احصل على نظرة عامة على ITIL، الإطار المعترف به عالميًا لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. تعرف على مراحل دورة حياة خدمة تكنولوجيا المعلومات وتحسين العمليات ومواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع أهداف الأعمال.
Register as a learner and see the example course experience below
- فهم مفاهيم ومبادئ ITIL. - تحديد عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. - مواءمة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات العمل.
