수정일 April 2, 2026

온라인 교육 과정 마케팅 방법

온라인 교육 과정 마케팅 방법: 판매 및 등록률 증대를 위한 모든 단계 알아보기

1단계 - 퍼널을 설정하고 각 단계의 성과를 추적하세요

코스 퍼널의 단계는 무엇인가요? 각 단계의 성과를 측정하기 위해 어떤 지표를 추적하고 있나요? 퍼널 중 가장 집중해야 할 단계는 어디인가요? 퍼널과 그 성과 추적은 성공적인 마케팅의 기반이 되기 때문에 이 부분을 명확히 파악하는 것이 매우 중요합니다! 퍼널이 명확하지 않으면 어디에 집중해야 할지 알 수 없습니다. KPI는 매월 측정하는 것을 권장하지만, 팀의 상황에 따라 주간 또는 분기별로 측정할 수도 있습니다. 성과 업데이트 및 측정은 때때로 수동 작업이 필요하므로 이 작업에 너무 많은 시간을 쏟지 않도록 하세요. 그렇지 않으면 측정에만 매달리고 실제 성과 개선을 위한 실행 작업에 시간을 투자할 수 없게 됩니다. 추적해야 할 주요 지표로는 소셜 미디어 팔로워 수, 웹사이트 방문 횟수, 무료 콘텐츠(예: 무료 코스, 무료 체험, 웨비나, 백서 등) 등록, 코스 판매, 코스 구독, 순추천고객지수(NPS), 재구매율 등이 있습니다.

당신이 코스 구축 도구 또는 LMS 이 도구는 강좌 판매 및 참여도에 대한 성과 보고서를 제공할 것이며, 판매 유입 경로의 다른 부분을 추적하려면 다른 도구가 필요할 수도 있습니다.

몇 가지 아이디어를 소개합니다.

구글 애널리틱스 웹사이트 방문의 경우
Google 검색 콘솔어떤 구글 검색이 웹사이트 노출 및 클릭으로 이어지는지 궁금합니다.
설문조사원숭이 순 추천 지수 추적용

저희는 다음과 같은 것을 제공합니다. 무료 강좌 유입 경로 대시보드 템플릿 이 단계를 실행하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 데이터에 연결된 차트도 포함되어 있어 팀원들과 함께 수치를 쉽게 이해할 수 있습니다. 여기를 클릭하세요템플릿을 열려면 [파일]을 클릭한 다음 [복사]를 클릭하거나 Excel 스프레드시트로 다운로드하세요.

2단계 - 목표 고객과 이상적인 고객을 정의하세요

참고로 이 두 가지는 완전히 다른 개념입니다! 특정 유형의 고객층에서 강의 판매가 이루어지고 있을 수도 있지만, 실제로는 다른 유형의 고객을 유치하고 싶을 수도 있습니다. 예를 들어, 기업가들이 당신의 리더십 강의를 처음 구매했기 때문에 판매가 이루어지고 있을 수 있지만, 당신이 진정으로 원하는 것은 포춘 500대 기업들이 당신의 강의를 구매하여 직원들에게 가르치도록 하는 것일 수 있습니다. 대기업 고객은 일반적으로 거래하기가 더 쉽고 더 높은 가격을 지불할 의향이 있는 경우가 많습니다!

목표 고객층을 정의할 때 고려해야 할 몇 가지 속성은 다음과 같습니다.

회사명 및 규모
산업
직책/직종
선임 순위
성별 및 연령
위치
수강 동기 (수강 이유와 수강생이 겪는 문제점을 어떻게 해결할 수 있는지)
온라인 활동 (구글에서 무엇을 검색하는지, 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 이용하는지, 온라인에서 어떤 콘텐츠를 소비하는지)

3단계 - 방해 요소를 파악하고 해결을 시작하세요

꽤 간단해 보이죠? 이 두 단계를 숙지하고 나면, 타겟 고객이 구매 퍼널의 어느 단계에서 막히는지 파악할 수 있을 겁니다. 고객의 입장에서 생각하고, 고객이 겪을 수 있는 각 단계를 자세히 살펴보고 테스트해 보세요. 종종 문제는 퍼널의 맨 윗부분에서 발생하기도 합니다. 고객이 당신의 존재조차 모른다면 어떻게 강의를 구매할 수 있겠습니까? 이런 경우라면 퍼널 상단의 성과에 집중하는 것이 효과적일 수 있습니다. 소셜 미디어 팔로워 수, 웹사이트 방문, SEO, 무료 콘텐츠 제공 등이 좋은 시작점이 될 수 있습니다. 일부 강의 제작자들은 이러한 지표를 실제로 성장시키고 강의 판매로 전환하는 데 오랜 시간이 걸릴 것이라고 생각하여 답답해할 수도 있습니다. 특히 모든 좋은 콘텐츠를 무료로 제공하는 경우에는 더욱 그렇습니다!

