تعلم كيفية إدارة الصراع والتوتر والوقت بفعالية في دور خدمة العملاء. تطوير استراتيجيات للتعامل مع العملاء الصعبين وحل الشكاوى والحفاظ على موقف إيجابي. تحسين مهارات إدارة الوقت وتقليل مستويات التوتر.
Register as a learner and see the example course experience below
- تطوير استراتيجيات فعالة لحل النزاعات لخدمة العملاء. - إدارة الإجهاد والحفاظ على موقف إيجابي في المواقف الصعبة. - تحسين مهارات إدارة الوقت للتعامل مع استفسارات العملاء المتعددة بكفاءة.
