Eine qualitativ hochwertige Mitarbeiterschulung ist für den Unternehmenserfolg unverzichtbar. Lassen Sie uns anhand unserer Checkliste für das Schulungsaudit herausfinden, wie Sie es verbessern können.
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Wenn Ihr Trainingsprogramm nicht die erwarteten Ergebnisse liefert, besteht wahrscheinlich eine Lücke in der Planung oder Durchführung. Das Problem lässt sich am besten durch ein Schulungsaudit identifizieren und beheben. Dabei handelt es sich um einen systematischen Bewertungsprozess, bei dem der Wert, die Relevanz und die Wirkung Ihrer Schulungsinitiativen bewertet werden.
Aber was beinhaltet ein Schulungsaudit und wie führt man eines effektiv durch? Wenn Sie verwirrt sind, stellen wir Ihnen eine Liste mit Checkpoints zur Verfügung, an denen Sie Ihre aktuellen Trainingspläne überprüfen können. Lesen Sie weiter und erstellen Sie Trainingspläne, die funktionieren.
Bevor Sie das eigentliche Audit durchführen, ist es wichtig, dass Sie sich darauf konzentrieren, wie es durchgeführt werden soll. Eine umfassende Vorbereitung stellt sicher, dass das Audit reibungslos abläuft, liefert wertvolle Erkenntnisse und führt zu umsetzbaren Verbesserungen. Schauen wir uns an, wie Sie sich auf das nächste Schulungsaudit in Ihrem Unternehmen vorbereiten können.
Der erste Schritt bei der Vorbereitung eines Schulungsaudits besteht darin, dessen Zweck und Umfang zu definieren. Jedes Unternehmen hat einen langfristigen Wachstumshorizont und Ziele, die das Unternehmen erreichen möchte. Es ist wichtig, dass das Training, das Sie durchführen, mit diesen Zielen und Vorgaben übereinstimmt.
Das Verständnis des Schulungsumfangs ist nicht nur ein oberflächlicher Überblick. Die Organisation sollte eine detaillierte Analyse durchführen, wie ein Trainingsmodul passt in die gesamte organisatorische Vision. Es ist auch wichtig zu verstehen, wie sich Schulungen auf die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter auswirken.
Es geht nicht nur darum, verschiedene Trainingsmodule zu starten und abzuschließen. Jedes Trainingsmodul sollte strategisch geplant werden und einem bestimmten Zweck dienen.
Ein effektives Trainingsprogramm muss verschiedene gesetzliche und branchenspezifische Compliance-Anforderungen erfüllen. Je nach Branche müssen Unternehmen möglicherweise die von Aufsichtsbehörden wie der Arbeitsschutzbehörde (OSHA), der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und ISO-Zertifizierungen festgelegten Standards einhalten. In vielen Branchen gibt es auch obligatorische Weiterbildungsanforderungen, Schulungsvorschriften zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung und Schulungen zur Sensibilisierung für Cybersicherheit.
Eine umfassende Dokumentation ist eine der wichtigsten Anforderungen, bevor Sie mit einem Schulungsaudit beginnen. Unternehmen sollten sicherstellen, dass Schulungsrichtlinien, Aufzeichnungen über Mitarbeiterschulungen, Kursmaterialien, Anwesenheitsprotokolle, Bewertungsergebnisse und Qualifikationen der Ausbilder gut dokumentiert und leicht zugänglich sind.
Ein systematischer Ansatz zur Führung von Aufzeichnungen auf digitalem Wege vereinfacht den Auditprozess. Lernmanagementsysteme (LMS) und cloudbasierte Speicherlösungen können eine wichtige Rolle bei der Pflege und Organisation früherer Schulungsunterlagen spielen.
An einem erfolgreichen Schulungsaudit sind mehrere Interessengruppen beteiligt, wie z. B. die Personalabteilung, Ausbilder und Mitarbeiter. Die Beteiligten sollten gut über den Auditprozess und ihre jeweiligen Rollen bei der Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften informiert sein.
Organisationen sollten Vorbereitungstreffen abhalten, um Erwartungen zu erörtern und Bedenken auszuräumen. Die Förderung einer offenen Kommunikation und Zusammenarbeit sorgt für einen transparenteren Auditprozess.
Hier sind die Elemente einer Checkliste für ein erfolgreiches Schulungsaudit, die Sie berücksichtigen müssen.
Die Schulungsinhalte bilden das Rückgrat Ihrer Kurse. Bei Audits müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass die von Ihnen unterrichteten Inhalte den allgemeinen Unternehmenszielen entsprechen. Ebenso sollte es die neuesten Branchentrends widerspiegeln, damit die Mitarbeiter nicht auf der Strecke bleiben.
Unternehmen investieren bereits erheblich in die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter mit neuen Technologien. Google allein hat finanziert KI-Training mit 70 Millionen US-Dollar, was die wachsende Bedeutung der technologischen Bildung hervorhebt.
