Unverzichtbare Schulung für alle, die an lizenzierten Orten arbeiten. Dieser Kurs behandelt die rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Ausschank von Alkohol, Strategien zur Schadensminimierung und Techniken für den Umgang mit schwierigen Situationen. Der Abschluss dieser Zertifizierung ist für viele Stellen im Gastgewerbe in Australien Pflicht.
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- Machen Sie sich mit den gesetzlichen Anforderungen und Pflichten beim Ausschank von Alkohol vertraut.
- Identifizieren Sie Anzeichen einer Vergiftung und wenden Sie Strategien an, um alkoholbedingte Schäden zu minimieren.
- Behandeln Sie schwierige Situationen, einschließlich der Ablehnung von Dienstleistungen, mit Zuversicht und Professionalität.
