Användaravtal
Coursebox Användarvillkor
Ikraftträdande: 18 november 2025
I dessa villkor betyder en hänvisning till "Leverantören", "vi", "vår" eller "oss" Coursebox Pty Ltd (ABN 64 652 541 798). Hänvisningar till "Open Tute" eller "Opentute" är äldre varumärkesreferenser till leverantören och är utbytbara med Coursebox när sammanhanget kräver det (inklusive i vissa listningar i mobilappbutiker).
Innehållsförteckning
1. Definitioner
2. Välkommen till
3. Berättigande att använda
4. Användning av tjänsten
4.1 API-tjänster
4.2 Mobilappar och vitmärkning
4.3 Exportörer och interoperabilitet (PDF/HTML, SCORM)
5. Förbjudet beteende
6. Skydd för privatlivet och immateriella rättigheter
7. Användning av verktyg för artificiell intelligens
7.1 RAG-egenskaper
7.2 Avatar-videor (HeyGen)
7.3 Röstsyntes (ElevenLabs)
7.4 Äganderätt till immateriella rättigheter och tillstånd för AI-bearbetning
8. Avgifter och arvoden
9. Skatter och avgifter
10. Betalningsadministrerande ombud
11. Användarens samtycke och garantier
11.1 Samtycke från användare
11.2 Särskilda krav för bilder, liknelser och röster (avatarer/kloner)
11.3 Ditt innehåll - utfästelser och garantier
12. Profilens åsikter och betyg
13. Annonsering
15. Om dessa villkor (uppdateringar; företräde för företag)
16. Hela avtalet
17. Friskrivning från garantier
18. Begränsning av ansvar
19. Feedback & frågor
20. Återbetalningspolicy
21. Ytterligare villkor för RTO - Användning av AI-genererade utbildnings- och bedömningsresurser
21.1 Ansvar för efterlevnad av australiensisk RTO
21.2 Ansvarsfriskrivning för demonstrationer och stödmaterial
21.3 Bekräftelse av RTO
1. Definitioner
"Kontoinnehavare" avser den person eller enhet som upprättar onlinekontot hos leverantören och ansvarar för bland annat (1) valet av en plan, (2) betalning av alla avgifter, (3) mottagande av juridiska och andra viktiga meddelanden från leverantören och (4) efterlevnad av dessa villkor av alla användare (inklusive administratörer) som är associerade med kontoinnehavaren vid användning av tjänsterna.
"AI-utdata" avser innehåll som genereras av Tjänstens AI-funktioner (inklusive RAG-genererat material, avatar-/talande fotovideor och röstsyntetiserat ljud).
"Godkänd expert" avser en användare som utsetts till expert med behörigheter som anges i Super Admin Settings.
"Kanaler" är utrymmen (privata, betalda, endast för VIP eller offentliga) där uppdateringar publiceras (inklusive kommentarer, gillamarkeringar och svar).
"Kanalguru" avser skaparen/utgivaren och administratören av en Kanal.
"Experttjänster" är tjänster som tillhandahålls av en Godkänd Expert till en Elev eller Användare på en viss portal.
"Avgifter" avser avgifter och kostnader som ska betalas av Kontohavaren i samband med Tjänster som tillhandahålls Kontohavaren
"Immateriella rättigheter" (eller "IP") avser all upphovsrätt och alla rättigheter i förhållande till uppfinningar (inklusive patenträttigheter), registrerade och oregistrerade varumärken (inklusive servicemärken), registrerade och oregistrerade mönster och alla andra rättigheter som följer av intellektuell verksamhet inom industriella, vetenskapliga, litterära, konstnärliga och professionella tjänsteområden som erkänns i nationell lagstiftning var som helst i världen.
"Elev" avser en användare som är inskriven i en utbildningsmodul (via begäran, öppen tillgång, köp eller VIP).
"Lärmodul" omfattar: utvärdering, text/bild/galleriskärmar, chatt, interaktiv (HTML/SCORM), video (inklusive inbäddad), enkäter, rapportering/analys och evenemang.
