برامج تطوير الموظفين

لقد صادفنا جميعًا مصطلح «تطوير الموظفين» في مكان أو آخر. ولكن ماذا يعني ذلك في الواقع، وكيف يساعد المنظمات؟

تطوير الموظفين هو مفهوم يذهب إلى أبعد من تحفيز موظفيك. يتعلق الأمر بالاستثمار في موظفيك. يتعلق الأمر بدعم نموهم مع جعلهم يشعرون بأنهم جزء من الشركة.

تمنح برامج تطوير الموظفين الموظفين مهارات قيمة وتؤدي إلى نموهم الشخصي، مما يجعلهم يشعرون بالثقة ويزيد احتمال بقائهم معك.

ما هي برامج تطوير الموظفين؟

برامج تطوير الموظفين هي برامج منظمة مصممة لتعزيز مهارات ومعارف وقدرات الموظفين. تم تصميم هذه البرامج لمساعدة الفريق على التعلم والنمو حتى يتمكنوا من تحقيق إمكاناتهم الكاملة.

اليوم، لم تعد برامج تطوير الموظفين شرطًا بسيطًا للموارد البشرية. إنها أكثر من أداة استراتيجية مصممة لجذب فريقك وتحفيزه والاحتفاظ به.

تساعد برامج التطوير على تحسين مهارات الموظفين وإعادة مهاراتهم لسد الفجوة أو تعويض نقص المهارات التي قد يمتلكونها.

لماذا يعد تطوير الموظفين مهمًا؟

المصدر: بنك FHL دالاس

لم يعد الناس اليوم ينظرون إلى برامج التدريب وتطوير المهارات على أنها أحداث لمرة واحدة. إنهم يرونها فرصًا للنمو في حياتهم المهنية والشخصية أيضًا. تساعدهم هذه البرامج على تطوير المهارات الأساسية مثل حل المشكلات والتفكير النقدي والتواصل الفعال.

كما تبقيهم هذه البرامج على اطلاع بأحدث التقنيات والتغيرات في اتجاهات السوق.

ستندهش من معرفة ذلك اليوم، أكثر من 93% من المؤسسات يشعرون بالقلق إزاء الاحتفاظ بالموظفين، لكن 15% فقط يقولون إنهم يشجعونهم على الانتقال إلى دور جديد.

يمكن أن يؤدي برنامج تطوير الموظفين المنظم جيدًا إلى مجموعة من الفرص لعملك. إنه يؤدي إلى تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم، وزيادة عائد الاستثمار، وتنمية ثقافة قوية في مكان العمل.

فوائد برامج تطوير الموظفين

لا تمكّن دورات تطوير الموظفين الموظفين من تطوير مهارات معينة فحسب، بل تساعدهم أيضًا على فهم أنهم ينتمون ويشكلون جزءًا مهمًا من مكان آمن ومحترم. تحدد هذه البرامج بوضوح الأهداف النهائية. إنها تضمن عدم وجود أي غموض أو ارتباك حول توقعات الموظفين.

لذلك عندما تستثمر في هذه البرامج، ستكون القوى العاملة لديك أكثر قدرة على التكيف والإنتاجية وستكون أيضًا قادرة على تحسين مجموعة مهاراتها، الأمر الذي سيفيد مؤسستك في النهاية. تشمل المزايا الأخرى لوجود برامج تطوير الموظفين ما يلي:

فرص أقل للأخطاء أو الأخطاء

الأخطاء والأخطاء أمر لا مفر منه. ومع ذلك، تزداد الأرقام عندما يفتقر الموظفون إلى المهارات أو المعرفة اللازمة حول مهمة معينة. يمكن أن تساعدهم برامج التدريب والتطوير في مكان العمل على فهم وظائفهم، وبالتالي تقل احتمالية ارتكابهم للأخطاء أو تكرارها.

الاحتفاظ بالموظفين

يميل الموظفون السعداء، الذين يشعرون أنهم يتعلمون وينموون وليسوا محدودين في تقدمهم الوظيفي، إلى البقاء لفترة أطول. وفقًا لـ لينكد إن، 94% من الموظفين البقاء لفترة أطول في شركة تستثمر في تطوير حياتهم المهنية.

