تعرف على كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة بثقة وتعاطف. تطوير استراتيجيات لمعالجة الموضوعات الحساسة وإدارة العواطف وإيجاد الحلول. تحسين التواصل وبناء العلاقات.
Register as a learner and see the example course experience below
- تحديد المحادثات الصعبة الشائعة. - تطوير استراتيجيات اتصال فعالة للمواقف الصعبة. - إدارة العواطف والحفاظ على الهدوء. - الوصول إلى نتائج مفيدة للطرفين.