Sie sollten auch Mitarbeiter konsultieren, wenn sie eine Verbesserung feststellen. Detaillierte Überprüfungen der Qualität der Schulungsmodule decken alle Schwächen auf und helfen Ihnen bei der Erstellung von Kursen, die wertvolles Wissen vermitteln.
Diese Überprüfung sollte Folgendes beinhalten:
Eine gründliche Untersuchung der Antworten der Lernenden und der Trainingsstatistiken kann das Audit erheblich verbessern und Ihnen helfen, das Beste herauszuholen Vorteile von E-Learning für Mitarbeiter. Hier sind ein paar Fragen, die Sie sich bei der Analyse eines Trainingsprogramms stellen sollten:
Wenn ein Modul in beiden Punkten ausfällt, muss es optimiert oder sogar komplett ausgetauscht werden. Verschiedene Maßnahmen wie Videoinhalte, besserer Unterricht und mehr können zur Verbesserung der Kurse beitragen.
Die Bewertung der Schulungs- und Bereitstellungsmethoden ist ein wichtiger Teil des Auditprozesses. Dies ist unerlässlich, da es für die Schulung Ihrer Mitarbeiter keinen einheitlichen Ansatz gibt.
Ein Mitarbeiter könnte gut lernen, indem er sich Videos ansieht, während der andere mit schriftlichen Inhalten besser abschneiden würde. Ein qualitativ hochwertiges LMS kann personalisierte Schulungen erheblich vereinfachen; kein Wunder 40% der Fortune-500-Unternehmen benutze sie. Um Trainingsdaten und -methoden erfolgreich zu bewerten, sollten Sie die folgenden Ansätze in Betracht ziehen:
Eine unvermeidliche Realität der Technologie ist, dass sie sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt. Infolgedessen verwenden Sie manchmal veraltete, unzusammenhängende Software, die Ihre Schulungsbemühungen behindert. Mit 98% der Unternehmen nutzen Online-Schulungen, müssen Sie in diesem hart umkämpften Markt der Zeit immer einen Schritt voraus sein.
Wenn man bedenkt, dass Technologie für Effizienz sorgt, ist leicht zu erkennen, wie wichtig dieser Schritt ist. Sie müssen alle analysieren Schulungstechnologie-Tools für Unternehmensmitarbeiter und empfehlen die erforderlichen Änderungen.
Folgendes sollten Sie sich ansehen:
Das Training Budget ist für Ihr Programm von entscheidender Bedeutung, da es bei finanziellen Problemen häufig gekürzt wird. Wenn Sie sich Zahlen ansehen, sogar kleinere Unternehmen geben 374.207$ für Schulungen aus, was ein erheblicher Betrag ist.
Als Führungskraft oder Ausbilder ist es Ihre Aufgabe, vollständig zu verstehen, wie Ihre Ausbildung zum Unternehmen beiträgt, und diesen Wert den Vorgesetzten zu demonstrieren. Dazu gehört auch ein gründliches Verständnis der finanziellen Mittel, die in die Schulung fließen, und warum diese so wichtig sind, um alles am Laufen zu halten.
Die Budgetprüfung von L&D konzentriert sich in der Regel auf Folgendes:
ROI bedeutet, dass Sie das Geld, das Sie für die Schulung Ihrer Mitarbeiter ausgeben (Erstellung von Inhalten, LMS-Gebühren und mehr), mit den greifbaren Vorteilen vergleichen, die Sie daraus ziehen. Bei einem ROI einer Sicherheitsschulung werden beispielsweise Ihre Kosten im Vergleich zu den Vorteilen in Form von weniger Unfällen gemessen, was zu geringeren Kosten führt.
Die Fundamentalanalyse hilft Ihnen dabei, vor dem Management überzeugende Argumente für L&D-Investitionen vorzubringen. Wenn Sie gute Arbeit leisten, sichern Sie sich die Finanzierung, auch wenn das Budget der Organisation gekürzt wird.
Wenn Sie ein Schulungsprogramm erstellen, schätzen Sie alle damit verbundenen Kosten wie Material, Technologie, Dozentengebühren und dergleichen. Nach der Implementierung können die tatsächlichen Kosten jedoch höher oder niedriger als erwartet ausfallen. Bei der Prüfung wurden diese Abweichungen untersucht, um festzustellen, ob zu hohe oder zu geringe Ausgaben getätigt wurden, und um die Gründe dafür zu analysieren.
Der Prüfer vergleicht dann die erwarteten Trainingsleistungen, wie z. B. weniger Unfälle, mit den tatsächlichen Ergebnissen. Wenn die Ergebnisse hinter den ursprünglichen Erwartungen zurückbleiben, werden im Rahmen des Audits Bereiche identifiziert, in denen Verbesserungen möglich sind. Manchmal erfordert das Programm mehr Investitionen als erwartet, liefert aber hervorragende Ergebnisse. In diesem Fall könnte es sich beim nächsten Mal lohnen, das Budget zu erhöhen.
