Die 10 besten LMS-Plattformen für Kundenschulungen zur Verbesserung des Kundensupports

Personalisieren Sie Lernpfade in großem Umfang mit intelligenten KI-Tools.

Kostenlos starten

Die Auswahl des richtigen Lernmanagementsystems (LMS) für Kundenschulungen kann eine Herausforderung sein. 

Bei so vielen Optionen ist es schwer zu wissen, welche die Kunden bindet und tatsächlich Ergebnisse liefert.

Wir helfen Ihnen gerne. In diesem Artikel behandeln wir Folgendes: Die 10 besten LMS-Plattformen für Kundenschulungendamit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. 

Laut einer Studie von Continu 79 % der Unternehmen Unternehmen, die effektive Kundenschulungen anbieten, berichten von deutlichen Vorteilen: Zwei Drittel nutzen ein Lernmanagementsystem (LMS) zur Nachverfolgung und Verwaltung der Schulungen. Dies führt zu höherer Kundenzufriedenheit, besserer Produktnutzung und erhöhter Kundenbindung.

Vollständige Offenlegung: Dieser Blog wird von Coursebox betrieben. Obwohl wir uns selbst in diese Liste aufgenommen haben, weil wir von unserer Plattform überzeugt sind, bieten wir eine objektive Aufschlüsselung der Funktionen, um Ihnen die Auswahl des passenden Angebots zu erleichtern.

Welches ist das beste LMS für Kundenschulungen?

1. Intellum

Intellum ist eine Lernplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, wirkungsvolle Kundenschulungen anzubieten, und zählt damit zu den besten LMS für Kundenschulungen. 

Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter durch ansprechende, personalisierte Inhalte zu informieren.

Intellum bietet außerdem leistungsstarke Tools zur Fortschrittsverfolgung und Gewinnung von Erkenntnissen, um das Lernerlebnis kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Unternehmen ihre Schulungen an den Geschäftszielen und den Kundenbedürfnissen ausrichten können.

Hauptmerkmale

• Anpassbare Lernpfade – Die Schulungserlebnisse werden individuell auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten.
• Interaktive Inhalte – Erstellen Sie auf einfache Weise ansprechende Kurse mit Quizfragen, Videos und Simulationen.
• Gamifizierung – Nutzen Sie Herausforderungen, Abzeichen und Ranglisten, um die Lernenden zu motivieren.
• Gemeinschaftsfunktionen – Förderung des Lernens untereinander und des Austauschs innerhalb einer Kundengemeinschaft.
• Detaillierte Berichterstattung – Verfolgen Sie den Fortschritt und die Ergebnisse Ihrer Kunden mithilfe integrierter Analysetools.
• Zertifizierungen – Den Kunden nach Abschluss des Kurses Zertifikate anbieten.
• Mobiles Lernen – Kunden können von überall und mit jedem Gerät auf die Schulungen zugreifen.
• Eventmanagement – Veranstalten Sie virtuelle Events und Webinare direkt über die Plattform.
• Content-Erstellungstool (Evolve) – Erstellen Sie schnell moderne E-Learning-Inhalte mit einem einfach zu bedienenden Autorentool.
• Integrationen – Nahtlose Integration mit Tools wie CRM-Systemen für ein reibungsloses Lernmanagement.

2. TalentLMS

TalentLMS ist eine einfache, benutzerfreundliche Online-Schulungsplattform, die Unternehmen helfen soll. ihre Mitarbeiter schulenKunden oder Partner. Es handelt sich um ein cloudbasiertes System, sodass Sie von überall darauf zugreifen und Ihre Schulungen schnell einrichten können, ohne technische Fachkenntnisse zu benötigen.

Sie können Kurse erstellen, Schulungen zuweisen und den Fortschritt verfolgen – alles mit wenigen Klicks. Die Plattform ist benutzerfreundlich für Administratoren und Lernende gestaltet, sodass jeder sofort loslegen kann, auch auf Mobilgeräten.

Es eignet sich perfekt für Schulungen zu Onboarding, Compliance und Vertrieb und enthält sogar vorgefertigte Kurse. Außerdem steht Ihnen bei Bedarf jederzeit der Kundensupport zur Verfügung.

