Dieser Kurs richtet sich an neue Kundendienstmitarbeiter und behandelt Kundeninteraktionsprotokolle, Produktwissen, Servicetools und Unternehmensstandards. Ideal für neue Mitarbeiter im Kundenservice in verschiedenen Branchen.
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- Bieten Sie exzellenten Kundenservice, indem Sie Interaktionsprotokolle beherrschen.
- Erwerben Sie Produktkenntnisse und Kenntnisse über Servicetools.
- Richten Sie sich an Unternehmensstandards und Servicezielen aus.