음, 안타깝게도 저희는 여러분에게 단번에 부자가 되는 비법을 드릴 수는 없습니다. 사업을 구축하고 제품을 판매하는 것은 단거리 경주가 아니라 마라톤이기 때문입니다. 많은 기업들이 온라인 강의 판매로 7자리 수익을 올리지 못하는 이유도 바로 여기에 있습니다. 장기적인 안목으로 꾸준히 노력하고 몇 년 앞을 내다보지 않기 때문이죠. 브랜드를 구축하는 데는 시간이 걸립니다. 브랜드 인지도를 높이고 목표 고객과의 관계를 구축하기 위해 꾸준히 노력한다면 장기적으로 큰 결실을 거둘 수 있을 것입니다.

4단계 - 막힘 해소의 결과를 측정합니다

퍼널의 특정 단계에서 성장을 개선하기 위해 잠재적인 수정 사항과 변경 사항을 적용한 후에는 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악하기 위해 이러한 성장을 지속적으로 모니터링해야 합니다. 웹사이트 트래픽이 증가했습니까? 소셜 미디어 참여도 또는 팔로워 수가 증가했습니까? 무료 강좌 등록에서 유료 강좌 등록으로의 전환율이 증가했습니까? 학습자 순 추천 지수(NPS)가 증가했습니까? 이러한 질문들에 대한 답을 찾으려면 관련 변경 사항을 적용해야 합니다.

성장 가능성을 이해하는 것이 중요합니다.

모든 비즈니스는 다르지만, 디지털 마케팅, 특히 온라인 강좌 제작자를 위한 모범 사례는 많이 있습니다. 이러한 기본 사항을 이해하고 자신의 마케팅 퍼널이 어떻게 구성되어 있는지 파악하는 것이 좋은 출발점이 될 수 있습니다. 결국, 부족한 부분을 파악하고 개선해야 할 부분을 우선순위에 두는 것이 중요합니다. 이러한 인식과 성장 기회 발굴은 온라인 강좌 판매를 늘리는 핵심입니다. 아래에서는 고려해야 할 몇 가지 디지털 마케팅 영역을 다룹니다. 또한, 성공적인 온라인 강좌 마케팅 사례를 통해 브랜드 모델로 활용할 수 있는 방법을 영상 웨비나에서 자세히 설명합니다.

소셜 미디어

강좌 마케팅에 사용할 소셜 미디어 채널은 마케팅 대상에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 이상적인 고객과 그들의 온라인 행동 패턴을 파악하는 것이 매우 중요합니다. 링크드인은 기업, 특히 사무직/전문 서비스 직종을 대상으로 할 때 효과적입니다. 대기업도 링크드인을 더 많이 활용하는 경향이 있지만, 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. B2C 고객을 대상으로 한다면 인스타그램이나 틱톡이 더 적합할 수 있습니다. 결국 어떤 플랫폼이 더 효과적인지는 대상 고객의 특성에 따라 결정됩니다. 그 외에도 페이스북, 핀터레스트, 스냅챗, 유튜브, 트위터, 레딧 등 다양한 소셜 미디어 플랫폼이 있습니다. 저희는 한 가지 채널에 집중하여 유기적인 게시물 업로드를 통해 최대한의 효과를 얻는 것을 추천합니다. 다른 채널들도 시험적으로 활용해 볼 수 있지만, 장기적으로는 효과적인 채널에 집중하는 것이 좋습니다.

콘텐츠 관점에서, 유기적 게시물 업로드를 시작하는 데 도움이 될 만한 몇 가지 아이디어를 소개합니다.