"Personuppgifter" avser information om en identifierad eller rimligen identifierbar person (omfattar inte avidentifierade uppgifter).
Med "Plan" avses den medlemsplan som Kontohavaren har valt, inklusive planens angivna funktioner och förmåner.
"Profile Opinions & Ratings" avser det feedback-/rating-system som leverantören driver.
"Privat portal" är en anpassningsbar tjänst som kan erbjudas av leverantören från tid till annan.
"Private Portal Super Admin" är den användare som ansvarar för administrationen av en privat portal.
"Tjänst" avser de webbplatser, appar, API:er och relaterade tjänster som tillhandahålls av Leverantören för att leverera Planen till Kontohavaren och deras Användare.
"Inställningar" är konfigurationsalternativ som väljs av användare och administratörer.
Med "Villkor" avses dessa Användarvillkor som uppdateras från tid till annan.
"Tredjepartsleverantör av AI" avser en tredjepartsleverantör som vi kan använda för att tillhandahålla AI-funktioner i samband med tjänsterna, inklusive HeyGen (avatarvideor), ElevenLabs (röst), OpenAI/LLMs, Google Cloud/Vertex AI, Azure OpenAI eller liknande.
"Användare" avser en individ eller enhet som besöker leverantörens webbplats eller använder tjänsten.
"Användarinnehåll" avser innehåll som laddas upp eller skickas till Tjänsten av en Användare (inklusive bilder, video, ljud, text, dokument, instruktioner och metadata).
"VIP" avser en Användare som ges tillgång till Kanaler och Lärmoduler som endast är tillgängliga för VIP.
2. Välkommen till
Genom att få tillgång till eller använda Tjänsten godkänner Kontohavaren och alla Användare dessa Villkor, Coursebox Integritetspolicy, Coursebox Avgiftspolicy och (i förekommande fall) Coursebox Avtal om privat portal. De tre sistnämnda dokumenten är införlivade med dessa Villkor genom hänvisning.
3. Berättigande att använda
En Användare får inte använda Tjänsten om denne: (a) saknar rättskapacitet för att vara bunden av dessa Villkor; (b) enligt lag är förbjuden att använda Tjänsten; eller (c) är avstängd från Tjänsten. Kontoinnehavaren tar ansvar för all aktivitet på sitt konto, inklusive åtgärder som vidtas av alla användare som är kopplade till deras konto. Vi kan neka registrering efter eget gottfinnande.
En användare måste vara över 18 år (eller ha uppnått myndighetsåldern i sin jurisdiktion) för att använda avatarvideo och röstkloningsfunktioner.
4. Användning av tjänsten
Kontoinnehavare och användare garanterar att de kommer att följa dessa villkor och alla instruktioner från leverantören och inte kommer att missbruka tjänsten. Användning är endast tillåten enligt lag (inklusive exportkontroller/sanktioner). Användning av Tjänsten ger inte några immateriella rättigheter i Tjänsten eller innehåll från tredje part Vi kan granska, ta bort eller vägra innehåll som vi rimligen tror bryter mot lag eller dessa Villkor (inklusive klausul 5), men vi är inte skyldiga att övervaka allt innehåll. Kontoinnehavaren erkänner sitt ansvar för att upprätthålla strikt sekretess för sina inloggningsuppgifter.
4.1 API-tjänster
I samband med tjänsten använder vi gränssnitt för applikationsprogrammering ("API:er") som tillhandahålls av YouTube och Google. Genom att använda tjänsten samtycker du till YouTubes och Googles användarvillkor för deras respektive API:er. Vår användning/överföring av information från Googles API:er följer Googles API-tjänsters användardatapolicy, inklusive begränsad användning. En kontoinnehavare kan när som helst återkalla åtkomsten till Google API via sina säkerhetsinställningar på Google. Se vår integritetspolicy för mer information.
4.2 Mobilappar och vitmärkning
Vi kan erbjuda applikationer som är utformade för mobila enheter och en valfri applikationstjänst med anpassat varumärke (eller "white label"). När vi tillhandahåller dessa applikationer (eller "appar") måste Kontoinnehavaren:
- följa Apple Store- och Google Play Store-policyer, varumärkesregler och tillämplig lag.
