برامج تطوير الموظفين: 6 أدوات لتنمية وتمكين القوى العاملة لديك

بالنسبة للشركات، يعد الحفاظ على مهارات الموظفين وتحفيزهم أمرًا ضروريًا. فهي تساعدهم على البقاء في المنافسة والاحتفاظ بالمواهب والتكيف مع التغيير المستمر. ومع ذلك، تعتمد العديد من المنظمات على أساليب التطوير التقليدية التي تعتمد على جداول البيانات المتناثرة أو ورش العمل لمرة واحدة. من الصعب تتبعها بل ويصعب توسيع نطاقها.

برنامج تطوير الموظفين يتدخل كطريقة أكثر حداثة وتنظيمًا لتخطيط التعلم وتقديمه وقياسه. بهذه الطريقة، يمكن للناس أن ينموا في أدوارهم ومهنهم باستمرار بمرور الوقت.

بعبارات بسيطة، يساعدك برنامج تطوير الموظفين على تركيز محتوى التدريب وتخصيص مسارات التعلم ومعرفة ما يعمل بالفعل من خلال التحليلات والتقارير. بدلاً من تخمين من يحتاج إلى ماذا، يمكنك ربط التطوير بالمهارات والأدوار والأداء الحقيقي.

دعونا نستكشف المزيد في هذا الدليل.

ما هي برامج تطوير الموظفين؟

يعد برنامج تطوير الموظفين مصطلحًا شاملاً للأدوات التي تدعم التعلم وتحسين المهارات والنمو الوظيفي عبر القوى العاملة لديك. توفر هذه المنصات عادةً طرقًا لإنشاء الدورات التدريبية أو استضافتها، وتعيين مسارات التعلم، وتقييم المعرفة، وجمع التعليقات، وتتبع التقدم بمرور الوقت.

يركز البعض بشدة على تقديم التدريب (مثل LMS)، بينما يجمع البعض الآخر بيانات الأداء والأهداف والمهارات في نطاق أوسع أنظمة تطوير المواهب.

من الناحية العملية، تشكل هذه الأدوات الجسر بين الموارد البشرية والتعلم والتطوير (L&D) واستراتيجية الأعمال. وهي تتصل بأنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) وأدوات التعاون وأحيانًا منصات إدارة الأداء لإعطاء رؤية أكثر اكتمالاً لكيفية نمو الموظفين.

إذا تم إجراؤها بشكل جيد، فإنها تحول التطوير من عملية يدوية تفاعلية إلى جزء مستمر قائم على البيانات من العمل اليومي.

ما الذي تبحث عنه في برنامج تطوير الموظفين

عند تقييم برنامج تطوير الموظفين، ابحث عن الميزات الأساسية التالية:

إنشاء دورة تدريبية سهلة

تريد أدوات تسهل إنشاء المحتوى أو استيراده، بشكل مثالي بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتسريع الأمور. تتيح العديد من أدوات إنشاء الدورات التدريبية الحديثة ومنصات LMS للمستخدمين الآن تحويل مقاطع الفيديو والمستندات وصفحات الويب إلى دورات تدريبية منظمة وتفاعلية في دقائق. كما أنها تأتي مع محرر سهل الاستخدام لتحسين المحتوى.

مسارات تعليمية مخصصة

يجب ألا يتبع الموظفون في الأدوار ومستويات المهارة المختلفة نفس الرحلة. تتيح لك المنصات الجيدة تحديد المسارات بناءً على الدور أو القسم أو المهارات أو الأهداف، بحيث تبدو التنمية ملائمة وليست عامة.

رسم خرائط المهارات والكفاءات

تساعدك القدرة على ربط الدورات والأنشطة بكفاءات محددة على معرفة كيف يدعم التعلم بناء القدرات. وهذا أيضًا يجعل محادثات الأداء أكثر واقعية: «أنت هنا اليوم بشأن هذه المهارة؛ إليك خطة التعلم للمضي قدمًا».

التقييمات والملاحظات والشهادات

مسابقاتوتساعد المهام العملية وملاحظات الأقران والشهادات في التحقق من صحة التعلم والحفاظ على تحفيز الناس. تعمل الملاحظات الفورية، مثل الدرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والاستجابات المستندة إلى التقييم، في LMSs على تقليل التأخير والحفاظ على تفاعل المتعلمين.

التكامل مع الأدوات الموجودة

ابحث عن الاتصال بـ HRIS وأدوات التعاون والأنظمة الأخرى حتى تتمكن من التسجيل التلقائي ومزامنة بيانات المستخدم وإرسال الإشعارات حيث يعمل الأشخاص بالفعل. تدعم العديد من المنصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي عمليات التكامل عبر API، تصدير SCORM، و LTI، مما يجعلها مرنة في كل من السيناريوهات المستقلة والسيناريوهات «الإضافية».

