Die LMS-Berichterstattung gibt Ihnen einen detaillierten Überblick über Ihre L&D-Bemühungen und den Trainingsfortschritt. Erfahre mehr über 6 wichtige Kennzahlen und Berichte, die jeder Trainer verfolgen sollte.
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Sie investieren Zeit, Budget und Energie in die Schulung, aber ohne gute Berichterstattung ist es schwer zu wissen, was tatsächlich funktioniert. Sie sehen vielleicht, dass die Leute einen Kurs „besuchen“ oder sich durch ein Modul klicken, aber nicht, ob sie etwas lernen, es anwenden oder das Unternehmen voranbringen.
Durch LMS-Reporting werden all diese Aktivitäten in klare, nutzbare Informationen umgewandelt. Es hilft Ihnen zu erkennen, wer sich engagiert, wo sie nicht weiterkommen und welche Programme mehr Investitionen verdienen.
Einfach ausgedrückt ist das LMS-Reporting das Analytik-Ebene hinter deiner Lernplattform. Es fasst verschiedene Arten von Daten zusammen und präsentiert sie in Dashboards und Berichten, die die Beteiligten leicht verstehen können.
Mit dem richtigen LMS-Reporting geht das Training von „Wir hoffen, dass es funktioniert“ zu „Wir wissen, was funktioniert und was zu beheben ist“ über. Sehen wir uns in diesem Handbuch sechs Kennzahlen und Berichte zur LMS-Berichterstattung an.
LMS-Reporting ist der Prozess der Erfassung, Organisation und Präsentation von Daten aus Ihrer Lernplattform, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Auf einer grundlegenden Ebene beantwortet es einfache Fragen wie „Wer hat diesen Kurs abgeschlossen?“ und „Was sind die Quizergebnisse?“
Auf einem fortgeschritteneren Niveau kann es Muster aufzeigen, z. B. welche Module zum Ausfall führen, wie verschiedene Teams vorankommen oder wie Lernen mit Fähigkeiten und Leistung zusammenhängt.
Typische LMS-Berichte enthalten Daten zu Anmeldungen, Abschlüssen, Prüfungsergebnissen, der in Modulen aufgewendeten Zeit, Aktivitätsprotokollen, Zertifikaten und Lernpfaden. Viele Systeme bieten auch zusammenfassende Dashboards für Administratoren und Manager sowie herunterladbare Berichte für Audits oder eingehendere Analysen.
Ohne zu berichten, Lernen und Entwicklung (L&D) ist meistens Rätselraten. Sie können einen Kurs starten, Erinnerungs-E-Mails versenden und hoffen, dass die Teilnehmer ihn abschließen. Sie werden jedoch nicht wirklich wissen, wo sie Probleme hatten oder ob sich danach etwas geändert hat.
Die LMS-Berichterstattung gibt den L&D-Teams einen klaren Überblick darüber, welche Programme beliebt sind, welche Inhalte verwirrend sein können und wo Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Es hilft auch, die Wirkung aufzuzeigen, wenn Stakeholder fragen: „Lohnt sich diese Schulung?“
Für Manager ist die Berichterstattung unerlässlich, um den Teamfortschritt zu verfolgen und Leistungsgespräche zu unterstützen. Sie können sehen, wer mit obligatorischen oder rollenbasierten Schulungen auf dem richtigen Weg ist, wer möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigt und wo Qualifikationslücken entstehen.
Für Führungskräfte unterstützt das LMS-Reporting umfassendere Entscheidungen. Zum Beispiel, wo investiert werden sollte, wie Schulungen an strategischen Zielen ausgerichtet werden können und wie die Einhaltung oder Bereitschaft in Audits und Überprüfungen nachgewiesen werden kann. Anstatt sich auf anekdotisches Feedback zu verlassen, verfügen Sie über konkrete Daten, die Ihnen als Richtschnur für Ihre Strategie dienen.
