Verstehen Sie das Konzept der Stimme des Kunden. Erfassen und analysieren Sie die Kundenanforderungen. Richten Sie Produkte und Prozesse auf die Kundenbedürfnisse aus.
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- Verstehen Sie die Gesetze und Vorschriften zur fairen Kreditvergabe.
- Identifizieren Sie verbotene Grundlagen für Kreditdiskriminierung.
- Umsetzung fairer Praktiken zur Einhaltung der Kreditvergabe.
- Minderung fairer Kreditrisiken.