기존 강의 콘텐츠를 재활용하여 게시물을 만들어 보세요(예: 동영상 일부를 발췌하여 게시물로 만들기). 교육 콘텐츠는 소셜 미디어에서 좋은 성과를 낼 수 있으므로 이미 보유하고 있는 교육 자료를 활용해 보는 것은 어떨까요?
다른 업체에 대해 게시물을 올려보세요. 함께 협업했거나, 도움을 받았거나, 단순히 팔로워들에게 추천하고 싶을 때 언제든 좋습니다. 게시물을 올린 업체를 태그하는 것도 잊지 마세요. 이는 참여도를 높이는 좋은 방법입니다. 다른 업체가 당신의 업체에 대해 긍정적으로 게시물을 올리면, 당신도 좋아요를 누르고 공유하거나 댓글을 달 가능성이 높습니다. 다른 업체들도 마찬가지로 반응할 가능성이 높으므로, 소셜 미디어에서 브랜드 인지도를 높이는 효과적인 협업 방식이 될 수 있습니다.
주목을 받고 기억에 남는 사람이 되세요. 소셜 미디어 사용자들은 무심코 스크롤만 하는 경우가 많으니, 그들의 관심을 사로잡고 생각할 거리를 제공할 만한 콘텐츠를 만들어 보세요.
이러한 방법들을 비롯한 여러 가지를 시도해보고 결과를 살펴보세요. 게시하기 가장 좋은 시간, 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 효과적인지 등을 파악해 보세요. 다양한 콘텐츠를 게시하는 것도 도움이 될 수 있으니 이 조언은 참고만 하세요.

유료 광고

강좌 제작자들이 가장 많이 사용하는 인기 광고 플랫폼은 다음과 같습니다.

메타 광고
구글 광고
링크드인 광고

메타광고는 인스타그램과 페이스북 모두를 아우릅니다. 구글의 주요 광고 방식은 검색 광고이지만, 유튜브 광고와 플랫폼 내 디스플레이 광고도 제공합니다. 링크드인은 B2B 고객을 대상으로 매우 정밀한 타겟팅이 가능합니다. 특정 기업, 산업, 직종, 지역 등을 타겟으로 콘텐츠를 게재할 수 있기 때문입니다. 구글의 검색 타겟팅은 매우 정확합니다. 예를 들어 치과 교육 기관이라면 "온라인 치과 교육 과정"을 검색하는 사람들에게 웹사이트를 보여주는 구글 광고를 운영할 수 있습니다. 메타광고 역시 타겟팅 옵션 설정이 중요하지만, 직업별 세부 데이터는 링크드인보다 제한적입니다. 하지만 페이스북과 인스타그램에는 활동적인 사용자가 많기 때문에, B2B 마케터들은 웹사이트 방문 후 구매하지 않은 고객을 대상으로 리타겟팅 광고를 활용하는 경우가 많습니다.

물론 유료 광고를 운영하려면 실제 광고 예산이 필요합니다! 일부 교육 업체들은 수익성 있는 광고 운영 공식을 찾아냈습니다. 일반적으로 이는 교육 과정 가격이 높은 편이어야 한다는 전제하에 가능합니다. 예를 들어, 교육 과정 판매당 평균 500달러를 광고비로 지출하고 과정 가격이 2,000달러라면, 기타 비용을 제외하고 1,500달러의 순이익을 얻게 됩니다. 만약 저렴한 교육 과정을 판매한다면, 판매당 평균 광고비를 매우 낮춰야 하므로 수익을 내기가 훨씬 어려워집니다.

웹사이트 디자인

가장 인기 있는 웹사이트 제작 도구 강좌 제작자들이 사용하는 도구는 다음과 같습니다.

윅스
워드프레스
쇼피파이
웹플로우
스퀘어스페이스

ebsite development hacks for course sellers

하지만 이 부분에 너무 얽매이지 마세요. 도구도 중요하지만, 실제로 어떻게 활용하는지가 훨씬 더 중요하며, 도구를 바꾸는 데에는 상당한 비용과 자원이 소모될 수 있습니다. 만약 도구 변경을 고려하고 있다면, 그럴 만한 확실한 이유가 있는지 생각해 보세요.

웹사이트 디자인에서 꼭 지켜야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 이 글 하단에 있는 영상에서 예시를 통해 이를 확인해 보세요. 다음은 저희가 추천하는 몇 가지 사항입니다.