Hauptmerkmale

• Einfache Kurserstellung – Schnell Schulungskurse mit Text, Bildern und Quiz erstellen.
• Fertige Kurse – Greifen Sie auf eine Bibliothek vorgefertigter Kurse zu, um schneller zu lernen.
• Mobilfreundlich – Kunden können die Schulung auf jedem beliebigen Gerät absolvieren, einschließlich Smartphones.
• Individuelles Branding – Passen Sie die Plattform mit Ihrem eigenen Logo und Ihren eigenen Farben an.
• Fortschrittsverfolgung – Beobachten Sie, wie Ihre Kunden die Kurse durchlaufen.
• Zertifikate – Automatische Ausstellung von Zertifikaten nach Abschluss eines Kurses.
• Interaktives Lernen – Um die Lernenden zu motivieren, sollten Tests und Quizze eingebaut werden.
• Mehrsprachige Unterstützung – Schulungen in verschiedenen Sprachen anbieten, um ein globales Publikum zu erreichen.
• Kundensupport – Wenden Sie sich bei Bedarf an das Support-Team von TalentLMS.
• Berichte – Erstellung detaillierter Berichte über den Fortschritt und die Ergebnisse der Kundenschulungen.

Preisgestaltung

• ​​Kern: 69 $/Monat für 1-20 Benutzer – Basispaket mit 1 Filiale und unbegrenzten Kursen.
• Wachsen: 109 $/Monat für 1-20 Benutzer – Beinhaltet Onboarding, benutzerdefinierte Berichte und 3 Zweige.
• Pro: 139 $/Monat für 1-20 Benutzer – Beinhaltet 15 Zweige, Prioritätssupport und Automatisierungen.
• Unternehmen: Individuelle Preisgestaltung – Für 1000+ Benutzer mit unbegrenzter Anzahl an Filialen und erweiterten Funktionen.
• Kostenloser PlanBis zu 5 Benutzer und 10 Kurse – Kostenlos für kleine Teams am Anfang.

3. Coursebox AI

Coursebox Das Unternehmen positioniert sich im KI-gestützten Segment des Kundenschulungsmarktes und automatisiert die Kurserstellung aus Videos, Dokumenten und Websites. Ein KI-Tutor bietet Lernenden rund um die Uhr Unterstützung, KI-gestützte Bewertung, sofortiges Feedback, KI-generierte Quizfragen, individuell gestaltete Zertifikate und mobilen Zugriff. Diese Lösung eignet sich für Teams, die KI-gestützte Kundenschulungen ohne spezielle Enterprise-Tools wünschen. Organisationen, deren Hauptbedarf an maßgeschneiderten Kundenschulungen mit etablierter Mandantenfähigkeit, Tools für Kundenakademien und ausgereiften Analysefunktionen liegt, ziehen typischerweise Intellum oder Skilljar in die engere Wahl. Teams, die sich auf In-App-Kundenschulungen mit kontextbezogenem Onboarding konzentrieren, erwägen mitunter Whatfix.

Hauptmerkmale

• KI-Kursentwickler – Verwandelt Ihre Videos, Dokumente und Websites in interaktive Kurse.
• KI-Tutor – Bietet Lernenden rund um die Uhr Echtzeit-Support und beantwortet ihre Fragen sofort.
• KI-Bewertung – Bewertet Aufgaben automatisch anhand Ihrer Kriterien.
• Sofortiges Feedback – Lernende erhalten schnelle Rückmeldungen zu Quizfragen und Aufgaben.
• KI-Quizgenerator – Erstellt in Sekundenschnelle Quizze und Aufgabenstellungen.
• Benutzerdefinierte Zertifikate – Stellt automatisch markenspezifische Zertifikate aus, wenn Lernende Kurse abschließen.
• Mobiler Zugriff – Die Kurse sind über eine mobile App auf jedem Gerät zugänglich.
• White Labeling – Passt die Plattform und die Kurse an Ihre Marke an.
• Kurse verkaufen – Ermöglicht den Einzelverkauf von Kursen oder den Verkauf über Abonnements.
• Nahtlose Integration – Lässt sich für einen reibungslosen Betrieb mit bestehenden LMS oder Plattformen verbinden.

