تقنيات رئيسية لإدارة مواقف العملاء الصعبة. تعلم كيفية تحديد احتياجات العملاء ومعالجة المخاوف وإيجاد الحلول. بناء المرونة والحفاظ على موقف إيجابي.
Register as a learner and see the example course experience below
- التعرف على أنواع وأسباب شكاوى العملاء الشائعة. - تطوير استراتيجيات للتعامل مع سلوكيات العملاء الصعبة. - حل مشكلات العملاء بشكل فعال والحفاظ على علاقة إيجابية.