التحليلات وإعداد التقارير

أخيرًا، ستحتاج إلى رؤى واضحة حول معدلات الإنجاز ونتائج التقييم وتطور المهارات، مقسمة بشكل مثالي حسب الفريق أو الدور. وهذا يجعل التنمية قابلة للقياس، وليس مجرد «قصة جميلة».

6 أدوات برمجية لتطوير الموظفين للنظر فيها

لا توجد منصة واحدة تناسب الجميع، لذا فهي تساعد على فهم أفضل الأدوات المختلفة. فيما يلي ستة خيارات تغطي نطاقًا من تطوير الموظفين يحتاج إلى:

1. Coursebox: التدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتطوير الموظفين

Coursebox عبارة عن منصة تدريب مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل كأداة لتأليف الدورة التدريبية ونظام LMS خفيف الوزن. وهذا يجعلها مثالية للمؤسسات التي ترغب في إنشاء وتقديم برامج التطوير بسرعة دون تكاليف تقنية ثقيلة. يمكنك تحميل المحتوى الحالي، مثل مقاطع الفيديو أو ملفات PDF أو روابط الويب، والسماح للذكاء الاصطناعي بإنشاء دورات منظمة، مسابقات، وحتى مقاطع الفيديو التدريبية.

باستخدام Coursebox، يمكن للمتعلمين الوصول إلى تجارب الويب والجوال ذات العلامات التجارية، مع استكمال العناصر التفاعلية مثل بطاقات تعليميةوعلامات التبويب والأكورديون والمناقشات والمزيد. تقدم المنصة أيضًا خدمة فورية تصنيف الذكاء الاصطناعي، ردود الفعل المستندة إلى التقييم، وميزات الشهادات الآلية لزيادة تحسين التدريب وتطوير الموظفين.

الإيجابيات

• إنشاء محتوى ودورة تدريبية بسرعة فائقة بمساعدة الذكاء الاصطناعي
• 24/7 دعم روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعيويؤدي التصنيف الآلي والملاحظات الفورية إلى تقليل عبء عمل المدرب
• تجعل تجارب المتعلم ذات العلامات التجارية وعمليات الدمج المرنة (API و SCORM و LTI) من السهل التوافق مع النظم البيئية الحالية.

يخدع

• قد يتطلب استثمارًا أوليًا للوقت لمواءمة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي مع النغمة والمعايير وأطر الكفاءة الخاصة بك

2. التعلم في يوم العمل: مجموعة التطوير على مستوى المؤسسات

التعلم في يوم العمل هو جزء من نظام Workday البيئي الأوسع نطاقًا، والذي يجمع بيانات الموارد البشرية والتمويل والمواهب على منصة واحدة للمؤسسات متوسطة الحجم والكبيرة. وهو يركز على ربط التعلم مباشرة ببيانات الأشخاص والأدوار والأداء، مما يسهل على المؤسسات الكبيرة تتبع المهارات والتطوير جنبًا إلى جنب مع عمليات الموارد البشرية الأخرى.

عروض التعلم في يوم العمل توصيات شخصيةومسارات التعلم المنسقة ومجموعة من خيارات المحتوى. إنها قوية بشكل خاص في البيئات التي يكون فيها التخطيط الشامل للمواهب أولوية.

نظرًا لأنه يتكامل بعمق مع وحدات يوم العمل الأخرى، يمكن ربط التعلم ارتباطًا وثيقًا بمراجعات الأداء وتخطيط التعاقب وتخطيط القوى العاملة. هذا التكامل المحكم يجعله جذابًا للشركات المستثمرة بالفعل في النظام البيئي لـ Workday.

الإيجابيات

• تكامل عميق مع الموارد البشرية والمواهب والبيانات المالية للتخطيط الموحد وإعداد التقارير
• مهارات قوية وقدرات تطوير مهني مصممة خصيصًا للقوى العاملة العالمية المعقدة

السلبيات

• يمكن أن يكون التنفيذ معقدًا ومكلفًا، مما يجعله أكثر ملاءمة للمؤسسات الكبيرة.
• قد تجد المؤسسات الصغيرة ذلك أكثر مما تحتاج إليه، سواء من حيث الميزات أو التكلفة.

3. 360Learning: التعلم التعاوني بقيادة خبراء داخليين

360 التعلم عبارة عن منصة تعليمية تعاونية مصممة لتسخير الخبرة الداخلية، مما يسمح لخبراء الموضوع بإنشاء الدورات وتحديثها بسرعة. وهو يركز على التعلم الاجتماعي، مع ميزات مثل التعليقات وردود الفعل وملاحظات الأقران المضمنة مباشرة في الدورات التدريبية. هذا يساعد التعلم على الشعور وكأنه محادثة أكثر من محاضرة.

