Está navegando pela auditoria da ASQA, mas não sabe como se preparar para ela? Este guia inclui tudo o que você precisa saber sobre como lidar com sucesso com as auditorias do ASQA.
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O Autoridade Australiana de Qualidade de Habilidades (ASQA) é o regulador nacional do ensino e formação profissional (VET). Eles supervisionam Organizações de treinamento registradas (RTOs) em todo o país.
O trabalho da ASQA é garantir que os RTOs ofereçam apenas o melhor treinamento e avaliação, o que eles fazem parcialmente por meio de auditorias da ASQA. Essas auditorias verificam se os RTOs estão se cumprindo padrões nacionais.
O problema é que essas auditorias podem ser muito estressantes para os RTOs. Eles exigem muita preparação e podem até mesmo atrapalhar as operações normais. Além disso, falhar em uma auditoria pode ter consequências graves, incluindo sanções ou até mesmo o cancelamento do registro.
Felizmente, sabemos sempre a chave para realizar uma auditoria da ASQA com sucesso. Neste guia, explicaremos o que a ASQA procura, como se preparar e como responder aos resultados da auditoria.
Uma auditoria da ASQA é uma revisão formal de uma Organização de Treinamento Registrada (RTO). A ASQA conduz essas auditorias para garantir que os RTOs atendam aos padrões nacionais de treinamento e avaliação.
Esses padrões são estabelecidos na Estrutura de Qualidade do VET. A autoridade da ASQA para conduzir essas auditorias vem da Lei Reguladora Nacional de Educação e Formação Profissional de 2011 (Lei NVETR). Essa lei torna o ASQA o regulador nacional do EFP, o que significa que eles podem verificar se os RTOs estão oferecendo treinamento de qualidade.
Fonte: Prickly 2 Sweet
A ASQA conduz diferentes tipos de auditorias, incluindo:
O processo de auditoria do ASQA não é tão complicado quanto parece. Primeiro, a ASQA notificará o RTO sobre uma auditoria futura. Essa notificação incluirá o tipo de auditoria e as áreas de foco. Em seguida, o RTO geralmente precisará concluir uma autoavaliação, revisando suas próprias operações de acordo com a Estrutura de Qualidade do VET. Em seguida, eles devem apresentar evidências de conformidade com a ASQA, como materiais de treinamento, políticas e registros de estudantes. Se necessário, os auditores da ASQA podem visitar as instalações de treinamento da RTO. Durante a visita, eles podem entrevistar funcionários e estudantes e observar as sessões de treinamento. Finalmente, a ASQA preparará um relatório descrevendo as conclusões da auditoria e identificando quaisquer áreas de não conformidade.
Se a auditoria constatar não conformidade, o RTO precisará tomar medidas corretivas. Eles devem resolver os problemas e provar à ASQA que eles foram corrigidos. Se os problemas não forem corrigidos, a ASQA tem autoridade para suspender ou cancelar o registro de RTOs. No período de 2023-24, a ASQA fez 83 decisões cancelar o registro ou não renová-lo. Pelo menos 52 dessas decisões foram devidas a problemas graves de não conformidade.
Fonte: RT Pilot
As auditorias da ASQA se concentram em várias áreas-chave para garantir a qualidade no treinamento e na avaliação. Essas áreas abrangem tudo, desde como o treinamento é ministrado até como o RTO é gerenciado.
Os RTOs devem oferecer treinamento alinhado com o relevante pacote de treinamento requisitos. Isso significa usar as unidades de competência corretas e oferecer treinamento que atenda às necessidades do setor. Os materiais de treinamento também devem ser atualizados e relevantes, e as avaliações devem medir com precisão a competência do aluno. O ASQA busca uma avaliação válida, confiável e suficiente, o que significa que eles devem:
Além disso, você deve provar que seu treinamento e avaliação são baseados na competência. Isso significa focar no que os alunos podem fazer, não apenas no que eles sabem. Você pode mostrar isso por meio de avaliações práticas, projetos e portfólios. O reconhecimento da aprendizagem prévia (RPL) também é importante. Os RTOs devem ter processos de RPL que permitam aos alunos obter reconhecimento por suas habilidades e conhecimentos existentes. Idealmente, o RPL do seu RTO deve corresponder à média estadual. Por exemplo, Queensland relatou a maior taxa de RPL em 8,8% em 2018, enquanto Victoria e o Território da Capital Australiana tiveram taxas muito mais baixas, de 2,9% e 1,7%, respectivamente.
