# 従業員向け問題解決トレーニングコース15コース

> あなたの従業員は課題に取り組むのが苦手ですか？ここでは、従業員の生産性を高めるための 15 の問題解決トレーニングコースをご紹介します。

**Author:** Alex Hey  
**Published:** 2025-01-22  
**Categories:** Learners, HR

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小さな問題がチームにとって大きな後退になるのを見るのにうんざりしていませんか？すでに、ビジネスリーダーの 70% が、従業員には特定のスキルが不足しているためにビジネスが苦しんでいると考えています。

チームが問題解決などの必要なスキルを欠いていると、小さな問題でも負担のように感じます。通常、これらのスキルは自然に身につくものではありませんが、教えることはできるというのが良いニュースです。

適切な問題解決トレーニングを受けることで、従業員は自信を持って課題に取り組み、批判的に考え、協力して実践的な解決策を見つける方法を学ぶことができます。

このガイドでは、チームがどんな障害にも取り組むための適切なテクニックを身に付けるために設計された 15 の問題解決コースを見ていきます。それでは、詳細を見ていきましょう。

## **問題解決トレーニングの重要性**

問題解決はその一つです [オンラインコースで学べるトップスキル](https://www.coursebox.ai/ja/blog/onrainkosudexue-berutotupusukiru) 従業員として成功するために。このスキルがないと、チームは遅れに直面したり、ミスをしたり、機会を逃したりする可能性があります。ただし、このスキルを習得するようにトレーニングすることで、従業員をチームとしてより良くすることができます。

問題解決トレーニングが企業にとって重要である理由は次のとおりです。

### **1。生産性が向上する**

従業員が問題の解決方法を知っていれば、問題を迅速に解決し、物事を進め続けることができます。これにより、時間を節約し、仕事をスケジュールどおりに完了させることができます。また、混乱が最小限に抑えられるため、チームは目標の達成に集中できます。

### **2。より良い意思決定に役立つ**

問題解決トレーニングは、従業員にさまざまな視点を考え、データやエビデンスに基づいて最良の選択をするように教えます。研究により、次のことも明らかになっています。 [ビジネスリーダーの 93%](https://business.yougov.com/content/44761-AU-evidence-based-decision-making-barriers-skills) エビデンスに基づいた意思決定は、あらゆるビジネスの成長にとって重要であると考えています。

_**[ソース]**: YouGov_

### **3。チームワークを構築する**

これにより、従業員はより結束力を高め、チームとして耳を傾け、アイデアを共有し、解決策を見つけることを教えます。これにより、人間関係が強化され、コラボレーションと相互尊重の文化が促進されます。

### **4。自信を高める**

問題を解決する方法を知っている従業員は、自分の仕事に自信を持てるようになります。物事がうまくいかないときでも、ストレスを感じることが少なく、モチベーションが高まります。実際、 [労働者の 98%](https://today.duke.edu/2023/10/how-grow-your-confidence-work) 自分の仕事とスキルセットに自信があると、パフォーマンスが向上すると言ってください。

_**[ソース]**: 確かに_

_**代替テキスト**：自信があるときにパフォーマンスが向上する労働者の割合。_

## **すべての従業員を対象とした15の問題解決トレーニングコース**

問題解決は、従業員が持つことができる最も価値のあるスキルの1つです。チームがこのスキルを身に付けるのに役立つように、専門的でインパクトのある 15 種類の問題解決トレーニングコースをご紹介します。

### **1。 **[効果的な問題解決と意思決定](https://www.coursera.org/learn/problem-solving?utm_source=chatgpt.com)

問題解決はどの職場でも不可欠です。このコースは、従業員が効果的な意思決定を行うための重要な用語、スタイル、アプローチを理解するのに役立ちます。カリフォルニア大学アーバイン校が提供しているこのコースでは、偏見が意思決定にどのように影響するかを探り、課題に対処するための実践的なツールを提供します。

このコースは、学習者が論理的かつ自信を持って問題に取り組むための重要なスキルを身に付けるのに役立つため、価値があります。研究から、継続的改善の文化が強い組織は、 [25% の改善](https://vorecol.com/blogs/blog-how-can-organizations-foster-a-culture-of-continuous-improvement-within-their-hr-teams-152713) チームの効率性において。

