تعرف على كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها باستخدام أنظمة CRM. فهم مفاهيم CRM والتنفيذ والفوائد. إدارة بيانات العملاء وخطوط المبيعات والحملات التسويقية ودعم العملاء بفعالية.
Register as a learner and see the example course experience below
- تحديد CRM وأهميته للشركات. - تنفيذ نظام CRM لإدارة بيانات العملاء. - استخدم CRM للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء. - قياس أداء CRM وعائد الاستثمار
