ما هي عمليات تكامل LMS وأنواعها

يشكل نظام إدارة التعلم الخاص بك (LMS) أساس معظم التدريب التنظيمي. ولكن إذا كانت قائمة بذاتها، فإنها يمكن أن تزيد من عبء العمل على الفرق. يتعين عليهم الآن التعامل مع منصات المشاريع وأدوات الموارد البشرية ولوحات التقارير ورسائل البريد الإلكتروني في وقت واحد.

عمليات تكامل نظام إدارة التعلم تجلب كل هذه العمليات إلى نفس المكان. وهي تختلف من شركة إلى أخرى، على الرغم من أن القليل منها أصبح عنصرًا أساسيًا في معظم برامج التدريب. تقع خدمات البريد الإلكتروني وأدوات اجتماعات الفيديو وأنظمة الموارد البشرية ومنشئي الدورات التدريبية ومكتبات المحتوى بالقرب من أعلى تلك القائمة.

في هذا الدليل، سنغطي بعض عمليات تكامل LMS القوية التي تدعم كل شيء بدءًا من التحليلات وحتى الوصول عبر الأجهزة المحمولة وما إلى ذلك. دعونا نناقشها بالتفصيل.

ما هي عمليات تكامل LMS؟

تعمل عمليات تكامل LMS على توصيل نظام LMS الخاص بك بأدوات أو تطبيقات أو منصات أخرى للحصول على وظائف أفضل. تسمح عمليات الدمج هذه بتدفق البيانات بين الأنظمة وتوسيع إمكانيات LMS الخاص بك. يقوم العديد منهم أيضًا بأتمتة المهام مثل تتبع التسجيل والتحليلات.

يمكن أن تغطي عمليات الدمج مجموعة واسعة من الاحتياجات، من المدفوعات ودعم العملاء إلى أدوات الإنتاجية ومؤتمرات الفيديو وإدارة المشاريع ومنصات التسويق. أبرز فوائد تكامل LMS هي:

• الحد من العمل اليدوي
• تحسين الكفاءة التشغيلية
• إدارة المستخدم الآلية
• تقارير وتحليلات دقيقة
• الوصول إلى موارد التعلم من الأدوات الأخرى

الخاص بك اختيار تكامل LMS يتعلق الأمر باحتياجاتك. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إدارة اتصالات الطلاب وتعاونهم، فإن أدوات مثل Slack أو Microsoft Teams تناسبك تمامًا.

وبالمثل، يوفر HubSpot و Trello الرؤية لتتبع تقدم المتعلم ومشاركته. يتطلب بيع الدورات بوابات دفع مثل PayPal، بينما تستفيد الشركات التي تقدم محتوى تفاعلي من منصات مثل Coursebox أو LinkedIn Learning.

10 أنواع من عمليات تكامل LMS

فيما يلي بعض الأنواع الشائعة من عمليات تكامل LMS التي تدعم مجموعة واسعة من الأغراض:

1. تكامل تأليف محتوى التعلم الإلكتروني

تستخدم العديد من فرق التدريب برنامج تأليف المقرر الدراسي لأنه يمنحهم مساحة لتشكيل الدروس دون لمس LMS حتى تصبح المادة جاهزة. يعمل التكامل على اختصار المسار من الإنشاء إلى التسليم والحفاظ على اتساق التحديثات عبر المقررات الدراسية.

تساعد هذه الارتباطات المدرسين على ضبط الملفات في أداة التأليف بينما يقوم LMS بسحب أحدث إصدار، مما يقلل من دورات التحميل المتكررة. كما أنه يحمي الفرق من الملفات المعطلة أو الصور المفقودة أو الشرائح القديمة التي تظهر غالبًا عندما تنتقل المواد عبر خطوات كثيرة جدًا.

مثال: Coursebox عبارة عن أداة إنشاء دورات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح لك استخدام الملفات أو الروابط لإنشاء دورات منظمة مليئة بالدروس والاختبارات والتقييمات ونماذج التقييم التلقائية والمرئيات. إنها التكامل قم بتغطية اتصالات LTI 1.3 مع منصات LMS الرئيسية مثل Canvas و Moodle و OpenLMS و BrightSpace.

يتعامل Coursebox أيضًا مع العلامة التجارية والتسليم متعدد اللغات مع القليل من الإعداد. لذلك، يمكنك إنشاء محتوى خاص لفرقك.