Como RTO, você é responsável por fornecer serviços de suporte adequados aos seus alunos. Isso inclui orientação acadêmica, previdenciária e profissional. A ASQA verificará se esses serviços estão disponíveis e realmente funcionando. Seus alunos merecem informações claras e precisas antes eles se inscrevem. Isso significa detalhes sobre o curso, as taxas e os serviços de suporte. Uma boa introdução ajuda os alunos a se estabelecerem e define expectativas claras, todas as quais a ASQA analisará. Eles também verificarão o nível de acesso e equidade no apoio estudantil. Todos os estudantes devem ter acesso ao apoio, independentemente do histórico ou deficiência. Por fim, os alunos precisam de uma maneira clara e acessível de expressar preocupações e apelar das decisões de avaliação. Isso não apenas facilita sua auditoria do ASQA, mas também beneficia seu RTO. Pesquisas mostram que os estudantes estão dispostos a pagar pelo menos $300 extras para um melhor suporte ofertas.
Por fim, boa governança e gestão estudantil são cruciais. Isso significa que você precisa ficar de olho em:
Fonte: Piloto RTO
A preparação para uma auditoria da ASQA pode parecer cansativa. Isso requer muito planejamento e uma compreensão completa da Estrutura de Qualidade do EFP. Mas com uma abordagem sistemática, você pode demonstrar com confiança seu compromisso com o treinamento de qualidade. Uma abordagem proativa é sempre melhor. Não espere até que a notificação chegue. Comece a se preparar agora com estas etapas:
A ferramenta certa, como IA do Coursebox, pode eliminar todo o estresse de uma auditoria da ASQA. Ele pode agilizar muitos aspectos da preparação da auditoria. Por exemplo, ele pode ajudar na autoavaliação fornecendo listas de verificação e lembretes. Também pode ajudar a gerenciar materiais de treinamento e registros de estudantes em um local central. A melhor parte é que os recursos de relatórios do Coursebox AI podem gerar relatórios que mostram sua conformidade.
Você pode receber um resultado “compatível”, o que significa que atendeu a todos os requisitos padrões para RTOs. Ou você pode receber um resultado “não compatível”, indicando que precisa resolver alguns problemas. Às vezes, o resultado é “parcialmente compatível”, o que significa que você atendeu a alguns padrões, mas não a outros. Se você tiver um resultado incompatível, não entre em pânico. Na verdade, 74% dos RTOs não estão em conformidade com pelo menos um padrão em sua primeira avaliação. O importante é agir rapidamente para corrigir os problemas, porque você ainda tem uma chance.
Primeiro passo: você precisará desenvolver um plano de retificação. Este plano descreve como você lidará com cada não conformidade. Seja específico e forneça evidências de como você fará as mudanças necessárias. Além disso, comunique-se regularmente com a ASQA durante todo esse processo para mostrar que você está comprometido em corrigir os problemas. Para evitar futuras não conformidades, você precisa se concentrar na melhoria contínua. Isso inclui:
Se você não concordar com o resultado da auditoria, você tem o direito de apelar dentro de 30 dias. Você precisará fornecer evidências para apoiar seu caso, e o ASQA pode levar até 120 dias para ser reconsiderado. O Lei do Tribunal Administrativo de Apelações de 1975 fornece mais detalhes sobre como apelar das decisões do ASQA.
Uma auditoria ASQA bem-sucedida não se trata apenas de conformidade. Trata-se de mostrar seu compromisso com um treinamento de qualidade e criar confiança com seus alunos. Um RTO bem preparado é um RTO bem-sucedido.
Não deixe que a auditoria do ASQA seja uma fonte de estresse, pois você ainda pode assumir o controle do processo. A boa notícia? A IA do Coursebox pode ajudar. Ele pode ser seu parceiro para lidar com as complexidades da conformidade com a ASQA. Se você estiver pronto para simplificar a preparação da auditoria e aumentar sua confiança, entre em contato com o Coursebox AI para saber como podemos apoiar seu RTO.
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