Suchen Sie nach den besten Fragen zur Onboarding-Umfrage für neue Mitarbeiter? Mit diesen einfachen Fragen, die Sie unbedingt stellen müssen, erhalten Sie klares, hilfreiches Feedback von Ihrem Team.
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Die ersten 90 Tage in einem neuen Job können über die Erfahrung eines Menschen entscheiden. Aber hier ist die Sache — nur 12% der Mitarbeiter sagen, dass ihr Unternehmen laut Backlinko hervorragende Arbeit beim Onboarding leistet. Das ist ein Zeichen dafür, dass sich etwas ändern muss.
Eine der besten Möglichkeiten, sich zu verbessern, besteht darin, neue Mitarbeiter zu fragen, was sie wirklich denken. Ehrliches Feedback hilft Ihnen dabei, zu erkennen, was funktioniert, zu korrigieren, was nicht funktioniert, und dafür zu sorgen, dass sich die Mitarbeiter von Anfang an unterstützt fühlen.
Egal, ob Sie in der Personalabteilung arbeiten oder ein Team von Grund auf neu zusammenstellen, diese Fragen zur Onboarding-Umfrage helfen Ihnen zu verstehen, wie sich Ihre neuen Mitarbeiter wirklich fühlen. Hier sind diejenigen, die am wichtigsten sind.
Umfragen zum Onboarding neuer Mitarbeiter helfen Ihnen zu verstehen, wie sich Ihre neuen Mitarbeiter in den ersten Tagen, Wochen und Monaten im Job fühlen. Sie geben Ihnen direktes Feedback darüber, was funktioniert und was verwirrend ist oder fehlt.
Diese Art von frühem Feedback ist wichtig. Laut Eiche Engage, kann ein starker Onboarding-Prozess die Bindung neuer Mitarbeiter um 82% verbessern und die Produktivität um über 70% steigern. Wenn sich Mitarbeiter von Anfang an unterstützt fühlen, ist es wahrscheinlicher, dass sie bleiben, gute Arbeit leisten und sich als Teil des Teams fühlen.
Ohne Umfragen ist es leicht, kleine Probleme zu übersehen. Dinge wie unklare Schulungen, langsame technische Einrichtung oder schlechte Kommunikation können sich später zu größeren Problemen entwickeln. Neue Mitarbeiter äußern sich vielleicht nicht zu Wort, aber Umfragen bieten ihnen eine sichere Möglichkeit, sich auszutauschen.
Umfragen helfen Ihnen auch dabei, sich im Laufe der Zeit zu verbessern. Indem Sie allen neuen Mitarbeitern dieselben Fragen stellen, können Sie Muster erkennen und Lücken im Prozess beheben.
Eine gute Umfrage kann Ihnen Folgendes sagen:
Je mehr Sie zuhören, desto besser kann Ihr Onboarding werden.
Das Timing ist wichtig, wenn es um Onboarding-Umfragen geht. Wenn Sie sie an den richtigen Stellen senden, können Sie Probleme frühzeitig erkennen und verfolgen, wie sich neue Mitarbeiter fühlen, wenn sie sich eingelebt haben.
Eine einfache Zeitleiste sieht so aus:
Du kannst eine schicken einmalige Umfrage an Tag 30 oder 90, aber Sie könnten frühe rote Fahnen verpassen. A schrittweises Vorgehen hilft Ihnen, während des gesamten Prozesses Feedback zu sammeln. Es gibt ein umfassenderes Bild, aber die Verwaltung nimmt mehr Zeit in Anspruch.
Hier ist ein Beispiel für einen 90-Tage-Umfrageplan:
Diese Zeitleiste hält die Kommunikation offen und hilft Ihnen dabei, jeden Schritt zu verbessern.
Eine gute Onboarding-Umfrage sollte leicht zu lesen, einfach zu beantworten und kurz genug sein, um sie in einer Sitzung zu beenden. Versuchen Sie, für frühe Umfragen 5—10 Fragen zu stellen, für spätere Umfragen nicht mehr als 20.
Verwenden Sie eine Mischung aus Fragetypen, um nützliches Feedback zu erhalten:
Offene Fragen geben Ihnen einen tieferen Einblick, aber zu viele können sich wie Hausaufgaben anfühlen. Versuchen Sie, nur eine oder zwei pro Umfrage zu verwenden.
Um ehrliche Antworten zu erhalten, lass die Leute wissen, dass ihr Feedback anonym ist oder nicht auf eine Weise geteilt wird, die sie identifiziert. Erkläre auch, warum du fragst und wie ihr Feedback verwendet wird.
Hier sind ein paar Tools, die gut funktionieren:
Halten Sie Ihre Umfragen klar, kurz und zielgerichtet. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre neuen Mitarbeiter sie ausfüllen und ehrliche Gedanken äußern.
🗓 Fragen zum ersten Tag (10)
📅 Fragen zur ersten Woche (15)
📆 Fragen zu den ersten 30 Tagen (20)
📈 Tag 60 und 90 Fragen (20)
🗣️ Unbefristetes Feedback (10)
Lesen Sie zunächst alle Antworten durch. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf ein oder zwei Kommentare — achten Sie auf Dinge, die mehrmals auftauchen. Sind sich mehrere Personen über ihre Rolle nicht sicher? Erwähnen viele, dass sich die ersten Tage verwirrend anfühlten? Diese sich wiederholenden Themen helfen Ihnen zu erkennen, was nicht funktioniert und wo Sie Verbesserungen vornehmen können.