Preisgestaltung

• Kostenloser Plan: 0 €/Monat
  Erstellen Sie bis zu 3 Kurse mit Basisfunktionen wie Quiz, Videointegration und Verkaufsoptionen.
• Expertenplan83 $/Monat (jährliche Abrechnung)
  200 Kurse, KI-gestützte Kurserstellung, Benotung und private Veröffentlichung.
• Markenplan417 $/Monat (jährliche Abrechnung)
  1.000 Kurse, vollständiges White-Labeling (Ihre Marke) und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.
• Unternehmensplan2.499 $/Monat (jährliche Abrechnung)
  Unbegrenzte Kurse, 10.000 Lernende, mehrsprachiger Support und Engagierter Kundenservice.

4. Whatfix

Whatfix ist eine Plattform zur digitalen Nutzereinführung (Digital Adoption Platform, DAP), die Unternehmen dabei unterstützt, die Nutzerschulung und das Onboarding durch In-App-Anleitungen, Selbsthilfetools und interaktive Tutorials zu verbessern. Sie wurde entwickelt, um Kunden den Umgang mit der Software zu erleichtern, was insbesondere in der Einführungs- und Produktakzeptanzphase hilfreich ist. 

Die Plattform integriert sich in Ihre Anwendungen und bietet eine schrittweise Anleitung in Echtzeit. Dadurch verringert sich der Bedarf an umfangreichem Kundensupport und die Benutzer können Probleme direkt lösen. 

Whatfix bietet außerdem Funktionen wie KI-gestützte Erkenntnisse, kontextbezogene Hilfe und automatisierte Aufgabenlisten, die es Unternehmen ermöglichen, Schulungen zu optimieren und die Benutzererfahrung mit minimalem manuellem Eingriff zu verbessern.

Hauptmerkmale

1. Anleitung in der App – Bietet Nutzern direkt in der App während der Arbeit Schritt-für-Schritt-Hilfe.
2. Selbsthilfe-Tools – Ermöglicht es den Nutzern, Antworten direkt in der App zu finden, wodurch der Bedarf an Support reduziert wird.
3. Interaktive Rundgänge – Führt die Benutzer durch komplexe Aufgaben, um das Lernen zu erleichtern.
4. KI-gestützte Erkenntnisse – Nutzt KI, um das Training durch die Analyse des Nutzerverhaltens und des Feedbacks zu verbessern.
5. Aufgabenlisten und clevere Tipps – Hilft Nutzern mit automatisierten Erinnerungen und Tipps, auf Kurs zu bleiben.
6. Sandbox-Training – Bietet eine sichere, praxisorientierte Trainingsumgebung mit simulierten Anwendungen (Mirror-Funktion).
7. Mehrsprachigkeit – Übersetzt Inhalte automatisch für globale Nutzer.
8. Inhaltexport – Wandelt Schulungsmaterialien in Videos, PDFs und mehr um, um sie einfach weitergeben zu können.
9. No-Code-Editor – Ermöglicht es Unternehmen, Schulungsinhalte ohne technische Vorkenntnisse zu erstellen.
10. Kompatibilität mit Mobilgeräten und Desktop-Computern – Funktioniert auf jedem Gerät und unterstützt flexibles Lernen.

Preisgestaltung

• Standardplan: Preis auf Anfrage – Basisfunktionen wie Anleitungen und manuelle Übersetzungen.
• Premium-Tarif: Preis auf Anfrage – Fügt automatische Übersetzung und erweiterte Analysen hinzu.
• Unternehmensplan: Preis auf Anfrage – Komplettpaket mit unbegrenzten Inhalten und erweitertem Support.

5. Paradiso LMS

Paradiso LMS ist ein KI-gestützte Lernplattform Es hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter zu schulen. Es ist hochgradig anpassbar und lässt sich problemlos in andere Plattformen integrieren, was es zu einem der führenden Anbieter macht. Bestes LMS für KundenschulungenDie 

Mit Paradiso LMS können Unternehmen ansprechende Kurse erstellen, Fortschritte verfolgen und das Lernerlebnis durch Funktionen wie virtuelle Klassenzimmer, Gamifizierung und integrierte Berichte verbessern.

Es ist auf Flexibilität ausgelegt, sodass Sie das System an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können, egal ob Sie Schulung der Mitarbeiter, Partnern oder Kunden. Außerdem ist es mobilfreundlich, sodass Lernende jederzeit und überall auf Schulungen zugreifen können.

