استراتيجية تعلم المحتوى التي تقود نتائج الأعمال الحقيقية

وفقًا لإحصاءات الصناعة، من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على التعلم الإلكتروني إلى 457.8 مليار دولار بحلول عام 2026. مع هذا النمو السريع، لم تعد الشركات قادرة على تحمل نهج متناثر للتدريب. تضمن إستراتيجية محتوى التعلم جيدة التنظيم أن تجربة التعلم تدعم نمو الموظفين وأهداف المؤسسة.

بدون استراتيجية مصممة خصيصًا لاحتياجات مؤسستك وأهدافها، لا فائدة من الاستثمار في برامج التعلم والتطوير. سيؤدي ذلك إلى إضاعة الوقت وإساءة استخدام الموارد وفصل الموظفين. من ناحية أخرى، تعمل الإستراتيجية المحددة جيدًا على تحويل التعلم إلى أداة ديناميكية لدفع الأداء والنمو.

تستكشف هذه المقالة ماهية استراتيجية محتوى التعلم وفوائدها وكيفية بناء استراتيجية تحقق النتائج.

النقاط الرئيسية: استراتيجية تعلم المحتوى

• ما هي: استراتيجية محتوى التعلم هي خطة محددة جيدًا تعمل على مواءمة محتوى التدريب مع أهداف العمل واحتياجات الموظفين.
• كيف تساعد: إنه يعزز تجربة التعلم من خلال تحسين جودة المحتوى والاتساق. علاوة على ذلك، فإن بناء استراتيجية محتوى تعليمي يزيد أيضًا من عائد الاستثمار ويقلل التكلفة المرتبطة بمبادرات التعلم.
• كيفية التنفيذ: ابدأ بوضع أهداف واضحة وفهم المتعلمين. قم بمراجعة المحتوى الحالي واختيار التنسيق والأدوات المناسبة ووضع خطة محتوى استنادًا إلى البيانات. أخيرًا، قم بتحليل المقاييس الرئيسية لتحسين استراتيجيتك.

ما هي استراتيجية محتوى التعلم؟

تعد استراتيجية محتوى التعلم أكثر من مجرد مخطط تدريب. يوفر إطارًا شاملاً يوجه كيفية تصميم تجارب التعلم وتقديمها وتحسينها لتلبية أهداف مؤسستك. باختصار، تربط استراتيجية محتوى التعلم العملي ما يحتاج موظفوك إلى معرفته مع ما يحتاج عملك إلى تحقيقه.

كشفت الأبحاث التي أجرتها مجموعة براندون هول ذلك 87% من المنظمات نوصي بمواءمة استراتيجيات التعلم مع أهداف العمل. في الواقع، يعتبر 75٪ الآن هذا على رأس أولوياتهم في البحث والتطوير، وفقًا لتوقعات الموارد البشرية لمجموعة براندون هول 2025. هذا يضمن أن المحتوى ملائم ومحدث ومؤثر.

سواء أكنت تقوم بتعيين موظفين جدد أو رفع مهارات فريقك، فإن استراتيجية المحتوى التعليمي تضع مخططًا لما يلي:

• يحدد التعلم القابل للقياس ونتائج الأعمال.
• يحدد احتياجات المتعلم، شخصيات المتعلم، والتفضيلات.
• يعمل على تطوير محتوى تدريب مخصص ومتوافق مع الهدف.
• يحدد التنسيق والأدوات المناسبة للتدريب الكفء.
• يتتبع مقاييس الأداء ويحسن برامج التعلم والتطوير.

لماذا تعتبر استراتيجية تعلم المحتوى مهمة؟

أحد أكبر التحديات في التعلم والتطوير (L&D) هو محتوى التدريب غير الفعال الذي يفشل في تحقيق النتائج. إليك لماذا يجب أن يكون لديك استراتيجية محتوى تعليمي منظم لمكان عملك:

1. يعزز تجربة المتعلم

تتجاوز برامج L&D مشاركة ملفات PDF المطولة أو مقاطع الفيديو التدريبية العامة. يريد الموظفون الآن تدريبًا يتكيف مع وتيرتهم واهتماماتهم وأهدافهم المهنية. تظهر الأبحاث أن تقريبًا 91% من الموظفين يفضلون التدريب الشخصي الذي يلبي احتياجاتهم وفجوات المهارات. بالإضافة إلى ذلك، يتعلم 69٪ من هؤلاء الموظفين بشكل أفضل من خلال مشاهدة مقاطع الفيديو والبرامج التعليمية القصيرة.

