكد من أن جميع الطلاب يمكنهم المشاركة من خلال توفير ميزات مثل التسميات التوضيحية المغلقة والتوافق مع قارئ الشاشة والمواعيد النهائية المرنة.

3. معالجة الانتحال والنزاهة الأكاديمية

أصبح الحفاظ على النزاهة الأكاديمية في بيئات الإنترنت أكثر صعوبة بسبب ظهور «الغش الإلكتروني».

تشير التقارير إلى ذلك 32.7% من الطلاب المسجلين في الدورات التدريبية عبر الإنترنت، استخدم موارد غير مصرح بها أثناء التقييمات. وفي الوقت نفسه، اعترف الطلاب بأنهم كانوا أكثر عرضة للغش بأربع مرات في الفصل الدراسي عبر الإنترنت مقارنة بالنسق داخل الفصل. أدى الافتقار إلى التفاعل الشخصي والاعتماد على التكنولوجيا بسرعة إلى تشويش الممارسات الأخلاقية المعتادة وتوقعات قطاع التعليم.

فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على منع الانتحال أثناء التدريس عبر الإنترنت:

• حدد بشكل صريح الانتحال والخداع الأكاديمي في مواد الدورة التدريبية. تظهر الأبحاث أن تقديم أمثلة للسلوك غير الأخلاقي يمكن أن يساعد في تقليل الانتهاكات.
• قم بإنشاء تقييمات تتطلب مدخلات شخصية أو تفكيرًا أو تطبيقًا للمعرفة. المهام التي تتطلب الأصالة أقل عرضة للانتحال.
• استخدم أدوات مثل Turnitin لتحديد المحتوى المنسوخ أثناء تثقيف الطلاب حول الغرض منها.
• دمج وحدات حول أنماط الاقتباس وأخلاقيات البحث في المناهج الدراسية.

يمكنك أيضًا مكافحة الغش من خلال تصميم اختبارات الكتاب المفتوح مع الأسئلة التطبيقية، ومراقبة مجتمعهم عبر الإنترنت للحصول على إجابات مشتركة، وشرح عواقب عدم الأمانة. قبل كل شيء، يجب أن تعكس أفعالك كمعلم الشفافية والاحترام والمساءلة، وسيتبعها طلابك. يمكن أن تساعدك التذكيرات المنتظمة حول السلوك الأخلاقي وأهميته للنجاح المهني على تعزيز القيم.

الخبر السار هو أن Coursebox يدعم النزاهة الأكاديمية بالعديد من الميزات. تتيح لك أدوات التحليلات الخاصة به مراقبة مشاركة الطلاب واكتشاف الحالات الشاذة. يمكنك استخدام ميزات التعلم التعاوني لتشجيع المشاركة الحقيقية.

يحتوي Coursebox أيضًا على العديد من الموارد المفيدة للمعلمين لتصميم الواجبات التي تتطلب الأصالة.

4. ضمان إمكانية الوصول والإنصاف

إمكانية الوصول أمر لا بد منه إذا كنت ترغب في تقديم تعليم عادل للطلاب ذوي الإعاقة، الذين يمثلون 19٪ من الطلاب الجامعيين في الولايات المتحدة. يعد التعلم عبر الإنترنت أكثر مرونة قليلاً من التعليم الشخصي، ولكنه غالبًا ما يستبعد الطلاب بسبب التنسيقات التي يتعذر الوصول إليها.

على سبيل المثال، 3% فقط من الإنترنت يمكن للمتعلمين ذوي الإعاقة الوصول إليها، وربما لا تكون أداة التعلم الإلكتروني الحالية الخاصة بك في هذه النسبة 3٪. يمكن للتعلم عبر الإنترنت الذي يمكن الوصول إليه تمكين الطلاب من خلال تقليل الإجهاد البدني والنفسي ومنحهم المزيد من التحكم في وتيرة التعلم.

إذا كنت ترغب في إنشاء دورات عبر الإنترنت يسهل الوصول إليها باستخدام Coursebox، فضع هذه النصائح في الاعتبار:

• قم بتضمين تسميات توضيحية لمقاطع الفيديو ونصوص المحتوى الصوتي والنص البديل للصور.
• تأكد من أن الأداة تعمل مع التقنيات المساعدة مثل برامج قراءة الشاشة وبرامج التعرف على الصوت.
• اسمح بالمواعيد النهائية الممتدة والوحدات الذاتية وأنماط المشاركة المختلطة لتلبية ظروف معينة.