360Learning هو خيار جيد للمؤسسات التي ترغب في التعلم من أسفل إلى أعلى ومشاركة المعرفة. بدلاً من الاعتماد فقط على فرق البحث والتطوير، يساهم الموظفون بالمحتوى ويكررون عليه ويحافظون على تحديثه. هذا النهج مفيد بشكل خاص في الصناعات سريعة التغير حيث تكون رؤى الخطوط الأمامية ذات قيمة.

الإيجابيات

• ميزات اجتماعية وتعاونية قوية تحول التعلم إلى نشاط مشترك
• رائع لالتقاط الخبرة الداخلية وتحديث المحتوى بسرعة

السلبيات

• يتطلب ثقافة تدعم التعاون المفتوح وإنشاء المحتوى، أو قد لا تصل إلى إمكاناتها الكاملة.
• أقل تركيزًا على مكتبات المقرر الدراسي الخارجية مقارنة ببعض الأنظمة الأساسية التي تعتمد على المحتوى أولاً

4. Udemy Business: مكتبة الدورات التدريبية الواسعة للتعلم الذاتي

أوديمي بزنس يوفر الوصول إلى الآلاف من الدورات التدريبية التي يقودها الخبراء عبر المهارات التقنية والتجارية واللينة، مما يوفر مكتبة جاهزة للتعلم المستمر. يمكن للمؤسسات تنظيم المجموعات وتعيين مسارات التعلم وتتبع الإكمال، بينما يمكن للموظفين أيضًا استكشاف الموضوعات ذات الاهتمام الشخصي، ودعم التطوير الذاتي.

إنه مفيد بشكل خاص عندما تحتاج إلى الاتساع. على سبيل المثال، تغطية كل شيء بدءًا من الشهادات السحابية وحتى مهارات الاتصال دون إنشاء كل المحتوى داخل الشركة. ومع ذلك، نظرًا لأن المحتوى عام، ستظل ترغب عادةً في أن تغطي البرامج الداخلية العمليات والإمكانيات الخاصة بالشركة.

الإيجابيات

• كتالوج ضخم يتم تحديثه بشكل متكرر يغطي العديد من الأدوار والصناعات.
• طريقة سريعة لتقديم فرص تعليمية واسعة النطاق دون إنشاء محتوى من البداية

السلبيات

• لا يتم تصميم الدورات التدريبية وفقًا لعملياتك أو أدواتك أو أطر الكفاءة الفريدة الخاصة بك.
• يتطلب التنظيم الدقيق والتوجيه حتى يتماشى التعلم مع أولويات العمل.

5. TalentLMS: نظام إدارة التعلم البسيط للتدريب والتطوير

تالنت إل إم إس هو نظام LMS خفيف الوزن قائم على السحابة وشائع لدى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتطلع إلى طرح التدريب الداخلي بسرعة. إنه يدعم إنشاء المقرر الدراسيوالتقييمات الأساسية وإعداد التقارير، مع واجهة سهلة الاستخدام تجعلها في متناول الفرق غير التقنية.

يمكن استخدام TalentLMS للإعداد والامتثال والتدريب على المهارات. نقاط قوتها هي البساطة والقدرة على تحمل التكاليف. النظام الأساسي سهل التنفيذ نسبيًا، ويمكن للفرق البدء بدون مشاريع طويلة أو مشاركة كبيرة في تكنولوجيا المعلومات.

الإيجابيات

• سريع الإعداد وبسيط لكل من المشرفين والمتعلمين
• يدعم SCORM ويقدم عمليات تكامل مع أدوات الأعمال الشائعة

السلبيات

• ميزات أقل للمواهب والمهارات المتقدمة مقارنة بمجموعات المواهب المؤسسية
• دعم أقل للأتمتة والذكاء الاصطناعي مقارنة بالمنصات الأحدث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي

6. تعلم SAP SuccessFactors: التعلم باستخدام إدارة المواهب

تعلم عوامل النجاح في SAP هو جزء من مجموعة SAP الأوسع لإدارة المواهب، التي تربط التعلم بالأداء والتعاقب وعمليات الموارد البشرية. إنه يستهدف المؤسسات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج إلى تدريب منظم على الامتثال، والمناهج القائمة على الأدوار، والتكامل الوثيق مع مكونات الموارد البشرية الأخرى.