명확한 메시지: 웹사이트들이 홈페이지를 지나치게 화려하고 미래지향적으로 꾸며 방문자들이 실제로 무엇을 제공받는지 혼란스러워하는 경우가 흔합니다. 메시지를 명확하게 전달하고 그 토대 위에 설득력을 더하세요. 하지만 무엇보다 명확성이 우선입니다. 웹사이트에서 가장 나쁜 것은 혼란스러워하는 방문자이기 때문입니다.
명확한 행동 유도 문구: 웹사이트에 버튼이 있나요? 화면 상단에 위치해 있나요? 방문자가 버튼을 클릭했을 때 어떤 일이 일어날지 명확하게 알 수 있나요? '더 알아보기'와 같은 모호한 문구는 사용하지 마세요. 클릭했을 때 어떤 일이 일어날지 아무도 알 수 없습니다. 구글은 이러한 문구가 사용자 경험을 저해한다고 판단하여 SEO 측면에서 불이익을 줍니다.
신뢰를 구축하세요! 이 점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 결국 당신은 자신의 전문 지식과 경험을 판매하는 것이니까요. 특히 가격이 비싼 교육이라면, 당신을 전문가로 생각하지 않거나 신뢰하지 않는 사람이 왜 당신의 교육을 구매하겠습니까?
고객 후기 및 리뷰: 이는 신뢰를 구축하는 훌륭한 방법입니다. 잠재 고객에게 당신이 얼마나 뛰어난지 보여주는 증거를 제시해 보세요. 가능하면 이름, 직책, 사진, 회사명 등을 포함하세요. 구체적인 정보는 신뢰도를 높여줍니다.
고객 사례를 보여주세요. 잠재 고객이 당신을 매우 신뢰할 만한 업체라고 느끼는 것이 중요합니다. 어떤 고객들에게 교육을 제공했는지 보여주는 것은 이러한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
자신을 어필하세요! 다시 말하지만, 당신이 팔아야 할 것은 바로 전문성입니다. 그러니 전문성을 적극적으로 홍보하세요! 결국 교육을 제공하는 것은 사람이니까요. 강사들을 소개하고 그들이 왜 최고인지 보여주세요.

SEO

비용 부담 없이 고품질 잠재 고객을 확보할 수 있다고 상상해 보세요. 많은 온라인 강좌 제작자들이 SEO(검색 엔진 최적화)를 통해 이를 실현하고 있습니다. SEO는 비용을 지불하지 않고도 구글 검색 결과에 노출되는 것을 의미합니다. 누군가 'CEO를 위한 리더십 스킬 강좌'를 검색했을 때 당신의 웹사이트가 첫 번째로 나타난다면, 관련 트래픽 유입에 큰 도움이 될 것입니다! 게다가 유료 광고에 의존하지 않고도 사업을 지속 가능하게 운영할 수 있다는 장점도 있습니다. 무료 판매는 유료 판매보다 훨씬 효과적이죠!

그렇다면 어떻게 하면 주요 검색어에서 웹사이트 순위를 높일 수 있을까요? 다시 한번 말씀드리지만, SEO에 대한 기대감을 꺾으려는 것은 아니지만, SEO에는 많은 기회가 있지만 시간과 노력이 필요하며 단기간에 효과를 볼 수 있는 방법은 없다는 점을 분명히 하고 싶습니다. SEO 성과에 영향을 미치는 몇 가지 중요한 전략을 소개합니다.