2. عمليات تكامل إدارة المحتوى

تعمل عمليات تكامل إدارة المحتوى على توصيل LMS بالمكتبات الخارجية أو منصات التخزين حتى تتمكن الفرق من جلب المواد إلى مكان واحد دون إعادة تحميل الملفات. تعتبر عمليات الدمج هذه ضرورية للمؤسسات التي تحتفظ بالموارد عبر العديد من الأنظمة وتريد أن يظهر كل شيء داخل LMS للوصول بشكل أكثر سلاسة.

يمكن للمتعلمين الوصول إلى مركز واحد للدروس أو الملفات المرجعية أو البرامج التعليمية القصيرة أو المواد الطويلة. كما أنه يساعد المدرسين على تحديث المحتوى في نظام واحد بدلاً من استبدال الملفات في مواقع متعددة.

مثال: يمكن لنظام LMS المتصل بـ Google Workplace عرض مقاطع فيديو تدريبية وأوراق عمل وأدلة وشرائح مباشرة داخل كل دورة تدريبية. توفر المجموعة أيضًا المهام LTI، والتي تساعد المعلمين على توزيع العمل والتقدير باستخدام القواعد داخل LMS.

3. عمليات تكامل CRM

تعمل عمليات تكامل CRM على ربط LMS ببيانات العملاء حتى تتمكن فرق التدريب من ربط أنشطة التعلم بمهام المبيعات الحقيقية. تستخدمها العديد من المنظمات لمواءمة التدريب مع تغييرات الأدوار.

تساعد عمليات الدمج هذه الفرق على مطابقة مواد الدورة التدريبية مع فجوات المهارات التي تظهر في نشاط CRM. على سبيل المثال، قد يحصل المندوب الذي يتعامل مع الحسابات الجديدة على إمكانية الوصول إلى وحدات الإعداد، بينما قد يتلقى الشخص الذي يتعامل مع التجديدات دورات تدريبية تتمحور حول المكالمات أو الاحتفاظ بالعملاء. يتفاعل LMS مع التحديثات داخل CRM دون عمل يدوي إضافي.

مثال: يمكن لاتصال HubSpot تسجيل المندوبين في وحدات تحديث المنتج عندما يتضمن خط الأنابيب الخاص بهم عناصر تحمل علامة «الإصدار الجديد» أو «الإصدار التجريبي» أو «الترقية» أو «الترحيل». إليك ما يبدو عليه تكامل CRM في HubSpot:

4. تكامل التجارة الإلكترونية والدفع

تساعد عمليات تكامل التجارة الإلكترونية والدفع المؤسسات التي بيع الدورات أو تشغيل البرامج المدفوعة داخل نظام إدارة التعلم الخاص بهم. فهي تربط النظام ببوابات موثوقة حتى يتمكن المتعلمون من تسجيل الخروج بسهولة. يعمل الإعداد بشكل أفضل لتدريب الشركات أو الجمعيات أو الأكاديميات التي تتعامل مع الوصول المدفوع.

تعمل عمليات تكامل الدفع على إدارة الطلبات والاشتراكات والتجديدات والإيصالات. نظرًا لأن كل عملية شراء ترتبط بملف تعريف المتعلم، فإن التحقق اليدوي ليس مطلوبًا دائمًا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمنشئي المقرر الدراسي رؤية أنماط المبيعات وذروة النشاط. تساعدهم البيانات على ضبط البرامج أو تجميع المواد أو تنظيم العروض الترويجية أو التعامل مع المواسم عالية الطلب.

مثال: يمكن لتكامل Stripe التعامل مع المدفوعات لمرة واحدة والتجديدات والطلبات متعددة المقاعد داخل LMS.

5. تكامل مؤتمرات الفيديو

تعمل عمليات تكامل مؤتمرات الفيديو على ربط الجلسات المباشرة بنظام LMS حتى يتمكن المتعلمون من الانضمام إلى الاجتماعات والفصول داخل النظام الأساسي. يمكن أن يقوم الاتصال بمزامنة تفاصيل الجلسة مع صفحات المقرر الدراسي.

يمكن أن تظهر سجلات الحضور ونشاط المتعلم وملاحظات الجلسة داخل LMS بمجرد انتهاء المكالمة. بهذه الطريقة، يمكن لفرق التدريب تتبع المشاركة بدون سجلات يدوية. والأهم من ذلك، يمكن للمدرسين التركيز على الجلسة بدلاً من مشكلات الإعداد.