تساعدك إستراتيجية المحتوى التعليمي على إنشاء برامج تدريبية تعكس هذه التفضيلات. من خلال عمليات التدقيق المنتظمة وتخطيط المحتوى واختيار التنسيق، تضمن استراتيجية التعلم أن المحتوى مصمم خصيصًا لاحتياجات موظفيك. ونتيجة لذلك، ترتفع معدلات إكمال التدريب، مما يؤثر بشكل إيجابي على عائد الاستثمار.

2. يزيد العائد على الاستثمار لمبادرات التعلم

لمواكبة التطورات الرقمية في الصناعة، تستثمر المؤسسات في أدوات مثل LMS وإنشاء الدورات التدريبية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال مواءمة مبادرات التعلم هذه مع أهداف الأعمال، يمكن للشركات زيادة عائد الاستثمار بشكل كبير.

وفقًا للبحث، تتمتع الشركات ذات البرامج التدريبية الشاملة بالخبرة إيرادات أعلى بنسبة 218% وزيادة بنسبة 24% في هوامش الربح. تشكل هذه الأرقام حجة قوية لبناء استراتيجيات البحث والتطوير التي تؤثر بشكل مباشر على نمو الأعمال.

منصة كورسبوكس للتعليم الإلكتروني: تقدم Coursebox منصة تعليم إلكتروني متقدمة تدعم التعلم بمجموعة من الميزات. فهي تقوم بأتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل إنشاء الدورة التدريبية والتصنيف والتقييم، مما يوفر لك الوقت ويقلل تكاليف التدريب.

3. يحسّن جودة المحتوى

بدون استراتيجية، يمكن أن يصبح محتوى التعلم سريعًا قديمًا وغير ذي صلة. يساعد الإطار الواضح المؤسسات على إنتاج محتوى أفضل يكون محدثًا وجذابًا ومتوافقًا مع احتياجات الموظفين المتطورة.

يؤدي تنفيذ خطة منظمة بعناية إلى الحفاظ على مشاركة الموظفين وتعزيز معدلات الاستبقاء. التنسيقات التي تركز على المستهلك، مثل مقاطع الفيديو و محاكاة التعلم، زيادة تعزيز تجربة التعلم.

4. يضمن تناسق المحتوى

في المؤسسات سريعة النمو أو البعيدة، يمكن أن يصبح التدريب غير متسق عبر الإدارات والمواقع المختلفة. ينتج عن هذا فجوة معرفية قد تؤثر على أداء أقسام معينة. تقدم إستراتيجية محتوى التعلم معايير متسقة عبر الفرق والأقسام.

هذا يساعد على إنشاء تجربة تعليمية موحدة لجميع الموظفين ويحافظ على المعرفة المؤسسية. حتى إذا ترك أحد أعضاء الفريق الأدوار أو قام بتغييرها، فهناك حد أدنى من خطر فقدان المعرفة.

5. يقلل التكلفة والازدواجية

بدون وجود نظام، تخاطر المؤسسات بإهدار الوقت والموارد الثمينة. غالبًا ما يقومون بإنشاء محتوى موجود بالفعل أو لا يفيد موظفيهم. ومع ذلك، من خلال عمليات تدقيق المحتوى المنتظمة، يمكنهم تحديد الثغرات وسحب المواد القديمة وحتى استخدام المحتوى الحالي للبرامج المستقبلية.

يوفر هذا مخططًا عمليًا للمحتوى يضمن أن كل وحدة تخدم غرضًا. ونتيجة لذلك، يمكن لفرق التعلم والتطوير قضاء بعض الوقت في بناء تجارب تعليمية ذات أولوية عالية تفيد الموظفين.

