كيف يمكنني ترقية خطتي أو إلغاؤها؟

انقر على زر "ترقية" على الجانب الأيمن من الشريط العلوي. في نافذة "اختر خطتك"، اختر "شهري" أو "سنوي"، ثم انقر على الزر الموجود أسفل الخطة التي تريدها واتبع الخطوات. يمكنك أيضًا اختيار خطة من صفحة الأسعار على موقعنا، مع استخدام البريد الإلكتروني نفسه الذي تسجّل به الدخول.

انتقل إلى الإعدادات > الحساب. ضمن "الاشتراك"، انقر على "إلغاء الخطة" وأكّد. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف الفوترة المستقبلية، ويبقى حسابك نشطًا ولا تُحذف دوراتك. وقبل الإلغاء، يمكنك من الشاشة نفسها اختيار الإيقاف المؤقت لمدة شهر أو شهرين أو ثلاثة أشهر بدلًا من ذلك.

الخطوات نفسها: انتقل إلى الإعدادات > الحساب، وانقر على "إلغاء الخطة" ضمن "الاشتراك" وأكّد، وستُرشدك شاشة إلى بقية الخطوات. يبقى حسابك نشطًا ولا تُحذف دوراتك. إذا كانت لديك اتفاقية Enterprise موقّعة، فإن الإلغاء يخضع لعقدك، لذا يُرجى مراسلة support@coursebox.ai أولًا.

انقر على زر "ترقية" بعد تسجيل الدخول، أو اختر خطتك الجديدة من صفحة الأسعار على موقعنا، ثم أكّد. استخدم البريد الإلكتروني نفسه المسجّل في حسابك. وللانتقال إلى الخطة المجانية على my.coursebox.ai، ألغِ خطتك المدفوعة (الإعدادات > الحساب > إلغاء الخطة) وسيعود حسابك إلى الخطة المجانية.

للإيقاف المؤقت، انتقل إلى الإعدادات > الحساب، وانقر على "إلغاء الخطة" ضمن "الاشتراك" (لن يُلغى شيء فورًا)، ثم اختر "إيقاف مؤقت" وحدّد شهرًا أو شهرين أو ثلاثة أشهر. ولاستئناف اشتراكك، انقر على زر "ترقية" في الشريط العلوي واختر "استئناف الاشتراك".

انتقل إلى الإعدادات > الحساب ومرّر إلى "أرصدتي". ستجد مقدار ما استخدمته من رصيد الذكاء الاصطناعي وموعد تجديد أرصدتك. إذا احتجت إلى المزيد، انقر على "ترقية".

إذا فشلت عملية دفع، يعرض Coursebox زر "تحديث معلومات الدفع" لتتمكن من إضافة بطاقة جديدة فورًا. ولتغيير البطاقة أو حساب PayPal أو Google Pay الذي تدفع به في أي وقت آخر، راسل support@coursebox.ai وسنحدّثه لك.