您需要了解的有关 ASQA 审计的所有信息

这个 澳大利亚技能质量管理局 (ASQA) 是职业教育和培训（VET）的国家监管机构。他们监督 全国各地的注册培训组织（RTO）。

ASQA的工作是确保RTO仅提供最佳的培训和评估，部分原因是通过ASQA审计。这些审计会检查 RTO 是否开会 国家标准。

问题是，这些审计对于 RTO 来说可能会带来很大的压力。它们需要大量的准备，甚至可能妨碍正常运营。此外，审计失败可能会产生严重的后果，包括制裁甚至注销登记。

幸运的是，我们知道每次成功完成ASQA审计的关键。在本指南中，我们将引导您了解ASQA需要什么、如何准备以及如何应对审计结果。

什么是 ASQA 审核流程？

ASQA审计是对注册培训机构（RTO）的正式审查。ASQA进行这些审计是为了确保RTO符合国家培训和评估标准。

这些标准在《职业教育与培训质量框架》中列出。ASQA 进行这些审计的权力来自 2011 年《国家职业教育和培训监管法》 （NVETR 法案）。该法案使ASQA成为职业教育与培训的国家监管机构，这意味着他们可以检查RTO是否提供高质量的培训。

来源： prickly2Sweet

ASQA 进行不同类型的审计，包括：

• 合规审计： 这是最常见的审计类型。他们检查RTO是否符合职业教育与培训质量框架的所有要求。这包括从培训交付到学生支持的所有内容。
• 绩效审计： 这些审计侧重于培训的结果和 RTO 评估。他们着眼于RTO如何为学生做好就业或进一步学习的准备。
• 抽查： 这些是ASQA审计师的突击访问。它们可能随时发生，通常集中在特定的关注领域。它们旨在确保持续的合规性。
• 重新注册审计： RTO 必须定期重新注册。这些审计更加全面，可评估 RTO 的整体性能和容量。

ASQA的审计过程并不像看起来那样复杂。首先，ASQA将向RTO通报即将进行的审计。该通知将包括审核类型和重点领域。然后，RTO通常需要完成自我评估，根据职业教育与培训质量框架审查自己的业务。然后，他们必须提交遵守ASQA的证据，例如培训材料、政策和学生记录。如果需要，ASQA审计人员可以访问RTO的培训设施。在访问期间，他们可以采访教职员工和学生并观察培训课程。最后，ASQA将编写一份报告，概述审计结果并查明任何违规领域。

如果审计发现违规行为，RTO将需要采取纠正措施。他们必须解决问题并向ASQA证明问题已得到解决。如果问题未得到解决，ASQA有权暂停或取消RTO的注册。在 2023-24 年期间，ASQA 做了 83 项决定 取消注册或不续订。这些决定中至少有52项是由于严重的违规问题造成的。

ASQA 审计的关键重点领域

来源： RTPilo‍

ASQA审计侧重于几个关键领域，以确保培训和评估的质量。这些领域涵盖了从如何提供培训到如何管理RTO的所有内容。

培训和评估

RTO 必须提供与相关培训相一致的培训 培训包 要求。这意味着使用正确的能力单位并提供满足行业需求的培训。培训材料还必须是最新的和相关的，评估应准确衡量学生的能力。ASQA 寻求有效、可靠和充分的评估，这意味着他们应该：

• 衡量他们应该测量的内容
• 保持一致和公平
• 提供足够的能力证据。

除此之外，你还必须证明你的培训和评估是基于能力的。这意味着专注于学生能做的事情，而不仅仅是他们所知道的。你可以通过实际评估、项目和投资组合来证明这一点。认可先前学习（RPL）也很重要。RTO 必须具有 RPL 流程，允许学生对其现有技能和知识获得认可。理想情况下，您的 RTO 的 RPL 应与州平均水平相匹配。例如，昆士兰州报告的RPL率最高 2018 年为 8.8%，而维多利亚州和澳大利亚首都直辖区的税率要低得多，分别为2.9％和1.7％。

学生支持

作为 RTO，你有责任为学生提供足够的支持服务。这包括学术、福利和职业指导。ASQA 将检查这些服务是否可用且实际有效。您的学生应获得清晰、准确的信息 以前 他们报名。这意味着有关课程、费用和支持服务的详细信息。良好的入职培训可以帮助学生适应并设定明确的期望，ASQA将对所有这些期望进行审查。他们还将检查学生支持的准入水平和公平性。所有学生都必须有机会获得支持，无论背景或残疾如何。最后，学生需要一种清晰易懂的方式来表达疑虑并对评估决定提出上诉。这不仅使您的ASQA审核更容易，而且还有利于您的RTO。研究表明，学生愿意至少付钱 额外支付 300 美元以获得更好的支持 供应。