Wenn Sie wichtige Probleme bemerken, teilen Sie sie den Personen mit, die Ihnen helfen können — z. B. mit der Personalabteilung, Teamleitern oder direkten Managern. Halte deine Zusammenfassung kurz und bündig. Verwenden Sie echte Beispiele aus der Umfrage, um zu erklären, was neue Mitarbeiter sagen (geben Sie aber keine Namen an). Dies hilft anderen zu verstehen, was Aufmerksamkeit erfordert, ohne es persönlich zu machen.
Du musst nicht alles sofort reparieren. Konzentrieren Sie sich auf das Feedback, das die meisten Menschen betrifft oder zu größeren Problemen führen könnte, wenn es ignoriert wird. Wählen Sie eine oder zwei Änderungen aus, an denen Sie gleichzeitig arbeiten möchten. Dies macht den Prozess übersichtlicher und hilft Ihnen, konzentriert zu bleiben.
Lass die Leute wissen, was du mit dem Feedback machst. Eine einfache Nachricht wie: „Du hast gesagt, dass sich der erste Tag überstürzt angefühlt hat, also fügen wir eine Willkommens-Checkliste hinzu“, zeigt den Leuten, dass ihr Feedback wichtig ist. Es ermutigt sie auch, auch in Zukunft ehrliches Feedback zu geben.
Wenn Sie kleine, klare Schritte auf der Grundlage dessen unternehmen, was die Leute Ihnen sagen, wird das Onboarding hilfreicher — und Ihr Team hat das Gefühl, dass ihre Stimme wichtig ist.
Die Art und Weise, wie Sie eine Frage stellen, ist wichtig. Wenn es zu vage ist, wissen die Leute vielleicht nicht, wie sie antworten sollen. Und wenn es so klingt, als ob Sie nach einer bestimmten Antwort suchen, antworten sie möglicherweise nicht ehrlich.
Worte wie „großartig“, „einfach“ oder „unterstützend“ können dazu führen, dass sich jemand unter Druck gesetzt fühlt, eine positive Antwort zu geben. Ein besserer Ansatz besteht darin, die Dinge neutral zu halten.
Anstatt zum Beispiel zu fragen, „War Ihr Manager unterstützend und hilfreich?“ versuche etwas wie „Wie würdest du die bisherige Unterstützung durch deinen Manager beschreiben?“ Dies gibt ihnen Raum, um echte Gedanken auszutauschen, ohne sich beurteilt zu fühlen.
Wenn du Leute um Feedback bittest, erwarten sie, dass du es nutzt.
Wenn Antworten gesammelt, aber nie wieder erwähnt werden, wird die Botschaft gesendet, dass ihre Eingabe keine Rolle spielt. Das kann dazu führen, dass die Leute aufhören zu teilen oder das Vertrauen in den Prozess verlieren.
Auch wenn das Feedback schwierig ist, nehmen Sie sich Zeit, es zu lesen und darüber nachzudenken, was Sie verbessern können. Ihr Team wird merken, wenn ihre Stimmen zu echten Veränderungen führen.
Neue Mitarbeiter haben bereits viel um die Ohren. Wenn Sie zu viele Umfragen versenden, insbesondere solche mit vielen Fragen, fühlen sie sich möglicherweise überfordert. Vielleicht fangen die Leute an, die Antworten überstürzt durchzugehen, nur um es zu erledigen — oder sie hören ganz auf zu antworten.
Eine bessere Methode besteht darin, die Umfragen kurz, fokussiert und verteilt zu halten. Das zeigt, dass Sie ihre Zeit respektieren und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie durchdachte Antworten erhalten.
Wenn du auf der Grundlage von Feedback Änderungen vorgenommen hast, lass es die Leute wissen. Ein schnelles Update, auch wenn es nur ein paar Sätze sind, hilft, Vertrauen aufzubauen. Es zeigt Ihrem Team, dass Sie aufmerksam sind und seine Ideen ernst nehmen.
Sie müssen nicht jedes Detail auflisten — teilen Sie uns einfach mit, was sich geändert hat und warum. Diese einfache Nachverfolgung kann den Unterschied ausmachen.
Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, das Onboarding zu verbessern, kann Coursebox Ihnen helfen. Es ist ein KI-Onboarding-Tool das macht aus Ihren Dateien, Videos und Websites kurze Kurse.
Sie müssen nicht bei Null anfangen. Coursebox nutzt das, was Sie bereits haben, und baut darauf einen Trainingspfad auf.
Folgendes können Sie damit machen:
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Ihr Onboarding-Erlebnis gibt den Ton für Ihre neuen Mitarbeiter an — und Umfragen sind Ihre Geheimwaffe, um es besser zu machen.
Wenn Sie die richtigen Fragen zur richtigen Zeit stellen, gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, die Ihre Unternehmenskultur verändern, die Mitarbeiterbindung fördern und neuen Mitarbeitern zeigen können, dass Sie sich wirklich um sie kümmern.
Beginnen Sie mit den Fragen in diesem Leitfaden, bleiben Sie offen für Feedback und entwickeln Sie Ihren Prozess weiter. Ihr zukünftiges Team wird es Ihnen danken.