كيفية بناء استراتيجية محتوى تعليمي تحقق النتائج

يتطلب تصميم استراتيجية محتوى تعليمي تقدم نتائج أعمال حقيقية أكثر من مجرد محتوى رائع. كما يتطلب أيضًا خطة قوية ونية واضحة وصقلًا مستمرًا. فيما يلي دليل خطوة بخطوة لبناء استراتيجية ناجحة:

الخطوة #1: حدد أهداف وغايات واضحة

أفضل نصيحة عند وضع استراتيجية محتوى تعليمي هي البدء بالهدف النهائي في الاعتبار. بالإضافة إلى تقديم فرص التعلم، يجب أن تدعم استراتيجيتك نتائج عملك. على سبيل المثال، يعد تقليل وقت الإعداد أو زيادة الاحتفاظ بالموظفين أو تحسين رضا العملاء كلها أهدافًا توفر التوجيه للمحتوى الخاص بك.

تُظهر بيانات الصناعة أن تحسين المهارات وإعادة المهارات هما أهم الأولويات لمحترفي البحث والتطوير. يوضح هذا الحاجة إلى مواءمة استراتيجية التعلم مع تطوير القوى العاملة. مع زيادة المنافسة في الصناعة، قد يمنح هذا مؤسستك ميزة تنافسية مميزة.

الخطوة #2: فهم جمهورك المستهدف

حتى المحتوى الأكثر جاذبية يفشل إذا لم يكن مصممًا للأشخاص الذين يستهلكونه. هذا هو السبب في أن فهم المتعلمين أمر ضروري. قم ببناء شخصيات المتعلم التفصيلية التي تعكس الأدوار الوظيفية ومجموعة المهارات الحالية وبيئات العمل وتفضيلات المحتوى. تساعد أدوات مثل تحليلات LMS أو المقابلات الفردية أو استطلاعات الموظفين في الحصول على رؤى مفصلة.

تحتاج أيضًا إلى حساب فجوة الأجيال داخل المنظمة. يعمل الجيل Z وجيل الألفية، الذين يشكلون ما يقرب من نصف القوى العاملة، على تغيير اللعبة. ومن المثير للاهتمام أن 6٪ فقط من الجيل Z يعطي الأولوية للوصول إلى منصب قيادي. يركز الباقون جميعًا على التعلم في الموقع. ينظر الكثيرون إلى الذكاء الاصطناعي كجزء لا يتجزأ من ثقافة مكان العمل، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى برامج التدريب ذات الصلة للاستفادة منه.

الخطوة #3: تدقيق المحتوى الحالي

قبل إنشاء أي شيء جديد، ألق نظرة على ما لديك بالفعل. يكشف التدقيق الشامل للمحتوى عما يعمل وما هو قديم وما يمكن إعادة استخدامه للبرامج المستقبلية. ابدأ بتخطيط المواد التعليمية الحالية لأهداف مؤسستك.

بعد ذلك، ضع علامة على المحتوى المكرر والوحدات غير ذات الصلة والمواد التي تفتقر إلى المشاركة. هذا يساعد على منع التكرار ويضع الأساس للتطوير الهادف ذي الصلة. أكثر من مجرد مهمة روتينية، يعمل تدقيق المحتوى كعدسة تسلط الضوء على كل من نقاط القوة والضعف في المحتوى الحالي الخاص بك.

الخطوة #4: ضع خطة محتوى

بمجرد اكتمال التدقيق والحصول على خريطة المحتوى، حان الوقت لإنشاء خطة منظمة. يجب أن يشمل ذلك الجداول الزمنية القابلة للتنفيذ والأولويات واستراتيجيات التسليم. إليك ما تحتاج إلى وضعه في الاعتبار:

• تفضيلات تعلم الموظفين
• أهداف الأعمال
• عائد الاستثمار المتوقع من برامج L&D
• مجموعة المهارات الحالية للموظفين
• شخصيات المتعلم
• ميزانية التدريب توزيع
• الجدول الزمني للإنتاج

إن أخذ هذه العوامل في الاعتبار يضمن أن محتوى التعلم الخاص بك ليس مناسبًا فحسب، بل يتماشى أيضًا مع أهداف العمل الأوسع والنتائج القابلة للقياس.