Hauptmerkmale

• Anpassbar Lernpfade – Die Kurse werden individuell auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten.
• Gamifizierung – Nutzen Sie Abzeichen und Belohnungen, um das Lernen unterhaltsam und motivierend zu gestalten.
• Virtuelle Klassenzimmer – Veranstalten Sie Live-Schulungen online, um Interaktion in Echtzeit zu ermöglichen.
• Mobiler Zugriff – Kunden können die Schulung auf jedem beliebigen Gerät und zu jeder Zeit absolvieren.
• Mehrsprachige Unterstützung – Kurse in mehreren Sprachen für internationale Kunden anbieten.
• Ausführliche Berichte – Verfolgen Sie den Fortschritt und die Leistung Ihrer Kunden mithilfe erweiterter Berichte.
• Kursverkauf – Verkauf von Schulungskursen direkt über die Plattform.
• Soziales Lernen – Förderung der Zusammenarbeit und Diskussion unter den Lernenden.
• SCORM- und Tin Can API – Interaktive E-Learning-Inhalte einfach importieren und nutzen.
• White Labeling – Gestalten Sie die Plattform mit Ihrem eigenen Logo und Ihren eigenen Farben, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Preisgestaltung

• Professioneller PlanFür mehr als 100 Nutzer, inklusive aller Kernfunktionen, KI-Tools und individuellem Branding.
• UnternehmensplanFür mehr als 2000 Nutzer: Bietet erweiterte Funktionen, individuelle Integrationen und Premium-Support.
• Plan für gemeinnützige OrganisationenFür gemeinnützige Organisationen gelten Sonderpreise.

Für genaue Preisinformationen müssten Sie sich an Paradiso LMS wenden, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

6. ProProfs Trainingsanbieter

ProProfs Training Maker ist eine benutzerfreundliche Online-Plattform, die Unternehmen bei der Erstellung und Verwaltung von Schulungskursen unterstützt. Sie ist konzipiert für KundenschulungMitarbeiter-Onboarding, Compliance und mehr. 

Mit diesem Tool können Sie Kurse mithilfe von Vorlagen erstellen, Quizze hinzufügen und den Lernfortschritt der Teilnehmer verfolgen. Da es cloudbasiert ist, können Ihre Kunden jederzeit und überall auf die Schulungen zugreifen.

Die Plattform unterstützt zudem mehrere Sprachen, erstellt detaillierte Berichte und stellt Teilnahmebescheinigungen aus. Sie ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die Schulungen schnell und effizient durchführen möchten.

Hauptmerkmale

• Kurserstellung – Erstellen Sie ganz einfach Kurse mit Videos, PDFs und Präsentationen.
• Vorgefertigte Vorlagen – Nutzen Sie anpassbare Vorlagen, um schnell Schulungsprogramme zu erstellen.
• Quizze und Tests – Fügen Sie Quizfragen hinzu, um das Wissen Ihrer Kunden zu testen und ihren Lernfortschritt zu verfolgen.
• Mobilfreundlich – Kunden können jederzeit und auf jedem Gerät auf die Schulungen zugreifen.
• Berichte & Analysen – Erhalten Sie detaillierte Berichte über den Fortschritt und die Leistung Ihrer Kunden.
• Zertifikate – Zertifikate werden nach Kursabschluss automatisch ausgestellt.
• Mehrsprachige Unterstützung – Wir bieten Kurse in über 70 Sprachen für Kunden weltweit an.
• Individuelles Branding – Personalisieren Sie Kurse mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Themen.
• Virtuelles Klassenzimmer – Live-Sitzungen veranstalten und Schulungen aus der Ferne managen.
• Hinweise zur Einhaltung der Vorschriften – Richten Sie automatische Erinnerungen für Kursfristen ein, um die Einhaltung sicherzustellen.

Preisgestaltung

• Kostenloser Plan: 0 €/Monat – Für bis zu 10 Lernende, inklusive aller Basisfunktionen.
• Geschäftsplan: 1,97 $/Lernender pro Monat – Für mehr als 10 Lernende, inklusive Premium-Kurse und individueller Anpassung.