مستوى أعلى من رضا الموظفين

يمكن أن يكون تعلم مهارة جديدة أو إتقان التحدي أمرًا مرضيًا تمامًا. يمكن أن يحفزك هذا الرضا على الأداء بشكل أفضل والتغلب على المزيد من التحديات. لذلك عندما يتم تدريب الموظفين أو تعلم مهارة جديدة في العمل، فإن ذلك يعزز احترامهم لذاتهم ويرفع معنوياتهم.

يصبح هؤلاء الموظفون المتحمسون القوى العاملة المنتجة لديك، والتي تصبح العمود الفقري لنجاح الأعمال.

المصدر: جوستل

مشاركة الموظف

يلتزم الموظفون الذين يشاركون حقًا في العمل بمساعدتك أنت ومؤسستك على تحقيق الأهداف النهائية. تلعب برامج التدريب وتطوير الموظفين دورًا رئيسيًا في زيادة مشاركة الموظفين.

على وجه الخصوص، تعمل مناهج مثل التعلم الاجتماعي والتعاوني على زيادة المشاركة وتطوير الشعور بالعمل الجماعي بين الموظفين. تركز هذه البرامج على التعلم الجماعي وتستخدم التجربة المشتركة للفريق بأكمله لتسهيل النمو.

جذب أفضل المواهب

من المرجح أن تجتذب الشركات التي تقدم برامج تطوير الموظفين الأفراد الموهوبين. يبحث العملاء المحتملين الأكثر تأهيلاً وموهبة عن مكان لا يحصلون فيه فقط على راتب ومزايا جيدة ولكن أيضًا فرص للتعلم والنمو.

إنهم يبحثون عن الأماكن التي تقدرهم كأفراد وتساعدهم على التقدم في حياتهم المهنية. لذلك، فإن الشركة التي تستثمر في برامج تطوير الموظفين تجذب ألمع طبقة من المرشحين.

تُظهر برامجهم أنهم يستثمرون في مستقبل الفريق ولا يشعرون بالقلق بشأن التكاليف أو المتاعب لمساعدتهم على تطوير المهارات العليا.

أداء أفضل للموظفين

يعمل الموظفون الذين يتمتعون بمجموعة مهارات قوية بشكل أفضل من نظرائهم وكذلك أنفسهم في الماضي.

يؤدي تدريب الموظفين وتطويرهم إلى رفع الروح المعنوية للموظفين، وبمجرد أن يعرفوا أن لديهم المهارات والدعم اللازمين، فإنهم يشعرون بمزيد من الثقة. إنهم يعرفون ما هو متوقع منهم وهم قادرون على التسليم.

ثقافة مقنعة

تجمع ثقافة الشركة الرائعة الأشخاص معًا، بغض النظر عن خلفياتهم أو اختلافاتهم. إنه يساعد على جذب أفضل المواهب ويمنح الجميع إحساسًا حقيقيًا بالهدف.

عندما تهتم الشركة بنمو الموظفين وتقدم لهم برامج التطوير، فهذا يدل على أنها تستثمر في كل من نجاح الفريق وكل فرد. هذا النوع من الالتزام يخلق جوًا إيجابيًا من التعلم والنمو والاحترام المتبادل.

يشعر الناس بالحماس والتقدير، والأهم من ذلك، وكأنهم ينتمون حقًا إلى هناك.

كيفية إنشاء برامج تطوير الموظفين الناجحة

تختلف كل منظمة وموظفيها، لذلك لا توجد وصفة واحدة للنجاح. إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل برنامج لتطوير الموظفين، فأنت بحاجة إلى تصميمه لهذا الغرض.

دعونا نلقي نظرة على العوامل الرئيسية التي تحتاج إلى مواءمة البرنامج معها لإنجاحه.

غرض واضح

أولاً، تحتاج إلى تقييم احتياجاتك أو أهدافك النهائية.