الخطوة رقم 5: اختر التنسيق والأدوات الصحيحة

يجب أن تتضمن إستراتيجية محتوى التعلم مزيجًا من التنسيقات لتتناسب مع أهداف التعلم وأنواع المحتوى وتفضيلات الموظفين. إن المزيج الصحيح من التنسيق والأدوات يجعل تدريبك أكثر سهولة وقابلية للتطوير وفعالية. فيما يلي بعض الخيارات العملية:

1. فيديوهات التعلم المصغر

تستخدم من قبل أكثر من 85٪ من المنظمات، التعلم المصغر مقاطع الفيديو عبارة عن تجارب تعليمية قصيرة ومركزة تستمر ما بين 2 و 5 دقائق. إنها مثالية لتقديم برامج التدريب ومعالجة تحديات مدى الانتباه. تشير الدراسات إلى أن التعلم المصغر يعزز معدلات الاستبقاء بنسبة 80٪، مما يجعله أحد أكثر التنسيقات فعالية وتوفيرًا للوقت.

2. محتوى تفاعلي

ترتفع معدلات المشاركة عندما يشارك المتعلمون بنشاط في التدريب. تعمل مقاطع الفيديو التفاعلية ولعب الأدوار والمحاكاة الواقعية والاختبارات على الحفاظ على تفاعل الجمهور وتعزيز الاحتفاظ بالمعرفة بنسبة تصل إلى 75٪. عندما يشارك المتعلمون في تدريبهم، يتعلمون بشكل أسرع ويظهرون نتائج أفضل.

3. التعلم المدمج

الجمع بين الدورات التدريبية الذاتية عبر الإنترنت مع تدريب بقيادة مدرب يسمح للمؤسسات بموازنة المرونة مع التفاعل البشري. سيمكن الموظفين من التعلم وفقًا لجداولهم الخاصة مع اكتساب فوائد التعليقات في الوقت الفعلي.

4. التشغيل الآلي بالذكاء الاصطناعي

يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة كل جزء من عملية التدريب، بدءًا من إنشاء برامج تدريبية مصممة خصيصًا وحتى أتمتة درجات التقييم. في الواقع، يعتبر 49% من الموظفين أن التدريب هو العامل الأكثر أهمية لاعتماد الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. من خلال المساعدة في توسيع نطاق برامج التعلم دون التضحية بالتخصيص، أصبح الذكاء الاصطناعي مكونًا حيويًا لاستراتيجيات التعلم والتطوير الحديثة.

5. LMS

يوفر نظام إدارة التعلم (LMS) مع التحليلات المتقدمة رؤى لبناء استراتيجية محتوى تعليمي قابلة للتنفيذ. تساعد مقاييس الأداء في تحديد فجوات المحتوى وقياس الأداء وتخصيص البرامج لاحتياجات المتعلمين. هذا يساعد في تنفيذ وصقل استراتيجية محتوى التعلم الخاصة بك.

الخطوة #6: تحليل المقاييس الرئيسية

تضمن مقاييس التتبع أن استراتيجيتك تحقق النتائج. في ما يلي بعض المقاييس الأساسية التي يجب أن تراقبها:

• معدل مشاركة الموظفين: يقيس هذا مدى نشاط المتعلمين في التفاعل مع محتوى التدريب. يستخدم الاستطلاعات والتعليقات ومقاييس الأداء في الاختبارات والمناقشات للإشارة إلى أهمية استراتيجيتك.
• معدل إكمال الدورة: توفر النسبة المئوية للمتعلمين الذين أكملوا الدورات التدريبية رؤى حول مدى نجاح الدورة التدريبية الخاصة بك. يشير الارتفاع المطرد في معدلات الإكمال إلى مواءمة أفضل مع احتياجات المتعلم.
• درجة الرضا عن التدريب: يتم جمعها من خلال الاستطلاعات والتعليقات والمقابلات الفردية. عندما يشعر الموظفون بالرضا عن تدريبهم، فإنهم يتعلمون ويؤدون أداءً أفضل.
• العائد على الاستثمار: يقيس العائد على الاستثمار التأثير المالي لبرنامج التدريب. ضع في اعتبارك مقاييس مثل الإنتاجية المحسنة، والإعداد السريع، وزيادة الاحتفاظ بالموظفين، ونمو الإيرادات.
• معدل الاحتفاظ بالموظفين: احسب معدل الاحتفاظ بقسمة عدد الموظفين الذين يقيمون في الشركة على إجمالي عدد الموظفين. يشير معدل الاستبقاء المرتفع إلى استراتيجيات التعلم والتطوير الناجحة، والتي تجعل الموظفين يشعرون بالاستثمار والدعم في مكان العمل.

