تطوير استراتيجيات للتعامل مع تفاعلات العملاء الصعبة بثقة واحترافية. تعلم كيفية تخفيف حدة المواقف وإدارة الغضب وإيجاد حلول لمشاكل العملاء. قم ببناء المرونة والحفاظ على موقف خدمة العملاء الإيجابي.
Register as a learner and see the example course experience below
- تطوير تقنيات للتعامل مع تفاعلات العملاء الصعبة. - إدارة العواطف والحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة. - حل شكاوى العملاء بشكل فعال ومهني.