7. SkyPrep LMS

SkyPrep LMS ist eine benutzerfreundliche Online-Schulungsplattform, die Unternehmen bei der Schulung ihrer Mitarbeiter und Kunden unterstützt. Sie genießt hohes Ansehen und zählt zu den führenden Anbietern von Lernplattformen. Bestes LMS für Kundenschulungen weil es Unternehmen ermöglicht, Support anzubieten, Kundenbeziehungen aufzubauen und den Lernfortschritt zu verfolgen.

Mit SkyPrep können Sie Schulungskurse erstellen und automatisieren, virtuelle Klassenzimmer betreiben und Ihre Kurse sogar online verkaufen. 

SkyPrep ist auf Flexibilität ausgelegt und ermöglicht so die einfache Bereitstellung und Verwaltung von Lerninhalten jederzeit und überall, egal ob Sie Mitarbeiter einarbeiten oder Kunden schulen.

Hauptmerkmale

• Kurserstellung – Erstellen und verwalten Sie Schulungskurse mit Videos, Quizfragen und Dokumenten ganz einfach.
• Automatisiertes Training – Richten Sie automatisierte Erinnerungen und Kurszuweisungen ein, um das Lernen der Kunden zu optimieren.
• Virtuelle Klassenzimmer – Veranstalten Sie interaktive Live-Schulungen online.
• Fortschrittsverfolgung – Kundenfortschritte und -leistungen in Echtzeit verfolgen.
• Mobiler Zugriff – Kunden können jederzeit und auf jedem Gerät auf die Schulungen zugreifen.
• Individuelles Branding – Passen Sie die Plattform mit Ihrem Logo und Ihren Farben an, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Gamifizierung – Nutzen Sie Belohnungen und Abzeichen, um das Lernen unterhaltsam und motivierend zu gestalten.
• Berichterstattung – Erstellung detaillierter Berichte zur Analyse der Lernergebnisse der Kunden.
• Mehrsprachig – Schulungen in verschiedenen Sprachen für einen globalen Kundenstamm anbieten.
• Kursverkauf – Monetarisieren Sie Ihre Kurse mit integrierten E-Commerce-Tools.

Preisgestaltung

• Lite-TarifFür mehr als 100 Nutzer: Unbegrenzte Kurse, individuelles Branding und E-Mail-Support inklusive.
• Premium-TarifFür mehr als 100 Nutzer bietet die Version erweiterte Berichtsfunktionen, Gamifizierung, eine API und telefonischen Support.
• UnternehmensplanFür mehr als 100 Nutzer bietet es mehrere Plattformen, Migrationsdienste und kundenspezifische Funktionen.

8. LearnUpon

LearnUpon ist eine benutzerfreundliche Online-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, effektive Schulungen anzubieten, insbesondere für Kunden, und gehört damit zu den führenden Anbietern von Schulungen. Bestes LMS für KundenschulungenDie 

Mit LearnUpon können Sie all Ihre Schulungen – ob für Mitarbeiter, Kunden oder Partner – zentral erstellen, verwalten und nachverfolgen. LearnUpon konzentriert sich darauf, ein einfaches und ansprechendes Lernerlebnis zu bieten und Unternehmen durch höhere Kundenzufriedenheit und -bindung zum Wachstum zu verhelfen.

Mit KI-gestütztem Lernen, automatisierten Aufgaben und detaillierten Berichten hilft LearnUpon Unternehmen dabei, ihre Schulungsprozesse zu optimieren und wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen.

Hauptmerkmale

• Einfache Kurserstellung – Erstellen Sie schnell Schulungskurse mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche.
• Kundenportale – Erstellen Sie separate Schulungsportale für verschiedene Kundengruppen.
• Automatisiertes Lernen – Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie Kurszuweisungen und Erinnerungen.
• KI-gestütztes Lernen – KI einsetzen, um das Trainingserlebnis für Kunden zu personalisieren.
• Fortschrittsverfolgung – Kundenfortschritte und -engagement mithilfe detaillierter Berichte überwachen.
• Integrationen – Verbinden Sie sich mit Ihren bestehenden Tools wie CRM- oder Helpdesk-Software.
• Tools zur Kundenbindung – Halten Sie die Kunden mit Quizzen, Umfragen und interaktiven Inhalten bei Laune.
• Mehrsprachigkeit – Wir bieten Schulungen in mehreren Sprachen für internationale Kunden an.
• Individuelles Branding – Passen Sie die Plattform an Ihre Marke an, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.
• Mobiler Zugriff – Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, Schulungen auf jedem beliebigen Gerät und überall zu absolvieren.