Es gibt viele LMS-Metriken und Berichte, die Sie verfolgen können, aber hier sind die wertvollsten:
Aus den Anmelde- und Abschlussdaten geht hervor, ob Personen auf die von Ihnen angebotene Schulung zugreifen und diese beenden. Eine niedrige Teilnehmerzahl kann auf Kommunikations- oder Zugriffsprobleme hinweisen, während niedrige Abschlussraten auf lange, verwirrende oder irrelevante Inhalte hinweisen können.
Indem Sie Muster erkennen, wie z. B. die meisten Lernenden bei einem bestimmten Modul abbrechen, können Sie das Design verfeinern, die Schritte vereinfachen oder bei Bedarf weitere Unterstützung hinzufügen.
Bewertungsergebnisse (Quizfragen, Tests und praktische Aufgaben) helfen Ihnen zu sehen, ob die Lernenden das Material verstanden haben, und nicht nur, ob sie sich durchgeklickt haben. Wenn die Durchschnittswerte bei bestimmten Themen durchweg niedrig sind, kann das auf unklare Erklärungen, zu viele Inhalte auf einmal oder eine echte Qualifikationslücke hinweisen.
Sie können darauf antworten, indem Sie diese Abschnitte erneut aufrufen, Beispiele hinzufügen oder ein Follow-up-Coaching anbieten.
Die Erfassung der in Kursen und Modulen aufgewendeten Zeit gibt Aufschluss darüber, wie die Lernenden mit Inhalten interagieren. Sehr kurze Zeiten können bedeuten, dass die Leute überfliegen oder überspringen, während sehr lange Zeiten auf Verwirrung oder Ablenkung hinweisen können.
Durch die Kombination von Zeit-, Klick- und Interaktionsdaten können Sie das Tempo anpassen und Aktivitäten hinzufügen oder entfernen, um das Engagement ausgewogen zu halten.
Wenn du verwendest Lernpfade (z. B. Onboarding-Journeys, Leadership-Tracks oder rollenbasierte Programme), Fortschrittsberichte zeigen, wer vorne, auf dem richtigen Weg ist oder hinterherhinkt. Diese Berichte sind besonders nützlich für Manager, die ihre Teams unterstützen und sicherstellen müssen, dass wichtige Schulungen abgeschlossen werden.
Die Segmentierung nach Rollen oder Abteilungen hilft Ihnen, die Interventionen individuell zuzuschneiden, anstatt einen einheitlichen Ansatz zu verwenden.
In regulierten Branchen oder für obligatorische Schulungen (wie Sicherheit, Datenschutz oder Ethik) sind Zertifizierungsberichte von entscheidender Bedeutung. Sie zeigen, wer zertifiziert ist, wann die Zertifikate ablaufen und für welche Teams die nächsten Termine anstehen.
Dies macht es viel einfacher, Probleme in letzter Minute und fehlgeschlagene Audits zu vermeiden und die Einhaltung der Vorschriften bei Bedarf nachzuweisen.
Das Feedback der Lernenden ist eine leistungsstarke Ergänzung zu quantitativen Daten. Kurze Umfragen oder Bewertungen nach dem Kurs helfen Ihnen zu verstehen, wie die Teilnehmer das Erlebnis empfunden haben. War es relevant, praktisch und gut vermittelt?
Wenn Sie Zufriedenheitswerte mit Abschluss- und Leistungsdaten kombinieren, erhalten Sie ein umfassenderes Bild von der Kursqualität und den Verbesserungsmöglichkeiten.
Halten Sie nach einigen wichtigen Funktionen Ausschau, um einen echten Mehrwert aus der LMS-Berichterstattung zu ziehen.
Zunächst benötigen Sie klare, visuelle Dashboards. Diagramme, Grafiken und einfache Zusammenfassungen sind viel einfacher zu interpretieren als Rohtabellen, insbesondere für vielbeschäftigte Manager und Stakeholder. Die Möglichkeit, Abschlussquoten, Ergebnisse und Fortschritte auf einen Blick zu sehen, spart Zeit und ermutigt die Mitarbeiter, die Daten zu nutzen.