**価格**: 無料です。

**所要時間**: 8 時間。

_**[ソース]**: ボレコール_

### **2。 **[創造的かつ批判的な思考による問題解決](https://www.coursera.org/learn/solving-problems-with-creative-and-critical-thinking?utm_source=chatgpt.com)

創造性と批判的思考は、効果的な問題解決の中心です。強い創造文化を持つ企業は、競合企業よりも業績が優れている傾向が3.5倍高くなっています。IBMによるこのコースは、構造化された方法を使用して課題を分析し解決しながら、既成概念にとらわれずに考える方法を従業員に教えることに重点を置いています。

このコースでは、従業員は複雑なシナリオで創造的なソリューションを実装する能力を身に付けることができます。また、次のようなメリットもあります。 [ビデオベースのトレーニング](https://www.coursebox.ai/ja/blog/bideobesunotoreningu) 参加者に適切な学習と実行を求めてください。

**価格**: 無料です。

**所要時間**: 約3時間。

### **3。 **[批判的思考と問題解決](https://www.edx.org/learn/critical-thinking-skills/rochester-institute-of-technology-critical-thinking-problem-solving?utm_source=chatgpt.com)

ロチェスター工科大学が設計したこのコースでは、批判的思考力を高め、職場の問題に対処するための実践的なテクニックを学びます。特に、プレッシャーのかかる状況下でより適切な意思決定を行いたいと考えている従業員に役立ちます。

この問題解決トレーニングコースでは、問題を分析し、組織の目標に沿った解決策を見つけるための体系的なアプローチを提供します。

**価格**：無料。証明書は199ドルで、無制限のコース教材にアクセスできます。

**所要時間**: 3 週間 (週に 4-6 時間)

### **4。 **[創造的思考:成功のためのテクニックとツール](https://www.coursera.org/learn/creative-thinking-techniques-and-tools-for-success)

クリエイティビティはアーティストだけのものではありません。特に職場の課題に取り組む際には、問題解決に欠かせないスキルです。次のコースは、インペリアル・カレッジ・ロンドンのCourseraが提供しています。このコースは、複雑な問題を解決するために必要不可欠な創造的思考スキルの開発に焦点を当てています。

参加者は、新鮮な視点で課題に取り組み、革新的なソリューションを生み出し、既成概念にとらわれずに考えることを学びます。新しい効果的な方法で問題を解決する能力を高めたい従業員、チームリーダー、マネージャーに最適です。

**価格**: 登録は無料です。

**所要時間**: 約19時間。

### **5。 **[イノベーションのためのデザイン思考](https://www.coursera.org/learn/uva-darden-design-thinking-innovation?utm_source=chatgpt.com)

マッキンゼーの調査では、デザイン思考を採用しているチームは、5年間で他のチームよりも 50% 効果的であることが明らかになりました。デザイン思考を学ぶには、バージニア大学が提供しているこのCourseraコースが最適です。

ユーザーへの共感、問題の定義、ソリューションのアイディエーション、プロトタイピング、テストなど、デザイン思考のプロセスを紹介します。このコースは、イノベーションとユーザー中心のソリューションに焦点を当てているチームに最適です。

**価格**：監査と登録は無料で行えます。

**所要時間**: 約 6 時間 (5 モジュール)

### **6。 **[感情的知性によるリーダーシップの促進](https://www.coursera.org/learn/emotional-intelligence-leadership?utm_source=chatgpt.com)

ケース・ウェスタン・リザーブ大学の「感情的知性を通じたリーダーシップの促進」では、効果のないリーダーシップと問題解決における感情的知性（EI）の役割を探っています。

このコースを通じて、参加者は、リーダーシップと意思決定を成功させるために、自分自身と他者の両方の感情を理解して管理することがいかに重要であるかを学びます。EIの科学的基礎と、これらの原則を現実世界のシナリオに適用するための実践的な手法を提供します。

**価格**: 無料、どなたでも無料です。

**所要時間**: 約19時間

_**[ソース]**: パッシブシークレット_

### **7。 **[デザイン思考とイノベーション](https://online.hbs.edu/courses/design-thinking-innovation/?utm_source=harvard-online&utm_medium=affiliate)

前に説明したように、デザイン思考はチームをより効果的にします。そのため、デザイン思考のための問題解決トレーニングコースをもう1つ追加しました。ハーバードビジネススクールのコースでは、デザイン思考とイノベーション促進におけるデザイン思考の役割について詳しく紹介しています。