- ansvara för appmetadata, skärmdumpar, sekretessmeddelanden, åldersbedömningar, innehållsmoderering, support-e-post och laglig distribution i ditt utvecklarkonto (om tillämpligt).
- följa ytterligare white label-villkor och avgifter som kommer att meddelas innan vi utvecklar mobil- eller white label-apparna.
- inte använda vår immateriella egendom utan vårt skriftliga tillstånd, som vi kan bevilja eller inte bevilja efter eget gottfinnande och därefter endast efter efterlevnad av våra varumärkesriktlinjer. Vidare får Kontohavaren inte ge en felaktig bild av appens (eller sin egen) anknytning till Leverantören.
Kontohavaren är medveten om att vi kan dra tillbaka mobila appar eller white label-appar som inte uppfyller en webbutiks juridiska eller andra krav.
4.3 Exportörer och interoperabilitet (PDF/HTML, SCORM)
Vi garanterar inte att någon reproduktion eller export av Tjänsten eller dess utdata genom en exportapplikation kommer att vara fullständig eller korrekt, och användningen av sådant reproducerat eller exporterat innehåll kommer att ske helt på användarens risk. I synnerhet gäller detta följande:
- PDF/HTML-exportör. Exporter i dessa statiska elektroniska filformat är en bekvämlighetsfunktion och kan utesluta interaktiva element, inbäddade medier, dynamiskt innehåll, analys och viss layout/styling. De är inte en fullständig reproduktion av kursen.
- SCORM. Om vi tillhandahåller en uppladdad Tjänst till en tredje parts lärplattform ("LMS") i samband med SCORM-standarder, beror interoperabilitet, spårning och betygsättning av sådan uppladdad Tjänst på kvaliteterna och kapaciteten hos destinationens LMS. Följaktligen garanterar vi inte funktionsparitet eller trohet för den uppladdade Tjänsten.
5. Förbjudet beteende
Varje Kontoinnehavare och Användare garanterar att de inte kommer att: (1) publicera innehåll i olämpliga områden; (2) använda tjänsten olagligt eller i strid med en annan persons rättigheter; (3) underlåta att betala för köpta experttjänster (med förbehåll för elevens överträdelse / väsentliga förändring); (4) underlåta att leverera sålda experttjänster (med förbehåll för elevens överträdelse / väsentliga förändring); (5) kringgå avgifter eller fakturering; (6) publicera falskt, vilseledande, ärekränkande eller stötande innehåll; (7) profilåsikter och betyg; (8) överföra ett konto, betyg eller användarnamn utan vårt medgivande; (9) skicka ovälkomna meddelanden eller uppmaningar; (10) distribuera skadlig kod eller skadligt innehåll; (11) skrapa/aggregera användardata eller listor eller rama in/spegla Tjänsten utan tillstånd; (12) bakåtkompilera Tjänsten; (13) kopiera, modifiera eller distribuera Leverantörens IP utan medgivande; (14) utge sig för att vara någon person eller enhet eller förvränga tillhörighet; (15) försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten eller relaterade system.
Ytterligare begränsningar avseende avatar/likhet/röst framgår av avsnitt 7 och 11.2.
6. Skydd för privatlivet och immateriella rättigheter
Vår Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och lämnar ut Personuppgifter, inklusive bilder, liknelser, röster och media som behandlas av AI-funktioner. Genom att använda Tjänsten samtycker du till vår Integritetspolicy och vår datapraxis.
Kontoinnehavare och användare bekräftar och samtycker till att de inte äger eller förvärvar några rättigheter till våra immateriella rättigheter och att de inte kommer att vidta några åtgärder som kan ha en skadlig inverkan på våra immateriella rättigheter eller vår äganderätt.
Kontoinnehavare och användare behåller alla IP-rättigheter i användarinnehållet och ger oss en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att hosta, cachelagra, indexera, transformera (t.ex. skapa embeddings/vektorer) och visa sitt användarinnehåll för att driva, säkra och förbättra tjänsten och för att tillhandahålla utvalda funktioner i planen (inklusive analys, förebyggande av missbruk och AI-behandling såsom RAG, avatarer och röstsyntes) Vi svarar på meddelanden om upphovsrättsintrång och kan avsluta användare och/eller kontoinnehavare som gör intrång. Om du tror att dina IP-rättigheter kränks, kontakta support@coursebox.ai.
