# 长期学习的知识保留策略 > 很难记住你的员工随着时间的推移学到了什么？探索行之有效的长期学习知识保留策略。 **Author:** Alex Hey **Published:** 2025-07-15 **Categories:** Instructional Designers, L&D Teams --- 研究表明，如果强化不当，90％的培训内容会在一周内被遗忘。对于企业而言，这意味着浪费时间、生产力损失和更高的保留成本。 因此，如果你不希望员工成为其中一员，那么纳入长期知识保留策略非常重要。这些技术将帮助您的员工只需付出一点额外的努力即可保留更多信息。 无论您是举办入职培训、合规培训还是技能提升计划，这些知识保留策略都可以改变您的团队在工作中吸收和应用知识的方式。让我们开始吧。 ## **为什么知识保留在工作场所很重要** 想象一下，在员工培训上投入了数千美元，但其中大部分却在几天之内就被遗忘了。这是许多公司面临的现实。 如果员工无法保留所学内容，他们就很难将其应用到工作中。这会导致错误、重复的培训以及项目完成速度变慢。实际上，亚马逊的一份报告显示 [80% 的员工](https://www.forbes.com/sites/tracybrower/2022/11/06/70-arent-prepared-for-the-future-of-work-demands-for-upskilling-surge/) 说他们缺乏成长所需的技能。 这种知识差距会直接影响贵公司的利润。但是，这不仅仅是损失，纠正这个问题还有很大的好处。 研究表明，公司投资于员工的知识保留策略， [将生产力提高多达 25%](https://vorecol.com/blogs/blog-how-can-knowledge-management-practices-support-innovation-and-continuous-improvement-in-businesses-144813#:~:text=A%202020%20study%20by%20McKinsey,they%20need%20at%20their%20fingertips.)。当员工真正记住所学知识时，他们就会更快地工作，做出更好的决策，更有效地帮助他人。 ## **促进长期知识保留的7种策略** 我们需要将思维方式从批量培训课程转向员工可以实际保留信息的高质量培训课程。在大多数情况下，员工只学到所教内容的10％，这似乎根本不切实际。 因此，您可以使用以下七种策略来提高员工的知识保留率。 ### **1。间隔重复** 间隔重复意味着在你即将忘记之前，在不断增加内部信息的情况下审查信息。学员无需将所有内容塞进某个课程中，而是在几天或几周内多次重温内容。 为什么？由于 “遗忘曲线”（显示近 75% 的新信息在 48 小时内被遗忘）并未得到加强。 要实施此策略，请将课程分成几个部分，并在 1 天、3 天、7 天等后复习每个部分。此外，使用抽认卡或间隔测验计划来强化信息。您还可以自动向员工发送包含重要信息的电子邮件提醒。 这种方法通过与大脑自然处理和存储知识的方式同步来增强长期记忆力。 ### **2。微学习** [微学习](https://www.coursebox.ai/zh/blog/wei-xue-xi) 以简短的模块形式提供内容，通常在 10 分钟以内。这些主要侧重于单一的概念或技能。 实际上，《应用心理学杂志》透露，微学习可以通过增加知识来帮助留住知识 [知识转移率提高了17％](https://buildempire.co.uk/guide-to-microlearning/) 与传统方法相比。 如果你想在工作场所使用这种策略，可以将漫长的培训课程转换为微模块。现在，借助人工智能驱动的工具，例如Coursebox提供的工具，您可以轻松地做到这一点。 此外，尝试通过视频、信息图表或抽认卡提供内容，不要忘记使用移动应用程序或 LMS 平台进行每日或每周的小课程。这种方法可以防止认知超负荷，使学习感觉不像是一件苦差事。 ### **3.主动召回** 主动召回意味着在员工忘记之前对其进行测试，而不仅仅是向他们提供更多信息。据报道，这是将信息嵌入长期记忆的最有力的方法之一 [发表在《科学》杂志上的研究](https://www.sciencedirect.com/topics/psychology/retrieval-practice) （2011），该报告发现，检索实践的表现比被动审查高出50％以上。 最好在每个测验结束时使用测验 [训练模块](https://www.coursebox.ai/zh/blog/pei-xun-mo-kuai) 所以看看每位员工学到了多少。这也提高了员工的参与度，因为他们知道将在会议结束时接受评判。 