هل تبحث عن قادة المستقبل؟

هل ترغب في تحسين مهارات فريق التسويق الخاص بك؟ أم أنك تتطلع إلى تعزيز مهارات الاتصال لموظفيك؟ ما هو هدفك؟ صمم البرنامج حول الهدف، وبهذه الطريقة ستحصل على تقدم قابل للقياس.

في ما يلي قالب هدف SMART قابل للتخصيص:

المصدر: فينغيج

برنامج شخصي

تذكر أن كل فرد يختلف عن الآخر، وبما أنه سيكون لديك مجموعة من الخصائص الديموغرافية المستخدمة في مؤسستك، فأنت بحاجة إلى برنامج منظم لكل فرد. لا يمكنك تدريب شاب يبلغ من العمر 20 عامًا و 55 عامًا في نفس البرنامج.

لذلك، قم بتخصيص المحتوى وفقًا للأدوار والعمر والسرعة ونقص المهارات وما إلى ذلك لكل موظف.

لحسن الحظ، على منصات LMS مثل صندوق الدورة، يمكنك إنشاء مسارات مخصصة وفقًا لاحتياجات المتعلم أو وظيفته.

استخدم مزيجًا من التنسيقات

بدلاً من الذهاب إلى التعلم التقليدي في الفصول الدراسية، اتبع نهجًا مختلطًا. تأكد من استخدام تقنيات مختلفة مثل التوجيه في العمل وإجراء التناوب الوظيفي حتى يتمكن الموظفون من تذوق الأقسام المختلفة ووظائفها.

استخدم أيضًا مجموعة متنوعة من الوسائط المتعددة مقاطع فيديو ومسابقات، أو سيناريوهات تفاعلية لإبقاء الأمور مثيرة للاهتمام للأشخاص (شيء يمكنك القيام به بسهولة على Coursebox).

حلقات التغذية الراجعة

تأكد من مراجعة البرنامج بانتظام لمعرفة مدى ملاءمته والمهارات التي تقوم بتدريسها. تحقق مما إذا كان التدريب لا يزال مناسبًا لمؤسستك وما إذا كان يتم تطبيق المهارات بالفعل على الوظيفة داخل الشركة.

ابحث أيضًا عن الاقتراحات والتعليقات، وتحقق مما إذا كان بإمكانك العثور على مجالات يمكنك فيها تحسين البرنامج.

أنواع برامج تدريب الموظفين

دعونا نلقي نظرة على أفضل برامج تطوير الموظفين التي تشتد الحاجة إليها اليوم.

الصحة والسلامة في العمل

عادةً ما يتم تقديمها كدورة قصيرة أو برنامج حول الصحة والسلامة في العمل. يجب أن توضح الدورة سبب أهمية الاهتمام بصحة الموظفين وسلامتهم في العمل وكيف يمكننا جعل البيئة صحية وآمنة لزملائنا.

كما يغطي مخاطر السلامة والحوادث الأخرى التي قد تحدث في مكان العمل.

المصدر: القوى العاملة الآمنة

البلطجة

يعتبر التنمر مصدر قلق كبير آخر في مكان العمل، وله تأثير عميق على الصحة العقلية والجسدية للموظفين. سيشرح هذا البرنامج كيفية منع التنمر في مكان العمل وكيف يمكن للضحايا تحديد مثل هذه الحوادث والإبلاغ عنها.

تشجع هذه الدورة الجميع على منع حدوث التنمر ومعاملة بعضهم البعض باحترام وعدالة.

التحرش

للمضايقة تأثير سلبي كبير على الأفراد في مكان العمل. يجب أن تغطي برامج التحرش طرقًا لمنع التحرش والتغلب عليه ويجب أن تساعد الضحايا أيضًا على تحديد مثل هذه الحوادث والإبلاغ عنها.

يجب أن تهدف إلى تشجيع الجميع على فعل القليل في وسعهم لتجنب ثقافة التحرش في مكان العمل ومعاملة بعضهم البعض باحترام متبادل.