Kontohavaren ersätter och håller oss skadeslösa för alla anspråk, kostnader, förluster eller skador som vi kan ådra oss i samband med ett brott mot våra eller tredje parts immateriella rättigheter av Kontohavaren eller deras associerade användare.
7. Användning av verktyg för artificiell intelligens
Vi erbjuder AI-funktioner, inklusive RAG-kursskapande, avatarvideor (HeyGen) och röstsyntes (ElevenLabs). Användaren medger att AI-resultat kan vara felaktiga eller ofullständiga och accepterar ansvaret för att verifiera kvaliteten på AI-resultaten innan användaren publicerar eller använder dessa resultat.
7.1 RAG-funktioner (ditt innehåll → originalkursmaterial)
RAG-funktioner är hämtningsförstärkta genereringsprocesser som indexerar en användares auktoriserade innehåll för att hjälpa till att generera nytt kursmaterial för den användaren.
Användaren är införstådd med att AI kan generera liknande resultat som andra användare. Vi garanterar inte att det är unikt.
Användaren förstår också att AI-funktionerna inte tillhandahåller juridisk rådgivning, efterlevnads- eller utbildningsrådgivning (se avsnitt 17-18 och 21).
7.2 Avatar-videor (HeyGen)
Användare kan ladda upp bilder (och om tillgängligt ljud/video) för att skapa talande avatarvideor.
Användare är strängt förbjudna att ladda upp en annan persons bild, likhet eller röst utan uttryckligt medgivande och får inte utge sig för att vara någon annan (inklusive "deepfakes").
Avatarfunktioner drivs av HeyGen och är föremål för HeyGens villkor och integritetspolicy utöver dessa villkor.
Användaren måste vara minst 18 år (eller ha uppnått myndighetsålder) för att använda avatarfunktioner. Om minderåriga avbildas måste användaren inneha alla nödvändiga rättigheter och lagliga samtycken.
Vi kan ta bort/avaktivera innehåll eller tillgång till avatarfunktioner om vi rimligen tror att dessa krav inte har uppfyllts.
7.3 Röstsyntes (ElevenLabs)
Där det stöds kan användare ladda upp ljud eller spela in tal för att skapa en röstklon. Eftersom röstavtryck kan utgöra känsliga biometriska data är användaren ansvarig för att följa tillämplig lokal lagstiftning och samtyckeskrav i den jurisdiktion där leverantören av rösten är bosatt.
Användaren samtycker till att inte skapa eller distribuera en klon av en annan persons röst utan uttryckligt medgivande eller i ett vilseledande eller bedrägligt syfte.
Röstfunktioner som drivs av ElevenLabs (eller motsvarande) omfattas av leverantörens villkor och integritetspolicy utöver dessa villkor.
Användaren måste vara minst 18 år gammal (eller myndig) för att använda röstkloningsfunktioner.
Vi kan ta bort/avaktivera innehåll eller tillgång till röstfunktioner om vi har rimliga skäl att tro att dessa krav inte har uppfyllts.
7.4 Äganderätt till immateriella rättigheter och tillstånd för AI-bearbetning
Med förbehåll för lag, och i synnerhet frågan om mänskligt upphovsmannaskap till innehåll som skapats av AI, behåller användaren alla immateriella rättigheter till sina AI-resultat.
Kontoinnehavaren bekräftar att vi kan använda deras användarinnehåll med Kontoinnehavarens samtycke för att träna våra basmodeller (eller där bearbetning/finjustering används inom en Privat portal och är nödvändig för att tillhandahålla den funktionen). Vi kan använda aggregerad, avidentifierad telemetri för att förbättra prestanda och säkerhet.