키워드 매칭: 브레인스토밍, 구글 검색, SemRush 및 Ahrefs와 같은 도구를 활용하여 키워드 조사를 진행하세요. 타겟 지역에서 검색량이 많은 관련 검색어를 찾아보세요. 처음 시작하는 경우 경쟁이 치열한 키워드를 타겟팅하기 어려울 수 있으므로 이 점을 염두에 두세요. 검색량이 적고 경쟁이 훨씬 덜한 키워드를 타겟팅하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.
도메인 권위(Domain Authority, DA): 이는 SemRush와 같은 Google 외부 SEO 소프트웨어에서 사용하는 용어입니다. 이러한 도구를 사용하여 DA를 측정하면 Google이 브랜드의 영향력을 어떻게 인식하는지 파악할 수 있습니다. DA가 높을수록 검색 순위 상승 가능성이 높아집니다. DA는 주로 백링크와 리퍼링 도메인(내 웹사이트로 연결되는 링크를 제공하는 웹사이트)의 영향을 받습니다. 링크를 제공하는 웹사이트의 품질, 백링크/리퍼링 도메인의 양, 그리고 no-follow 링크보다는 do-follow 링크를 확보하는 것이 중요합니다. no-follow 링크는 Google이 해당 링크를 무시하도록 하는 기술적인 신호입니다. 디렉토리 및 제휴 업체는 링크를 얻기에 좋은 곳입니다. 파트너와 링크 교환을 제안하는 것도 좋은 방법입니다. 게스트 블로그 게시 및 PR 활동 또한 링크를 얻는 데 도움이 됩니다.
페이지 로딩 속도: 구글은 특히 모바일 환경에서 웹사이트 로딩 속도를 매우 중요하게 생각합니다. 구글의 여러 연구에 따르면 로딩 속도가 느리면 사용자 경험(UX)이 저하되기 때문입니다. 이미지 최적화와 같은 방법을 통해 웹사이트 로딩 속도를 최대한 빠르게 만드세요. 이미지를 WebP 형식으로 변환하고 Squoosh와 같은 도구를 사용하여 압축 및 크기 조정을 하면 됩니다. 물론 이미지가 너무 과하게 압축되어 화질이 저하되는 것은 좋지 않습니다. 대부분의 경우 50KB 미만을 목표로 하세요. 하지만 이미지 크기와 보여줘야 할 세부 정보에 따라 달라질 수 있습니다. 작은 로고는 2KB 정도면 충분하고, 페이지 전체를 차지하는 큰 이미지는 압축 및 크기 조정 후 80KB 정도가 될 수 있습니다.
접근성: 웹사이트를 시각 장애가 있는 사람들을 포함하여 더 많은 사람들이 접근할 수 있도록 만드는 것을 의미합니다. 각 이미지에 대체 텍스트(alt text)를 추가하여 이미지가 무엇을 나타내는지 명확하게 설명함으로써 접근성을 높일 수 있습니다. 접근성을 확보하지 않으면 Google은 웹사이트에 불이익을 줄 수 있습니다. Google에서 제공하는 페이지 속도 및 접근성 측정 도구인 PageSpeed Insights를 사용하여 웹사이트 속도 저하의 원인을 파악하는 것이 좋습니다.

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이메일 마케팅:

강좌 제작자들이 가장 많이 사용하는 인기 도구는 다음과 같습니다.

다시 말하지만, 중요한 건 이러한 도구를 어떻게 활용하느냐입니다! 기본적으로 보내야 할 이메일은 두 가지 유형이 있습니다.

A) 자동 이메일: 자동 이메일은 고객 여정의 특정 단계에서 발송되도록 설계되어야 합니다. 예를 들어, 신규 강좌 구매 고객에게 구매 확인 및 강좌 접근 방법 안내, 그리고 무료 상담이나 우선 지원과 같은 추가 혜택을 제공하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 또한, 무료 가입부터 유료 강좌 이용자까지 고객을 단계별로 육성하는 일련의 자동 이메일 시리즈도 효과적입니다. 무료 웨비나, 무료 강좌, 무료 가이드 등의 무료 콘텐츠를 제공하여 이메일 주소를 확보하고, 유료 고객으로 전환하기 전에 긍정적인 관계를 구축하는 것이 좋은 전략입니다.

B) 대량 캠페인 대량 캠페인은 데이터베이스의 특정 부분을 대상으로 관련 업데이트나 프로모션을 전달하는 데 매우 효과적입니다. 커뮤니케이션을 개인화하려면 대상 그룹을 세분화하는 것이 좋습니다. 가능하면 전체 데이터베이스에 일괄적으로 발송되는 일반 뉴스레터는 피하세요.

AI 도구:

마케팅 강좌에 가장 유용한 AI 도구 몇 가지는 다음과 같습니다.

이 모든 내용을 영상으로 보고 싶으신가요? 저희 공동 창업자이자 마케팅 책임자가 모든 것을 자세히 설명해 드리는 2부작 웨비나를 아래에서 확인하세요. 웨비나에서 영감을 얻을 수 있는 중요한 예시도 함께 보실 수 있습니다. 유용하셨다면 저희 유튜브 채널에서 좋아요와 구독을 눌러 응원해 주세요.