تعتبر المنصة قوية بشكل خاص في الصناعات أو البيئات المنظمة حيث يعد تتبع الامتثال والتدريب الإلزامي أمرًا بالغ الأهمية. يمكنك تصميم برامج تعليمية شاملة مرتبطة مباشرة بالأدوار الوظيفية وأهداف الأداء. هذا يضمن توافق التطوير مع المتطلبات التنظيمية.

الإيجابيات

• تكامل شامل للمواهب، يجمع بين التعلم والأداء وتخطيط التعاقب
• ملاءمة قوية للصناعات الخاضعة للتنظيم والتي تتطلب الكثير من الامتثال

السلبيات

• يمكن أن يكون التنفيذ والإدارة المستمرة معقدين
• مثل مجموعات المؤسسات الأخرى، قد تكون ثقيلة جدًا بالنسبة للمؤسسات الأصغر والأكثر مرونة.

قم بتطوير القوى العاملة الخاصة بك باستخدام برنامج تطوير الموظفين المناسب

يبدأ اختيار المنصة المناسبة بالوضوح بشأن أهدافك. هل تركز بشكل أساسي على تقديم تدريب منظم، أو الحصول على الخبرة الداخلية، أو دعم التدريب على القيادة، أو بناء خريطة مفصلة للمهارات عبر المؤسسة؟ تتألق الأدوات المختلفة في مناطق مختلفة، لذا فإن إدراج أولوياتك أولاً يساعد في تضييق المجال.

بالنسبة للمؤسسات التي تتطلع إلى إنشاء دورات تدريبية جذابة، تقدم Coursebox خيارًا مرنًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يعمل بمفرده أو جنبًا إلى جنب مع نظام LMS الحالي.

هل أنت مستعد لتحديث تطوير موظفيك؟ اشترك مجانًا على Coursebox الآن لتبدأ!

أسئلة وأجوبة حول برامج تطوير الموظفين

1. ما هو برنامج تطوير الموظفين؟

برنامج تطوير الموظفين عبارة عن منصة تساعد المؤسسات على تخطيط وتقديم وتتبع برامج التعلم لبناء المهارات ودعم النمو الوظيفي. فهو يجمع بين ميزات مثل إنشاء الدورة التدريبية ومسارات التعلم المخصصة والتقييمات والتحليلات في نظام واحد. هذه الأدوات تجعل التطوير مستمرًا وقابلًا للقياس، بدلاً من الاعتماد على ورش عمل أو جداول بيانات لمرة واحدة.

2. كيف تعمل برامج تطوير الموظفين على تحسين الاحتفاظ بالموظفين؟

عندما يرى الموظفون مسارات واضحة للنمو وتطوير المهارات، فإنهم يشعرون بمزيد من الاستثمار في أدوارهم والشركة. تقوم المنصات بتتبع التقدم والاحتفال بالإنجازات وتعزيز المشاركة والتحفيز. يؤدي هذا إلى زيادة نسبة الاحتفاظ بالأشخاص مع بقاء الأشخاص حيث يمكنهم التقدم في حياتهم المهنية.

3. ما الميزات الرئيسية التي يجب أن أبحث عنها في برنامج تطوير الموظفين؟

حدد أولويات إنشاء الدورات التدريبية السهلة ومسارات التعلم المخصصة بناءً على الأدوار أو المهارات والتحليلات القوية لقياس التأثير. ابحث عن عمليات التكامل مع HRIS وأدوات التعاون والأتمتة للتسجيلات والتعليقات. يضمن الوصول عبر الهاتف المحمول والتصميم سهل الاستخدام للموظفين استخدامه فعليًا.

4. كيف أختار برنامج تطوير الموظفين المناسب لفريقي؟

ابدأ بتحديد أهدافك، أو التدريب المنظم، أو التدريب، أو تتبع المهارات، وقم بمطابقتها مع نقاط القوة في المنصة. ضع في اعتبارك حجم شركتك وميزانيتك ومجموعة التقنيات الحالية للتكامل السلس. قم بتشغيل برنامج تجريبي مع فريق صغير لاختبار قابلية الاستخدام وجمع التعليقات قبل بدء التشغيل الكامل.

5. كيف يدعم Coursebox تطوير الموظفين؟

Coursebox عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل بسرعة على تحويل مقاطع الفيديو والمستندات ومواقع الويب إلى دورات تفاعلية مع اختبارات وبطاقات تعليمية. إنه يوفر تصنيفًا فوريًا بالذكاء الاصطناعي، وروبوتات دردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم المتعلم، ومسارات مخصصة تتسع عبر الفرق. البوابات والتكاملات ذات العلامات التجارية تجعلها مثالية للتطوير المستمر للمهارات دون العمل الإداري الثقيل.