Come commercializzare un corso online

Crea, lancia e vendi corsi di qualità in pochi minuti.

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Hai creato un corso online incredibile, sai che sarà prezioso per tantissime persone, lo pubblichi online con entusiasmo, che momento esaltante! E poi, improvvisamente, tutto diventa silenzioso.

In questo articolo esamineremo diverse strategie su come promuovere i tuoi corsi online, inclusa la promozione dei corsi prima ancora che vengano creati, in modo da poter affrontare il processo di realizzazione con sicurezza.

Preferisci guardare un video anziché leggere? Vai direttamente al nostro webinar che tratta tutti questi argomenti, in fondo alla pagina!

Passaggio 1 - Configura il tuo funnel e monitora le prestazioni di ogni fase  

Quali sono le fasi del tuo funnel di vendita? Quali metriche stai monitorando per misurare le prestazioni di ciascuna fase? Quale fase del funnel necessita di maggiore attenzione? È fondamentale avere le idee chiare su questo punto, perché il tuo funnel e il monitoraggio delle sue prestazioni sono alla base di un marketing di successo! Come farai a sapere su cosa concentrarti se non hai le idee chiare? Consigliamo di misurare i KPI su base mensile, ma puoi optare per una frequenza maggiore o minore, ad esempio settimanale o trimestrale, a seconda di ciò che è più adatto a te e al tuo team. A volte l'aggiornamento e la misurazione delle prestazioni richiedono un lavoro manuale, quindi cerca di non impantanarti troppo in questa attività. Altrimenti, ti limiterai a misurare senza avere tempo per lavorare concretamente al miglioramento delle prestazioni. Alcuni elementi chiave da monitorare sono i follower sui social media, le visite al sito web, le iscrizioni a contenuti gratuiti (ad esempio corsi gratuiti, prove gratuite, webinar, white paper, ecc.), le vendite dei corsi, gli abbonamenti ai corsi, il Net Promoter Score e le vendite ripetute.

Mentre il tuo strumento per la creazione di corsi  O LMS Dovrebbe fornirti dei report sulle prestazioni relative alle vendite dei corsi e al coinvolgimento degli utenti, ma potresti aver bisogno di altri strumenti per monitorare altre fasi del funnel.

Ecco alcune idee:  

• Google Analytics per le visite al sito web
• Console di ricerca Googleper le quali le ricerche su Google generano impressioni e clic sul tuo sito web
• Scimmia esploratrice per il monitoraggio del Net Promoter Score

Stiamo offrendo un modello di dashboard per imbuto di corsi gratuiti per iniziare ad implementare questo passaggio. Include anche grafici collegati a tutti i dati, così tu e il tuo team potrete facilmente interpretare i numeri. clicca quiPer aprire il modello, fai clic su File e poi su Crea copia, oppure scaricalo come foglio di calcolo Excel.

Fase 2 - Definisci il tuo pubblico e il tuo cliente ideale

Tra l'altro, si tratta di due cose ben diverse! Potresti ottenere delle vendite del tuo corso da un certo tipo di cliente, ma in realtà desideri un altro tipo di cliente. Ad esempio, potresti vendere il tuo corso di leadership agli imprenditori solo perché sono stati i primi ad acquistarlo, ma il tuo vero obiettivo è attrarre aziende Fortune 500 affinché acquistino il tuo corso e lo impartiscano a tutto il loro personale. Dopotutto, i grandi clienti sono spesso più facili da trattare e più disposti a pagare prezzi più elevati!