Kontohavaren godkänner att vi använder Tredjeparts AI-leverantörer som underbiträden för ovanstående ändamål. Deras användning av Användarinnehåll styrs av deras egna villkor/policys (t.ex. kan HeyGen/ElevenLabs behandla innehåll för att driva eller förbättra sina tjänster).
8. Avgifter och arvoden
Kontohavaren samtycker till att till Leverantören betala de avgifter som gäller för Planen och i enlighet med vår policy för avgifter. Avgifterna kan ändras från tid till annan efter meddelande till Kontohavaren. Om inte annat anges anges Avgifterna i USD och exkluderar alla skatter/GST/VAT/etc.
9. Skatter och avgifter
Kontoinnehavaren är ansvarig för betalning av tillämpliga skatter (t.ex. GST/VAT). Skatter kan läggas till på fakturor där så krävs.
10. Betalningsadministrerande ombud
Vi kan utse ett ombud för att acceptera eller göra betalningar (inklusive handelsplatser). Ett sådant ombud kan utöva rättigheter som är nödvändiga för att behandla betalningar för vår räkning. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av ombudets försumlighet/handlingar som ligger utanför dess behörighet.
11. Användarens samtycke och garantier
11.1 Samtycke från användare
Genom att använda Tjänsten samtycker Användaren till:
1) Visning av profil. Profiluppgifter kan visas på plattformen där så är möjligt, men kommer inte att användas i marknadsföring utan skriftligt medgivande.
2) Optimering av sökmotorer för offentliga kurser ("SEO"). Om en kurs är allmänt sökbar kan vi använda dess landningssideuppgifter för att hjälpa till med SEO-effektiviteten för den kursen.
3) Hosting och dataplatser. Kontoinnehavarens och Användarens information kan lagras i eller utanför Australien, och datalagring garanteras inte såvida det inte uttryckligen överenskommits i ett separat Företagsavtal. Du bekräftar att vi kan migrera hosting av vår tjänst (inklusive privata portaler) och data mellan leverantörer eller regioner över hela världen för att tillgodose tillväxt och förbättra tillförlitligheten.
4) Bekräftelse på upptid. Vi strävar generellt efter en tillgänglighet på ~99%+ men garanterar inte drifttid. Eventuella SLA-, kredit- eller drifttidsåtaganden gäller endast om de överenskommits i ett separat undertecknat Enterprise-avtal eller Orderformulär.
5) Synlighet i nyhetsflöde/grupp. Om det aktiveras av en administratör kan en användares profilnamn och länk visas i nyhetsflöden eller gruppuppdateringar när användaren gör inlägg eller kommenterar.
6) Taggar. Hashtags och @channel-taggar kan användas för att leverera mer relevanta nyheter och förslag.
7) Automatiska uppdateringar. Vi kan komma att automatiskt uppdatera Serviceprogramvaran utan föregående meddelande.
8) Licens för att driva Tjänsten. Användaren ger oss den begränsade licensen i avsnitt 7.4 att använda deras Användarinnehåll för att driva, säkra och förbättra Tjänsten och tillhandahålla AI-funktioner (inklusive RAG). I övrigt håller vi användarinnehållet konfidentiellt, med förbehåll för dessa villkor och vår integritetspolicy.
9) Innehåll från tredje part. Vi har inget ansvar för innehåll som skapats av andra användare eller tredje parter som användaren har tillgång till via tjänsten.
10) Lagring. Vi ansvarar inte för radering av eller underlåtenhet att lagra något innehåll.
11.2 Särskilda krav för bilder, liknelser och röster (avatarer/kloner)
Genom att ladda upp bilder, video eller ljud (t.ex. för avatarvideor eller röstkloning) representerar, garanterar och samtycker Kontoinnehavare och Användare att de: (i) äger eller har alla nödvändiga rättigheter och lagliga medgivanden; (ii) inte kommer att utge sig för att vara andra eller skapa deepfakes utan samtycke; (iii) kommer att följa HeyGen/ElevenLabs villkor och alla tillämpliga lagar; och (iv) förstår att vi kan ta bort/avaktivera innehåll eller funktioner efter eget gottfinnande vid misstänkta överträdelser.
