Van koffiegesprek tot leadfunnel: hoe een professionele coach 13 jaar expertise in één dag verpakte

Timi Csontos is sinds 2017 professioneel coach en cultuurconsultant, en al 13 jaar trainer. In die tijd werkte ze met meer dan 40 organisaties en logde ze 750+ coachuren. Ze kent haar vakgebied zo goed dat ze vragen kan beantwoorden voordat ze gesteld worden.

Sinds 2017 vinden mensen die een coachcarrière overwegen via doorverwijzingen, spreekbeurten en gemeenschappelijke contacten hun weg naar haar, en ze stellen allemaal dezelfde vragen. Wat is coaching nou eigenlijk, en hoe verschilt het van therapie of mentoring? Doet ICF-accreditatie ertoe? Kun je er je brood mee verdienen? Hoe ziet de beginfase van de carrière eruit?

Timi houdt van deze gesprekken. Ze omschrijft zichzelf als een gever van nature, iemand die er echt van geniet om mensen te begeleiden die hetzelfde pad overwegen dat zij heeft afgelegd. Maar ze besteedde veel tijd en energie aan het tientallen keren per jaar herhalen van dezelfde stof, waardoor deze gesprekken steeds kostbaarder werden.

Ze had jaren geleden al het idee om dit te verpakken. Ze overwoog een video op te nemen, maar dat is er nooit van gekomen. Ze houdt niet van voor de camera staan, en de motivatie om te gaan zitten en iets te produceren kwam nooit echt. Een plan om een Zoom-gesprek op te nemen waarin iemand de typische vragen stelt, leek ook niet schaalbaar. Ze wist dat de kennis het waard was om te delen. Ze kon alleen geen format vinden dat het de moeite waard maakte om ervoor te gaan zitten.

Een cursus bood iets wat een video niet kon: structuur waar de cursist zelf doorheen kan navigeren in eigen tempo, inhoud waar je op kunt terugkomen en herlezen, en een format waarin mensen zoveel tijd kunnen besteden aan elk onderdeel als ze nodig hebben. Voor Timi, wiens professionele achtergrond ligt in volwasseneneducatie en facilitatie, was dit cruciaal. Ze denkt in structuren en weet hoe mensen leren. Een cursus was gewoon een betere vorm voor de inhoud die ze voor ogen had.

Het bronmateriaal was er al om een cursus uit op te bouwen. Ze had eerder een webinar over precies dit onderwerp gegeven en had daar een slidedeck van, dus ze uploadde die naar Coursebox. Binnen enkele minuten had het een volledig gestructureerde cursus gegenereerd met hoofdstukken en suggesties om elk onderdeel interactiever te maken. Coursebox had haar slides getrouw omgezet in cursusvorm.

De gegenereerde inhoud klopte grotendeels, al moesten er een paar feiten worden gecorrigeerd, wat ze had verwacht. Wat ze niet verwachtte, was wat Coursebox toevoegde. De AI introduceerde invalshoeken en perspectieven die ze niet in de oorspronkelijke deck had opgenomen. Ze verwerkte die aanvullingen in de cursus naast haar eigen denkwerk, en beschouwde ze niet als 'correcties' op haar expertise, maar als uitbreidingen ervan.

Omdat alles in Coursebox volledig te bewerken is, weerspiegelt de uiteindelijke cursus overal haar stem en haar structuur. Waar de gegenereerde inhoud haar bedoeling niet helemaal ving, paste ze het aan. Waar de volgorde niet haar logica volgde, herstructureerde ze het. Het platform gaf haar een uitstekend startpunt en haar expertise vormde het uiteindelijke resultaat

De cursus heet 'Van nieuwsgierig naar coach' en op haar website voor coachopleidingen, omschrijft Timi het simpelweg als 'het gesprek dat ik met je zou voeren bij een kopje koffie, omgezet in een cursus.' Het doel is om de vragen te beantwoorden die ze het vaakst hoort: wat coaching eigenlijk is, of iemand er klaar voor is, hoe ICF-certificering werkt, en waar je op moet letten in de beginfase van een coachcarrière.

Toegang wordt geregeld via aanmeldingen in plaats van open inschrijving, een bewuste keuze. Ze wil weten wie er geïnteresseerd is, zodat ze persoonlijk kan opvolgen. De e-mailstap functioneert als de eerste zet in een traject van 3 fasen dat ze rond de cursus heeft ontworpen.

Fase 1. Gratis mini-cursus, 'Van nieuwsgierig naar coach'. Behandelt de basisvragen in het tempo van de cursist, zonder dat Timi erbij hoeft te zijn.

Fase 2. Gratis 1-op-1 gesprek met Timi. Geboekt door iedereen die de cursus afrondt en dieper wil gaan, zodat het gesprek ergens zinvols begint.

Fase 3. Kennismaking met Coach Training EDU. Pas aan de orde nadat er een band is opgebouwd en de behoeften van de persoon duidelijk zijn.

Tegen de tijd dat iemand het gesprek van fase 2 boekt, heeft diegene de cursus al doorlopen en begrijpt hij of zij de basis. Het gesprek kan starten vanuit een beter uitgangspunt, in plaats van steeds opnieuw de basis door te nemen. Coach Training EDU komt pas in beeld nadat die band is opgebouwd en de behoeften van de persoon duidelijker zijn.

De cursus staat live. Timi deelt hem met haar bestaande netwerk via e-mail en persoonlijke gesprekken, verzamelt vroege feedback en verfijnt de inhoud voordat ze hem breder opent.

Ze is van plan een persoonlijke video-introductie op te nemen voor de opening en nog een paar gerichte uren aan de inhoud te besteden zodra ze feedback heeft gehad van de eerste groep cursisten. Ze weet ook wat ze anders zou doen als ze opnieuw zou beginnen: een transcript van een echt gesprek uploaden naast het slidedeck, omdat de AI betere, specifiekere inhoud genereert wanneer het bronmateriaal natuurlijke spraak bevat in plaats van alleen bullet points.

Wat er al staat, is de infrastructuur: een gratis, professioneel gestructureerde cursus die de basisvragen behandelt die ze vroeger één kopje koffie tegelijk beantwoordde, en een duidelijk traject in 3 fasen dat iemand kan begeleiden van nieuwsgierig tot ingeschreven bij een formele coachopleiding, zonder dat Timi bij elke stap aanwezig hoeft te zijn.