Alcuni attributi del tuo pubblico di riferimento da definire potrebbero essere:

• azienda (nome e dimensioni)  
• industria
• titolo/occupazione
• anzianità  
• genere ed età
• posizione
• Motivazioni per l'acquisto del tuo corso (perché e qual è il problema che il tuo corso può risolvere)
• attività online (cosa cercano su Google, quali piattaforme di social media utilizzano, quali contenuti consumano online)

Passaggio 3 - Individua eventuali blocchi e inizia a sbloccarli  

Sembra piuttosto semplice, vero? Una volta che avrai padroneggiato questi primi due passaggi, si spera che tu abbia qualche idea di dove i tuoi clienti target potrebbero bloccarsi nel funnel. Cerca di metterti nei loro panni, analizzando e testando nel dettaglio ogni fase che attraverserebbero. Spesso il problema si trova proprio nella parte superiore del funnel. Come puoi aspettarti che acquistino il tuo corso se non sanno nemmeno che esisti? In questo caso, può essere utile concentrarsi sulle performance nella parte superiore del funnel; elementi come i follower sui social media, le visite al sito web, la SEO e i contenuti gratuiti sono un buon punto di partenza. Questo può essere frustrante per alcuni creatori di corsi, perché sembra che ci vorrà un'eternità per far crescere davvero queste metriche e iniziare a convertirle in vendite, soprattutto se stai semplicemente regalando tutto il tuo materiale migliore!

Purtroppo non abbiamo consigli per arricchirsi in fretta, perché costruire un'impresa e vendere un prodotto è una maratona, non uno sprint. Ecco perché non molte aziende raggiungono un fatturato a sette cifre con la vendita di corsi: non sono disposte a impegnarsi a lungo termine e a pensare con anni di anticipo. Costruire un marchio richiede tempo, quindi impegnatevi costantemente per accrescere la notorietà del vostro brand e consolidare il rapporto con il vostro pubblico di riferimento, in modo da poter raccogliere i frutti nel lungo periodo.

Fase 4 - Misurare i risultati dello sblocco

Una volta implementate le potenziali soluzioni e modifiche per migliorare la crescita in specifiche fasi del tuo funnel, dovrai monitorare questa crescita per capire cosa funziona e cosa no. Il traffico sul sito web è aumentato? L'engagement o il numero di follower sui social media sono aumentati? Il tasso di conversione delle iscrizioni ai corsi gratuiti in corsi a pagamento è aumentato? Il tuo Net Promoter Score (NPS) è aumentato? Dovresti essere in grado di rispondere a queste domande dopo aver apportato le modifiche necessarie.

Comprendere le proprie opzioni di crescita è fondamentale

Ogni azienda è diversa, ma esistono molte best practice nel marketing digitale, anche per i creatori di corsi. Comprendere queste best practice come base e analizzare come si allineano al tuo funnel può essere un ottimo punto di partenza. Dopotutto, è fondamentale avere idee e dare priorità alle attività che si concentrano sui punti deboli. Essere consapevoli di questo e individuare le opportunità di crescita è la chiave per incrementare le vendite dei tuoi corsi. Di seguito, esaminiamo diverse aree del marketing digitale da tenere in considerazione. Le analizziamo anche in un webinar video, con un esempio di marketing di successo per corsi online, a cui puoi ispirarti per il tuo brand.

Social media

I canali social che utilizzi per promuovere i tuoi corsi dipendono molto dal tuo pubblico di riferimento. Per questo motivo, è fondamentale comprendere il tuo cliente ideale e i suoi comportamenti online. LinkedIn è ottimo per chi si rivolge alle aziende, in particolare a quelle con ruoli professionali o nel settore dei servizi. Anche le aziende più grandi tendono ad essere più presenti su LinkedIn, ma questo dipende da diversi fattori. Se il tuo pubblico di riferimento è più orientato al B2C, piattaforme come Instagram o TikTok potrebbero essere più adatte. Dipende molto dalle specificità del tuo pubblico. Altre piattaforme social includono Facebook, Pinterest, Snapchat, YouTube, Twitter, Reddit e molte altre. Il nostro consiglio è di concentrarsi su un solo canale e di sfruttarlo al massimo per la pubblicazione organica. Puoi poi sperimentare con gli altri, ma nel tempo è meglio concentrarsi su ciò che funziona meglio.

