حسّن قدرتك على الاستماع بنشاط في تفاعلات العملاء. يعلم هذا التدريب تقنيات لفهم احتياجات العملاء وحل الشكاوى وبناء الولاء من خلال التواصل الفعال. مثالي لممثلي خدمة العملاء والمديرين.
Register as a learner and see the example course experience below
- تطوير مهارات الاستماع النشط لتعزيز تفاعلات العملاء.
- فهم احتياجات العملاء وحل الشكاوى بفعالية.
- بناء ولاء العملاء من خلال الاستماع المتعاطف واليقظ.