المصدر: تقييم السحابة

فرص عمل متساوية

تساعد برامج مثل هذه الأشخاص على فهم سبب أهمية الحصول على فرص عمل متساوية في مكان العمل. يساعد الموظفين على تحديد وجهات النظر المتحيزة والإجراءات غير القانونية.

كما أنه يجعل الموظفين على دراية بالتنوع والقبول لخلق ثقافة مفتوحة حيث يتم الترحيب بالجميع ومعاملتهم بإنصاف واحترام.

التدريب على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي

في هذه، تتحدث الإدارة عن استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل. إنها دورة متعلقة بالامتثال تغطي كيفية استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي في العمل.

كما أنه يعلم الأشخاص كيفية تحديد حوادث السلوكيات غير اللائقة عبر الإنترنت والإبلاغ عنها.

التوجيه

يعد التدريب التوجيهي للموظفين برنامجًا مهمًا للغاية حيث يتم إبلاغ الموظفين المعينين حديثًا بدورهم ومنحهم الدعم اللازم للتعامل معه.

يفيد التوجيه كل من الموظفين وأصحاب العمل. في هذا البرنامج، نتحدث معهم عن الوصف الوظيفي والأدوار الرئيسية التي سيتم تكليفهم بها، ونجيب على مخاوفهم أو أسئلتهم.

الإعداد

في التدريب الداخلي، يتم تعليم الموظفين الجدد كيفية استخدام الموارد والمعرفة. يتم منحهم فهمًا شاملاً لمسؤولياتهم وثقافة الشركة.

تستغرق عملية الإعداد الأولية عادةً يومًا أو يومين، ولكن اعتمادًا على المؤسسة، يمكن أن تستغرق عملية الإعداد الكاملة من أسبوع إلى شهر حتى تكتمل (في بعض الأحيان حتى عام كامل).

الامتثال

عادة ما يكون التدريب على الامتثال مطلوبًا بموجب القانون أو سياسة الشركة. إنه يعلم الموظفين حول القوانين واللوائح ذات الصلة بالشركة ودورهم الوظيفي.

يساعد برنامج التدريب على الامتثال الموظفين على التعرف على حقوقهم وقوانين الحماية لمنع السلوك السيئ وكيف يمكنهم تجنب مخاطر الأعمال. وتشمل برامج التدريب الفرعية مثل التدريب على الأمن السيبراني، وتدريب OSHA، وأخلاقيات العمل، وما إلى ذلك.

المصدر: جرب

القيادة

تهدف برامج التدريب على القيادة إلى تطوير الموظفين المبتدئين إلى قادة المستقبل. تم تصميم هذه البرامج لمساعدتهم على تعلم أفضل مهارات القيادة، بما في ذلك التواصل الفعال والعمل الجماعي والتفكير الاستراتيجي.

تعمل هذه البرامج على تحسين عملية صنع القرار في العمل وكذلك تطوير المواهب من داخل الشركة.

التطوير التقني

هذه هي المهارات الصعبة التي يحتاجها الناس لإكمال الوظيفة والوفاء بمسؤولياتهم. ويشمل تعليم الموظفين حول برنامج معين أو التشغيل الآلي. قد يغطي التدريب الفني أيضًا معالجة المعدات أو استخدام أدوات تحليل البيانات أو تعلم لغات الترميز.

يضمن هذا النوع من التدريب بقاء الموظفين مواكبين لمعايير الصناعة وأداء مهامهم بشكل أكثر كفاءة.

اختتام

كل فرد تصنعه كجزء من شركتك يجلب معه مواهب ومهارات وشغف مختلفة. برامج تطوير الموظفين هي المحفز الذي يمكنه رعاية هذه المواهب واستخراجها.

استثمر في موظفيك اليوم واستخدم منصة LMS لإنشاء برامج تعليمية مخصصة وذات مغزى لنمو فريقك.

تمنحك هذه البرامج الموارد والأدوات للعثور على هذه المواهب المخفية والتغلب على مخاوف الفريق أو حدوده. لذلك لا تفكر مرتين، استثمر في موظفيك وانظر كيف يأخذون عجلة القيادة ويقودونك إلى النجاح.