Dal punto di vista dei contenuti, ecco alcune idee per iniziare a pubblicare contenuti in modo organico:

1. Riadatta i contenuti dei tuoi corsi esistenti per creare dei post (ad esempio, prendi un breve estratto di un video e trasformalo in un articolo). I contenuti formativi hanno un grande successo sui social media, quindi perché non utilizzare qualcosa che hai già a disposizione per la tua formazione?
2. Pubblica un post su un'altra azienda, che sia perché avete collaborato, perché vi ha aiutato in qualcosa o semplicemente perché volete consigliarla al vostro pubblico. Assicuratevi di taggarla in modo che possa vedere il post. Questa può essere un'ottima strategia per generare interazione. Se un'altra azienda pubblicasse un post positivo su di voi, probabilmente apprezzereste, lo ricondividereste e commentereste; spesso anche altre aziende farebbero lo stesso, creando così una sorta di collaborazione per aumentare la notorietà del vostro marchio sui social media.
3. Attira l'attenzione e lascia il segno. Ricorda che gli utenti dei social media tendono a scorrere senza meta, quindi fai qualcosa che catturi la loro attenzione e che li spinga a riflettere.
4. Provate tutte queste strategie, tra le altre, e analizzate i risultati. Cercate di capire qual è il momento migliore per pubblicare, quale tipo di contenuto è più efficace e così via. La varietà può essere d'aiuto, quindi prendete questi consigli con le pinze.

Pubblicità a pagamento

Le piattaforme pubblicitarie più popolari per i creatori di corsi sono:

1. Meta Ads
2. Annunci Google
3. Annunci LinkedIn

Meta Ads copre sia Instagram che Facebook. La pubblicità principale di Google si basa sui termini di ricerca, ma offre anche annunci su YouTube e annunci display sulla piattaforma. LinkedIn è ottimo per raggiungere un pubblico B2B molto mirato, in quanto permette di selezionare aziende, settori, posizioni lavorative, aree geografiche specifiche, ecc. per definire il target dei contenuti. Il targeting di ricerca di Google può essere molto efficace. Ad esempio, se offri corsi di formazione odontoiatrica, potresti voler pubblicare annunci Google che mostrino il tuo sito web quando gli utenti cercano "corsi di formazione odontoiatrica online". Analogamente a LinkedIn, Meta Ads si basa molto sulle opzioni di targeting, ma offre meno dati di tipo professionale. Tuttavia, data l'elevata attività di utenti su Facebook e Instagram, i marketer B2B spesso utilizzano Meta Ads per il retargeting dei visitatori del sito web che non hanno effettuato un acquisto.

Naturalmente, pubblicare annunci a pagamento richiede un budget pubblicitario specifico! Alcune aziende di formazione hanno trovato una formula per farlo in modo redditizio. Di solito, questo richiede che i prezzi dei corsi siano piuttosto elevati. Ad esempio, se spendi in media 500 dollari in pubblicità per ogni corso venduto e il corso viene venduto a 2.000 dollari, realizzerai un profitto di 1.500 dollari, senza contare tutti gli altri costi. Se invece vendi corsi a prezzi più bassi, ottenere un profitto può essere molto più difficile, poiché dovrai avere un costo medio di pubblicità per vendita molto basso.

Progettazione di siti web

Il più popolare strumenti per la creazione di siti web che vediamo utilizzati dai creatori di corsi sono:

1. Wix
2. WordPress
3. Shopify
4. Flusso web
5. Squarespace

Cercate però di non farvi ossessionare troppo da questo aspetto. Gli strumenti sono importanti, ma è molto più importante ciò che effettivamente fate con essi, e passare da uno strumento all'altro può comportare una spesa e un investimento di risorse considerevoli. Se state pensando di farlo, assicuratevi di avere un'ottima ragione.