مثال: يتيح تكامل Zoom للطلاب الانضمام إلى الاجتماعات من داخل LMS. يمكن للمدرسين أيضًا رؤية بيانات الحضور ومشاركة تسجيلات الفصل على نفس النظام الأساسي. في ما يلي مثال لتكامل Zoom في monday.com:

6. عمليات تكامل أداة التعاون

تمتلك معظم الفرق بالفعل منصة اتصال يومية. ماذا لو كان LMS يتكامل معه أيضًا؟

تتيح عمليات الدمج هذه للمتعلمين والمدربين العمل من خلال المهام دون التنقل بين العديد من التطبيقات. كما أنها تساعد في تنسيق المشاريع أو مشاركة الملاحظات أو إرسال التذكيرات أو إجراء مناقشات سريعة حول المهام.

الدورات التدريبية التي تتضمن تمارين الفريق أو مهام التظليل أو تقديمات المشاريع أو التعليقات المستمرة أو سيناريوهات متفرعة بحاجة إلى التواصل المستمر. تحافظ عمليات الدمج هذه على جميع الرسائل الواردة من المعلمين في نفس المكان. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تضفي هيكلًا على البرامج التي تعمل عبر عدة مواقع أو أقسام.

مثال: يوفر تكامل Slack للمدرسين مساحة لإجراء المناقشات ومشاركة الإعلانات دون الاعتماد على سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة. تحافظ القنوات على تنظيم كل شيء حسب الموضوع حتى يتمكن الطلاب من العثور على ما يحتاجون إليه. تحقق من تكامل Slack في CRM الخاص بـ Asana:

7. عمليات تكامل HRIS/HCM

تعمل عمليات تكامل HRIS و HCM على ربط LMS ببيانات الموظفين الأساسية بحيث تظل برامج التدريب متوافقة مع دورات التوظيف والترقيات وتغييرات الأقسام ومتطلبات الامتثال. تعد المزامنة النظيفة مفيدة بشكل خاص للمؤسسات ذات القوى العاملة الكبيرة والمتغيرة.

تقوم عمليات الدمج هذه بسحب حقول مثل عناوين الوظائف وتواريخ البدء ومهام المدير وهياكل الأقسام إلى LMS. يسمح هذا لقواعد التسجيل التلقائي بمطابقة المواقف الحقيقية. يتلقى المتعلمون المواد المناسبة بمجرد تغيير دورهم. وبالمثل، يمكن للمديرين مراقبة احتياجات التدريب في جميع المجالات.

مثال: يمكنك دمج BambooHR داخل نظام إدارة التعلم الخاص بك لمزامنة ملفات تعريف التوظيف الجديدة ومهام القسم. يتم أيضًا تحديث بيانات الإكمال تلقائيًا في كلا النظامين. هذه هي الطريقة التي يبدو بها دمج BambooHR في LMS:

8. تسجيل الدخول الأحادي (SSO)

تسجيل الدخول الأحادي تعمل عمليات الدمج على ربط LMS بنظام هوية بحيث يستخدم المتعلمون مجموعة واحدة من تفاصيل تسجيل الدخول عبر جميع المنصات المعتمدة. بكلمات بسيطة، لا يتعين على المتعلمين تذكر نصف دزينة من كلمات المرور.

يربط SSO نظام LMS بقاعدة بيانات مركزية تعالج حقوق الوصول. بمجرد قيام المستخدم بتسجيل الدخول من خلال موفر الهوية، يثق LMS في هذا التحقق ويفتح ملف تعريف المتعلم الصحيح.

يقلل من طلبات إعادة تعيين كلمة المرور ويقلل الوقت المستغرق في إدارة الحساب. هذا الأخير مهم جدًا أثناء دورات الإعداد.

مثال: يمكن لاتصال Okta مصادقة المستخدمين ومطابقتهم بأدوار LMS. ويمكنه أيضًا تحديث الوصول أثناء تنقل المتعلمين عبر الأدوار أو التناوب بين برامج التدريب المختلفة.

9. عمليات التكامل القائمة على واجهة برمجة التطبيقات

تعمل عمليات الدمج المستندة إلى API على توصيل LMS بالأنظمة الخارجية من خلال مسارات البيانات المباشرة. تفضل العديد من المؤسسات هذا الأسلوب لأنه يمنحها المرونة دون فرض تغييرات على الإعداد بالكامل.