RTO 管理和治理

最后，善治和 学生管理 是至关重要的。这意味着你需要留意：

• 保持明确的角色、责任和有效的决策。
• 有关您的运营方式的政策，涵盖从培训到学生支持的所有内容。
• 对注册、培训和评估进行准确的记录和数据管理。
• 必须证明财务可行性。
• 一个品行端正的可靠人物经营 RTO。
• 遵守2015年注册培训组织标准（RTO）。

为 ASQA 审计做准备

来源： rtoPilot

‍为ASQA审计做准备可能会让人感到不知所措。这需要大量的计划和对职业教育与培训质量框架的透彻理解。但是，通过系统化的方法，您可以自信地表现出对高质量培训的承诺。积极主动的方法永远是最好的。不要等到通知到达。立即通过以下步骤开始准备：

• 进行全面的自我评估： 这是您发现合规方面任何潜在差距的机会。根据职业教育与培训质量框架审查您的RTO运营的各个方面。 专家提示：要诚实和批判。
• 查看和更新您的培训和评估材料： 确保您的材料是最新的、相关的，并且符合培训包的要求。检查清晰度、准确性和一致性。
• 加强您的学生支持系统： 您的学生支持服务应易于访问且有效。查看与学生支持、投诉和上诉相关的政策和程序。
• 保持准确和最新的记录： 所有学生记录、培训记录和财务记录都应完整且井井有条。ASQA审计师将仔细审查这些记录。
• 进行内部审计和模拟审计： 这些练习可以帮助您确定需要改进的领域。尽可能地模拟审计体验，以确定流程中的任何弱点。
• 对您的员工进行有关 ASQA 要求的培训： 您的 RTO 中的每个人都需要了解职业教育与培训质量框架及其在维持合规性方面的作用。确保定期提供培训和更新。
• 制定明确的沟通策略： 在 RTO 内部和 ASQA 之间设置清晰的沟通渠道，以实现顺畅高效的审计流程。

正确的工具，例如 AI 课盒，可以减轻ASQA审计的所有压力。它可以简化审计准备工作的许多方面。例如，它可以通过提供清单和提醒来帮助进行自我评估。它还可以帮助在一个中心位置管理培训材料和学生记录。最棒的是，Coursebox AI 的报告功能可以生成显示您的合规性的报告。

回应审计结果

你可能会收到 “合规” 的结果，这意味着你已经满足了所有要求 RTO 标准。或者你可能会收到 “不合规” 的结果，表明你需要解决一些问题。有时，结果 “部分合规”，这意味着你已经满足了某些标准，但没有达到其他标准。如果你的结果不合规，不要惊慌。实际上， 74% 的 RTO 在首次评估时不符合至少一项标准。重要的是要迅速采取行动来解决问题，因为你还有机会。

第一步：你需要制定整改计划。该计划概述了您将如何解决每项违规行为。请具体说明，并提供证据，证明您将如何进行必要的更改。此外，在整个过程中，定期与ASQA沟通，向他们表明您致力于解决问题。为了避免将来出现违规行为，你需要专注于持续改进。这包括：

• 定期审查您的流程和程序。
• 寻求教职员工和学生的反馈。
• 主动识别和解决潜在问题。
• 创造持续改进的文化。

如果您不同意审计结果，则有权在30天内提出申诉。你需要提供证据来支持你的案情，ASQA可能需要长达120天的时间来重新考虑。这个 1975 年《行政上诉法庭法》 提供了有关对ASQA决定提出上诉的更多详细信息。

结论

成功的 ASQA 审计不仅仅关乎合规性。这是为了表明你对高质量培训的承诺，并与学生建立信任。准备充分的 RTO 就是成功的 RTO。

不要让ASQA审计成为压力的来源，因为你仍然可以控制流程。好消息？Coursebox AI 可以提供帮助。它可以成为您应对复杂的 ASQA 合规性的合作伙伴。如果您准备简化审计准备工作并增强信心， 联系 AI 课箱 了解我们如何支持您的 RTO。