Esistono alcune best practice che dovresti assolutamente seguire nella progettazione del tuo sito web. Nel video in fondo a questo articolo, ti mostriamo un esempio da consultare. Ecco alcuni aspetti che ti consigliamo di tenere in considerazione:

• Comunicazione chiara: è fin troppo comune che i siti web siano troppo elaborati e visionari nella loro homepage, lasciando i visitatori confusi su ciò che viene effettivamente offerto. È fondamentale che la comunicazione sia cristallina e che si possa poi costruire su questa base con la persuasione. La chiarezza viene prima di tutto, perché la cosa peggiore che si possa avere su un sito web è un visitatore confuso.  
• Invito all'azione chiaro: Il tuo sito web ha un pulsante? È visibile senza dover scorrere la pagina? È chiaro cosa succederà quando il visitatore ci clicca sopra? Non usare testi come "Scopri di più". Sono vaghi e nessuno sa cosa succederà cliccandoci sopra. Google penalizza anche dal punto di vista SEO se si utilizza questo tipo di testo, perché riconosce che peggiora l'esperienza utente.
• Costruite la fiducia! Non possiamo sottolineare abbastanza quanto sia importante questo aspetto. Dopotutto, state vendendo la vostra competenza e le vostre conoscenze. Perché qualcuno dovrebbe acquistare il vostro corso di formazione se non vi considera degli esperti o non si fida di voi, soprattutto se il prezzo è elevato?
• Testimonianze e recensioni: questo è un ottimo modo per costruire fiducia. Cerca di mostrare al tuo potenziale nuovo cliente la prova concreta della tua eccellenza. Ove possibile, includi nomi, ruoli, foto e aziende per cui lavorava. Essere specifici rende il tutto più credibile.
• Metti in mostra i tuoi clienti. È importante che i tuoi futuri clienti ti considerino un professionista assolutamente affidabile. Mostrare i clienti a cui hai fornito formazione può contribuire a costruire questa fiducia.
• Promuoviti! Ripeto, ciò che stai vendendo è la tua competenza, quindi fallo! Dopotutto, sono le persone a erogare la formazione. Metti in risalto i tuoi istruttori e spiega perché sono i migliori.

SEO

Immagina di generare lead altamente qualificati senza pagare. Ebbene, molti creatori di corsi ci riescono grazie alla SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca). SEO è semplicemente un termine elegante per indicare la visibilità su Google senza dover sostenere costi pubblicitari. Se qualcuno cerca "corso sulle competenze di leadership per CEO" e il tuo sito web è il primo risultato, questo ti aiuterà moltissimo ad aumentare il traffico qualificato! Inoltre, è molto più sostenibile per la tua attività non dover dipendere dalla pubblicità a pagamento. Le vendite gratuite sono decisamente meglio di quelle a pagamento, non credi?

Come posso quindi posizionare il mio sito web per le parole chiave più importanti? Non vogliamo certo fare i guastafeste, ma è importante chiarire che, sebbene le opportunità offerte dalla SEO siano numerose, ci vuole tempo e non esistono soluzioni rapide. Ecco alcune strategie importanti che influiscono sulle prestazioni SEO:

1. Corrispondenza con le parole chiave: Effettua una ricerca di parole chiave tramite brainstorming, ricerche su Google e utilizzo di strumenti come SemRush e Ahrefs. Cerca termini di ricerca pertinenti che abbiano un certo volume nelle aree geografiche che intendi raggiungere. Se sei agli inizi, potrebbe essere più difficile individuare parole chiave competitive, quindi tieni presente questo aspetto. Potrebbe essere più efficace puntare a parole chiave con un volume inferiore e una concorrenza molto minore.
2. Autorità di dominio (DA): questo termine viene utilizzato da software SEO esterni a Google, come SemRush. Utilizza uno strumento di questo tipo per misurare la tua DA e farti un'idea di quanto Google percepisca la forza del tuo brand. Più alta è la DA, meglio è, e maggiori saranno le probabilità di scalare le classifiche. La tua DA è influenzata principalmente dai backlink e dai domini di riferimento, ovvero i siti web che si collegano al tuo sito. È importante la qualità dei siti web che si collegano al tuo, la quantità di backlink/domini di riferimento che hai ed è molto meglio se si tratta di link "dofollow" piuttosto che "nofollow". Il "nofollow" è un segnale tecnico che indica a Google di ignorare il trasferimento di link al tuo sito. Directory e aziende partner possono essere ottime fonti di link. Puoi anche proporre uno scambio di link con i tuoi partner. Anche il guest posting e le pubbliche relazioni possono essere altre strade percorribili.
3. Velocità di caricamento delle pagine: Google attribuisce grande importanza alla velocità di caricamento del tuo sito web, soprattutto su dispositivi mobili. Questo perché Google ha condotto numerose ricerche che dimostrano come un caricamento lento comprometta la qualità dell'esperienza utente. Cerca di velocizzare il caricamento del tuo sito web ottimizzando le immagini. Puoi farlo convertendo le immagini in formato WebP e comprimendole/ridimensionandole con uno strumento come Squoosh. Ovviamente, è importante non comprimere eccessivamente le immagini al punto da comprometterne la qualità. Nella maggior parte dei casi, punta a dimensioni inferiori a 50 KB, ma la dimensione ideale dipende dalle dimensioni dell'immagine e dai dettagli che deve essere visualizzata. Un piccolo logo potrebbe occupare 2 KB, mentre un'immagine di grandi dimensioni che copre l'intera pagina potrebbe arrivare a 80 KB dopo la compressione e il ridimensionamento.
4. Accessibilità: si riferisce alla necessità di rendere il tuo sito web più accessibile, ad esempio alle persone con disabilità visive. Puoi farlo aggiungendo un testo alternativo (alt text) a ciascuna immagine, che descriva chiaramente il contenuto dell'immagine. Se non lo fai, Google penalizzerà il tuo sito web per non offrire un'esperienza accessibile. È consigliabile utilizzare PageSpeed Insights, uno strumento di Google per misurare la velocità di caricamento e l'accessibilità della tua pagina e individuare i punti deboli del tuo sito.

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Marketing via email:

Gli strumenti più popolari che vediamo utilizzati dai creatori di corsi includono

• Campagna attiva
• Hubspot
• Mittente
• Ottieni risposta
• ConvertKit
• Wix
• Mailchimp

Anche in questo caso, la cosa più importante è come utilizzi questi strumenti! Fondamentalmente, dovresti inviare due tipi di email:

A) Email automatiche: Queste dovrebbero attivarsi in una fase specifica del percorso del cliente. Ad esempio, un'email a chi ha appena acquistato un corso per confermare l'acquisto e spiegare come accedervi, oltre a informarlo sui vantaggi extra offerti, come una chiamata gratuita o l'assistenza prioritaria. Altre ottime email automatiche possono essere una serie di email che accompagnano i clienti attraverso le diverse fasi del funnel, ad esempio dalla registrazione gratuita all'iscrizione a un corso a pagamento. Per questo motivo, può essere un'ottima idea offrire contenuti gratuiti come webinar, corsi gratuiti o guide gratuite in cambio del loro indirizzo email, in modo da poter costruire e coltivare un rapporto positivo prima che diventino clienti paganti.

B) Campagne di massa Le campagne di massa sono ottime per raggiungere una parte specifica del database con aggiornamenti o offerte pertinenti. La prassi migliore è segmentare il pubblico in gruppi specifici per personalizzare la comunicazione. Se possibile, evitate le newsletter generiche inviate all'intero database.

Strumenti di intelligenza artificiale:

Alcuni dei nostri strumenti di intelligenza artificiale preferiti per i corsi di marketing includono:

• HeyGen
• ElevenLabs
• SubMagic
• Bellissima IA
• Diaspro
• ChatGPT
• Tryiton AI
• Coursebox

Preferisci fruire di tutti questi contenuti in formato video? Guarda il nostro co-fondatore e responsabile marketing che ti illustrerà tutto, compreso l'importante esempio che abbiamo menzionato e che può essere fonte di ispirazione, in questo webinar in due parti qui sotto. Metti "Mi piace" e iscriviti al nostro canale YouTube per dimostrarci il tuo supporto se hai trovato questo video utile.

Parte 1

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