このコースでは、従業員は共感、アイディエーション、プロトタイピングなどのデザイン思考の原則を学ぶことができます。このコースには、デザイン思考がどのように機能するかを示すために、AppleやIDEOなどの企業の実際の例も含まれています。

**価格**: 1,850ドル

**所要時間**: 7 週間 (6-8 時間/週)

### **8。 **[文化的および感情的知性を備えたプロジェクトにおける紛争の管理](https://www.edx.org/learn/conflict-resolution/the-university-of-maryland-college-park-managing-conflicts-on-projects-with-cultural-and-emotional-intelligence)

職場での紛争は、企業に年間推定3,590億ドルの損害を与えています。だからこそ、このコースは、文化的知性と感情的知性を組み合わせて紛争を管理することだけに焦点を当てて設計されています。

このコースを受講すると、スタートアップ企業からグローバル企業まで、従業員はあらゆるチーム環境で対立に対処できるようになります。メリーランド大学は、より強固な関係を築くために、チーム内の文化の違いに対処するためにこのコースを慎重に作成しました。

**価格**: 無料です。

**所要時間**: 5 週間 (週に 3-5 時間)

_**ソース:** LinkedIn_

### **9。 **[根本原因分析](https://asq.org/training/root-cause-analysis-sprca2022asq)

根本原因分析を利用している企業では、繰り返し発生する問題が 30% 減少したと報告されています。これは、あらゆる問題の根本原因を突き止め、できるだけ早く解決することの重要性を浮き彫りにしています。

RCAの学習に興味がある方向けに、この問題解決トレーニングプログラムは、問題の症状に対処するのではなく、問題の根本原因を特定するために使用される方法とツールを深く掘り下げています。このコースを受講すると、従業員はRCAの手法を現実世界のシナリオに適用して学習を強化できるようになります。

**価格**：会員は355ドル、非会員は390ドル。

**所要時間**: 10 時間。

### **10。 **[問題解決のための計算的思考](https://www.coursera.org/learn/computational-thinking-problem-solving)

2025年には、問題解決と分析的思考が最も重要なスキルになるでしょう。これらを学ぶには、論理、パターン、アルゴリズムを用いて問題を解決する構造化されたアプローチである計算的思考が用いられます。このコースでは特に、複雑な問題を管理しやすい小さな部分に分割し、ソリューションを体系的に設計することに重点を置いています。

このコースを通じて、従業員は問題の繰り返し発生するパターンを特定して解決策を簡素化し、無関係な詳細を無視して最も重要な情報に集中できるようになります。

**価格**: 登録は無料です。

**所要時間**: 約 18 時間です。

_**ソース:** 多くのスキル_

### **11。 **[問題解決能力と批判的思考能力](https://www.edx.org/learn/business-administration/fullbridge-problem-solving-and-critical-thinking-skills-2)

Fullbridge on edXによる問題解決と批判的思考のコースは、現代の職場に不可欠な問題解決と批判的思考のスキルを身に付けることを目的としています。参加者は、課題に系統的に取り組み、複雑な問題を分析し、解決策を伝える方法を学びます。

また、概念を職場のシナリオに直接適用するための実践的な演習やケーススタディも含まれています。このコースには、さまざまなクイズ、インタラクティブモジュール、リフレクションアクティビティが含まれています。 [学習スタイル](https://www.coursebox.ai/ja/blog/xue-xi-sutairunozhong-lei) そして、従業員のエンゲージメントを維持します。

**価格**: 登録には189米ドル。

**所要時間**: 3 週間 (週 2 ～ 3 時間)

### **12。 **[適応性と回復力](https://www.coursera.org/learn/adaptability-and-resiliency)

調査によると、回復力のある従業員は、他の従業員よりも生産性が50％高いことが示されています。これが、このコースを問題解決トレーニングコースのリストに含めた理由の 1 つです。マッコーリー大学の適応性とレジリエンスに関するこのコースを修了すると、参加者はダイナミックでやりがいのある環境で成功する方法を知ることができます。

さらに、このコースには、従業員が新しい役割、優先順位の変化、予期しない状況に適応するためのテクニックも含まれています。また、課題を単なる障害ではなく、成長の機会として捉えるという考え方を参加者に養います。