Zweitens sind anpassbare Filter und Ansichten unerlässlich. Verschiedene Zielgruppen interessieren sich für verschiedene Datensegmente. Zum Beispiel möchte ein L&D-Leiter vielleicht unternehmensweite Trends sehen, während ein Manager nur sein Team sehen möchte. Mit einer guten Berichterstattung können Sie nach Kurs, Team, Rolle, Zeitraum und mehr filtern, sodass sich jede Person auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist.
Drittens hilft es, Export- und Freigabeoptionen zu haben. Zum Beispiel das Herunterladen von CSVs für eine eingehendere Analyse, das Exportieren von PDFs für Führungskräfte oder das Planen regelmäßiger E-Mail-Zusammenfassungen. Drilldown-Funktionen sind ebenfalls wichtig. Sie sollten in der Lage sein, bei Bedarf von einem übersichtlichen Dashboard aus detaillierte Aufzeichnungen für bestimmte Kurse oder Lernende zu erstellen. Und schließlich stellen Updates nahezu in Echtzeit sicher, dass Sie mit aktuellen Informationen arbeiten und nicht mit dem Snapshot des letzten Monats.
Lassen Sie uns einige reale Szenarien betrachten und sehen, wie wir LMS-Berichte anwenden können, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Angenommen, Sie haben einen neuen Onboarding-Kurs gestartet, aber nur die Hälfte der neuen Anfänger schließt ihn ab. Ein kurzer Blick auf Ihre LMS-Berichte zeigt, dass die meisten Lernenden dasselbe lange, textlastige Modul besuchen.
Sie beschließen, dieses Modul in kürzere zu unterteilen, interaktiver Unterricht und füge ein paar Quizfragen und Bilder hinzu. Im Laufe des nächsten Monats verfolgen Sie erneut die Abschlussraten und stellen eine spürbare Verbesserung fest, die bestätigt, dass die Neugestaltung funktioniert hat.
Ein Manager möchte sicherstellen, dass sein Team vor einer großen Markteinführung die erforderliche Produktschulung abschließt. Durch das LMS-Reporting ist es einfach, genau zu erkennen, wer den Pfad abgeschlossen hat und wer noch nicht ganz fertig ist.
Anstatt generische Erinnerungen an alle zu senden, kann sich der Manager an bestimmte Teammitglieder wenden, eine kurze Frage-und-Antwort-Runde vereinbaren oder die Arbeitsbelastung anpassen, damit die Mitarbeiter Zeit haben, die Arbeit zu beenden.
Du hast eine eingeführt Programm für Kundenservice-Fähigkeiten und wollen zeigen, ob es einen Unterschied macht. LMS-Berichte enthalten Daten zum Abschluss und zu den Testergebnissen, die Sie vor und nach dem Programm vergleichen können.
In Kombination mit Geschäftskennzahlen wie weniger Beschwerden oder verbesserten Kundenbewertungen ergibt dies eine einfache, aber überzeugende Geschichte: „Wir haben X Mitarbeiter geschult, ihre Punktzahlen um Y verbessert und wir haben gesehen, dass sich Z bei den Ergebnissen verändert hat.“ Das ist viel überzeugender als „wir haben einige Schulungen durchgeführt und es schien den Leuten zu gefallen“.
Das LMS-Reporting ist der Motor, der Schulungen von einer Kostenstelle zu einem strategischen Instrument macht. Indem Sie die richtigen Kennzahlen verfolgen und sie leicht verständlich machen, ermöglichen Sie L&D-Managern und Führungskräften, bessere Entscheidungen darüber zu treffen, wie das Lernen konzipiert, durchgeführt und verfeinert werden soll.
Mit einer modernen Plattform wie Coursebox verfügen Sie über die Tools, um Daten schnell zu sammeln und darauf zu reagieren. Es handelt sich um eine KI-gestützte Schulungsplattform, die sowohl als Tool zur Kurserstellung als auch als LMS fungiert. Das bedeutet, dass die Berichterstattung auf vielen automatisierten Aktivitäten basiert.