11.3 Ditt innehåll - framställningar och garantier
Kontoinnehavaren och Användaren representerar och garanterar att deras Användarinnehåll: (1) inte gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter; (2) inte bryter mot någon lag, inklusive de som förbjuder ärekränkande och förtalande uttalanden; (3) inte är obscent och inte innehåller sexuella övergrepp mot eller utnyttjande av barn; (18) inte rör utveckling, design, tillverkning, produktion av missiler eller kärnvapen, kemiska eller biologiska vapen; (4) inte innehåller eller främjar terroristaktivitet; (5) inte är falskt eller vilseledande; och (6) inte innehåller skadlig kod eller skadlig kod.
Tjänsten kan innehålla länkar till tjänster från tredje part som vi inte kontrollerar eller godkänner. Användaren bekräftar att användning av sådana tjänster från tredje part sker på egen risk.
12. Profilens åsikter och betyg
Feedback och recensioner kan användas, ändras eller raderas av oss. Användaren får inte manipulera betygssystemet. Vi kan stänga av eller avsluta konton för missbruk av feedback. Betyg tillhör oss och får endast användas för att underlätta tjänster på våra plattformar om vi inte ger vårt skriftliga medgivande.
13. Annonsering
Kontoinnehavare med privata portaler kan vara värd för eller engagera sig i reklam på sin privata portal om det är lagligt och förenligt med avtalet om den privata portalen.
15. Om dessa villkor (uppdateringar; företräde för företag)
Vi kan ändra dessa villkor när som helst utan föregående meddelande. Vi kommer att lämna meddelande inom rimlig tid om sådana ändringar leder till väsentliga förändringar. Efter att vi har utfärdat meddelandet utgör fortsatt åtkomst till vår webbplats eller Tjänsten en Kontoinnehavares eller Användares godkännande av dessa ändringar.
Villkoren i Enterprise-avtalen har företräde i den mån de strider mot dessa Villkor.
Underlåtenhet eller dröjsmål från vår sida att utöva en rättighet innebär inte att vi avstår från denna rättighet eller att vi på annat sätt förhindrar framtida utövande av denna rättighet.
Varje bestämmelse i dessa villkor som anses vara ogenomförbar ska, där så är möjligt, avskiljas i den utsträckning som krävs för att göra dessa villkor verkställbara.
Lagarna i South Australia reglerar dessa villkor och tjänsten. Anspråk ska uteslutande väckas vid domstolarna i South Australia, och parterna samtycker till denna jurisdiktion.
16. Hela avtalet
Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan Leverantören och Kontoinnehavaren och Användarna och ersätter alla tidigare skriftliga, elektroniska eller muntliga meddelanden, framställningar, avtal eller överenskommelser avseende ämnet.
17. Friskrivning från garantier
I den utsträckning som tillåts enligt lag tillhandahålls Tjänsten (inklusive AI-utdata) "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet" utan garantier av något slag, uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt (inklusive säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt, icke-intrång eller noggrannhet). Vi garanterar inte att Tjänsten kommer att vara oavbruten eller felfri, att defekter kommer att korrigeras eller att servrar är fria från skadligt innehåll.
18. Begränsning av ansvar
I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar vi inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd-, exemplariska eller straffskadestånd (inklusive, men inte begränsat till, förlorade vinster, data, avbrott i verksamheten, förlorade möjligheter eller kostnader för ersättningstjänster) som uppstår på grund av eller i samband med Tjänsten eller dess uppsägning, även om vi informerats om möjligheten. Om inte annat krävs enligt lag kommer vårt sammanlagda ansvar för alla anspråk inte att överstiga de avgifter som Kontoinnehavaren har betalat under de 12 månader som omedelbart föregick den händelse som gav upphov till ansvaret.
Under alla omständigheter är vårt sammanlagda ansvar enligt ovan begränsat till den maximala omfattning som tillåts enligt lag i den tillämpliga jurisdiktionen.
19. Feedback & frågor
Frågor om detta avtal: support@coursebox.ai. Om du skickar in feedback/förslag ger du oss en evig, oåterkallelig, världsomspännande, royaltyfri licens att använda dem utan begränsningar.