このレジリエンスの構築は、 [従業員の定着率](https://www.coursebox.ai/ja/blog/cong-ye-yuan-noding-zhao-lu)従業員はどんな職場での課題にも備えていると感じるからです。

**価格**: 無料で登録できます。

**所要時間**: 約 8 時間

### **13。 **[創造的思考:複雑な課題に対する革新的な解決策](https://pll.harvard.edu/course/creative-thinking-innovative-solutions-complex-challenges)

創造性は、2025年に職場で成功するために不可欠なスキルのトップ5に入っています。これが、この対面式コースが従業員にとって重要である理由です。人事担当者、マネージャー、チームリーダーに最適です。

このコースは、ハーバード大学の教員と経験豊富な実務家によるもので、創造性を解き放ち、精神的な障害を克服する方法を教えます。従業員は、プロトタイピングと反復テストを通じて、コンセプトを実現する方法を模索できるようになります。

**価格**: 3,100ドル。

**所要時間**：2日間、対面。

### **14。 **[問題解決へのコンサルティングアプローチ](https://www.coursera.org/learn/consulting-problem-solving)

ほとんどの場合、従業員はクライアントに対応する必要がありますが、適切なスキルがなければ、これは起こるのを待っている災害になる可能性があります。しかし、「問題解決へのコンサルティングアプローチ」コースを受講すれば、従業員はいつでもクライアントと分析的に向き合う準備が整います。

このコースの主なトピックには、複雑な課題を解決するための実証済みのフレームワークによる構造化された問題解決と、意思決定に役立つデータを収集、解釈、使用するためのデータ主導型分析が含まれます。

**価格**: 無料です。

**所要時間**: 合計 7 時間。

### **15。 **[ビジネス問題解決](https://www.coursera.org/specializations/hu-business-problem-solving)

私たちのリストの最後の問題解決トレーニングコースは、高等経済学部が提供しています。ビジネス現場に欠かせない問題解決の枠組み、分析手法、意思決定戦略について学びます。このスキルは、従業員がトップに立ち、チームの生産性を高めるのに役立ちます。

このコースを修了すると、参加者はソリューションを利害関係者に効果的に伝え、ビジネス上の問題が発生したときはいつでも体系的なアプローチを開発できます。ビジネス環境に必要なスキルを習得したいと考えている専門家にとって理想的です。

**価格**: 無料で登録できます。

**所要時間**: 1 か月 (10 時間/週)

## **退屈な教材を魅力的な動画に変換**

問題解決トレーニングは、自信と革新性を備え、課題に正面から取り組む準備ができている労働力を構築するために不可欠です。しかし、従来の研修方法では、飽き飽き感が強く、学習成果に与える影響は小さくなります。

しかし...

退屈な教材を魅力的なものに変える方法があったらどうでしょうか？

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## **よくある質問**

### **問題解決トレーニングとは**

問題解決トレーニングは、個人が課題を特定、分析、解決するためのスキルを身に付けるのに役立ちます。クリティカルシンキング、意思決定、創造性、デザイン思考などのテクニックを教えることが含まれます。このトレーニングは、現実世界の問題に取り組むための枠組みを従業員に提供します。

### **問題解決能力が必要な仕事とは？**

問題解決スキルは、プロジェクトマネージャー、エンジニア、コンサルタント、医療従事者、カスタマーサービス担当者、リーダーなどの役割に不可欠です。これらの仕事には、多くの場合、状況の分析、対立の解決、またはプレッシャーの下での意思決定が含まれます。

### **従業員に新しいスキルを教えるには、どの研修方法が最適ですか？**

最適なトレーニング方法は、スキルと職場の状況によって異なります。実践的なスキルには、ワークショップやシミュレーションなどのハンズオントレーニングが非常に効果的です。同様に、理論的な知識については、eラーニングや動画が適しています。

### **問題解決のためのトレーニング方法にはどのようなものがありますか？**

問題解決のトレーニング方法には、ケーススタディ、ロールプレイング、インタラクティブワークショップ、オンラインコース、シミュレーションが含まれます。これらの方法では、現実世界の状況における批判的思考、コラボレーション、意思決定のスキルを学びます。ブレーンストーミングや根本原因分析などの手法は、学習効果を高めるためによく使用されます。