Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, aktiv zuzuhören, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und starke Beziehungen aufzubauen. Lernen Sie, sich auf den Sprecher zu konzentrieren, nonverbale Hinweise zu verstehen und effektives Feedback zu geben. Entwickeln Sie Empathie und bauen Sie Vertrauen bei den Kunden auf.
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- Entwickeln Sie effektive Fähigkeiten zum aktiven Zuhören.
- Verstehe die Bedeutung nonverbaler Kommunikation.
- Geben Sie Ihren Kunden einfühlsame Antworten.