Wenn die Lernenden Module abgeschlossen haben, nehmen Sie Quizfragen, offene Fragen einreichen oder Zertifikate erwerben, Coursebox protokolliert diese Daten automatisch. Sofortige KI-Bewertung und rubrikbasiertes Feedback Generieren Sie strukturierte Ergebnisse, ohne dass Kursleiter jede Antwort manuell markieren müssen.
Auf diese Weise kann Coursebox aktuelle Ansichten über Abschlüsse, Ergebnisse, Versuche und Zertifizierungen auf Teilnehmer-, Kurs- oder Organisationsebene präsentieren. Administratoren und Trainer können sehen, wer bestimmte Programme abgeschlossen hat, wo die Teilnehmer Probleme haben und welche Teile eines Kurses möglicherweise neu gestaltet werden müssen.
Integrationen über API, SCORM-Export, oder LTI ermöglichen den Datenfluss zu oder von anderen Systemen, wie z. B. einem vorhandenen LMS oder HR-Tools, sodass die Berichterstattung nicht in einem Silo stattfindet. Und weil die Plattform die Bearbeitung von Kursen und das Generieren neuer Inhalte im Handumdrehen ermöglicht, können Sie schnell auf Erkenntnisse aus Berichten reagieren, anstatt auf langwierige Neuentwicklungszyklen warten zu müssen.
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LMS-Berichte sind die Analysen und Dashboards, die Daten von Ihrer Lernplattform sammeln, wie Abschlüsse, Ergebnisse und Engagement. So können Sie sehen, wer was lernt, wo sie nicht weiterkommen und wie sich das Training auf die Leistung auswirkt. Anstatt Vermutungen anzustellen, bietet es klare Einblicke, um Programme zu verbessern und ihren Nutzen zu beweisen.
Ohne Berichterstattung kann man nicht sagen, ob das Training tatsächlich funktioniert oder nur angeklickt wird. Es zeigt Abschlussquoten, Qualifikationslücken und Trends auf, sodass Sie Inhalte verfeinern und die Lernenden besser unterstützen können. Manager und Führungskräfte nutzen es auch, um den Teamfortschritt zu verfolgen und das Lernen mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen.
Konzentrieren Sie sich auf Anmeldungen und Abschlüsse, um die Akzeptanz, die Bewertungsergebnisse für den Wissenszuwachs und die Zeit, die für die Identifizierung von Interaktionsmustern aufgewendet wurde, zu bewerten. Der Zertifizierungsstatus ist für die Einhaltung der Vorschriften von entscheidender Bedeutung, während die Feedback-Ergebnisse die Zufriedenheit der Lernenden belegen. Der Fortschritt nach Team oder Rolle hilft dabei, die Unterstützung gezielt dort einzusetzen, wo sie am dringendsten benötigt wird.
Überprüfen Sie die Dashboards wöchentlich auf schnelle Probleme wie Drop-Offs und führen Sie eingehendere monatliche Überprüfungen mit Managern durch. Verwenden Sie Echtzeitdaten für dringende Problemlösungen, wie z. B. niedrige Quizergebnisse, und vierteljährliche Zusammenfassungen für Führungskräfte. Regelmäßige Routinen setzen Daten in Maßnahmen um, ohne Ihr Team zu überfordern.
Coursebox verfolgt automatisch Abschlüsse, Quizergebnisse, Zertifikate und das Engagement von KI-Quizfragen und Chatbots. Dashboards zeigen den Fortschritt auf Teilnehmer-, Kurs- oder Teamebene an. Die Benotung erfolgt sofort und liefert umfangreiche Daten ohne manuelle Arbeit. Mithilfe von Integrationen können Sie Daten exportieren oder mit anderen Systemen verbinden, um noch tiefere Einblicke zu erhalten.
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