ومع ذلك، فإن إمكانية الوصول لا تقتصر فقط على تسهيل التنقل في الإنترنت. يشمل الإنصاف في التعلم عبر الإنترنت أيضًا سد الفجوة الرقمية. على الصعيد العالمي، 2.6 مليار شخص يفتقرون إلى الإنترنت، مما قد يجعل التعلم عبر الإنترنت صعبًا. يمكن للمؤسسات توفير الأجهزة المدعومة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية، منصات متوافقة مع الأجهزة المحمولة، أو الموارد غير المتصلة بالإنترنت مثل المحتوى القابل للتنزيل.

5. إدارة التفاعلات والاتصالات عبر الإنترنت

التواصل الفعال هو المفتاح لجعل الدورات التدريبية عبر الإنترنت أكثر جاذبية وسهولة في الفهم. البحث يوضح أن نقص الاتصال الشخصي هو السبب الرئيسي لمعدلات الإنجاز المنخفضة في التعلم عبر الإنترنت.

أولاً، يجب أن يكون لدى مؤسستك بروتوكولات واضحة، مثل توفير معلومات الاتصال مقدمًا واستخدام الإعلانات للتحديثات. سيؤدي هذا وحده إلى تقليل الكثير من سوء الفهم وتحسين رضا الطلاب. يمكنك أيضًا استخدام Coursebox لمشاركة الإرشادات التفصيلية للدورة التدريبية، حتى يتمكن المتعلمون من إدارة توقعاتهم بشكل واقعي.

والأهم من ذلك، تذكر أنك لن تتمكن من الاعتماد على الإشارات غير اللفظية لمساعدة طلابك أثناء محاضراتك. بدلاً من ذلك، يجب أن تتذكر توضيح الجوانب الصعبة أو الكلامية للمادة وتشجيع الحوار المفتوح لمعالجة الارتباك على الفور.

قبل كل شيء، من الأفضل قبول أن الموضوعات الحساسة ستظهر في نهاية المطاف بدلاً من محاولة خنق المناقشات. في هذه الحالة، لا يزال بإمكانك إدارة التفاعل ومعالجة موضوعات الأمان من خلال:

• تقديم تحذيرات الزناد للمواد الحساسة.
• إنشاء مساحات آمنة للمتعلمين للتعبير عن مخاوفهم.
• تجنب اللغة المسيئة.
• احترام وجهات النظر المتنوعة.
• ممارسة التعاطف أثناء المناقشات.
• مشاركة الوصول إلى خدمات الاستشارة أو الدعم.

6. التحسين المستمر والتقييم

ستساعدك التعليقات المنتظمة على تحديد الثغرات وتحسين الاستراتيجيات لمعالجة المخاطر قبل أن تصبح مشكلة خطيرة. في الواقع، 88% من الأشخاص حول العالم نؤمن بقيمة المراجعات والملاحظات، وهذا يشمل الطلاب. المدارس التي تراجع سياسات الأمان عبر الإنترنت وفقًا للتعليقات مجهزة بشكل أفضل للتكيف مع تهديدات السلامة المتطورة.

السؤال هو، كيف يمكنك جمع كل هذه التعليقات؟ إليك بعض النصائح:

• استخدم الاستطلاعات داخل الدورة التدريبية لجمع الأفكار في الوقت المناسب من المتعلمين والمدربين. يحتوي Coursebox على العديد من الأدوات التعاونية مثل الاختبارات، والتي يمكن أن تسمح بجمع الملاحظات بطريقة سهلة ومنظمة.

• قم بإجراء جلسات فردية مع المتعلمين الممثلين لجمع مدخلات مفصلة حول مخاوف السلامة للفصل بأكمله.
• قم بإنشاء مساحات آمنة للطلاب لمشاركة المخاوف دون خوف من الحكم.

تجدر الإشارة إلى أن سياسات السلامة في مدرستك يجب أن تتطور بالسرعة التي تتطور بها التطورات التكنولوجية. من المتوقع أن تصل تكاليف الجرائم الإلكترونية إلى أكثر من 9.5 تريليون دولار عالميًا بحلول عام 2024، وقد تكون البروتوكولات المحدثة هي الطريقة الوحيدة لمكافحة ذلك. يتضمن ذلك المراجعات السنوية وتقييمات المخاطر ومراجعات السياسات استجابةً للتقنيات الجديدة، مثل الذكاء الاصطناعي أو إنترنت الأشياء.

الخاتمة

مع انتقال الطلاب إلى التعلم الدائم عبر الإنترنت، يصبح المعلمون أكثر مسؤولية عن رفاهيتهم وسلامتهم خلال ساعات الدراسة.

الآن بعد أن قرأت دليلنا، يمكنك إنشاء ثقافة الأمان داخل منصة التعلم عبر الإنترنت. لإنشاء مقررات دراسية تعكس هذه القيم، استكشف كيف يجعل Coursebox عملية إنشاء المحتوى أمرًا سهلاً.