Im Gegenteil, ein Programm, das kostspielig, aber ineffektiv war, erfordert entweder Effizienzverbesserungen oder kostengünstige Alternativen.
Es gibt eine endlose Anzahl von Trainings-KPIs, die von Organisationen verwendet werden; es ist einfach nicht möglich, sie alle zu verfolgen. Worauf Sie sich konzentrieren sollten, sind KPIs, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten und eng mit der Art der von Ihnen angebotenen Schulung zusammenhängen.
Eine grundlegende Trainingsmetrik, die es zu verfolgen gilt, ist, ob Mitarbeiter das Gelernte behalten. Viele Unternehmen testen das Verständnis direkt nach der Schulung, aber das liefert nur ein kurzfristiges Bild. Bei einem qualitativ hochwertigen Schulungsaudit wird auch bewertet, ob die Mitarbeiter das Wissen auf lange Sicht behalten.
So kann das gemacht werden:
Ein Wissensrückgang von weniger als 10% zwischen dem ersten und dem letzten Test ist akzeptabel. Wenn es 20% oder mehr sind, muss das Training verstärkt werden.
Es ist wichtig zu verfolgen, ob die Mitarbeiter nach der Schulung eine messbare Verbesserung ihrer Leistung zeigen. Die Leistung kann anhand von Produktivitätsdaten (erledigte Aufgaben), Fehlerraten, Geschwindigkeit der Aufgabenerledigung, Kundenfeedback und Bewertungen des Managements bewertet werden. Eine spürbare Verbesserung deutet darauf hin, dass die Schulung Wissens- oder Qualifikationslücken erfolgreich überbrückt hat.
Erfassen Sie Leistungsdaten anhand von KPIs für jede Rolle, z. B. die Reaktionszeiten der Kundenbetreuung, die Konversionsrate beim Umsatz, die Rate an Herstellungsfehlern und dergleichen. Vergleichen Sie die Zahlen vor und nach dem Training, um die Verbesserung zu messen.
Dieser KPI basiert auf dem Input und der Wahrnehmung der Lernenden. Selbst wenn Wissen erfolgreich vermittelt wurde, kann eine schlechte Zufriedenheit der Lernenden zu geringer Motivation, Widerstand gegen zukünftiges Lernen oder mangelndem Selbstvertrauen in der Anwendung des Gelernten führen.
Die Zufriedenheit der Lernenden lässt sich am besten durch Umfragen nach dem Training messen. Bitten Sie die Teilnehmer, Bereiche wie Inhaltsrelevanz, Effektivität der Dozenten, Interaktivität, Kurstempo und mehr zu bewerten.
Durch die Durchführung dieses Audits kann festgestellt werden, ob sich die Unzufriedenheit auf einige wenige Mitarbeiter konzentriert oder weit verbreitet ist. Wenn Sie wiederholt in großem Umfang schlechte Bewertungen erhalten, bedeutet das, dass die Kurse und die Methoden, mit denen sie vermittelt werden, einer Überarbeitung bedürfen.
Um im modernen Unternehmensumfeld Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, benötigen Sie qualitativ hochwertige Schulungsaudits. Schulungsaudits stellen sicher, dass die Schulungsprogramme relevant bleiben und den Lernenden wertvolle Informationen liefern. Darüber hinaus ermöglichen sie es Unternehmen, Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind, und Schulungsinitiativen an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anzupassen.
Wenn Sie Schulungsprogramme entwickeln möchten, die strenge Auditkriterien erfüllen, sollten Sie Coursebox in Betracht ziehen. Es handelt sich um eine KI-gestützte Schulungsplattform, die entwickelt wurde, um die Kurserstellung zu beschleunigen und das Engagement der Lernenden zu verbessern. Mit dem KI-Videogenerator können Sie im Handumdrehen interaktive Schulungsvideos erstellen, die Erstellung von Tests und Tests automatisieren, den Lernenden mithilfe des KI-Tutors Unterstützung bei Gesprächen in Echtzeit bieten und vieles mehr.
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Die fünf C's des Audits sind:
Das Schulungsaudit ist entscheidend, um die Wirksamkeit eines Schulungsprogramms festzustellen. Es identifiziert die Schwächen und schlägt mögliche Verbesserungen vor.
Gehen Sie wie folgt vor, um ein Schulungsprogramm angemessen zu prüfen:
Ein Trainingsplan ist eine klar definierte Gliederung, die beschreibt, wie bestimmte Lernziele erreicht werden können. Es handelt sich um eine detaillierte Roadmap, mit der nicht nur Schulungspläne entworfen, sondern auch umgesetzt werden können.