如果你不想花时间测试他们，你也可以要求你的员工用他们自己的话总结他们所学的内容。 ### **4。基于场景的训练** [基于场景的学习](https://www.coursebox.ai/zh/blog/ji-yu-qing-jing-de-xue-xi) 将学习者置于现实的、针对具体工作的情境中，模仿他们在工作场所将要面对的情况。这种动手操作方法可以激活更深层次的思维和长期记忆，因为学习者必须运用知识，而不仅仅是吸收知识。 对于这种策略，你需要创建分支场景，在这种场景中，选择会导致不同的结果，而结果是不可预测的。然后，使用角色扮演或基于软件的模拟来模拟常见的工作场所挑战。 在每个场景之后，都包括反馈，解释什么是对还是错。参与情境化练习的学习者比参加讲座培训的学习者保留的信息要多得多。 ### **5。同伴学习与协作** 与同龄人一起学习可以创造一个可以更好地保存知识的社交环境。如果我们从学习金字塔的角度来理解这一点，你会发现教别人的员工最多可以保留90％的信息，而被动学习时这一比例仅为5％。 要将此策略应用到您的工作场所，请腾出一些额外时间，然后将学员配对以进行小组任务或同行评议。尝试在工作时间这样做，因为员工通常不喜欢在轮班结束后工作。 您可以创建学习圈，让员工轮流教授简短的话题。此外，鼓励在培训期间以协作方式解决问题。协作可以建立问责制，提高参与度，并将被动的学习者转变为积极的贡献者。 ### **6。即时学习工具** [即时训练](https://www.coursebox.ai/zh/blog/shi-jian-xun-lian-jie-shi) 就是在需要的确切时刻提供按需知识。你可以把它想象成一个帮助按钮，但却是为了你的大脑。它非常适合繁忙的工作场所，那里的员工无法记住培训中的所有内容，需要快速复习。 为此，您可以使用可搜索的知识库或 SOP 库，这样员工就可以搜索他们的任务并阅读如何完成任务。这些可以是简短的视频、清单或工具提示，让员工更轻松。 此外，为您的团队配备移动学习工具或通过设备进行二维码关联培训。JIT 学习可以提高员工的工作效率，因为它无需重新学习被遗忘的内容或仅依赖内存。 ### **7。定期知识检查和测验** 频繁的低压测验有助于将短期知识转化为长期记忆。这些测验被称为 “形成性评估”，可提高参与度，帮助管理人员在不受正式考试压力的情况下跟踪进度。 通过您的 LMS 添加每周或每月的知识检查，以便顺利地将最新的知识保留策略纳入我们的列表。你可以使用游戏化测验来提供奖励或排名，甚至通过基于场景的问题提供后续培训。 测验通过让回忆成为一种习惯来提高留存率，并提供即时反馈，从而显著增强学习能力。 ## **员工忘记所学内容的常见原因** 你是否曾经投资过一次扎实的训练，却发现你的团队在几天后就忘记了大部分训练？不要感到孤单。 事实是，学习损失是无声的生产力杀手。而且这通常不是你的团队的错。那么，这是谁的错？让我们来了解一下。 ### **1。训练期间信息过载** 提供太多信息，太快是企业界最常见的培训错误之一。当员工一次坐下来就受到长时间的Powerpoints、背靠背的会话和密集材料的轰炸时，他们的大脑无法处理或优先处理所有内容。 想象一下，在一小时内阅读一本书的10个章节。之后你可能会记得几点，但其中大部分都不会粘住。 这不仅是模糊的信息，还得到了一项研究的支持，该研究声称人脑只能 [最多保留 7 件](https://www.crossrivertherapy.com/memory-capacity-of-human-brain) 一次获得新信息。在某些情况下，这个数字甚至下降到4。 ### **2。没有强化或后续行动** 知识迅速消失的另一个原因是缺乏持续的强化。可以把训练想象成去健身房，在那里你无法指望第一天单次锻炼会有结果。你需要保持一致，做几次同样的事情才能把握住局面。 没有重复和努力，精力就会付之东流，这适用于每个领域，而不仅仅是训练。许多公司在培训结束后停下来，期望他们的员工提高工作效率并表现出进步。 请记住，真正的学习发生在训练之后，而不是在培训期间。 ### **3.培训内容设计不佳** 让我们面对现实吧：许多培训计划是根据清单而不是学习心态创建的。如果你的内容过于理论化、行话过多或笼统，员工很快就会断开连接。人们不想要讲座，他们想要相关性。 想象一下，没有展示内容与他们的日常工作有何关系，而是期望他们神奇地将所学内容融入工作流程。当缺乏视觉效果、讲故事或互动元素时，参与和回忆信息就会变得更加困难。 ### **4。没有真实世界的应用程序** 无所事事地学习就像从书中学习游泳，从来没有真正尝试过。如果员工不能立即将所学知识应用到工作中，知识就会逐渐消失。 当培训感觉与工作分开时，通常会被视为一种形式，而不是一种工具。员工需要场景、角色扮演或实际工作任务，以便他们能够练习刚刚学到的知识。