تدعم واجهات برمجة التطبيقات مهام مثل مزامنة سجلات المستخدم أو إرسال تقدم المقرر الدراسي إلى أنظمة أساسية أخرى أو تحديث عمليات التسجيل أو سحب الملفات من أدوات التخزين. تسمح البنية للفرق باختيار ما يتدفق عبر الارتباط. لذلك، يمكنهم مطابقة التكامل مع سير العمل الخاص بهم.

مثال: إذا كنت تستخدم اتصال Salesforce API، فيمكنك مشاركة عمليات إكمال الدورة التدريبية ومراحل التدريب والبيانات الأخرى مع LMS.

10. معايير محتوى SCORM/LTI

زدري وتساعد عمليات تكامل LTI LMS على قراءة حزم الدورات التدريبية المضمنة في الأدوات الخارجية. تخلق هذه المعايير هيكلًا مشتركًا، لذلك يتم تحميل الدروس بنفس الطريقة عبر منصات مختلفة. تقوم حزم SCORM بتتبع عمليات الإكمال والدرجات ومحاولات الاختبار والوقت المستغرق، بينما تعمل روابط LTI على توسيع ذلك من خلال السماح لـ LMS بفتح الأدوات بالكامل من داخل غلاف المقرر الدراسي.

يمكن للمدرسين تحديث الدروس في أداة التأليف مع الحفاظ على توافق LMS مع أحدث إصدار. ونتيجة لذلك، هناك عدد أقل من تعارضات الملفات في كل مرة تتغير فيها المواد.

مثال: يؤدي تصدير مربع المقرر الدراسي إلى إرسال ملف حزمة SCORM نظيفة مباشرة إلى LMS. يمكنك إنشاء المقرر الدراسي في Coursebox وإضافة تفاعلات مثل البطاقات المتحركة أو الاختبارات القصيرة وضبط الألوان والتخطيط ثم إنتاج حزمة يتم تحميلها بشكل صحيح في Moodle وCanvas وBlackboard وTalentLMS وغيرها الكثير.

هل تريد استكشاف بعض عمليات تكامل LMS الرائعة؟ اشترك مجانًا على Coursebox للبدء!

أسئلة وأجوبة حول عمليات تكامل LMS وأنواعها

ما هي عمليات تكامل LMS؟

تعمل عمليات تكامل LMS على ربط منصة التعلم الخاصة بك بأدوات أخرى مثل CRM وبوابات الدفع وتطبيقات التعاون وبرامج الإنتاجية. فهي تقلل المهام اليدوية وتحافظ على مزامنة بيانات المتعلم.

هل عمليات تكامل LMS آمنة؟

تستخدم معظم عمليات الدمج، بما في ذلك Coursebox وGoogle Workspace LTI، واجهات برمجة التطبيقات الآمنة وعمليات نقل البيانات المشفرة والمصادقة المتوافقة مع معايير الصناعة للحفاظ على أمان معلومات المتعلم. لا داعي للقلق بشأن وقوع بيانات المتعلم أو العميل في الأيدي الخطأ.

كيف تعمل عمليات تكامل LMS على تحسين إدارة المقرر الدراسي؟

تعمل عمليات تكامل LMS على تقليل التحديثات اليدوية وأتمتة عمليات التسجيل وتركيز بيانات المتعلم وتوفير الوصول إلى أدوات مثل التقييمات وقواعد المعرفة. يحافظون على تنظيم الدورات ويركز المعلمون على التدريس بدلاً من الإدارة.

ما أنواع عمليات تكامل LMS المتوفرة؟

يمكنك دمج LMS الخاص بك مع عدد من الأدوات، مثل أدوات إدارة المشاريع وبوابات الدفع ومنصات CRM ومكتبات المحتوى وتطبيقات الاتصال وأدوات مؤتمرات الفيديو وأجنحة الإنتاجية.

هل توجد عمليات تكامل LMS لتتبع مشاركة المتعلم؟

تسمح لك العديد من عمليات تكامل LMS، بما في ذلك Slack و Notion و Coursebox و Trello و HubSpot، بمراقبة المشاركة ونتائج الاختبار وإكمال المهام والتفاعلات. يمكنك بعد ذلك استخدام الرؤى لتعديل المحتوى أو تقديم الدعم في الوقت المناسب للمتعلمين.