تحويل التعلم إلى محرك للنمو

يريد موظفوك التدريب الذي يساعدهم على النمو في أدوارهم. بدون استراتيجية محتوى تعليمي مصممة خصيصًا، تخاطر المؤسسات بفقدان أفضل المواهب وفقدان فرص العمل. قد يهدرون أيضًا الموارد على المحتوى الذي يفشل في تحقيق النتائج. تضمن إستراتيجية محتوى التعلم الفعالة تجنب هذه المشكلات من خلال تحسين محتوى التعلم الخاص بك لاحتياجات الموظفين ونتائج الأعمال.

إذا كنت مستعدًا لتنفيذ استراتيجية المحتوى الخاصة بك، فقم بالتسجيل باستخدام صندوق الدورة الآن. فهي تساعدك على تصميم وتحسين وتقديم محتوى مخصص يتناسب مع القوى العاملة لديك. من إنشاء المحتوى إلى التحليلات، يوفر Coursebox جميع الأدوات لجعل التعلم مفيدًا.

الأسئلة الشائعة

1. ما هو مثال لاستراتيجية محتوى التعلم؟

تقدم Google مثالًا ممتازًا لاستراتيجية محتوى التعلم الموجهة نحو الهدف. نفذت مبادرات تعليمية متعددة، بما في ذلك برنامج G2G ودورات Whisper ومجتمع مطوري Google. تعطي هذه البرامج الأولوية للتعلم الذي يقوده الموظفون وهي مصممة لتقديم محتوى يناسب تفضيلات التعلم الفردية.

2. ما هي العناصر الثلاثة للمحتوى؟

العناصر الثلاثة للمحتوى هي الاتصال والإبداع والزراعة. يشير الاتصال إلى فهم جمهورك المستهدف وأهداف وغايات عملك. التالي هو إنشاء محتوى جذاب وملائم مصمم خصيصًا لجمهورك. وأخيرًا، إعادة استخدام المحتوى الحالي وتنميته لضمان بقائه محدثًا.

3. ما المكونات الثلاثة لاستراتيجية محتوى التعلم؟

المكونات الأساسية لاستراتيجية محتوى التعلم هي التخطيط والإبداع والتقييم. يساعد ذلك في إنشاء برنامج تدريبي عالي الصلة وعالي الأداء يوفر نتائج قابلة للقياس وتأثيرًا دائمًا.

4. ما هي أساسيات استراتيجية محتوى التعلم؟

تبدأ أساسيات استراتيجية محتوى التعلم بمعرفة المتعلمين. قم بمواءمة احتياجاتهم مع أهداف عملك لضمان محتوى موجه نحو الغرض. قم بمراجعة المواد التعليمية الحالية لمعرفة الأماكن التي تفتقر إليها ووضع خطة محتوى تسد هذه الفجوات. أخيرًا، قم بقياس نتيجة التدريب الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت استراتيجيتك فعالة.

5. ما الأدوات التي تساعد في تنفيذ استراتيجية محتوى التعلم؟

تشمل الأدوات التي تساعد في تنفيذ استراتيجية محتوى التعلم في مكان عملك نظام إدارة التعلم ومنصة التحليلات ونظام التعليقات. من خلال اختيار منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Coursebox، ستحصل على كل هذه الأدوات والميزات في منصة واحدة. يوفر إنشاء الدورات التدريبية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتتبع تقدم المتعلم والتعليقات المثمرة طوال رحلة التعلم.