20. Återbetalningspolicy
I enlighet med den australiensiska konsumentlagen (ACL) har Kontohavare som definieras som "konsument" enligt avsnitt 3 i ACL rätt till gottgörelse om tjänsterna är felaktiga, inte överensstämmer med beskrivningen eller inte uppfyller lagstadgade konsumentgarantier.
Om Tjänsten var felaktig, inte levererades enligt beskrivning eller inte fungerar som utlovat, kan Kontohavaren ha rätt till gottgörelse enligt ACL, förutsatt att skriftligt meddelande med styrkande handlingar skickas till support@coursebox.ai.
Vi debiterar månadsvis/årsvis i förskott; där Tjänsten tillhandahålls under en förbetald period gäller återbetalningar i allmänhet inte. Under alla omständigheter kommer återbetalningar inte att beviljas för: ändrad åsikt; preferenser som inte stämmer överens; brist på funktioner som inte marknadsförs; eller partiell användning där tjänster var tillgängliga.
21. Ytterligare villkor för RTO - Användning av AI-genererade utbildnings- och bedömningsresurser
21.1 Ansvar för efterlevnad av australiensisk RTO
Kontoinnehavare som betecknas som en australiensisk registrerad utbildningsorganisation ("RTO") eller som agerar på uppdrag av en RTO, bekräftar och samtycker till att:
Ingen underförstådd ASQA-efterlevnad: Leverantören varken försäkrar eller garanterar att utbildning, utvärdering eller relaterade resurser som genereras, modifieras eller publiceras med hjälp av plattformen är förenliga med standarderna för RTO:er, ASQA eller andra krav från reglerande eller finansierande organ.
Användarvalidering krävs: Kontoinnehavaren är ensam ansvarig för att granska, anpassa, validera och uppdatera alla utdata - oavsett om de genereras av AI, mall eller användarinmatning - för att säkerställa att de uppfyller relevanta lagstadgade, bransch- och organisatoriska krav före användning.
Professionell granskning: Alla resurser som är avsedda för ackrediterad utbildning och bedömning måste granskas och godkännas av personal med lämplig kompetens (t.ex. compliance managers, instruktionsdesigners eller andra relevanta experter) inom Kontohavarens organisation.
Ingen ersättning för expertrådgivning: Leverantörens tjänst och andra verktyg, och allt instruktionsmaterial (inklusive videor, guider eller mallar), är avsedda att hjälpa till med resursskapande och utgör inte efterlevnad, juridisk eller pedagogisk rådgivning. Kontoinnehavaren bör söka oberoende professionell rådgivning för alla frågor som rör efterlevnad och validering.
Skadestånd från användare: I den utsträckning som tillåts enligt lag ska Kontoinnehavaren hålla Leverantören och dess närstående parter skadeslösa från alla anspråk, förluster eller regleringsåtgärder som uppstår till följd av användning av AI-genererade eller plattformsgenererade resurser som inte har validerats som kompatibla av Kontoinnehavarens egen kvalificerade personal.
21.2 Ansvarsfriskrivning för demonstrationer och stödmaterial
Ibland kan leverantören tillhandahålla demonstrationer, användarhandböcker eller utbildningsvideor för att illustrera hur funktioner (t.ex. byggaren av kompetenspaketet Unit of Competency to F2F Training Package) fungerar. Sådant material tillhandahålls endast i illustrativt och pedagogiskt syfte och garanterar inte överensstämmelse med ASQA eller andra standarder. Kontoinnehavaren bekräftar att sådana bidragsgivare från tredje part inte ger något juridiskt stöd eller stöd för efterlevnad.
21.3 Bekräftelse av RTO
Genom att använda Tjänsten för att generera, anpassa eller hantera utbildnings- och bedömningsresurser erkänner Kontoinnehavaren uttryckligen ansvaret för att: genomföra intern validering och kvalitetssäkring; hålla sig uppdaterad om lagstadgade skyldigheter och ändringar; och inte förlita sig på Leverantören eller dess AI-drivna funktioner som en ersättning för kvalificerad mänsklig granskning eller lagstadgad konsultation.