Preisgestaltung

• BasisplanFür bis zu 150 Benutzer, inklusive SCORM-Unterstützung, individuellem Branding und Live-Schulungen.
• Premium-TarifFür 150 bis 500 Benutzer bietet diese Version Unterstützung für mehrere Sprachen, API-Zugriff und tiefere Integrationen.
• UnternehmensplanFür mehr als 500 Benutzer, inklusive Salesforce-Integration, White-Labeling und erweitertem Support.

Für genaue Preisinformationen wenden Sie sich bitte an LearnUpon, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

9. iSpring Learn

iSpring Learn ist eine Online-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, effektive Schulungen anzubieten, insbesondere für Kunden, und gehört damit zu den führenden Anbietern. Bestes LMS für KundenschulungenDie 

Es ermöglicht Unternehmen, Schulungsprogramme einfach zu erstellen, zu verwalten und deren Fortschritt zu verfolgen. iSpring Learn unterstützt verschiedene Schulungsbedürfnisse, darunter Onboarding, Produktschulungen und Compliance-Schulungen.

Mit iSpring Learn können Kunden jederzeit, sogar offline, über eine mobile App auf Schulungen zugreifen. Die Plattform bietet zudem leistungsstarke Reporting-Tools, individuelles Branding und die Integration mit anderen Systemen. So lassen sich Kundenschulungen einfach und ergebnisorientiert durchführen.

Hauptmerkmale

• Mobiles Lernen – Kunden können auf jedem Gerät, sogar offline, auf die Schulungen zugreifen.
• Individuelle Kurse – Erstellen und laden Sie Schulungskurse einfach in verschiedenen Formaten hoch.
• Fortschrittsverfolgung – Verfolgen Sie den Kundenfortschritt anhand detaillierter Berichte.
• Kursbibliothek – Greifen Sie auf vorgefertigte Kurse zu, um Zeit bei der Inhaltserstellung zu sparen.
• Individuelles Branding – Personalisieren Sie die Plattform mit Ihrem Logo und Design.
• Zertifikate – Automatische Ausstellung von Zertifikaten nach Abschluss der Kurse durch die Kunden.
• Interaktive Inhalte – Um die Lernenden zu motivieren, sollten Quizze und Tests hinzugefügt werden.
• Integration – Nahtlose Integration mit anderen Systemen wie CRM- oder HR-Tools.
• Kundensupport – Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Schulungen.
• Skalierbare Plattform – Erweitern Sie Ihre Schulungsprogramme ganz einfach mit Ihrem wachsenden Kundenstamm.

Preisgestaltung

• Plan starten: 2,29 $/Nutzer pro Monat, inklusive 50 GB Speicherplatz, vorgefertigten Kursen und mobilem Zugriff.
• Geschäftsplan: 3,14 $/Benutzer pro Monat, inklusive unbegrenztem Speicherplatz, benutzerdefinierten Rollen, Text-to-Speech und Leistungsbeurteilungen.
• Individueller PlanIndividuelle Preisgestaltung für mehr Nutzer oder selbstgehostete Optionen, kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

10. Docebo

Docebo ist eine leistungsstarke Online-Lernplattform, die Unternehmen bei der Erstellung und Verwaltung von Schulungsprogrammen für Kunden, Mitarbeiter und Partner unterstützt. 

Es gilt als eines der Bestes LMS für Kundenschulungen weil es die Vermittlung ansprechender und effektiver Lernerfahrungen erleichtert.

Docebo nutzt KI, um Aufgaben zu automatisieren, Lerninhalte zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Es bietet eine breite Palette an Funktionen, darunter Kurserstellung, Inhaltsverwaltung und Fortschrittsverfolgung. 

Mit Docebo können Unternehmen maßgeschneiderte Schulungen anbieten, die zur Verbesserung der Leistung und der Geschäftsergebnisse beitragen.