这就是你将知识从短期记忆转化为长期技能的方式。 ### **5。干扰和多任务处理** 无论是字面上还是数字上，现在的工作场所都很嘈杂。许多员工一边参加培训课程，一边回复电子邮件，在应用程序之间切换，或者担心下次会议。在这种分心状态下，学习量急剧下降。 认知科学表明多任务处理会降低学习效率 [最多可增加 40%](https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC11543232/#:~:text=According%20to%20research%2C%20multitasking%20can,of%20moving%20between%20tasks8.)。如果你的训练没有时间保护，没有分散注意力，那么它就无法取得成果。 ## **技术在支持知识保留方面的作用** 从学习管理系统到人工智能驱动的工具和移动应用程序，智能技术可确保您的训练保持不变并提供真正的投资回报率。你可以在企业培训中使用的最佳方法包括： ### **1。人工智能驱动的学习平台** AI 平台为每位员工提供个性化的学习体验。人工智能不是为每个人提供相同的课程，而是根据以下条件进行调整 [员工的优势](https://www.coursebox.ai/zh/blog/yuan-gong-you-shi) 和弱点。 它根据学员理解内容的速度、他们正在努力解决的主题以及他们在测验中的表现来定制内容。 这些平台使用算法来决定何时发送提醒、推荐下一节课或生成迷你测验。这还支持两种基本的知识保留策略，即间隔重复和自动主动召回。 ### **2。移动学习应用程序** 结束了 [72.1 亿智能手机用户](https://prioridata.com/data/smartphone-stats/#:~:text=Smartphone%20Users%20Key%20Statistics&text=The%20number%20of%20smartphones%20in,with%20an%2081.6%25%20penetration%20rate.) 在全球范围内，很明显，移动不是可选的，它是必不可少的。这意味着公司可以通过移动应用程序提供培训，让员工无论身在何处都能随时随地学到什么。 对于公司而言，移动应用程序： - 增加培训参与度。 - 让学习更加灵活，随时随地。 - 由于方便起见，培训辍学率较低。 整合移动技术可以帮助您平等地接触所有团队，无论他们在办公室、仓库还是在外地工作。 ### **3.学习管理系统 (LMS)** 一个不错的 [学习管理系统 (LMS)](https://www.coursebox.ai/zh/blog/lms-dai-biao-ding-yi-lei-xing-he-ping-jun-cheng-ben) 集中所有培训内容，跟踪学员进度，并提供自动提醒。 在企业学习中使用这些 LMS 的好处包括： - 允许您根据角色或部门分配培训。 - 提供测验、证书和实时跟踪。 - 启用报告以查看学员在哪里遇到困难。 ## **准备好制作知识棒了吗？以下是接下来要做什么** 当员工忘记所学内容时，企业就会失去时间、金钱和动力。但是，有了正确的知识保留策略，你可以让学习持续下去，而不仅仅是点击。如果你想获得更大的留存率，可以做一些小调整。 因此，如果你真的想提高公司的学习成果， [课程箱](https://www.coursebox.ai/zh?r=0) 是你的秘密武器。作为 #1 由人工智能驱动的培训平台，我们帮助您设计、提供和扩展学员记住和喜爱的培训计划。 立即免费试用 Coursebox，或者联系我们来帮助您制作经得起考验的内容。 ## **常见问题解答** ### **1。员工忘记培训需要多长时间？** 大多数人在一小时内忘记了 50% 的新信息，如果没有强化，一周之内就会忘记多达 90% 的新信息。这是基于 “遗忘曲线” 的。这就是为什么后续行动、间隔重复和持续学习对于帮助员工随着时间的推移保留所学知识至关重要。 ### **2。如何衡量培训后知识是否得到保留？** 您可以通过知识检查、测验、性能数据和实际应用来跟踪留存率。许多 LMS 工具都提供分析功能，以显示参与度、测验分数和内容重访情况。在职行为的显著改善也是一个有力的指标，表明学习得以保持。 ### **3.培训参与度与留存率之间有区别吗？** 是的。参与度是学习者在培训期间的兴趣程度，而留存率是他们以后记住和使用的程度。如果培训缺乏后续跟进，您的参与度可能会很高，但留存率却很差。保留需要强化、重复和现实世界的相关性。 ### **4。过多的培训会降低留存率吗？** 是的。信息过载是人们忘记的主要原因。当员工受到过多内容轰炸的速度过快时，大脑无法处理或存储所有内容。随着时间的推移，将内容分解成可消化的块可以显著提高长期记忆力和性能。