Hauptmerkmale

• KI-gestütztes Lernen – Nutzt KI, um die Inhaltserstellung zu verbessern und Aufgaben zu automatisieren.
• Benutzerdefinierte Portale – Erstellen Sie separate, markenspezifische Portale für verschiedene Kundengruppen.
• Mobiles Lernen – Kunden können von jedem Gerät und überall auf die Schulungen zugreifen.
• Gamifizierung – Mit Abzeichen, Punkten und Ranglisten macht Lernen Spaß.
• Berichterstattung und Analysen – Verfolgen Sie den Fortschritt und die Leistung Ihrer Kunden mithilfe detaillierter Berichte.
• Content-Marktplatz – Zugriff auf vorgefertigte Kurse für eine schnellere Inhaltsbereitstellung.
• Integrationen – Verbinden Sie sich mit gängigen Tools wie Salesforce und MS Teams.
• Mehrsprachige Unterstützung – Schulungen in verschiedenen Sprachen für ein globales Publikum anbieten.
• E-Commerce – Schulungsprogramme direkt über die Plattform verkaufen.
• Kundenerfolg – Spezielle Unterstützung, die Ihnen hilft, das Kundentraining zu optimieren.

Preisgestaltung

• Engage PlanFür markenspezifische und personalisierte Lernerlebnisse, einschließlich Gamifizierung und Analytik.
• Hochplan: Fügt mobiles Lernen, fortgeschrittene Analysen und Integrationen wie Salesforce und Microsoft Teams hinzu.
• Unternehmensplan: Speziell für große Unternehmen entwickelt, beinhaltet alle Funktionen sowie umfassende Migrationsunterstützung und individuelle Integrationen.

Worauf sollte man bei einer LMS-Plattform für Kundenschulungen achten?

Bei der Auswahl eines Lernmanagementsystems (LMS) für Kundenschulungen gibt es einige wichtige Punkte zu beachten. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten:

• BenutzerfreundlichkeitDie Plattform sollte für Ihre Kunden einfach zu bedienen sein. Eine benutzerfreundliche Oberfläche bedeutet weniger Zeitaufwand für den Support und mehr Zeit zum Lernen.
• Mobile KompatibilitätViele Nutzer bevorzugen es, unterwegs zu lernen. Stellen Sie daher sicher, dass das LMS auf Mobilgeräten und Tablets einwandfrei funktioniert, ohne dass dabei Funktionalität verloren geht.
• Individuelles BrandingDie Möglichkeit, das LMS an das Branding Ihres Unternehmens anzupassen, trägt zu einem nahtlosen Benutzererlebnis bei und sorgt für einen konsistenten Markenauftritt während des gesamten Trainings.
• Tracking und BerichterstattungEs ist wichtig zu wissen, wie Ihre Kunden Fortschritte machen. Suchen Sie nach einem LMS mit integrierten Reporting-Tools, mit denen Sie deren Fortschritt und Leistung einfach verfolgen können.
• Skalierbarkeit: Mit dem Wachstum Ihres Kundenstamms sollte Ihr LMS in der Lage sein, mehr Benutzer zu verwalten, ohne dass die Leistung darunter leidet.
• InhaltsvielfaltIhr LMS sollte verschiedene Inhaltstypen unterstützen – wie Videos, Quizze, PDFs und interaktive Module –, damit Sie Ihre Schulungen ansprechend und effektiv gestalten können.
• IntegrationsfähigkeitenStellen Sie sicher, dass sich das LMS mit Ihren anderen Tools, wie CRMs oder E-Mail-Plattformen, verbinden kann, damit Sie Aufgaben automatisieren und Ihre Daten synchron halten können.

Schlussbetrachtung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wahl der richtigen LMS-Plattform einen großen Unterschied bei Ihren Kundenschulungs- und Supportbemühungen ausmachen kann. 

Von intuitiven Benutzeroberflächen bis hin zu robusten Tracking-Tools – die von uns vorgestellten Top 10 Plattformen für Kundenschulungen helfen Ihnen dabei, effektive Schulungen anzubieten, die die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern. 

Egal ob Sie Ihr Unternehmen skalieren oder die Produktakzeptanz verbessern möchten, diese LMS-Lösungen bieten die Werkzeuge, um Ihre Ziele zu unterstützen.

Sind Sie bereit, Ihr Kundentraining auf die nächste Stufe zu heben? Probieren Sie es aus! Coursebox AI Probieren Sie es noch heute aus und sehen Sie, wie es Ihr Training optimieren und den Erfolg Ihrer Kunden steigern kann!